Очень не хотелось ставить низкую оценку , так как и я и сын наблюдаемся у некоторых специалистов этой клиники и в целом, их работой довольны. Но Боже мой , зачем вам люди на регистратуре , если они не работают?! Дозвониться- просто не реально, звоню на протяжении дня , на три разных номера , абсолютно бессмысленно. Хотела записаться через сайт , но не могу, окулист к которому ходим на протяжении года , неожиданно перестал принимать пациентов младше 18, просто физически не могу записать ребенка на прием.
Как , простите , попасть к доктору, если связующая часть между пациентам и специалистом просто отсутствует?!
Смените персонал на ресепшене, это просто неуважительно, сбрасывать звонки клиентов.
Плюсы в том, что обещают хорошее качество и всё необходимое для этого есть и даже антистеплер для снятия металлических швов!
Минус в том, что обещания не соответствуют действительности... предупредили при оформлении заявки по времени для посещения, что у нас ребенок после операции не транспортабельный, не желательно его просто так возить(а вести нужно только лежа) и тем более не носить. Но при этом выехать на дом не могут... Носилок нет... Но раз сказали что могут всё сделать хорошо, то мы приехали. Сказали проходить в кабинет, пришлось самому нести на руках..., принёс к кабинету, а зайти нельзя, пришлось ждать..., а в коридоре нет лежачих мест, пришлось ютиться на кресле... Когда врачи освободились, можно было пройти в кабинет, сказали положить на кушетку и раздеть, а пеленку не подложили, пришлось спрашивать её у них самому... Убрали старую стерильную повязку и начали было убирать швы простыми зажимами..., пришлось останавливать такой беспредел, а они спокойно ответили на наш вопрос, то что у них никогда не было антистеплера... Пришлось уходить не убрав швы..., так ко всему прочему они закрыли рану стерильной повязкой маленького размера, так что клейкая часть оказалась на самих металлических швах и в дальнейшем пришлось приносить дополнительную боль ребенку...
Добрый день, наблюдаюсь в данной клинике давно, есть хорошие специалисты.Но работа ресепшена с каждым разом все хуже и хуже. Не коректно информируют по стоимости услуг( сначала называют одну, по факту другая) запись на прием могут не занести в программу( было не однократно) попросила дать чек после оплаты за прием его скомкали, выбросили в мусорку, потом достали и отдали мне. Это просто шок. Постоянные проблемы. Сколько я старалась не обращать внимания на их работу, но сегодня просто вывели своим поведением!