Покупала мебель в этом магазине - хорошее качество материалов, не долгая доставка, приятная цена. Не успела купить в период акции, но тем не менее не заплатила очень большие деньги. Я осталась довольна, большое спасибо!!
Не советую здесь что-то заказывать, нарушат сроки доставки даже если везут со склада. Пришлют недокоплектованный товар ещё и со сколами. Ну вишенка на торте - наглое враньё продавца Малаховой Алины Игоревны по наполнению кафа.
16 марта 24г, решила купить стенку в зал "Британика", внесла предоплату 50%. 25.03 позвонили, сказали что стенка пришла можно вносить вторую часть и назначать дату доставки (заказывала со склада, поэтому так быстро). В назначенный день никто не приехал, как сказали водитель колесо пробил, ну думаю не беда, подождём. Переназначили дату, тоже не приехали, всё машину чинили, но мне не к спеху было, на это глаза закрыла. Спустя 4 дня все-таки стенку привезли . В связи с тем, что в квартире ремонт мебель заказали заранее, а собирали её несколько позже. Так вот при сборке выяснилось, что прислали не тот пенал! Дело в том, что на витрине он был с полками, но со стеклянной вставкой в двери, мы согласовали наполнение пенала с полками, но дверь без стекла. Мы несколько раз уточняли этот момент. В итоге вчера при сборке увидели, что прислали шкаф без полок,но со штангой для вещей (в чеке и на коробке не пишется наполнение шкафа, т.е при получении этого проверить нельзя было). Когдя я приехала в магазин выяснить почему доставили не то, что заказывала, продавец сказала, что если я решаю заменить дверь в пенале на сплошную без стекла, то и наполнение шкафа меняется, естественно при покупке она этого не сказала. Предложила либо поменять шкаф на такой же, но со стеклом, либо за свой счёт заказать полки, которые будут идти 60 рабочих дней! Естественно мной будет отправлена претензия, т.к консультант пообещала одно, а прислали другое. Сделала она это как мы все понимаем специально, что бы увеличить свой % продаж. Стенка мне обошлась в 43т.р, такое ощущение будто я ее купила на авито бу, а не в магазине! Я даже не требуют заменить фасад и вложить недоставленную ЛДВП, мне просто нужны мои полки!
Увольте продавца, это какой-то ужас, глупая, если компьютер не знает то лучше пусть и дальше не знает, мне нужно было купить сегодня мебель и что бы попасть к продавцу я прождала 2 часа пока она обслужит другого покупателя 😡 это был какой-то кошмар
Заказали спальню, срок 60 рабочих дней, в срок не уложились. Позвонили, сказали шкаф задерживается, будем ли мы забирать без шкафа. Мы конечно же отказались. Пошли на уступки, что подождем. Оказалось, что одну коробку со шкафа разбили. Стали предлагать другой шкаф меньших размеров плюс стелаж в подарок (стелаж входит в сумму нашего шкафа?) В итоге расторгаем договор, а на момент расторжения договора оказывается нет денег на возврат товара, так как оплачивали наличкой. Ждите 2-3 дня, ждём....наверное встречи в суде?
Так что же делать, если мебель не доставили в указанный срок?
Проверяем указанный в договоре точный период доставки
Убеждаемся в том, что сроки действительно были нарушены
Требуем оплату неустойки за каждый просроченный день, в добровольном порядке
Обращаемся в суд, в случае отказа оплаты пени
При большом нарушении сроков, вы также можете отказаться от товара и потребовать возврат всех внесенных вами ранее средств
Купила комод в этом магазине. Хороший вместительный, цена приятная, под акции не успела, но все равно заплатила не дорого. Осталась довольна. Единственное что не понравилось, так это цена за подъем на второй этаж - 800 рублей. Слишком дорого, пересмотрите свой ценник. А так рекомендую!
Заказывали кухню, мало того что сроки все оттягивали, то одно не пришло, то другое, мы вошли в положение ждали! Так ещё и столешница пришла со сколом и напополам сломаная задняя стенка!
Столешница, которая должна состоять из 2х частей состоит из 4х, т.е. на рабочей поверхности швы.
Замерщик просчитался на 10см, за его замеры ответственности не несут, так на кой черт они тогда нужны?! Благо было из чего сделать фальшпланку.
Просто кошмар, а не магазин!!! Не рекомендую !!!
Заказала мебель ждать 45 дней,привезли шкаф не тот..была ошибка продавца заказала не тот,ладно сделали перезаказ.сказали в этот же день заберут тот что не по заказу.прошло еще 45 дней на счет шкафа чтоб забрали обещали не раз что приедет заберут,пролежал у меня все 45 дней,тот что перезаказывали не пришел в срок,продавцы хотели продлить заказ.я отказалась .продавцы кормили завтраками -привезут заберут и прочее,шкаф в итоге привезли ,нашли способ быстро и привезти и увезти тот.но магазин не советую ни кому.нервы потрепите себе,в сроки ничего не доставляется.Продавцы ни с клиентами ни с поставщиками работать не умеют.
Магазин очень хороший выбрать можно по мебели , вежливый коллектив всегда помогут и подскажут. Но минус доставка долгая очень печально( надеемся что магазин исправит свою ошибку.
Купил шкаф... Доставка в течении 45 дней. Рабочих. Обычно нормальные магазины стараются доставить быстрее. Эти же доставляют уже больше 2х месяцев. При покупке про рабочие дни не сказали. В итоге 70 дней. Вообще сервис на 0. Если нет товара в наличии под заказ не берите.
Доставка платная я считаю чтобы люди совершали покупку в этом магазине ситуацию с доставкой нужно решать насчёт товара пока не могу сказать ещё жду доставку надеюсь что всё будет укомплектованно