Общая оценка 4.
из них:
5 за счет ответственного, внимательного, готового помочь и отвнтить на все вопросы сотрудника, оформляющего ветсертификаты на животного при поездке зарубеж.
1 - за АБСОЛЮТНУЮ не клиентоориентированность инфраструктуры: "зал ожидания" - улица.
Такое наплевательское отношение у руководства не только к посетителям, но и к своим сотрудникам: прием и выдача документов, а также их подписание,происходят в том же "зале ожидания" - улице.
Большая и убедительная просьба принять меры для устранения столь плачевного состояния инфраструктуры по приему посетителей и создать комфортные условия как для посетителей, так и для сотрудников.
Сотрудник, оформляющий документы, должен иметь отдельный кабинет, где и принимает обратившихся граждан, а не бегать в течение рабочего дня из здания на улицу и обратно.