Небольшой автовокзал, лавочки, есть где зарядить телефон, рядом кафе недорого, можно перекусить и кофе попить, в самом автовокзале туалет платный, а так все хорошо
Никто нигде и никогда не предупреждал о том, что теперь оплачивается отдельно багаж. Узнали об этом при посадке в автобус из Тольятти в Казань. Водитель предложить «обойтись без чека» и заплатить ему напрямую. На кассе отсутствует ценник на данную «услугу» от слова совсем! При вопросе, почему заранее не сказали об этой «услуге», ответили: «Сами знать должны!»
На просьбу показать, где указана цена на эту услугу, получили отказ. На просьбу дать книгу жалоб и предложением не реагировали долго - тянули время до отправления автобуса.
Таким образом, пишу жалобу в Роспотребнадзор! Клиентоцентричность просто на уровне!
Туалет 15 рублей, даже для пассажиров с билетами, может я что-то пропустил???!!!🤔🤔🤔 Но у меня небыло налички и мне разрешили посетить этот дешёвый, в сравнении с автовокзальным Димитровграда, за вход в который с меня потребовали целых 20 рублей, туалет. Благодарю ту женщину! Но даже одной звезды много, так как кассирша с дефектами речи, грубо и невнятно отвечала на все мои вопросы.
Платный туалет! На междугороднем автовокзале! Принимающий только наличку. На наш вопрос а как быть если срочно надо в туалет, а налички нет нас послали ее снять. Мы в городе впервые. На наш вопрос где можно снять поблизости наличку нас в кассе послали еще дальше. До отхода междугороднего! автобуса 15 минут и задача практически в центре города найти место где справить нужду, причем таща с собой в кусты чемоданы, так оставить их негде. Это нарушение всех возможных норм.
Когда то был красивый,большой автовокзал! Сейчас большой магазин и маленькая автостанция . Жаль, что местные власти не сохранили в прежнем виде. Настольгия
Если могла бы поставить ноль , то поставила
!!! В аэропорт не уехать . В Самару транспорта мало , ужас . Зато стоят такси . Или через Новый город , в старый не заходят . Просто ужас .
Весной привокзальная площадь по покрытия выглядела ужасно - ямы и рытвины. В сентябре всё приведено в порядок, уложен свежий асфальтобетон. В таком виде не портит впечатление от посещения города.
А я вот сегодня (16 мая 2022 года) ехала с этого автовокзала. Конечно, удивилась, что всё по-другому здесь. Я ехала после лечения зубов и может была в ступоре каком-то. Мне нужно было в Междуреченск до поворота. Кассир мне ясно сказала, что будет Кузнецкий автобус. А я почему-то подумала, что на Сызранский, который позже. И сижу жду, Кузнецкий автобус уже готов был отправиться, ну мне-то не на него. Объявляют что отправляется автобус на Кузнецк и отсутствует пассажир до Поворота на Междуреченск. И я понимаю, что это мне и бегу на этот автобус! Хочу сказать спасибо всем работникам автовокзала, контролёру, которая сообщила, что нет пассажира, диспетчеру, которая объявила, что нет пассажира. К сожалению, не знаю их- имён и фамилий. Думаю, что надо им всем объявить благодарность. За чёткий и добросовестный труд.
20
Нина
Level 11 Local Expert
July 12
Автобусов нет от слова совсем. Вообще никаких. Стояли в курумоче с 19.00 до 21 часа, звоню диспетчеру, говорит автобусы по расписанию.. Но факты, видимо, с расписаниями не знакомы. Таксисты жируют в аэропорту)
Много лет наша семья пользуется услугами нашего автовокзала, в настоящее время больше автостанцией на ул.Революционной 24. Но сегодня, 6 марта 2021г. хочу пожаловаться руковоству автовокзала на откровенное хамство со стороны водителя маршрута "Тольятти-Инза". Мало того, что водитель "маршрутки" опоздал ко времени отбытия (6.30), по другому назвать этот "автобус" нельзя. Подьехав, водитель спешно направился в здание автостанции, на ходу Муж спросил у водителя куда можно будет поместить багаж. На что водитель ответил, мне все равно, держите в руках, у меня нет багажника. Из-за опоздания водителя задердалась посадка пассажиров. Посадку осуществляла проверяющая билеты, открыв дверь в салон маршрутки с орущей музыкой внутри. Люди с багажами, сумки поставить некуда, кто в руках держит, кто на грязный пол в салоне ставит. Мужу пришлось поставить сумку очень близко к обогревающей салон печке. Билетерша нас попросила отодвинуть немного наш багаж, причем на нашей сумки уже стояла другая сумка, места для багажа нет!!! Тут является водитель в салон, я стою у открытой двери в маршрутку, билетерша еще выполняет проверку билетов. Пытаемся с Мужем отодвинуть немного сумку от обогревателя салона. Водитель это видит. На мои слова, как же так? сумки поставить некуда, печку загородили, он отвечает - Мне всё равно, у меня там тепло. Я стала говорить, что это не дело, так нельзя, он просто стал закрывать перед мной дверь. Вы говорит провожающая, идите отсюда!!! Это я всё поясняю в мягкой форме, все сказано было агрессивно и значительно грубее!!!!! Это нормально? Условий для длительной поездки комфортных нет!!! Водитель опздавший естественно взбудоражен и нервничает, и ещё хамит людям!!! Прошу обратить внимание на эти моменты и исправить ситуацию. Нельзя так с людьми ни общаться, ни возить в таких жутких условиях!!!
Жалкое и убогое зрелище по сравнению со славными былыми временами, когда Центральный автовокзал был визитной карточкой Тольятти ....
Автостанция поселкового уровня, только для продажи билетов, пассажирам негде ни подождать автобус, ни перекусить, НИЧЕГО!
Разбитый асфальт на площадке, разбитое здание основного автовокзала...Поскорее бы его отремонтировали, об этом лишь идут разговоры, когда это произойдёт?! Пока это позор города Тольятти! Не рекомендую!
оценю работу автовокзал который располагается в новом городе оценивания высокий уровень комфортно и удобно вокзал комфортно подъезд автобусов посадка высадка автобусов маршруток очень удобно даже есть Лавочкина которых удобно сидеть даже дождливую погоду они накрыты крысами под крышами ты можешь комфортно сидеть и ждать автобус минус того что минус этого вокзала что там нет переулок которые можно будет внутрь автовокзал зайти там да нет перила это это согласен что человеку с ограниченными возможностями некоторым даже передвигаться на костылях очень трудно будет подниматься по лестнице потому что там нет перил и человеку которому больными ногами будете подниматься по лестнице очень трудно вот это вот этот период бы сделали бы вообще комфортно и удобно было бы заход и подъём на автовокзал в новом городе а так оценка работы работа автовокзал имена на 5 профессионал очень удобное и комфортное обслуживание обслуживает показывает и помогает
жуть ,а не автовокзал в городе!!!!!! Была летом и на мой маршрут я не смогла купить билет(кончились места)!!! пришлось ждать час до след рейса. билетерши как всегда - одна добрая, а в другом окне злая ,словно "собака"гавкала на пассажиров!!!!!!! кондиционер пол часа поработал и служащая на продажу входа в туалет тут же выключила его, потому что надо экономить!!!! Не смотря ,что в помещении было много пассажиров в ожидании часа до след рейса на Самару. На улице было +35!!!
Не дай Бог,чтобы еще раз поехать с этого вокзала !! Позор работе администрации вокзала!!!!
2
J
Jan Mer
Level 12 Local Expert
April 1
Странное место, больше похожее на рыночный ларек, чем на автовокзал. Раздолбанный въезд на территорию.
Здание старое, в нем нет ни буфета, ни автоматов для кофе/чая, ни нормального туалета, даже бумаги в туалете нет. Банкоматов нет.
Здание аварийное. Кто принял решение оставить из двух автовокзалов именно этот? В аварийном состоянии? Советую ехать на Автостанцию Аврора. Который в новом городе. На вокзале в старом городе не то что не комфортно, тут не безопасно
Автовокзал в упадочном разрушено состоянии. Куда смотрит Администрация города Тольятти стыдоба.Автовокзал это ворота и лицо города. А тут такая разруха. Рядом есть автовокзал лучшего состояния но он закрыт. Откройте его непозортесь. Хорошо одно то что автобусы ходят в разные города и сёла.
Даже одной звезды не заслуживает езда водителей, ехали очень долго, зарабатывают как могут, по пути из Тольятти в Саратов 26.05.2021 водители на протяжении всего пути собирали всех кого могли, естественно не бесплатно, каждый час перекуры, сами курят, а остальные должны сидеть и ждать их 10 мин, все измучилась, в салоне дети, кошмар, отвратительные люди у вас работают, сами себе хозяева
Убитый автовокзал!!! В здание заходишь - оглядываешься по сторонам и на верх, чтобы не пропустить то, что может отвалиться и упасть на тебя. Таксисты-бомбилы тоже никуда не делись. Я представляю ощущение тех, кто транзитом через Тольятти едет: куда нас привезли?.. Ладно хоть маршрутки до Самары регулярно ходят, но электричка Ласточка от Самары до Жигморя в 3 раза дешевле.
КОШМАР и ПОЗОР властям города Тольятти! В своей жизни я видел старые автовокзалы, ну такое впервые. Я из соседней области и когда я прибыл для отправления, то увидел мягко говоря разруху. Ощущение, что вчера здесь было поле битвы. Полуразрушившиеся колонны, который из последних сил переносят тягу тяжёлых бетонных плит. Стекла побитые, металл, которым прикрыли весь стыд тоже уже отпадает, ступеньки пляшут. Ну самое интересное открылось внутри автовокзала! Мне сразу вспомнился детский сад, в котором мы создавали импровизорованный автобус, выставляя в рядок стульчики. Здесь также, стоит около 10 стульев, очень близко друг к другу, так как сразу после стульев натянута лента, говорящая о запрете дальнейших передвижений. Автовокзал аварийный и я полагаю, что за него возьмутся лишь тогда, когда на людей рухнет бетонная плита, когда плач и слёзы людей выйдут за рамки всей Самарской области на очередном ток-шоу Малахова. Из нового я заметил лишь двери и пандус, закрепленный на бетон, который превратился уже в крошку. Да и качество самого пандуса оставляет желать лучшего. Тонкий и уже ржавый металл говорит об отношении наших властей к инвалидам, а миллиарды, которые идут на благо и улучшение условий неполноценных людей расходятся по карманам. Ну это не всё! Купив электронный билет заранее, утром в день отъезда мне позвонили с автовокзала и сообщили об отмене рейса, но предложили уехать на полтора часа позже и я согласился, за звонок отдельное спасибо. Вот только в момент отъезда, автобус, автобус - это громко сказано, был уже заполнен людьми с другого автовокзала и люди явно занимали места, которые несоответствали их купленным билетам, я не стал долго спорить и доказывать что-либо, так как это бессмысленно, да и следить за этим должны контролёры!
Делая выводы из вышеизложенного, я полагаю, что городу Тольятти нужен новый министр транспорта и начальник автовокзала тоже..
Отличные кассиры,все девочки сотрудницы большие молодцы.
Люди вы вообще видели в каких условиях им приходится работать ????
Разрушенное здание
Отсутствие возможности даже водички на «вокзале» купить
Отменный запах уборной
Отсутствие мыла и туалетные принадлежности под выдачу.
Даже 1 звезды не заслуживает, это просто Ужас 😱 в этом здание опасно находиться, ощущение что в городе Тольятти прошли боевые действия, здание как после бомбёжки.
Позор действующей власти!!!!!
И ещё самая кошмарная поездка на вашем транспорте маршрут Тольятти - Ульяновск. Маршрутка была забита до отказа но водитель попутно брал дополнительно посажиров стоя, через два часа пути дышать стало невозможно, воздуха в салоне не было совсем, думала сердце остановиться.
А в салоне были маленькие дети, и люди пожилого возраста, печку водитель включил на всю!!!!! Было три часа ада! Вышли с головой болью у мужа поднялось давление.
Такого дна давно не видел. Как внутри так и снаружи. Здание в аварийном состоянии. Давно бы снесли и поставили хотя-бы как в новом городе стоит не большое одно этажное здание. А это срам и мрак. Ещё много мусора. Ощущения постапокалипсиса.
Скорее остатки бывшего большого автовокзала Тольятти. Облезлое здание с обрушившимся потолком, платным туалетом, парой стульев и кассой. Оплата возможна и банковской картой.
Идиотизм обслуживания заключается в двух основных моментах:
1.Если забронировать заранее билет, то есть авансировать бюджет этой конторы, то с вас дополнительно возьмут деньги!!!!!!!!! Не скидку сделают, а накажут таким образом!
2.Расписание меняется довольно часто. Не уследишь! Более того: если на иной рейс автобус-межгород наберётся мало людей, то вполне его отменят и вас отправят на час позже. Доводы типа "я не успеваю" на работу, пересадку, поезд и т.д. никого не интересуют.
Вокзал просто ужас. Все сломано, крыша течёт. Лестницы это целое препятствие для покупки билета и вообще попасть на вокзал. Целых два года там не было даже стульев и лавочек для ожидания своего рейса. Буквально недели две назад только поставили. Этот вокзал нужно просто снести и поставить как в Димитровграде. Пусть руководители г. Тольятти съездят туда и переймут опыт. Позор для города
Сейчас это очень жалкое зрелище. Полуразрушенное здание, разбитые ступеньки, раздолбанный асфальт. Работает только одна касса и туалет. Больше "жизни" нет.
Я застал те времена, когда работали по 6 касс продажи билетов и в каждую стояла очередь, а на втором этаже работал зал ожидания, продавали сувениры, работала кулинария, вообщем жизнь кипела.... тогда.
Это что-то. Видела вокзалы старые, но то что увидела здесь это ужас!!! Спасибо хоть туалет рабочий, правда такой же страшный как и сам вокзал.
В ожидании автобуса толком и присесть не где. На улице 3- 4 скамьи и то битком, а в самом здании 3 ряда по 5-6 стульев, но сидеть страшно. Как бы на голову ничего не приземлились.
Покупала сегодня 09.08.21 года примерно в 11 часов билеты на автобус на автовокзале Старого города Тольятти, так меня обсчитала кассирша, не додала 50 руб. Кассирша- женщина в возрасте, с короткими кудрявыми волосами. Я думаю, что она не случайно ошиблась, а именно присвоила себе эти 50 руб. Стыд и позор кассирше, а заодно руководству автовокзала, что держат таких " вороватых "сотрудниц"! Кстати на билете и ее ФИО указано
Не ожидала от Тольятти такого убожество. Развалины, а не автовокзал. Тольятти мне нравится, но этот вокзал перечёркивает всё впечатление от города. У нас в Ульяновской области, в Димитровград вокзал приличный, чем этот. Внутри всё убито, туалет позапрошлого века с дырками в полу.
Это дурдом.кассирша с нового города тольятти вокзал грубо и хамски общается.накажити ее или увольте.не нравится работать сиди дома.негатив так и прет.заклеила окошко скотчем лицо не показывает.спряталась там как мышь и шипит.а про старый город хочу дополнить фотографией.эта вокзал??? Позор.это что за развалины.первый последний раз у вас в городе.лучше ехать на блаблакаре.
Уважаемые руководители Автовокзала!!! Сегодня покупала билеты и была в шоке(мягко сказано) от хамского и орущего поведения кассира. Это уже не первый случай, только в ваших кассах работает такой хамский персонал. Примите пожалуйста меры... Если их не устраивает работа, пусть найдут другую по душе, чтобы не орать на людей, которые им ничего не сделали.
Любой вокзал ,жд вокзал,аэровокзал или автовокзал является лицом города, если наш автовокзал лицо, то как же выглядят остальные части тела нашего города, даже страшно представить.