Не понравилось то, что была назначена установка двери, а мастер решил не приходить!!!! Ссылаясь на то, что за день ему не отзвонились!!! Интересно, всех работников надо за день предупреждать, что им на работу надо выходить? 🤔Моё мнение, если назначен день, время и заказ ОПЛАЧЕН , мастер просто обязан прийти и сделать работу!!!!!
Не буду больше посещать этот магазин!
Работаю на двух работах.
Очень часто заказывают клиенты грузоперевозки в данный магазин приятно что быстро обслуживают и загружают !!! Рекомендую супер!!!
Товар не соответствует даже близко картинке. Никогда не покупайте в интернет магазине, тк по своему усмотрению ставят картинки вводя покупателя в заблуждение и обманывая его, на попытки оспорить с менеджером занимается подлогом, пытаясь выдать товар за тот, что на картинке. На замечание по замене картинки - отказали. В итоге непрофессиональные менеджеры и лживый интернет магазин, не советую тут покупать!
Самый большой, но не самый честный строительный магазин в петрозаводске.
Недавно покупал пиломатериалы -доску строительную 50 ×150. Хотел купить 40×150. Сказали что такой нет, есть только 50 я. По факту погрузили 40×150 , то есть с припуском 43-45×153-155. При цене 24т.р за куб. Еще и надули на обьеме на 20%. Либо сами не в теме что продают, либо людей обманывают. Так лучше?
Недавно делали ремонт в ванной комнате. Долго не могли выбрать между акриловой ванной и стальной. Большое спасибо менеджеру отдела сантехники, к сожалению, не запомнил имени. Проконсультировала, показала по всему отделу все доступные варианты. Так же помогла подобрать тумбочку под цвет кафеля и зеркало к ней. Ещё и попали под акцию новосел, что вдвойне приятно
Очень большой магазин
Если затеяли ремонт, то только туда
Продавцы доброжелательные
В магазине комфортно находиться, чистенько и уютно
Советую этот магазин
Хорошо придумали, пришла со списком нужным товаров, подошла к менеджеру и тебе тут же делают электронный счет. Не надо ходить по всему магазину выискивать товар, потом оплатил на кассе и в службу доставки,и все,сиди дома жди когда привезут и занесут :)) Для тех,кто не хочет терять время на поиски,самое то !
Большой выбор, нормальные цены, грамотные консультации, скидки постоянным клиентам, выгодная доставка, подъём на этаж. Качество на уровне. Вежливый персонал.
1
2
Посмотреть ответ организации
Диана Радионова
Знаток города 5 уровня
16 октября 2021
Огромный выбор, покупала по программе новосел, хорошо сэкономила. Ребята в торговом зале подсказали что лучше взять по качеству, порадовал бесплатный дизайн ванной, распечатали, а я отдала ребятам которые делали ремонт, они по этому дизайну выложили плитку и претензий нет! Через интернет дозаказывала товар, оформляла на доставку по акции за 99руб. Очень удобно! Рекомендую.
«Понабрали по объявлению», как говорится.
В течении многих лет покупали шлифовальную бумагу отрезом. Никогда не было проблем – сантиметр в сантиметр.
Но в этот раз что-то пошло не так у мальчика, который этим занимался. Новенький, по всей видимости. Сто раз бегал и спрашивал у кого-то – что и как. В итоге, пока ходили на кассу оплачивать, отрезал на 1,5 метра меньше!!!
Мы бы не взяли это во внимание, но нам этот кусок необходимо было склеить для работы.
И просто не хватило 1,5 метра.
Вместо 6,5 метра отрезал 5! А заплатили, конечно, как за 6,5.
И куда нам теперь этот кусок? В итоге придётся всё равно покупать нужную длину.
Позвонила в ЦСК, объяснила ситуацию. Сказали, что вернут денежную разницу.
В итоге, когда приехала – долго разбирались, и с кем я говорила по телефону, что мне это пообещали – вернуть деньги. Уважаемые, когда вам звонишь – вы всегда представляетесь по имени-фамилии и должности? Нет. Так почему вы с меня спрашиваете – с кем я говорила по телефону. Явно не посторонний человек.
Вроде бы и готовы были вернуть разницу. Вызвали того мальчика. А мальчик побоялся прийти. Почему? Да знал он, что накосячил, потому и пришла девочка и уверенно сказала, что всё было отрезано правильно.
А когда я пошла в зал, встретиться с ним - у человека на лице написано, что виноват, а вину признать стыдно.
Думали, с камер видеонаблюдения доказать свою правоту, но именно в этом отделе камер нет!!! только на мелочёвке.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны, вас могут бессовестно обмануть и глазом не моргнуть!
Отличный строительный гипермаркет, где абсолютно можно все купить в одном месте как для строительства, так и для ремонта в квартире. единственный минус наверное это получение товаров на складах, если у вас покупка разного ассортимента, хотя наверное все равно было бы странно если бы сайдинг и кирпич отгружались с одного склада со светильниками. Расположения магазинов в разных точках города это так же удобно.
Нравится качество товаров, большой ассортимент. Но получение товара на складе - это катастрофа. Во-первых, нужно найти нужный склад, что уже большой квест. Подъезжаешь к кладовщику, он говорит «езжай туда», куда именно туда понятно объяснить мало кто из них может или не хочет. Сегодня заказали специально в интернет-магазине, чтобы получить товар быстро и не ездить по складам. Все равно часть товара пришлось получать на складе, часть перепутали и принесли на зону выдачи другой товар, 20 минут ждали, пока променяют. В общем, если не связываться со складом, то все отлично, склад -катастрофа.
Ассортимент стал поменьше, но неплохо. Почти все, что нужно, можно купить.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Иванов
Знаток города 17 уровня
5 августа 2022
Магазин не однозначный, но есть вещи дешевле и качественнее, чем в Леруа марлен. Менеджеры немного подтупливают, но не все. В целом рекомендую к посещению, предварительно промониторив цены в других строительных магазинах Петрозаводска.
Занимаюсь отделочными работами , уже долгое время заказываю товар не приходя в магазин , все устраивает , большой ассортимент, заказчики довольны .. и мне не надо ездить закупать товар
Купили товар , оплатили доставку на то время , когда нам удобно, а в результате привезли только половину заказа. Мы принимать не стали . В диспетчерскую дозвониться еще надо постараться. Проблему решать не хотят , хотя это их косячина , ничего они не знают , что делать тоже не знают , ждите звонка не ясно когда . Очень плохо работаете , сотрудники магазина , много "хороших "слов вам хочеться сказать . За свои косяки должны наказываться рублём и стараться решать сразу же проблемы , которые создаёте вы , своим покупателям .
Главный плюс,то что здесь есть все что вам нужно,чего вы можете не найти в других Гиперах.За качество обслуживания не чего не скажу-здесь работает «разношёрстный» контингент,поэтому на особые расшаркивания перед вами не расчитывайте.Зашли,купили,ушли-считаю это главное! Менеджера порой могут оформить хорошую скидку-если они в хорошем настроении и вы очень убедительно их «попросили»
Магазин в плане ассортимента хороший, но сервис- это что-то.один из самых больших минусов это необходимость получать много групп товара на складе. Причём на территории их несколько, и надо отстоять на каждом. Особенно не рекомендую склад плитки на Попова. Это ужас. 2 коробки плитки ждал около часа, пока вынесут. Плюс унизительный осмотр машины на въезде и выезде, куча бумажек. Короче, все на уровне каменного века. Выписать товар в одном месте, оплатить в другом, получить в третьем. Так что если есть возможность купить товар у конкурентов, лучше сюда не суйтесь.
К обслуживанию при покупке товаров никаких нареканий нет, все четко. Доставка груза, согласно оплаченному документу, должна была состояться 30.06.2021 с 9-00 до 13-00, за 30 минут до приезда машины должны были позвонить.(так указано заказе от 28.06.2021 № 000217818) В 12 -30 стала дозваниваться по указанному в квитанции телефону.....очень долго слушала музыку и в ответ - тишина, только денежки с телефона списывались, За 5 минут до крайнего указанного в квитанции времени, позвонил человек и сообщил, что начинает загружать машину. На резонно заданный вопрос о времени приезда, мной был получен ответ, что об этом известно одному Богу. Спустя 50 минут после общения с водителем и предварительным звонком за 5 минут до прибытия машины, товар все-таки доставили. В результате потерян целый час моего рабочего времени. Водитель сказал, что в ЦСК нехватка кадров и его вины здесь нет. Мой вопрос к ИП Михеевой Е.А., (фамилия указана на кассовом чеке к заказу): "Почему ваши кадровые проблемы должны становиться моими?"
Сделал заказ через интернет магазин, пвх панели и дверь, товар принял не я а моя мама, не осмотрев товар подписала бланк что претензий не имеет, на следующий день приезжаю домой, дверь была доставлена не в упаковке! Да и с трещиной на полотне, из 19 пвх панелей 3 из них были поломаны.
Приехал на Попова мол хочу поменять, сначала не хотели принимать претензию, якобы пишите на почту интернет магазина, пробыл там 2 часа, приняли претензию, сказали жди в течении 10 дней может больше ты не один, позвонил узнать через 3 дня, сказали ждите в течении 10 дней, на 5 день, не смог ждать нужно доделывать ремонт, сделал заказ из другого магазина, с 1 первого раза привезли нормальную дверь, пвх панели пришлось заказывать в цск, на следующий день приезжает машина и опять одна бракованная пвх панель, ее конечно поменяли, но ещё минус 1 день.
В итоге я потерял неделю из-за этого прекрасного сервиса в цск, а могли нормально собирать товар на доставку, быстрее отвечать на претензии, но всё-таки сервис г*вно! Скорее всего больше не пойду в этот магазин, хорошо что есть конкуренция!
Отличный магазин с достаточно большим выбором товара, заметно что с каждым годом растет уровень как самого магазина так и обслуживания в нем, буду возвращаться сюда еще не раз!!!
Пятёрку за демпинг цен, относительно других строймаркетов. За ассортимент и удобную доставку. Хороший магазин, хоть владелец и чудик. При таком бабле не грех быть чудиком )
Добрый вечер! Пришли вечером купить плитку на кухню, я в шоке. Попросили девушку помочь, а в конечном итоге могу сказать. Чё хотите то и выбирайте ((( Я думал нам помогут в выборе,а в ответ смотрите и выбирайте.