Отличный склад - магазин ...
Являюсь постоянным клиентом,доволен количеством материала,не доволен только большой потерей времени ... логистика храмает
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2021
Сегодня, 09.01.2021 пытались купить компьютерный стул по адресу ЦСК на Попова. В отделе выдачи вынесли 1 стул, мы обнаружили незначительный дефект на спинке стула. Может и можно было скрыть за подлокотниками, но... Нам вынесли второй стул с таким же дефектом. От стула отказались. А если не проверили смогли бы мы вернуть его по гарантии? Зато в след услышили, о том, что какие капризные покупатили стали... Просим вас о том, что "профессионалы своего дела" должны быть культурными и терпеливыми.
Заказывал с доставкой с листов металлочепицы,( оплата при получении) привезли вовремя, но 1 лис был ободран, забраковал, на мой вопрос -- когда довезёт, получил ответ-- не знаем, разбирайтесь сами, оплатите только 5 листов. И уехали. До магазина не дозвониться , 5 раз по 20 минут музыку слушал-- все типа заняты.
Добрый день! Очень часто посещаем этот магазин, но сегодня моему возмущению не было предела. Необходимо было купить 1.7 метра линолиума, для этого потребовалось времени полтора часа. Причем в магазине было продавцов больше, чем покупателей, но обслуживающий персонал больше занимался своими делами, а не покупателями. Для того, чтобы узнать есть ли в наличии нужное количества линолиума, стояли ждали минут 20. Это же прошлый век...
На даче ремонт... В стране карантин...
Вобщем все сайты облажены где-то одно где-то другое.. В ЦСК нашли все и разом..
Сделали интернет заказ плюс доставка за город... Сотрудники интернет магазина все подсказали, все с ними обговорили.. Все культурно вежливо.. Оплата при получении товара..
Все прекрасно спасибо огромное!!!
Еще и подарок к дню рождения сделали...
Еще раз Спасибо!!! Вернемся еще и не раз..
Сервис возврата хуже бюрократии в госорганах. Первый раз такое вижу! Для банальной замены лампочки по гарантии целая цепочка барьеров: пройдите в зону возврата, возмите номерок. 30 минут сидел все сидят и уходят. Минутное дело казалось, но так и не дождался . Купил новую. Может так специально сделано.
Выдача товара нереально медленно. 45минут ожидания одной позиции, при этом очередь отсутствовала.Через полчаса побывал в Леруа. Это день и ночь в отношениях к людям. В ЦСК сейчас только в случае крайней необходимости.
Купил мешок шпаклевки в магазине на Правде. На складе вынесли грязный пыльный мешок. Попросил завернуть в стрейч. Говорят - не заворачиваем. Вернулся к менеджеру. Попросил организовать стрейч. Говорит - купите лучше у нас фирменный пакет. Оформил возврат. Завтра куплю в другом месте.
Хороший магазин, много всего, что не купить в другом магазине. Очень большой выбор всего, есть даже колеса для авто , работает скидочная карта. Можно заказать доставку.
Уровень обслуживания и профессионализм менеджеров ужасный! Пришли в воскресенье покупать антисептик для дома, нужного цвета не было в наличии, предложили оформить предзаказ. Менеджер полчаса пытался оформить заказ, в итоге ничего у него не получилось, нас попросили прийти в понедельник, чтобы заказ мог оформить кто-нибудь другой. Пришли в понедельник, кое-как оформили, мы хотели внести предоплату, и т.к. была скидочная карта нам сказали, что скидку оформят на кассе. Пришли на кассу, там нас отправили обратно со словами, что скидку проставляют менеджеры. Вернулись к менеджерам, на нас еще и огрызнулись.. И это еще случай не самого плохого обслуживания!
Обычно, когда хочешь что-то спросить, менеджеры разбегаются как тараканы. А на выдаче можно по часу ждать свой заказ.
Хотел, купить насос циркуляционный OASIS, насос недорогой и ставил уже у себя, года три назад, но они их сняли с продажи, очень жаль.... а так норм магаз всегда там закупаюсь!!!
4 июля заказала товар на сайте. Оплатила 13 661, всего заказа не оказалось, я выбрала возврат за не весь заказ - обещали вернуть разницу (3 568 рублей), когда придём забирать товар. 6 июля забирали заказ на Попова 7. На мой вопрос о возврате излишне уплаченной суммы, пояснили, что деньги должны быть возвращены-если не придут, позвонить по телефону указано у на сайте. Второй день не могу дозвониться-все операторы заняты с 9 утра до 9 вечера. Короче говоря, не знаю как теперь вернуть деньги... Да и работникам при оформлении товара можно быть повежливее и потерпи её. А вот сайт для заказа удобный
Минус один: обилие охраны, рассматривающей тебя как (как минимум) соучастника какого-то крупномасштабного хищения
Всё остальное - вполне приемлемо: ассортимент, цены, расположение, режим работы.
Отличный строительный маркет,есть все что нужно для строительства и ремонта.
3
2
Посмотреть ответ организации
Partizan partizan
Знаток города 19 уровня
20 июля 2022
Сделав заказ через интернет магазин и оплатив его вы можете столкнуться с тем что через пару дней половина товара нет в наличии и ваш заказ отменят и просто потратили время!
В целом всё устраивает,магазин очень любим,пользуемся услугами. Работать есть над чем, но это рабочие моменты,справятся! Дальнейшего роста, меньше текучки , больше акций и позитива!
Снова скидки и я очень рад, купил себе люстру. Всё таки ЦСК лучшие её для меня.
Летом - осенью 19года не мог найти в городе анкерные гвозди на 60мм, а теперь-вуаля-в феврале 20 они здесь появилисьи я этим порадовался
Сотрудники работают очень и очень медленно; компетентность - хромает на обе ноги, друг у друга сидят, переспрашивают; ассортимент - "все, что хотите на заказ", но ждать по месяцу, а потом еще ждать доставки! Отдел доставки работает из рук вон плохо - дорого берут, просто нереально, а части товаров в заказе не оказывается, начинаешь искать-звонить-выбивать - ничего не происходит. Не рекомендую никому, в городе есть адекватные конкуренты!!
Будьте осторожны, получать заказ можно часами! Будьте готовы, что обманут с ценой!
22.04.20 заказал через интернет-магазин ЦСК 6 мешков керамзита и по мелочи (см. фото заказа). Оплатил сразу по карте. В тот же день пришло смс-уведомление, что заказ готов выдаче, срок хранения 3 суток. Приехал забирать 23.04, минут 20 простоял все равно очередь на кассу, чтобы выписали документы и отправили на склад.
Какой же там бардак на складе! Прождал там часа полтора, чтобы получить готовый к выдаче заказ!!
Бумажки на получение забрал молодой человек в куртке "кладовщик" на спине и пропал. В течение часа я пытался спросить у таких же ребят, что с ним, не ушел ли он домой или еще что?! Ответили не знают, сами заняты. К кому обратиться не понятно. Я просто смирился и ждал))
Объясню почему так у них получается, поскольку наблюдал за их работой за время ожидания, а также расспросил кладовщика.
Заказы клиентов комплектуются и просто складируются где место свободно: что-то в тележке, что у стенки, какие-то на улице. Термина "ячейка хранения" отсутствует в принципе. Сотрудник в куртке "кладовщик" ходит между зданиями, где свалены эти заказы и пытается глазами его найти!
В моем случае керамзит был упакован в белые мешки без надписи, соответственно он проходил мимо и распознать не мог.
24.04.20 хотел купить прицеп. Осмотрел его на стоянке, сфоткал модель и цену на нем, пришел в магазин оформлять. На прицепе была указана цена 52519 р. и условия продажи (+тент+каркас+бензогенератор). Продавцы и администрация ответили, что он стоит 55159 р. и генератора не будет.
Расхождение в цене и условиях продажи объяснили тем, что "кто-то налепил неверно", продавать по своему же ценнику отказались.
Крайне неприятно.
Месяцем ранее покупал пленку для теплицы в нарезку, нужно 6 м и отрезали 6 м, а выписали для оплаты 60 м! На кассе благо позиций у меня было мало и поймал разницу в ценах.
Магазин привлекает ассортиментом и ценой, но надо быть внимательным!
Здравствуйте!Сегодня я пришла в отдел доставки,приехала с района за масками в условиях самоизоляции.и прождала целый час ,пока сотрудник что-то искал в своем компьютере и разговаривал по телефону 30 минут,видите ли программа что-то у нее не дает.когда я поинтересовалась,когда же мне отдадут заказ,сказали ,чтоб я приехала позже!за мной стояла целая очередь с кислыми лицами,кто в маске,кто нет.люди возмущаются Вашей работой!А я тем более!Ужасное обслуживание!Просто нет слов!Причем не "извините", "простите,что Вас задержали"ничего в свой адрес я не услышала , так как Ваша сотрудница и продолжала разговаривать по телефону.Теперь буду ездить только в Леруа и всем буду советовать не ездить в ЦСК.
Выбрал товар, оплатил. На складе не оказалось ( потерял время пока ждал), далее пошёл получать возврат!!! А там очередь3-4человека! Потерянное время!
Итог, Леруа рулит!