Центральная ППК
2438 отзывов
13 сентября 2024
Все электрички отменяют без причины. И все ждали ее 30 минут. Причем на станции Курская где все стабильно. Людей настолько много что нету свободного места на всей платформе. Желаю этой компании обанкротиться)
3
25 сентября 2024
Еду сейчас фирменны экспрессом до Рязани, в первом и втором вагоне не работает кондиционер. Типа сгорел преобразователь. Меня это должно волновать? Надо было поменять вагоны или починить. Везут как скот, дышат нечем. Билет так то не дёшево стоит.
2
13 октября 2024
Ездию на работу до Ростокино очень часто в 5:46 очень холодно в вагонах,работают до сих пор кондиционеры, когда на улице всего +3 градуса тепла, когда будет тепло в электричках, очень не комфортно.
4
3 августа 2024
На станции Шаховская Рижского направления нет валидатора, не удалось завершить поездку по социальной карте, в итоге карта была заблокирована
Кассир сказала что надо было завершить поезду в Волоколамске, бред!
Странно, ведь Шаховская большая станция, не край света
1
16 июля 2024
Хочу поблагодарить компанию ЦППК за заботу и чуткое отношение к потребителям ярославского направления. Ведь если не ваша любовь и забота, нам, пассажирам, было бы холодно, иногда даже слишком некомфортно. Ехать в электричках около 1 часа с отсутствием кондиционера сплошной детокс и сушка, а если вам становится совсем жарко, то в некоторых вагонах экспресс есть контрастный душ, который прямо с потолка может охладить в тамбуре. В общем, и целом, огромное «жаркое» спасибо от пассажиров ярославского направления. Всего вам замечательного и согревающего,
8
9 января
Охамели в край с ценами на Ярославском направлении. Возил зайцев за собой через турникеты и буду дальше водить. А контроллеры могут идти лесом, они не имеют полномочий трогать пассажира в случае ухода/выхода последнего
2
24 сентября 2024
Просто кошмар, в электричке Можайск-Дмитров на 05:58 всегда холодно, на улице 0, в вагоне +16, двери между вагонов вечно разьезжаются и дует по ногам. Машинисты как роботы отвечают, жалуйтесь в управляющую компанию. Дерут такие деньги и такой бардак.
1
7 августа 2024
Персонал - плохо.
Электричка 6838 Москва - Шатура должна была отойти от Выхино в 16:25, ее не было вообще.
Ни объявлений, ни извинений ни от кого.
Следующая почти через час. :(((
Сервис крайне ненавязчивый.
5
17 октября 2024
Не работают валидаторы на многих станциях. Пользоваться оплатой тройкой не возможно. Конкретно на станции Правда не работают почти все. Вот номера, которые записала. 1658,1657 1844 не работают на открытие поездки. 1849 экран потухший.
25 октября 2024
Замените уже эту отвратительную контору, как оператора мцд. Работает ужасно, поезда не ходят, техсостояние отвратительное, постоянно неправомерно блокируют тройку из-за своих внутренних сбоёв, отказываясь разбираться и обвиняя во всем пассажира. На контрасте с мук особенно видно.
3
20 ноября 2024
Самая худшая!!! Д4 сделали, вечно опоздания, частые отмены с утра в час пик! Элки до сих пор старые ржавые! замените на д4 все элки, а не только до железнодорожного! Позор компании!!!! Одни неудобства для людей делаете
11 июня 2024
Электрички старого формата..я думала таких уже нет!По крайней мере во Владимирское направление и из!Во вторых если ты не часто ездишь,то будь готов,что когда ты купил билеты через приложение,их оказывается нужно где то активировать!!!!И мне пришлось в электричке второй раз оплачивать проезд!Потому что оказывается я оплатила,но не активирована!Надеюсь мои деньги кому то помогут-РАЗ ВОЗВРАТА НЕТ!Хотя это не моя вина,я честно оплатила проезд и мне пришел билет на почту!Лучше бы качественно «зайцев» ловили их тут 40% и занимают только места!
6
6 сентября 2024
Контролеры ЦППК оштрафовали меня в экспрессе на 317 рублей тк по соцкарте, нечего ездить на лакшери поездах. Отличный подарок ЦППК многодетной семье год семьи!
4
1
23 июля 2024
Здравствуйте, при пересадке с d3 на метро Электрозаводская списались деньги как за новую поездку. После общения с операторами московского транспорта мне сказали что выход с мцд на Электрозаводской не сработал и надо обратится в кассы мцд. При выходе я прикладывал тройку и смотрел на экран (всегда так делаю) там все отобразилось как всегда, турникет открылся.
Карта тройка номер 0012 997 540
А в ответ тишина! И на сайте и в телеграмме! В телеграмме ответили что мы не можем решить этот вопрос в рамках чата, пишите на сайт. На сайте не отвечают.
Похоже что совершилась кража честно заработанных 57₽!
4
2 июля 2024
Ярославское направление. Часто пользуюсь пригородным проездом- с каждым годом только хуже. Поезда старые, туалет если и убирают, то один раз в день, хотя плату за проезд повышают два раза в год с завидной регулярностью. Экспресс- это вообще отдельная песня. Раньше хотя бы контролировались они как-то, был отдельный проход, сейчас за такие деньги они приравнялись к обычным электричкам. Сегодня на улице выше 30, а кондиционеры не работают. За что мы платим двойной тариф, что бы на 10 минут приехать быстрее?
7
1
17 августа 2024
Чем мотивировано повышение цен?
Повышением комфортабельности вагонов, их косметическим ремонтом?
Электрички стареют, кондиционеры ломаются, а цены на эскпресс только повышаются.
Пусть ваша жадность и отношение к простым людям вернутся вам бумерангом)
3
11 декабря 2024
С ребенком собрались в Рязань . Приходим на платформу и в турникетах нельзя купить экспресс. Решили приобрести в поезде . Мы заходим и мне объявила дама что нельзя купить билет .Высадила . Дурдом . С ребенком никуда не поехали
1
24 октября 2024
Не понятно почему нас решили сварить заживо. В электричках 22 градуса! Осень на дворе, скоро зима. Все тепло одеты, электрички битком. Людям плохо становится. Направление Подольск-Царицыно. При температуре 22 градуса мы все дома и на улице в трусах и майках ходим. Будьте людьми!!!
4
13 сентября 2024
Начните уже мыть туалеты, направляйте подвиднос состав водой, следите за сантехприборами, смесители , ТЕКУТ, УНИТАЗЫ ПРОТЕКАЮТ . ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОДВИДНОЙ СОСТАВ 20 23 ГОДА ВЫПУСКА И ТАК ЕГО ГРОБИТЕ!!!!
8
7 июля 2024
Заранее купил билет на электричку до Тулы за 678 руб. В день отправки все турникеты горели зелёным, на перронах валидаторы не стояли. Сел в поезд. На половине пути подошёл кондуктор, сказал что мой билет считается недействительным, потому что я его не активировал перед поездкой.
ЦППК - вы там вообще как, в адеквате?
Почему у меня вообще была возможность свободно пройти на турникет? Почему я при такой ситуации должен судорожно искать рабочий валидатор? Почему у ваших сотрудников на девайсах нет софта, позволяющего сделать активацию билета в поездке?
Почему я вынужден ВТОРОЙ РАЗ платить за билет, стоимость 700 РУБЛЕЙ, когда он у меня уже куплен и висит в приложении???? Может адекватнее свои процессы настроите?
10
11 сентября 2024
Электрички направлением Москва Казанская - Гжель в вечернее время задерживают на полчаса и больше. С работы люди не могут уехать домой. Цены поднимают космические, электрички как с помойки, ещё и движение не пойми какое
4
1 мая 2024
Экспресс Москва- Рязань.
Хочу выразить признательность и восхищение сотрудниками данного направления. Здесь работают воспитанные, внимательные, доброжелательные проводницы и охранники. Все вопросы решают быстро и корректно. Частые поездки в экспрессе оставляют положительные впечатления.
3
24 июля 2024
Здравствуйте! КОГДА НА НИЖЕГОРОДСКРЙ БУДУТ РАБОТАТЬ ЭКСКАЛАТОРЫ ? И ПОЧЕМУ ОКОЛО ТУРНЕКЕТОВ СТОЯТ НЕПРИЯТНЫЕ, НЕВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ( КОНТРОЛЁРЫ) ИХ РОЛЬ ВООБЩЕ ТАМ НЕ ПОНЯТНО , ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ТАМ НУЖНЫ? НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ , ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,ЧТО ВЫ ИХ ВЗЯЛИ ИЗ МЕСТ НЕ СТОЛЬ ОТДАЛЕННЫХ . ПРОСТО ПОЗОР ВАМ! НАРОД ПЛАТИТ ТАКИЕ НАЛОГИ , УСЛОВИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ,ЭТЕКТРИЧКИ МЦД -4 БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, ВОНЮЧИЕ , ЭЛЕКТРИЧКИ ИДУТ С ОПОЗДАНИЕМ ,КАК ТАК ? ВАМ НЕ СТЫДНО . УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, ПРИДЁТСЯ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ . ПРОСТО БАРДАК, ВО ВСЁМ !!!
2
27 сентября 2024
Отвратительная организация, ноль поддержки в приложении, ноль поддержки по телефону. Если ошибочно купил билет в приложении, поменять -отменить возможности нет. Служба поддержки скажет-такой информации нет …. Напишешь на почту, игнор. Каменный век какой-то. Ужас!
3
1
30 августа 2024
На платформе Выхино отказали в продаже билета с посадочным местом на Рязанский экспресс,так как касса работает одна и большая очередь,кассир предложила подождать открытия других касс.
3
5 сентября 2024
Это не отзыв, это жалоба!! Направление Черусти - Москва чистый квест. Электрички убитые, грязные, а ещё и запозданием! Домой вернуться уже стало проблемой, а плату дерут, будто едем на новых электричках! Опоздание 1ч17 минут, что это за отношение?
6
18 ноября 2024
1 - это максимум.
Ужасное отношение к пассажирам с отменами электричек и постоянными изменениями расписания без должного оповещения заранее пассажиров.
Раньше лучше работали, но последнее время испоганились совсем.
6 июля 2024
Вроде бы хорошее дело сделано- открыты МЦД. Однако, графики не соблюдаются, возникает давка, люди нервничают, особенно в часы пик, оповещения осуществляются с запозданием либо отсутствуют, в поездах грязь, Wi-Fi не работает, в жару системы кондиционирования в "новых" поездах работают не во всех вагонах. Людям периодически становится плохо, из за нехватки вентиляции воздуха. Идёт XXI век, а порядка как не было, так и нет. Отношение не человеческое. Почему люди должны платить за услугу, которая оказывается не надлежащим образом? Иначе говоря на отстань и лишь бы обогатиться за счет масс. Бардак и ничего с годами не меняется!
8
29 августа 2024
Зачем вводить оплату по СБП, если она работает 50 на 50? Деньги списываются и не возвращаются, и проездной не выдается. Из 6 операций прошло 3, вот мне в кайф писать заявление на возврат
1
8 октября 2024
Всем на всё наплевать
Прошел год
Не чего не меняется(электрички отменяют,время задержек по 20 ,30минут)вы вообще нас за людей не считаете?почему я должен платить за опоздание на работу?
1
27 октября 2024
27.10, вечер электропоезд Москва - Фрязино, отправление 17:19 от Станции ростокино
В 17:18-17:19 поезд стоял на станции с закрытыми дверьми.
Я оплатил проезд, но не мог уехать из-за халатности машиниста.
1
26 июля 2024
Не понимаю, откуда столько хейта к цппк. Электрички более-менее ходят, всё хорошо. Конечно минусы есть, ну а как без них? Есть направления, где подвижной состав в хорошем состоянии и ходит часто, есть где хуже ситуация. Однако динамика развития пригородного ж.д. транспорта явно положительна.
2
8
19 апреля 2024
Очень компетентные, тактичные и порядочные сотрудники. Еду 19.04.2024г. 19:26 Окружная- Дмитров экспресс. Попал в путанную ситуацию. Нно! Вопрос решен. Очень грамотно, оперативно, по человечески. Здоровья, сил, терпения и достойной зарплаты. Твердая пятюня. Молодцы!
4
22 мая 2024
Большинство электричек ярославского направления находится в ужасном состоянии. Двери поломанные, в вагонах очень душно, зачастую кондиционеров нет даже скоростных. Летом в обычных электричках просто невозможно ездить, температура зашкаливает. Форточки открываются далеко не все . Я уж не говорю о том, что электрички очень старые, обшарпанные, они ещё и очень грязные. На первой электричке вообще невозможно ездить, в большинстве случаев ездят много людей без определённого места жительства. С которыми Сидеть рядом в одном вагоне невозможно.Уже не первый раз сталкиваюсь с глюком турникетов, и заставляют платить за разблокировку! Ежегодно, и не один раз, повышают цены на проезд, и билеты стоят недешево, например на моё направление, Москва станция Чкаловская билет в одну сторону стоит 176 руб. Контролёры активно ловят зайчиков. А ведь многие ездят зайчиком потому что стоимость проезда высокая. У меня вопрос, когда качество будет соответствовать цене? Когда навезут порядок в электричках?
15
1 декабря 2024
Всего самого наихудшего. Дорого задержки и многое другое. Одна звезда это максимум. С мая езжу бесплатно. Плачу только на дальний пригород. Спасибо за ужасное качество услуг!
1
19 июля 2024
Кондмционеры нк работают, а цены на проезб растут. В вагонах и тамбурах грязь и запах сан.комнатой. В направлении От Павелецкого ,Домодедово, никогда не видели линейный контроль,а подростки постоянно компанией ковыряются в щетках, они даже стали в резиновых перчатках это делать). Два машиниста не могут контролировать ,что происходит в тамбурах и вагонах...У машиниста другие функиональные обязанности. Люди конечно делают им замечания,но таким бесполезно. На станции Барыбино,просьба открывать во-время прибытия рейсовых автобусов к электричке ,вторую кассу. Все хотят во-время уехать.
3
3 августа 2024
Старые, грязные поезда, стекла вагонов не мыли как будто никогда. Нет кондиционера, вонь от туалета!
Абсолютное неуважение к людям, которым приходится пользоваться этим транспортом
3
20 сентября 2024
Отвратительно! Поездки от ЦППК никогда не проходят гладко, каждый раз какой-то беспредел! Задержки в отправлении, в вагонах воняет туалетом, зимой могут не отапливаться вагоны! Цена билетов неоправданно завышена!
1
13 ноября 2023
Не знаю как описать.с одной стороны- компания очуществляет перевозки в Москве и Московской области, ввела мцд, новые станции,грандиозная реконструкция путей и платформ. Стало гораздо лучше. Новые электрички,но! Часто на платформах нет табло и нет объявлений по радио, иногда хамское отношение персонала,на обращение в компанию жду ответа более месяца- ни извинений,ни объяснений. Туалеты даже в новых электричках ,просто угажены в старых- страшно заходить- компания экономит на уборках. Поезда стали короче на 2-3 вагона.
13
2
2 ноября 2023
Электрички супер, чисто, тепло, интернет, все имеется чтобы быстро и удобно доехать до дома, т. К. Много времени проходит в пути - дом/работа /дом. Спасибо за удобства!
2
22
8 ноября 2024
Хочу обратить внимание на диктора, произносящего, например, в 16 ч с большой паузой после предлога в. Это очень раздражае. Найдите грамотно говорящего диктора. Это на МЦД -3
1
21 февраля 2024
Уберите все палатки общепита . Будет чище . На платформах крысы пешком ходят . Я наблюдал уже много раз особенно когда поздно едишь они от палатки к палатке ходя . Видел как забегают в открытые двери и под стеллаж или холодильник ныряют. Алкаши возле них только и крутятся очень грязно . Недавно был пожар . Уже месяц хлам горелый стоит. Не убирают. Несколько лет назад было чище и вздохнуть можно было . Свободно на вокзале было . Сейчас только бистро настроенно . Алкоголь продают прям рядом с платформой
16
16 июля 2024
Ужасно. Катаюсь на павелецком направлении. Ничего нет. Туалеты ужасные, вагоны и электрички старые, на улице духота, жара, не важно, люди сидят, им плохо, потом обливаются, головой кивают, все выживают как могут, ну и кондиционеры конечно не работают) Зимой обратная ситуация. Но зато билеты дорожают по 2 раза, раньше платил 120, теперь 140) Про кассы самообслуживания вообще молчу. Половина из них ровесники фараона. Честно, не было возмущений, но как у студента катающегося с 1 сентября по 30 июля накипело.
7
21 февраля 2024
Хорошо что есть скоростные поезда! Но не понятно почему я покупаю билет в бизнес-класс за 5800, но банально чай кофе вода и еда не входят в стоимость! Ни пледа ни тапок!Чистота в разных поездах оставляет желать лучшего. В пультах нет батареек, за 2 дня было совершено 2 поездки! Батарейки для пульта дали только один раз ! Интернета нет !!! Туалет это вообще отдельная история! Воды в кране нет! Стоит канистра 5л , в канистре треть воды и как мыть руки?это на весь вагон включая бизнес? Чистота вообще оставляет желать лучшего! Разве так можно?????
5
16 апреля 2024
Турникеты и валидаторы работают отвратительно. На платформе Депо второго диаметра из четырех валидаторов как минимум один не работает почти всегда, а иногда не работают сразу три, кроме самого дальнего на другом конце платформы. Иногда не понятно, сработал он или нет, закрыл поездку или нет. Карты блокируются даже если у вас безлимитный проездной. И не зависимо сами вы не закрыли поездку или неправильно сработал турникет, за разблокировку нужно отдать почти 200 рублей. Беспредел... И дополнительный бонус - на станции Щукинская терминал на кассе не принимает продленные карты mastercard Сбербанка. Оплатить разблокировку получается тоже не возможно. "Спасибо" цппк за достааленые неудобства. Приятных поездок.
6
29 августа 2024
Как пассажир ставлю минимальную оценку. Полный бардак. Цены поднимают, а комфорта никакого. Платформы, станции , мосты и вся инфраструктура которая в подчинении ЦППК в ужасном состоянии.
9
2 ноября 2024
когда на ярославском направлении будут обновлять пс? это ужас, интересно начальство на этих ведрах сами катались? ржавые, вонючие, на них ездить то страшно, про чистоту в вагонах я вообще молчу.
4
1 июля 2024
После того как открыли МЦД, появилось много "почему":
Почему мы(пассажиры) на направлении Усово должны скакать на пересадках, используя битком набитые Одинцовские поезда?Почему нам не сделать тоже Тройкой оплату, чтобы мы могли использовать безлимит тройку(всего за 3450),а не переплачивать в 2 раза дороже?Вопросов много.Нас ,пассажиров усовского направления просто ущемили во всем:в стоимости, в комфорте, в остановках (теперь нет остановок на Деловом центре, Беговой,самые ходовые станции,"рабочии")
Почему на направлении Усово не работают кондиционеры в жару(в тени 32 гр),зато когда на улице холодно,включают?
3
12 июня 2024
Уже не первый раз сложилось впечатление что - забота о пассажирах для компании пустой звук.
Завышеные цены при ужасных условиях и полной антисанитарии в туалете (Роспотребнадзор "забыл "проверить соответствие санитарным нормам).
Неработающие зарядки для USB и тотальное равнодушие проводников.
Оформление льготного проезда ребёнку превратили в бюрократию ( недостаточно свидетельства о рождении ,нужно и справку со школы носить с собой.
Можно продолжать список но вышеперечисленных примеров хватает для оценки ситуации.
9
25 ноября 2024
Незаконно блокируют карту Тройка за свои неработающие турникеты. В любом случае нужно платить за разблокировку - прав ты или нет. Не отвечают на сообщения и игнорируют жалобы. В остальных аспектах ситуация не лучше.
4