Сегодня 06.06.2023 г., с 9.00 звоню в регистратуру поликлиники. Никто на звонки не отвечает. И каждый раз после 17 минут ожидания, звонок сбрасывается. Вы правда считаете такое отношение нормальным? Или может я не по адресу? может в департамент здравоохранения Владимирской области такие вопросы задавать? Или лучше в министерство здравоохранения? Ну чтоб помогли трубку телефона взять, раз в регистратуре не могут это сделать? И глав врач на своих работников не оказывает влияние... или это ее распоряжение на звонки не отвечать?
Прошел год. Сегодня 04.07.2024 г. так и не берут трубку. Включается автоответчик (а значит начинают списываться деньги за разговор), потом, через 1 минуту 40 секунд сбрасывается звонок. Наверное руководство поликлиники в сговоре с сотовыми операторами, чтоб те зарабатывали больше ;)) Стала звонить по всем телефонам указанным на сайте на один звонок грозно рявкнули, что это приемная главврача и звонить нужно в регистратуру. На мое возражение, что трубку не берут, сказали, что возьмут. Продолжаю безуспешно дозваниваться...
Третий год это заведение калечит мое здоровье и нервы.
В 21 году я не сразу после начала болезни обратилась в больницу (стало плохо в четверг вечером, списала на обычную простуду), в понедельник я пошла на прием к терапевту, через три дня он меня выписал, на такие жалобы как высокая температура и сильный насморк при отсутствии улучшения в здоровье мне ответили "это остаточное". В платной клинике мне поставили острый гнойный гайморит, лечилась я ещё две недели.
В 22 году простояв час в очереди на улице с температурой и просидев два часа в маленьком коридоре у меня взяли мазок и кинули бумажку с напечатанными на ней лекарствами. Через неделю, когда я самостоятельно почти вылечилась, мне позвонили, сообщили, что у меня короновирус и посоветовали сидеть дома.
В 23 году через скорую получилось вызвать врача на дом из этой больницы, на мои жалобы о плохом самочувствии, высокой температуре более 4 дней и сильнейшем кашле, меня послушали, дали мне всё ту же бумажку с прошлого года, сказали, что я здорова, и чтобы через три дня я приходила выписываться(к этому времени я уже лечилась). В этот же день после приема врача я сделала рентген, на котором показало острое воспаление лёгких. Далее я лечилась в другой больнице. На выписку не пришла.
В 24 году история повторяется. В пятницу я обратилась к терапевту с жалобами на температуру третий день и плохое самочувствие, меня отправили на диспансеризацию и записали на приём на среду, в выходные состояние ухудшилось, температура высокая 39.3, появился сухой сильный кашель, боль в горле, в понедельник я решила снова наступить на те же грабли и обратиться в красную зону, где мне сказали, что я уже наблюдаюсь у другого врача, и чтоб я ждала среды и все на приеме говорила ей, ещё три дня мне ждать посещение врача, когда за это время уже можно начать правильное лечение или можно было бы хотя бы послушать меня. Хотя на что я рассчитывала, это и так все было понятно. В пятницу лечения мне не выписали так как других симптомов и жалоб не было.
Если в этот раз меня опять выпишут и скажут, что я абсолютна здорова и вру на счёт своей болезни, а потом окажется, что заболевание все таки есть, я буду жаловаться в другие инстанции. Все справки, выписки и рецепты прошлых лет у меня сохранились (даже эти распечатанные бумажки с лекарствами).
Вылечится невозможно, каждый раз стресс, отношение никакое.
Из плюсов могу отметить хороший забор крови, от посещения женской консультации и кабинета дерматовенеролога также остались положительные впечатления, там работают понимающие девушки.
В больнице чисто и светло.
Ужас посто! Пришли на прием к врачу 17.09.2024 в 8.20, в очереди было 3 человека. Вышли с приема в 10.50. Почти два часа принимать трех пациентов это видимо нормально. Врач попросил рассказать что случилось, на вопрос есть ли кашель ребенок ответил что есть, на что врач померив сатурацию сказал «что ты врешь, нет у тебя никакого кашля». Днем ранее вызывали врача на дом, но врач так и не приехал, попросили написать справку задним числом, на что было сказано «я тебя сегодня вижу впервые и справка будет с сегодняшнего числа». Отношение к пациентам никакое!
Была на приёме у Алины Глебовой. Всё прошло хорошо! Врач очень вежливая, ответила на все мои вопросы. Оборудование хорошо качества. Была на осмотре и чистке зубов. Всё прошло супер!
Прекрасная поликлиника!
Здесь вежливые и обходительные все: дама в гардеробе, санитарка, дама из регистратуры, терапевт по фамилии Авакумова и ее медсестра, доктор по фамилии Короткова- я приятнейшим образом удивлена их отношением и заботой!
Здание красивое, чистое, светлое. Нет очередей- все по записи.
Была сегодня в этой поликлинике первый раз, у офтальмолога Лесовой М.С. Врач была очень внимательна и доброжелательна. Проверили зрение, померяли внутриглазное давление, посмотрели глазное дно. Были проведены все необходимые процедуры, даны рекомендации. И все сделано вежливо и терпеливо.
Если у вас низкие зп и вы НЕНАВИДИТЕ людей наверное не стоило давать клятву Гиппократу и пойти калечить людей и детей!?Просто уму непостижимо когда хотят уходят на обед, на совещания и ты сидишь в этих очередях ради тупой подписи, так тебе ещё и нахамят потому что это останется безнаказанным, трое гинекологов и попасть ни к одному нельзя, Сосину и Мазову лично бы ещё раз "поблагодарила". Страна идиотов
Прикреплена к этой поликлинике уже более 15 лет.
И, что бы ни говорили студенты, но хочу сказать одно. Студенты не помнят, как было в детской, и слава Богу, не знают как в других взрослых поликлиниках.
На мой взгляд, . тут очень грамотные специалисты.
Прохожу лечение на дневном стационаре поликлиники 2. Хочется отметить отличную организацию дневного стационара, которая осуществляется под руководством Заведующей дневным стационаром Бутиной Н.Ю. Надежда Юрьевна обладает высокими профессиональными компетенциями руководителя и врача. Вся работа выстроена чётко и эффективно. Создан доброжелательный и комфортный микроклимат на стационаре. В стационаре идеальная чистота и очень уютно там находится. Сама Надежда Юрьевна, Любовь Андреевна и все коллеги очень по доброму и терпеливо общаются с пациентами "серебряного возраста" . Хочется выделить медсестер, которые работают с врачами. . Они очень оперативно организуют все назначения пациентам.. За каждым ходят, подходят и оказывают поддержку в получении предписаний , выписанных врачами.Медперсонал Анна Михайловна и Антонина Николаевна кропотливо и очень профессионально делают капельницы, уколы. Они очень милые, вежливые дамы, которые работают , как "пчёлки. Знают особенности практически каждогоо пациента. "Всё эти медработники обладают высокой профессиональной культурой и этикой. Всегда с желанием приходишь в этот стационар. Желаю Вам, уважаемые доктора, медсестры крепкого здоровья, счастья, успехов и продолжать дальше держать высокий класс своей трудной , но очень нужной работы.
Ужасная поликлиника. У терапевта по записи простояла более часа, записывалась более чем за 2 недели. Врачей нет, отношение никакое. Единственно, забор крови на анализ делает девушка отлично и узи. Страшно серьезно заболеть, отношение никакое, ничего нет, очереди к специалистам и пр. Слов нет. Это бесплатная медицина.
Место победившего идиотизма. Отправили на ЭКГ, написали, что в 6 кабинет. Отсидел часовую очередь, зашёл в кабинет, а мне сказали, что нужно в 9 кабинет. А там своя очередь и никто вперёд пропускать не намерен, ведь тоже ждали сидели. Почему сразу то информацию нормально проверять нельзя и надо людей мучить?!
01.11.24 был записан на 8.30 к кардиологу, прием в здании ОКБ, 2й этаж. В 8.50. кабинет закрыт, никого нет. Ожидающий вместе со мной приема мужчина: "вы не переживайте, приём после 9.00 обязательно начнется"(!!!). Столкнувшись с таким отношением я развернулся и ушёл к платному специалисту.
До регистратуры еле дозвонится, при попытке узнать время работы хирургов вам отвечают одно, а на приеме вы узнаете совсем другое
Вы не можете просто узнать результаты рентгена без личного посещения хирурга, это просто издевательство.
Отношение к пациентам как к собакам, которых можно гонять из филиала в филиал. Ужас
Ужасная поликлиника,пришла с братом туда,у брата проблемы с ногой,нам нахамили и + сказали идите в другую поликлинику,без записей они не принимают,а смысл этих записей если ты приходишь к своему времени и в итоге стоишь по 2-3 часа.
Ужас!!!!
посещаю поликлинику так как живу в общежитии , отношение к пациентам отвратительное , в регистратуре работают не люди , а животные , доктору лору отдельный привет , была у нее на приеме , поставила не верный диагноз , не проверила ничего , лишь только напугала , видимо тут поможет только минздрав
Воспоминания об этом месте прохождения студентами плановых осмотров оставляют желать лучшего
Респектую оптимистичному мужчине, делающему флюорографию)
Остальным не респектую, но и ничего плохого сказать не могу
Сегодня 22.10.2024 г отказали в вызове врача на дом инвалиду передвигающемуся на инвалидной коляске с формулировкой "фельдшер у нас одна и она не железная". Предложили привезти больную к ним или вызвать скорую.
Великолепно берут кровь из вены в 35 кабинете. В регистратуре можно , как и прежде , столкнуться с хамством, но может и повезет! Анна Игоревна Хусеинова лучший гинеколог!
22.03.24
Записался на прием к неврологу, Кателиковой Светалане Владимировне. Запись была назначена на 14:45, постучался в дверь за минуту до, т к никого в этот кабинет, кроме меня, не было, на что получил ответ: «С другой стороны дверь закройте». Простоял еще 20 минут, после чего снова решил зайти-неужели, приняла. Обратился с жалобами на частые головные боли, которые сопровождаются мутью в глазах и онемением руки. Начала общаться, как с заключенным. Хамила, не давала слова сказать, так и не озвучил все симптомы. Прием закончился за пару минут. Видимо, очень торопилась чаю попить. На мою просьбу дать направление на хоть какие нибудь обследования-отказала, не вижу причины, говорит. Дала заполнять какие-то тесты на депрессию и тревожность. Вышел из кабинета с выписанными пустышками и сказала в течении месяца вести дневник головной боли (вот только зачем он ей, если она даже повторный прием не назначила, чтобы узнать результаты этого дневника¿). Ощущение, что этот «специалист» терпеть не может свою работу, что уж говорить о его пациентах.
Отношение к пациентам ужасное. В регистратуре общаются пренебрежительно. Хуже всего отношение к студентам. По стечению обстоятельств пришлось посетить это заведение. Общались нехотя, словно делают одолжение.
Добрый день. Записывалась на прием к участковому врачу-терапевту (Жестков Никита Романович 14 кабинет) за 2 недели на 03.04.2024 года, после приема гастроэнтеролога необходимо было сдать анализ крови на биохимию. Так вот, пришла за направлением, медицинская сестра предложила подождать "она не успевает". На вопрос "сколько ждать?" мне ответила что у нее рабочий день до 19,00, мол если некогда приходите завтра с 8,00-11,00. Так и ушла без направления. Мед.сестра в почтенном возрасте, не хотель разговаривать с ней так же по хамски как она. В итоге 1,5 часа потерянного времени. Очень хотелось, чтобы руководство данного заведения приняли меры в отношении таких работников.
9
И
Ирина С.
Level 4 Local Expert
November 27
Место заслуживает 0 из 5. Ужасное отношение к людям, в регистратуре вечно недовольные тётки. На вопросы отвечают злобно, трубки берут раз через раз и отвечают «говорите быстрее, у нас много людей» Мне за секунду объяснить смысл звонка? Ожидание ответа не раньше 20 минут, а пока, послушайте веселую песню)), либо сбрасывают. Врачи молодые некомпетентные, не разбираются ни в чем от слова совсем. Три врача по одному направлению- три разных диагноза:) Пришел на узи не в 8:30, а в 8:31? Сиди жди пока до тебя дойдет очередь, которую ты «пропустил». Самое интересное, Вы решили сдать кровь и надеетесь на результаты? Не ждите, Вам либо не попадут в нужную точку для сбора крови, и будет рука вся синяя, либо «а вы на кровь и не приходили и ваших результатов нет», и пофиг что ты приходил(а) и сидела с самого утра. Карты теряют чаще, чем моют полы в данном здании. Талоны дают на других людей (другие инициалы, вместо моих), на вопрос почему так, отвечают «я все делаю правильно, не путайте меня». Лично я не 1993 года, а 2005, представьте лицо врача-диагноста, которая ждала человека 93 года рождения. Всем плевать на тебя, на твои симптомы, ведь «я врач - я так вижу))))». Очередь с утра может продержаться до вечера, а кто не успел, приходите потом)) Отличная женщина тут только в гардеробе, спокойная, тихая, тянет номерок даже если ты только снял куртку. Жалобы глав врачу писать бесполезно, лучше обращаться сразу выше. Комментарии они тоже вряд ли читают, напишу для людей, чтобы знали и не ходили сюда!
После посещения этой больницы, был лёгкий шок. Очень приветливые врачи, отношение человеческое, специалисты все внимательные. Ни кто косо не смотрит, все все объясняют, толпы больных не очень много В сравнении с 1 городской и не компетентными некоторыми конечно врачами, это просто супер больница. Мне лично очень понравилось.
приехав в понедельник 20.11.23 в больницу, после регистрации меня направили в отделе для людей с орви и температурой. Народу много в одной маленьком коридоре, спасибо что хоть маски нам дали.
Началось приключение с того, что она из врачей вышла и накричала на нас всех, якобы зачем мы пришли, если во всех учреждениях есть фельдшер (зачем следовательно когда ваше отделение?).
Подошла моя очередь, прием не продлился более 5 минут. Мне вручили полу сломанный градусник который показывал 35,9, хотя дома было 37.3. После чего у меня изъявили желание спросить, что же со мной. Объяснив ситуацию что меня мучает кашель с мокротой и заложеность носа, меня послушали, молча дали таблетки от ГРИППА, которого у меня собственно нет). и сказали придти в четверг. Выписали противовирусные, которые пьются не позднее 48 часов после начала болезни, думаю это каждый должен знать, но меня не спросили когда я начала болеть.
Как итог лечусь сама, ну спасибо, что хоть больничный мне дали
Всё ужасно старое, сына с кашлем отправили к тем, кто с температурой, персонал позволяет себе повышать голос на детей. Врачи странные. Сын сказал, не хочет ходить в эту больницу
Выражаю огромную благодарность врачу-терапевту Жулидовой Ларисе Викторовне и ее медицинской сестре Коротковой Ольге Анатольевне!!! Очень внимательные и заботливые специалисты. Отлично ведут прием. Внимательно выслушивают жалобы на состояние здоровья. Доходчиво объясняют что надо делать. Отзывчивые, квалифицированные специалисты, которые работают по призванию.
Прекрасные врачи, очень внимательные и профессиональные, запись предварительная по телефону 112 горячей линии, мало народу. в обеденное время придётся конечно подождать. очень чисто ,свежо, много много мест где отдохнуть подождать врача. Регистратура на первом этаже, как заходишь вниз по лестнице.Все вплоть от заведующей профессионалы . заведующие самые крупные специалисты во Владимирской области. Рекомендую.
Хорошая поликлиника. Персонал....разный, но большая часть профессионалы своего дела. Наверное сама система с записью на пару недель к терапевту мало способствует улучшению здоровья граждан.
Хотелось бы сказать слова благодарности Асеевой Нине Васильевне, ведущей приём в кабинете №5 поликлиники, особо подчеркнув не только её профессионализм (тщательной осмотр, грамотное и эффективное лечение с учётом имеющихся хронических заболеваний) , но и ее личностные качества. Человеческое участие, внимание к пациенту, такт неотделимы от профессии врача. И всеми этими качествами обладает Нина Васильевна. Спасибо!
Ужасное отношение к пациентам. С температурой пошла к терапевту 37.5, оказывается, что нужно записываться изначально, а так они не принимают, нужно идти в 5 кабинет, а в 5 кабинете нужно брать направление из 14 кабинете (терапевта), а он его не даёт, хоть умирай в ожидании, подошла в регистратуру спросила, что делать? Идти в другое крыло больницы, где куча народа и просидеть дохрена времени, пока не станет плохо, легче пойти в другую больницу .
Благодарность зам.главврачу по мед.части Ольге Адександровне Шишковой поликлиники у 'Руслан и Людмилы'!
Обратилась к Ольге Александровне по проблеме фельшера 8-го кабинета 20.12.23г., через 5 дней обратилась повторно в кабинет N8 , и решение вопросов - 'высший пилотаж'! Работа Ольги Александровны проведена с фельшером и видна 'налицо'. Дай бог так дальше! Обращайтесь, и Ольга Александровна решит все вопросы, выслушав вас спокойно. Скрыть
Пришла с ротовирусом уже на второй день, температуры утром не было, потому что я ее сбила сильным препаратом. Из симптомов остались тошнота, боль в животе и слабость. Направили зачем-то в красную зону к самому бездарному врачу во Вселенной, который не знаю даже, как закончил университет.
Поставил он мне гастрит, хотя я говорила и про температуру, и про то, как меня полоскало. Назначил таблетки от гастрита…
У меня изжоги то не бывает, я про гастрит молчу вообще…
Полный *******.
Больничный не дал 👍👍👍
Кателикова Светлана Владимировна
Невролог
Записался на приём из за головокружений, и проблем с вестибулярным аппаратом. Приём прошёл за 3 минуты. Отношение просто скотское, слово не дала вставить. Дала какую то брошюрку и назначила таблетки которые уже были назначены, причём на 2 месяца! Хотя курс максимальный 1 месяц может быть.
Никаких рекомендаций. Отношение ужасное. Диагноз просто повторила с моей выписки, так же как и все назначения.
Впечатление как будто врач ненавидит свою работу и вымещает из за этого злость на пациентах.
Никому не рекомендую, ждал неделю в очереди на запись, в итоге потерял драгоценное время.
1) До регистратуры никогда не дозвонишься
2)Врача вызвать можно только с 8 до 12, а когда я спросила, можно ли вызвать сейчас, так как человеку плохо, то мне ответили: «А сейчас врача никто уже не вызывает», в смысле не вызывает ???? В 17:00 никто не вызывает🤷♀️
Огромный респект и звезду ставлю гинекологу Смирновой Елене Юрьевне, просто прекрасный врач, лучший!
Также Карпенко Лариса Викторовна, просто прекрасные врачи!
Но всё отношение портит отношение людей к людям и режим работы.
Никому не советую ходить в эту больницу, если не хотите угробить своё здоровье!!! Проходила мед комиссию и просто ходила по врачам в надежде, что есть адекватные
Так вот их нет от слова вообще
Что терапевт не путёвый, что гинеколог назначил не правильное лечение.
Так же при взятии крови на анализ прикололи обе вены на обоих руках, "мед сестра" была в ужасном виде, ногти в под метра цветные, розовые волосы, синие ресницы, вообщем абсолютно не падабающе мед сестре. Не говоря уж о внешнм виде так ногти это не гигиенично под ними грязь, с лёгкостью можно занести инфекцию.
Плюсов несколько.
1. Есть специалисты ВСЕХ профилей базовой помощи.
2. Четко соблюдается экстренность при вирусной патологии.
3. Отличныц квалифицированный дневной стационар.
Минус! Необходимо прикрепление к ЛПУ! И не ворчите... территрриальность надо соблюдать!
Хамское обращение по телефону!
Позвонила в регистратуру узнать по поводу Терапевта, женщина в регистратуре начала повышать тон и посылать меня в красный крест в зону неотложенной помощи, говорит вам сколько лет вот и идите туда . И задала вопрос, а зачем вам терапевт? У вас что орви, температура.
Обращение в этой больнице никакое просто!
Если вам не нравится работа в регистратуре, просто не работайте там. Как не придешь всегда недовольные стоят
А вчера не могла пол часа дозвонится, никто трубки не брал!
Хуже чем это место во Владимире не найдёте. Отношение к клиентам неуважительное, в регитратуру не дозвониться, очереди всегда огромные, нормально записаться на приём можно только непосредственно у них в здании, потому что даже госуслуги отрицают наличие этого места. Без записи не принимают в большинстве случаев а запись как правильно всегда на две недели вперёд забита.
Единственное, что хочу отметить, это врач Иваненко Вадим Николаевич, не встречала ещё настолько понимающих и приятных врачей!
Потеряли мою карточку, больше 10 лет ходила туда...
Теперь я здорова с новой чистой картой 😅
В этой больнице нравится женская консультация.
Недавно посетила кабинет офтальмолога - все отлично!
Сделан ремонт, что уже радует. Выдают бахилы. А женская консультация самая лучшая в городских бюджетных учреждениях. Врачи толковые, дают рекомендации без фанатизма.