Сегодня посетили с мужем это заведение. Все началось с температуры. Дозвонится в кол центр НЕ ВОЗМОЖНО. Позвонили на 122 приняли вызов врача на дом. Через некоторое время звонят с поликлиники и говорят врачей нет, войдите в положение очереди нету вазле 5 кабинета. Вошли в положение. Пришли сидело 8 человек. Заняли очередь. Помимо процентов в кабинет приходили врачи, медсестры, отвлекали от приёма. Почему для людей с температурой нету отдельного кабинета? Почему кол цент не передал, что на приём придёт мужчина с температурой и не принять его без очереди. Мы пришли в этот заведение в 10:36 ушли слава богу в 11 :57. Больше час принемали 8 человек. Охрана это нечто. Бабушка лет на вид 85. Дозатор на входе для обработки рук не работает. Туалет ужасный. Персанал хамоватый. Не ужели нельзя, что то сделать? Узких специалистов НЕТ от слова совсем. На проявление взять не возможно. Пока что дадут хорошо если не загнешся. Хочется реакции руководителя. На это все. А то говорить можно все что угодно. А результата 0. Ужасная поликлиника. Вместо всяких сердечек и матрешек. МЕДЕЦИНУ СДЕЛАЙ БЕЗ ПЛАТНУЮ.
Название сменили, а лучше не стало. Как был "Филиал Ада на земле", так и остался. Каждый раз выправляют новую пустую карту, говорят :не знаем где старая, уже четвёртую выправили с начала года, в регистратуре постоянно толпа, крики, драки, вопли - сопли. К врачам никогда записи нет, ни на госуслугах, ни по телефону, без записи придёш, так карту не дают в регистратуре, а без неё врач сразу шлёт на ...
Сегодня моя дочь с двумя маленькими детьми вызвала врача для себя. Ей сказали приходите сами и хорошо, что муж был дома, так всегда на работе. Она пришла, больная и очередь из 30 человек и один врач. Власти обратите внимание на эту поликлинику, здесь помощь гражданам не оказывают. Год семьи, вот так у нас помогают мамам с детьми .
Обратилась для лечения в ЦП г.Владимира и была приятно удивлена изменениями, которые произошли после реорганизации поликлиники. Прием организован четко, сразу при обращении в течение 10 минут я была осмотрена фельдшером, открыт больничный лист, назначено лечение. При последующих посещениях врача во время болезни прием организован строго по времени и по вызову в кабинет пациента. Не приходится по долгу просиживать в общей очереди, что важно для больного человека. Организация работы четкая, в поликлинике - чистота и порядок. Качество лечения - на высоком уровне. Выражаю благодарность новому руководству поликлиники за высокую организацию работы и наведенный порядок в медицинском учреждении в части оказании помощи пациентам. Благодарю лечащего врача Мартыненко Ксению Сергеевну за эффективное лечение и высокий профессионализм. Очень приятно, что в государственный учреждениях здравоохранения теперь работают такие грамотные молодые доктора. Спасибо огромное!
Выражаю благодарность процедурной сестре Бережковой Татьяне за высокий профессионализм и доброе отношение к пациентам. Своей работой Татьяна повышает авторитет как своей поликлиники, так и всей системы здравоохранения России. Пациент Мусатов Владимир.
Персонал просто ужас!!! Пришли после травмпункта , справка оттуда есть , там сказано обратиться к неврологу либо терапевту , пришли туда врач сказала что она таким не занимается и что вообще надо идти в травмпункт , в регистратуре сказали обратится к этому "специалисту"
Если бы можно было поставить 0 звезд поставила бы !!!!
Большое количество специалистов разного профиля. В поликлинике сделан ремонт. Зимой работает гардероб . В помещении есть аптека, кофе, буфет.
Зимой парковка/территория перед поликлиникой в ужасном состоянии, вся в ямах, есть лёд. Не понятно как передвигаться пожилым людям или людям с травмами.
Все минусы, относящиеся к мед.сфере в целом (сложно записаться, человек после операции сидит в очереди больше 3 часов, кадров дефицит, квалификация некоторых специалистов оставляет желать лучшего)
Звоню в колл-центр с 8 утра 4 часа, чтобы вызвать врача на дом. Раз шесть набирала, время ожидания варьировалось от 32 минут до 8, но на 4 минутах все обрывается… Это невероятно! Температура и кашель сильный - идти в поликлинику, вы серьезно?
Столкнулась с этой поликлиникой из- за мамы. Не нравится всё! Безумные очереди. Сейчас сидим к кардиологу , время 10.40,приняли пациента только на 9.00.Люди в очереди говорят, то ли еще будет зимой.
Очень хочется поблагодарить старшую медсестру отделения поликлиники Чванову Нину Михайловну за внимание,отзывчивость,доброжелательность к нам,пенсионерам.Помогла попасть к врачу,все объяснила терпеливо и без спешки.Благодарю также врача Родину Марину Николаевну за внимание и готовность помочь
Ужасные регистраторши. Ведут себя как директора!!! Особенно та,что тёмная в очках. Это что-то! Только хочется поблагодарить Лора Короткевич! Всегда поможет. Даже если нет записи, примет, хоть и придётся подождать, но это того стоит! В самой больнице чисто, сделан современный ремонт!
В калл центр не дозвониться. Уже час звоню и одно и тоже «время ожидания составляет 8 минут» и потом обрабатывается спустя 20 минут. В поликлинике огромные очереди. Чтобы оформить больничный за 5 минут, надо было 2 часа просидеть.
Очень плохая поликлиника .Персонала не хватает. Те, кто все же там работают - ведут себя неприемлемо . Лечение всем выписывают одинаково, по шаблону выдают распечатанные листочки. Никому слова сказать нельзя- тут же выливается в ответ десять.. Зайдя на прием ко врачу с порога мне сказали -, выспалась? …
Вчера в 15:30 придя с больным мужем в больницу, сказали, что все болеют по расписанию : с 8-15 . кабинет неотложной помощи при входе в клинику тоже работает так же. Уехали домой. Сказали мне это всё с неприятной интонацией. Я не выдержала и в ответ спросила , почему вы все тут так агрессивно настроены?!! В ответ я ничего приятного не услышала конечно же . Лучше не ходить туда при возможности , не экономить на здоровье и нервах.
Получила направление на эндоскопию в поликлиннике 1 к АЛЕКСАНДРУ ВЛАДИМИРОВИЧУ ХОХРЯКОВУ. Так боялась, но когда вошла в кабинет и увидела настолько добродушного, красивого, доброжелательного врача, прямо настоящего ПРОФЕССОРА, то быстро успокоилась.Обследование прошло на отлично!!! После обследования Александр Владимирович всё подробно и доходчиво объяснил, дал важные советы по улучшению здоровья! Также очень хочется отметить и прекрасную медсестру БУРМЕКИНУ ОЛЬГУ ПЕТРОВНУ, которая замечательно помогает Александру Владимировичу! Я хочу от души поблагодарить профессора и его медсестру за мастерство, слаженную и грамотно выполненную работу!!! Счастья Вам, крепкого здоровья, благополучия!!!
Огромное спасибо хотелось бы сказать врачам, которые сегодня мне проводили операцию по удалению вросшего ногтя, невероятно крутые специалисты, сделали все быстро и качественно!
Первый раз была в этой поликлинике недавно и больше не хочу. Такая огромная площадь и почему кабинеты терапевта рядом с кабинетом ревматолога и кардиолога! Пошёл к кардиологу и подхватил ОРВИ 🤦♀️подъезд к больнице не чищенный, здоровому человеку трудно пройти, а как бабушкам и дедушкам идти.
Над поликлиникой работать и работать, надеюсь со временем она станет лучше.
Стало плохо на работе 7.03
Предварительно позвонив по горячей линии 122 узнала, что в красной зоне принимают до 15.00. В больнице я была в 14.10, а врач Петрянина О.В. Уже одетая собиралась домой. На мою просьбу принять меня, заявила в грубой форме, что сегодня вообще-то короткая смена. На мой вопрос почему об этом никто не знает и нигде не написано не смогла ответить. Пригрозив разбирательствами, тк без больничного я уйти не могла, ведь мне правдо было плохо ,Петрянина потеряла контроль над собой и начала орать на всех-на коллег в регистратуре, требуя перекинуть меня другому терапевту, на меня, что я задерживаю ее персону, хотя до конца ее рабочего дня оставалось еще минимум 40 минут.
Разъяренная, она начала включать компьютер, параллельно обвинять меня, что я пришла, и вообще она сейчас еще посмотрит как я болею. Очень грубо посмотрела мне горло-сказала, что оно не красное, температуры нет и вообще я здорова, как бык. А пришла я видимо чтобы ее просто позлить.
Никакого рецепта не выписала, швырнула мне документы и сказала, чтобы я больше сюда не приходила, тк ей за меня даже не заплатят. Больничный она мне все же открыла, так как признаки орви были налицо.
Кроме того, я сообщила «доктору», что беременна, на что она ответила, что и здесь мне не верит, тк никаких доказательств нет. В общем я в полном шоке от этой хабальной нахальной женщины. Я так понимаю, что это ее обычная манера общения. Такие «врачи» не должны работать с людьми
Ужасное обслуживание. В регистратуре сидят уставившись в телефон. На вопрос к кому мне можно обратиться по поводу сдачи анализов даже не поднимая глаз отправляют в кабинет до врачебного приема. Там показываю направления из военкомата, а их даже не посмотрев спрашивают а кому сдать. Да я то откуда знаю? В общем ничего толком не говорят, как хочешь решай этот квест. Да уж давно я не был в поликлиниках. И видимо правильно делал
В эту поликликлинику нет желания приходить, мед.карты постоянно теряются, к врачу с трудом можно записаться, ждёшь по две три недели запись, уже идёшь в платную клинику, а ведь я пенсионер.
Благодарность зам.главврача по мед.части Ольге Адександровне Шишковой!
Обратилась к Ольге Александровне по проблеме фкльшера 8-го кабинета 20.12.23г., через 5 дней обратилась повторно в кабинет N8 , и решение вопросов - 'высший пилотаж'! Работа Ольги Александровны проведена и видна. Дай бог дальше! Обращайтесь и Ольга Александровна решит всё, выслушав вас спокойно.
Отвратительное отношение к пациенту, непрофессиональное лечение и осмотр пациента. А так же время ожидания и невозможность попасть на приём с острой болью
Пыталась позвонить в колцентр....на 40-й, примерно, минуте ожидания и за минуту до включения, мою очередь скинули!!!!!!!!! Вопрос: для кого и зачем создали колцентр!? Предполагалось, - для удобства пациентов и разгрузки работников регистратуры. Ни того, ни другого, зато возникает другой вопрос - не сделано ли это (долгое время ожидания и скидывание звонков) для того, чтобы подполкнуть пациента в платную клинику!!???
Набрала колцентр второй раз..жду уже 50 мин...А я работаю. Но нужен инсулин свекрови, и в поликлинике нет эндокринолога. Это уже третий вопрос...
Итог - после ожидания в 1 час 15 мин, также на последней минуте скинулось! Если не работает колцентр, отключите номер. зачем над людьми издеваться! В инете указаны номера телефонов поликлиники, но ни один номер не отвечает. По телефону информацию получить невозможно!
Сегодня, 24 ноября, пыталась дозвониться в колл центр.
Первый раз провисела в ожидании 40 минут и на последних четырёх скинули. Набрала ещё раз, обещаниями кормили ещё двадцать минут, из них только минут десять слышала,, время ожидания в очереди меньше минуты,, и в конечном итоге скинули. Что за отношение?
А если у других людей звонки с сотового платные? Ведь не у всех есть возможность столько времени проводить в телефоне!!!
Жаль потраченного времени за бестолковый идею дозвониться до поликлинике. Искусственно создают соответственно и очередь в регистратуру. Как всегда работа поликлиники оставляет желать лучшего и самое интересное, кто нибудь отслеживает качество предоставляемых услуг и работу персонала.
В этом случае одно желание- обратиться с жалобой в Департамент Здравоохранения.
Просто безобразие. За целый час не ответить на звонок? Полное пренебрежение к людям.
Просто ужасное отношение в регистратуре, постоянно и у многих теряют карты, терапевты теряют анализы, приходишь по записи и все равно сидишь минут по 40.
Образец уничтоженной бесплатной медицины,демонстрация антигуманистического подхода. Просидеть два дня подряд с ковидом в красной зоне по несколько часов? Легко! Провести 78 летнему человеку 4(!!!) часа в очереди на приём - ещё легче. Прийти на снятие гипса, (все тому же 78 летнему человеку) продать несколько часов и быть отправленным обратно по причине отсутствия эластичной бинта для перевязки - это все сюда, обращайтесь! Запись к терапевту на 2 недели вперёд - тоже здесь. Поэтому я почти никогда не пользуюсь услугами данной поликлиники, но в те редкие случаи, когда нет другого выхода и глядя на мытарства своих родных у меня возникает целый спектр дурных мыслей и чувств. В частности, а если с родителями, детьми, мужьям, жёнами, сёстрами и братьями будут поступать столько же безучастно, зачастую непрофессионально, а порой вовсе вредительски : каково это будет?! Да, система, но! Человеки там же зачем-то находятся, клятву дававшие, не потухла же в них искра Божья окончательно?!
Из плюсов можно отметить расположение и профессионализм некоторых врачей и персонала, которые берут анализы крови, делают ЭКГ, УЗИ. Еще к плюсам можно отнести работу "красной зоны", обслуживают быстро, выписывают больничные, назначают лечение, берут мазки и тут же записывают на повторный прием к участковому врачу четко по времени. Минусов гораздо больше: - постоянно теряют медицинскую карту; - очереди огромные, что на анализы, что в регистратуру, народ с 7.00 выстраивается у входа и ждет открытия поликлиники, несмотря на погоду, картина похожа на "штурм Зимнего Дворца"; - лечить тазобедренные суставы тут невозможно: травматолога -ортопеда в поликлинике нет, терапевт не лечит, направляет к хирургу, хирург не лечит отправляет к ревматологу, ревматолог осматривает, назначает лечение, но, что касается направления и формирования выписки из амбулаторной карты для лечения у травматолога -ортопеда в другой клинике, то снова направляет к хирургу. Круг замыкается. Как в этой клинике лечить тазобедренные суставы непонятно? Конечно можно лечить в других медицинских центрах, даже в соседних регионах, но направление по форме 057-у и выписку из медкарты дает клиника по месту жительства, т. е. нужно снова идти к вышеперечисленным врачам по кругу и добиваться, кто же выпишет направление и сделает выписку; - Рентген тут не работает, приходится бегать по другим клиникам; - самое плохое это равнодушие врачей (не всех, есть в этой клинике и внимательные врачи). Мой вывод: для того, чтобы тут лечиться, надо не болеть совсем, а если прихватило, то запасаться терпением и мужеством, стойкостью к болезням и равнодушию некоторых врачей.
Я бы хотела поднять вопрос о том, сколько людям с онкологией нужно обходить кругов для того, чтобы попасть ко врачу Онкологу.... Мой дед 1939г р пережил сложную операцию на головной мозг (удаление злокачественной опухоли) , человек на химии год и чтобы ему попасть к онкологу для отметки, ему еле ходящему нужно прийти к терапевту к которой просто нереально записаться! Для того, что бы он смог получить направление к онкологу. Хорошо, что у моего дедушке есть дети и внуки, а у тех стариков у которых нет никого и некому их отвести и буквально притащить на себе, чтобы его допустили к доктору который нужен не по прихоти, а потому что у нас положено так! Не смотря на то, что ты и так стоишь на учёте в ОНКО.
Да здравствует бесплатная медицина! Чтобы снять швы после операции в регистратуре по телефону посоветовали подойти кому-то из родственников к кабинету хирурга ( один был на больничном) "поймать" медсестру и через неё договориться с хирургом об этой процедуре на дому (нет возможности попасть на приём самостоятельно) И в конце разговора :" Ну мы же вам не отказываем". Это было перед Новым годом. А в середине этой " плодотворной беседы вишенка на торте :" У нас же эпидемия".???
Я заболел, мне надо были открыть больничный. Т. к. прописан не в ВО, прочитал в официальных источниках, что вызвать на дом врача нельзя. Пришёл в поликлинику, просидел 1,5 часа в очереди. А потом... меня отказались обслуживать на основании того, что "Вас нет в нашей базе". И потребовали поехать в страховую и поменять полис на местный, т. к. " Ваш полис не действителен " (что не является правдой).
Ужасное жесто. Все время куча народа, все кричат в очереди, ругаются, пропустила человека в очереди из вежливости, хотя меня вызвали в кабинет, так врач потом и отказался принимать меня, аргументируя тем, что моя очередь прошла и меня уже вызывали. Ожидание очень долгое, спокойно можно пару тройку часов провести в кашляющем коридоре, врачей видимо не хватает, а участки огромные. К специалистам вообще не попасть если попытаться самостоятельно записаться. До этого была привязана к другому ЛПУ, такого бардака и безразличия ещё не видела.
Есть на 6-м участке молодой доктор Родина М.Н. не плохой врач выдержанная, вежливая, опыт уже накопила. Только портит картину медсестра Наталия Николаевна не сдержанная, даже хамоватая, если что не по ней. Иногда такие санитары и медсестры могут навредить не менее неквалифицированной мед.помощи. Пенсию дают не зря. Свредничать готова по любому поводу, когда не в настроении. и не дай Бог испортить с ней отношение. За два часа до окончания приема (по расписанию) сообщает в кабинет экстренной помощи, что прием окончен -19.06.2023г. Благодаря ей набегаешься по этажам, так и не попадешь на лечение. И она же еще упрекает: по платным клиникам хОдите! Жаль Марину Николаевну, такое влияние и врача портит!
Очень прошу руководство поликлиники навести порядок в филиале. Сегодня 40минут простояла у регистратуры, чтобы получить результат ЭКГ, сами не нашли, идите в 19каб. Где делают экг. Там в нервной форме гонят в регистратуру. Несколько раз обратилась к старшей мед. Сестре. В результате ушла ни с чем. А 04.12. У меня госпитализация в Нижнем Новгороде по операции коленного сустава. В результате у меня поднялось давление 170 на 100, ели дошла домой. А в филиале все спокойно и никто не виноват.
Просидели в очереди 2,5 часа с больной спиной,в итоге врач в 13 кабинете нахамила,сказала что с остеохондрозом полностью работоспособный человек,а как работать с резкой болью в спине если работа связана с тяжелыми физическими нагрузками. Врач померила температуру,измерила пульс,накричала. Ужасное отношение к пациентам
Ужасно ,после гепертонического кризиса 28/12скорая сказала к вам 29/12придет врач прождала целый день сказали приходила Макарова и недозвонилась в итоге я вызываю30/12 опять сама и опять нет врача телефон к ним недозвонишься они скидывают ,что делается в этой поликлинике беспредел идти сама не могу будет легче иду сначала к Глав врачу а там буду дальше писать жалобу !!!!!вот отношение к нам!
Вторую неделю болят уши, записи нет к отолорингологу, обратилась в часы приема врача, в регистратуре категорично сказали , что без записи не принимают, нужно ехать после 16.00 в областную больницу.
При том, что встречаются хорошие доктора, это отвратительное место, у регистратура утром как в автобусе в час пик, ругань, терминалы для спокойной очереди не работают, при этом это не мешает регистраторам решать свои личные вопросы и помогать знакомым без очереди, откровенно хамить и игнорировать посетителей. Пусть весь мир подождёт!
всë при всë очень плохо! не знаю что только сделать чтоб никогда больше непосетить этот вертеп.парковки нет,врачи вместо лечения навязывают диспансеризацию...на гос услугах отражаются ложные приходы к терапевтам...
Моей матери стало плохо,поднялось давление 210/114.Давление не снижалось,вызвала скорую.Скорая купировала давление и настоятельно рекомендовали обратиться к врачу по месту жительства.Мама пошла в поликлинику 10 июля к 8 часам,ее направили в кабинет,где направляют к врачу по симптомам без записи.Давление на тот момент было в норме ,фельдшер позвонила врачу,врач отказала принять,но
мама все равно к врачу обратилась.На что услышала нет,записывайтесь.У меня вопрос к врачам,не ко всем конечно,а к некоторым.К сожалению не знаю фамилию этого чудо лекаря.Вы клятву Гиппократа давали?Сомневаюсь! Но зато,позвонив в поликлинику,мне сказали- вызывайте в таком случае на дом!!! Вы нормальные? Человек сам к вам пришел за помощью,а вы его не принимаете!!!! ПОЗОР!
Раньше было на много хуже в последнее время данное медицинское учереждение начало вроде бы исправляться и выполнять свои функции но могло бы быть и лучше
Хорошая поликлиника когда-то была.
Стоянку от снега чистят раз в год , машину негде поставить . Мало специалистов осталось . На первом этаже в регистратуре грубый персонал , нельзя ничего спросить.
Елена Б .
Выражаю огромную благодарность врачу терапевту Якуниной Е.А.
Это человек большой души,добрая, внимательная, чуткая.
Я попала к ней на прием случайно, т.к. не было на нашем участке врача. Екатерина Александровна очень внимательно отнеслась к моей болезни и принимала меня 4 месяца,пока я не получила по болезни инвалидность.Она помогла пройти всех врачей, хотя это сделать было непросто. Спасибо ей большое за доброе отношение к людям.
В регистратуру не дозвониться ни утром, ни днём. Сами открепили (без моего ведома), потом не хотели прикреплять.
Всегда в регистратуре хамское отношение к людям. К врачам не записаться, ни через госуслуги, ни через телефон.
Но лор-врач и терапевт нашего участка хорошие!
Выражаю благодарность врачу-кардиологу 1 городской поликлиники города Владимира Тимофеевой Ирине Владимировне, замечательному и очень грамотному специалисту. Всегда готова оказать помощь любому пациенту.
Лубяной В.П.