Здравствуйте. Ещё в феврале были на приёме у врача к нему вопросов нет, всё рассказала, но дальше это какое-то издевательство....после приёма заказали ночные линзы и сразу сказали, что всё сопутствующие к ним также заказывайте. Ждали линзы как и сказали месяц. А вот всех сопутствующих капель, вертикальных баночек для хранения и раствора нет. Нам отдали только линзы которыми мы не можем пользоваться. В других магазинах тоже нет.. Руководства на месте нет, документы на налоговый вычет не отдают. Время идёт деньги забрали и всё. А то что лечение у ребёнка стоит на месте , естественно их мало интересует.... Не рекомендую, даже не отвечают на телефоны. И все знают какая обстановка в городе, приходится приезжать, чтобы хоть как-то узнать информацию.
Заказали у них ночные линзы. Обещали через две недели привезти, ждём уже месяц. Постоянно кормят завтраками. Обещают перезвонить - не перезванивают. Внятного ничего не могут сказать. Видимо ждут заявления в прокуратуру, по вопросу нарушения ФЗ.
Записала на приём ребёнка к определённому врачу за 3 недели. За 3 дня до приёма решила уточнить точное время записи и позвонила с этой целью в клинику. Администратор сначала очень долго переспрашивала нашу простую фамилию из 6 букв, коверкая её как только возможно, а по итогу ответила, что вообще мы не записаны! Как так?! Мы 3 недели ждём, а оказывается нас не записали. И предлагает мне вариант записи к нужному доктору аж через полтора месяца. Когда я предположила, что возможно при записи нас с кем то перепутали, она начала разговаривать со мной на повышенных тонах, ссылаться коул центр и пр. Я немного шокирована - мало того, что нас не записали, так ещё и администраторы не умеют себя правильно вести с клиентами. Вместо того, чтобы извиниться, что как бы логично в такой ситуации, она начала спорить и что-то доказывать на повышенных тонах! И это платная клиника, крайнее неприятно.