Прочитала отзывы и поняла ,что мне очень повезло с врачом Бутуновым Игорем Ильичем , приехал по вызову очень внимательно выслушал, взял анализ на ковид назначил лечение, оставил лекарства.Через неделю позвонили из регистратуры записали на прием. Прием прошел как и должны относится врачи к пациентам чутко внимательно , не торопились выставить, как в большинстве больниц(это я проходила не один раз). Огромное спасибо врачу и его мед.сестре Култышевой Марии к таким врачам хочется ходить.
В наше время пандемии нечего жаловаться на очереди и долгое ожидание врачей. Лично мне удалось дозвониться с первого раза в поликлинику, объяснив свою проблему (мне нужно было к хирургу, но не срочно), девушка из регистратуры объяснила куда и во сколько подходить.
В этой поликлинике врачи компетентные, несмотря на огромный поток людей, спокойно выполняют свою работу и относятся ко всем вежливо и с пониманием. Три звёзды только за то, что находится поликлиника в жилом доме. Академическому району очень нужна настоящая поликлиника для взрослых!!!
Был пару раз. Очереди как и во всех бесплатных больницах, 4часа в очереди, очень медленно принимают. В последний раз диагноз ставили через гуглхром. Был в шоке!
20.11. получил положительный результат ковид. Вызвал врача, получил лечение. У жены появились такие же симптомы. Взяли пробы-так же положительно. 27.11. сдал тесты - положительно. В течении ТРЕХ дней пытался вызвать врача, чтобы выяснить как и чем лечится дальше (дозванивался, записывали и......видимо благополучно забывали). Сегодня, 01.12. пришла медсестра, чтобы взять повторно тесты у жены (причем должны были взять вчера). С порога начала наезжать, почему жена не берет телефон, хотя не одного звонка не было. На мой вопрос, о моих дальнейших действиях, не выслушав, начала говорить, что надо идти в поликлиннику и выписывать больничный. Все это говорилось таким тоном, .....типа достали уже. Объяснил ей, что больничный уже есть, тест повторно положительный. На это услышал, сидите дома и ждите, когда снова придут брать тест. На вопрос, то есть лечится уже не надо, сказала, что она медсестра и ничего не знает, вызывайте врача на дом. О том, что врача уже неоднократно пытался вызвать, ответила, что это не ее проблемы. В общем, нахамила и ушла. Супер отношение со стороны медперсонала.
27.10.21 пришла в поликлинику по вопросу мед. отвода от прививки, все заключения от профильного врача на руках, на что мне девушка в регистратуре сказала подойти в рабочее время врача по прописке им оказался врач Нежевенко Павел Сергеевич у которого часы приема с 13 до 18 текущего дня. У девушки в регистратуре несколько раз спросила, что можно подойти сегодня и мне дадут дополнительный талон, на что мне сказали да! Так как не с кем было оставить ребенка подошла ближе к вечеру примерно к 17. В очереди в регистратуру наслушалась, что уши в трубочку закатывались. Подошла моя очередь и мне говорят ни каких дополнительных талонов мы не даем и прием врача закончился хотя он работает по графику до 18, а время было 17. Интересно получается, что сотрудники сами себе устанавливают до какого времени они работают. После грубых ответов женщины в регистратуре она сказала идите в 1 кабинет. Врач Нежевенко П. С. принимал последнего пациента, после зашла попыталась объяснить ситуацию на что меня не стали слушать совершенно. При чем начал повышать на меня голос, в очень грубой форме общаться и объяснил что на меня не собирается тратить свое личное время. Сказал сама записывайся к узким специалистам и вообще пусть они справки такие выдают, а без терапевта к узкому специалисту не записаться!!! На что попыталась попросить хотя бы записать к специалисту на что мне сказано, что он перед тем как записать меня к специалисту должен меня отправить на анализ, который у меня на руках. При том условии, что платный специалист давно поставил диагноз и этому диагнозу не пару дней, а много лет и он даже не посмотрел ни одной бумаги! И меня много вопросов по поводу профпригодности этого сотрудника. В конце разговора мне очень громко, что вся поликлиника слышала, сказал покинуть кабинет и вышла от сюда. За мной зашел еще один такой же пациент, что в не очереди и женщина с регистратуры зашла с фразой нужно Вам Павел Сергеевич вовремя с работы уходить, чтобы не принимать таких как мы. Целый вечер обдумывала ситуацию так как врачи с такой нагрузкой как сейчас, сильно устают, но поняла, что я даже в дальнейшем не смогу пойти к такому врачу так как считаю его не пригодным для такой работы. 28.10.21 пытаюсь дозвониться до заведующей отделением, когда заведующая находится на месте, в какие часы принимает, на чье имя писать заявление о смене терапевта, чтобы хоть как то разрешить вопрос, но ни кто трубки не берет!
10
2
Елизавета Винер
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2023
Ходила платно сдавать анализы, администраторы в отделе маркетинга быстро оформили документы, рассказали подробно что, куда и зачем. Медсестра взяла кровь так, что я даже не заметила. Я осталась довольна посещением поликлиники.
Вежливый персонал,когда болели Ковид 19, замечательные специалисты приходили через день,проверяли наше состояние, принесли лекарство.мы с мамой быстро выздоровели. БЛАГОДАРЮ за хорошее отношение.
Ещё мне нравится,что не очень большие очереди. Все чётко,быстро,всегда чисто.
Добрый день! Ожидание в очереди в процедурный кабинет составляет 1 час 20 минут, работают очень медленно. Прямое издевательство над людьми пожилого возраста! Полное несоблюдение графика работы! За такую организацию работы даже одной звезды очень много!!!
5
2
A
Anastasia P.
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2023
Водила родственника к терапевту. Регистраторы вежливые, сделан приятный ремонт на 1 этаже. Бабушку приняли быстро, без лишней волокиты, дали направление в стационар
При всём том, что до поликлиники почти нереально дозвониться, хотела бы отметить участкового врача Шихалева Вячеслава Вячеславовича, который единственный вник в нашу проблему ( дежурный врач забил на оформление больничного), перезванивал несколько раз, отслеживал работу системы и, в результате, помог больному, который находился в ковидном госпитале и не мог сам заниматься этой проблемой. Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких врачей!!!
Ну что сказать...при здоровенных очередях (4-5 часов, без преувеличения!) это отделение ещё и работает только до 15!!! Много писали в отзывах про хамское общение сотрудников, я лично с этим не встретилась. Добавить бы ещё парочку терапевтов, стало бы намного лучше
Четыре дня лежали с температурой 39,вызывали врача на дом. Никто не пришел. Когда стало сравнительно нормально сами пошли в поликлинику, нам отказали открывать больничный с дня когда мы вызывали врача на дом, а только с того что сами пришли. Ужасно, говорят не ходите никуда - дома лежите. Будете лежать - ничего не получите, ни больничный, ни лекарства, ничего
Ну почему у нас так относятся к больным? Помещение метр на метр, приходиться идти, а что делать?! Все делается для того чтоб шли в платные клиники. Налоги мы платим не малые. Да и врачи не заинтересованы нас лечить. Равнодушие к пациентам.
Помещение в поликлинике очень маленькое, людей много, не понятно даже, кто куда, в какой кабинет стоит. Придёшь здоровой, а после можно уйти больной. Лучше бы построили хорошую поликлинику для жителей академического района, а то врачи разбегаются.
Хорошая поликлинника. Чисто, быстро, по очереди. Получила хорошие рекомендации по лечению своих заболеваний. Спасибо сосудистому хирургу! И эндокринологу Никитиной!
У супруги выявили ковид, сказали звонить в поликлинику и вызывать врача! Второй день безуспешных попыток дозвониться до данного заведения!!! Через операторов 6 больницы передали информацию в поликлинику и тишина.... В 6-ой говорят что информацию в поликлинику передали и типа ждите.... Температура у жены высокое, состояние тяжёлое , а вы ждите когда в этой поликлинике кто-нибудь захочет позвонить вам)))) отличное отношение к людям, молодцы!!!! Дозвониться просто нереально!!! Вот как получить помощь? Идти в саму поликлинику? А если у меня тоже ковид? Это просто отвратительное отношение к людям!!!!!!!
Еле дозвонилась спустя 5 часов попыток. Было подозрение на ковид. По телефону ответили, что врач приходит на 2-3й день и только к тем, у кого температура свыше 38. Остальные идут сами пешочком в регистратуру к дежурному врачу. Главное, маску надеть))
На такой огромный район какая-то маленькая больничка для взрослых, где не хватает врачей 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Пришёл в пятницу узнать, что делать. В понедельник должна была предти кордиограмма. Мне говорят приходите, дадим вам дополнительный талон и всё. Пришол! Мне говорят, надо записаться через кул центр и тогда только!!! Почему нельзя было сказать об этом в пятницу!!! Вот здохнишь и к врачу не попадёшь!!!
Была на приеме у участкового на Рябинина 19. Н а 60 участке, фамилию не запомнила не славянская -,сидел и смотрел все время в компьютер не обращая на меня внимания, не осмотрел , не слушал, не мерил давления. Поняла что ловить нечего попросила хоть направление на кровь и ЭКГ. Такой прием и я бы смогла вести раздавая направления. Медсестра лаборатории большая умница , великолепно быстро попала в вену и взяла кровь. Большое ей спасибо. В регистратуре тоже все вежливо и по делу.
Очень низкий уровень обслуживания. Регистратор просто всех посылает, если Не в настроении. Особенно молодых которые только после детской перешли. Свою работу делать не хочет, только сидит со своими болтает
Записался на прием в поликлинику на Рябинина 19, 2 недели назад, на прием к терапевту, чтобы получить направление к узким специалистам, хотя точно знаю к окму необходимо. Пришел к назначенному времени, а терапевт в отпуске, отправили в общую очередь, как так бывает, ну видимо не судьба получать положенную помощь.
Почему не возможно дозвониться? Наверно в прокуратуру надо жаловаться. На приеме сидят молодые ребята, да им по фиг что людям плохо! На вызов приходят даже не слушают👏👏👏браво такой медицине👏👏👏
Телефон не когда не берут, то занят. Что за халатное отношение к людям? Пришла с сильной головной болью, поставили диагноз шейный хандрос, пропила таблетки, а улучшения нет и просто надо сменить таблетки сказали. Врачи как вы так лечите?