Central excise customs, Donskoy customs station
158 reviews
September 5
Учился в РГАИС на юриста.
Это был специфичный опыт, а часть преподавателей заставляли найти и делать все самому.
Да, можно подсказать в моменте, но ты теряешь способность самому анализировать и находить все)))
Евгений Викторович, напомнил мне курс по прокурорскому надзору.
Я прочитал нужное постановление 10 раз. Пришлось прочитать из разных источников, актуальное, прописать нужную информацию.
Для кого то негатив, мне было даже забавно и интересно.
Во всем остальном не хамил, после прохождение и перечитки документов дальше во всем помогал и говорил на что обратить внимание.
1
1
September 27
Добрый день! Лучше приезжать к 7 утра , будете первыми ) заявление там на месте получите , а вот расчет утиля можно сделать заранее ( бланк есть на сайте ФТС и там же образец ), у меня приняли с первого раза- крупно повезло( в очереди стояли люди , которые приезжают 3 раз). Также если у вас больше 5 дн ввоза оплатите сразу пени и их впишите в расчет , и делайте копии всех документов( чеков ). Всем удачи !
P.s. Было после 9 утра человек 20, но вот успели ли они пройти в 1 день -?
1
October 23
Приехал 22 октября заплатить утилизационный сбор за ввезенную из Белоруссии Хонду. Удивился, что к окну № 4 очереди нет. Скорее всего это связано с тем, что с 15 октября размер сбора увеличен в сотни раз, и желающих платить не по льготной ставке уже мало.
Огромное спасибо за оказанную помощь Евгению Викторовичу, на всех стадиях заполнения документов он меня подробно консультировал. С собой не оказалось фото шильдика с двери с вин-номером, но сотрудник таможни попросил отправить фото по электронной почте, что тут же было сделано и приобщено к документам.
После проверки документов разрешили оплатить сбор, на первом этаже это можно сделать в филиале банка (по моему Славия) , но так как денежные средства хранились на счете в Сбере, съездил в город и оплатил (удивительно что даже без комиссии).
Доброжелательное отношение к посетителям таможни - это заслуга руководителя поста полковника таможенной службы Шведова Александра Евгеньевича, который несомненно настраивает коллектив на уважительную работу с гражданами. Спасибо за работу!
1
August 7
Скажу так, первый раз всегда страшно! Но! Еще остались ЛЮДИ с большой буквы и это Александр. Несмотря на его загруженность в работе , он все доступно объясняет и помогает оформить. С первого раза удалось все документы оформить на авто за один день и далее уже все шло по плану! Александ огромное вам человеческое спасибо! Просто человек своего дела!
September 26
Ужасный пост , да проверяют документы и подсказывают где исправить . Но забирая документы , что-то с ними делают целый час . За 2 дня приезжая в обед не смог сдать документы , элементарно не могу дождаться очереди . Есть подозрение что у физ лиц принимают между делом пока оформляют документы от брокеров . Постоянно в их кабинет заходят люди с папками бумаг и выходят без папок . Многие люди ездят по 3-4 дня . Отвратительное место , не советую . Рекомендую писать жалобу , чтобы провели беседу ! На вопросы почему так долго , отвечают езжайте в другие отделения , такое ощущение что специально затягивают процесс задачи документов по утилизационному сбору ! Кто пишет распрекрасные отзывы не понятно
2
October 25
Здравствуйте. На днях оплачивал утилизационный сбор на свое транспортное средство. Решил не пользоваться помощниками с различных объявлений и сам разобраться. Я военнослужащий и дело с такими видами платежей никогда не имел. Хочу поблагодарить сотрудников таможенной службы которые с первого раза всë просто и доступно объяснили. Можете меня поздравить с оплатой. Теперь поеду ставить машинку на учот в ГИБДД РФ
October 25
Хочу искренно поблагодарить колективу донского таможного поста, за профессиональное работу.особенно Виктору Евгеничу за его профессиональную роботу , спасибо вам огромный
1
April 4
Надо быть морально готовым к тому, что просто не будет и заранее прочитать, что тебя ждёт. В целом, если внимательно заполнить все документы, приехать за пару часов до открытия и пообщаться в очереди с людьми, которые приезжают не в первый раз - все получится) но это тот еще квест!
Из сюрпризов, которые могут вас ждать при подаче документов, о которых нигде ничего не написано, но без них у вас не примут пакет документов - это 1. распечатанное фото шильдика с двери авто с указанием ВИН кода и 2. распечатка с сайта Росстандарта вашего СБКТС (2 стр), хотя допускаю, что список может меняться от настроения сотрудника. Остальные документы по списку с сайта ФТС.
Таможенный приходный ордер берите с собой, с 1 апреля оригинал нужно сдавать (обязательно сделайте себе копию)
5
July 22
Здравствуйте, в июне месяце приехал на этот пост таможне в окнах для физических лиц даже не хотели слушать, езжай по адресу Москва Яузская 8 там и задавай вопросы, я говорю что только оттуда приехал к вам направили вообще не приняли мы заняты приходите в другой раз, на телефон не отвечают боже упаси трубку никто не поднимает, вот как то так.
2
September 23
Я не понимаю кто пишет хорошие отзывы на это Ужасное место, обращался как Юр.Лицо по вопросу списания утиль сбора…потерял целый день, ничего не понятно, все инспектора надменно-пафосные, никто ничего не подскажет, открыто тролят бедолаг приехавших оплатить утиль. Предлагаю уволить всех и набрать новых, ответственных и исполнительных!
1
1
November 17
Частое явление для госорганизаций - не человеческое общение, не желание общаться и помогать. Не люди! Самые худшие комментарии по этому месту. Закрыли окно перед мной и ушли. При чем даже не уточняли, какие документы я принес. Сборище непонятных существ.
1
March 14
Тип обслуживания - 💯% СССР. Я сам должен рассчитать свои акцизы и налоги, а специалисты потом проверят и подтвердят, либо не подтвердят. Сам дома должен отксерить все документы, сам пишу кучу заявлений, в которых многократно заполняю данные паспорта, Инн и прочее. Оплатил утиль сбор 480500, ожидал зачисления 20 дней. Однако потом был оштрафован за что-то типа пересечения границы автомобилем 29 декабря 23 года и опозданием на таможню... а ведь до них ещё проходил СБКТС в Чехове и ждал неделю появления в электронном ПТС статуса "действующий". Доплатил 7000 руб., но через выходные почему-то не хватило ещё 136 руб. Оплатил 500 руб. и еще ждал пару дней.
После этого странного оформления получил штраф в ГИБДД за опоздание регистрации свыше 10 дней. Ведь я купил авто в Киргизии по ДКП. С тех прошло много времени... Не понял почему меня везде штрафовали. Штрафовали бы лучше друг друга! ГИБДД должно штрафовать таможню, а таможня ГИБДД!
Вот такая история вышла... на две звездочки.
19
April 5
Огромное спасибо Сергею Анатольевичу (лысый) из окна №4! Помогал на всех этапах подачи документов, возился как с ребенком, всё рассказал, показал! Да, я потратил более 4 часов на подачу утилизационного сбора, но сделал всё за один день с нуля до полного оформления. Всем рекомендую данный таможенный пост и непосредственно данного сотрудника. Всё реально сделать за один день, вы справитесь, всем удачи!
3
2
October 27, 2023
Оплата утиль сбора (авто из РБ):
1. Заявление - бланк выдают в окне (2-й эт, окно 4), заполняем на месте;
2. Расчет утиля - образец есть на сайте ФТС. Его заполнить лучше заранее, но в нем много непонятных моментов которые допишите на месте;
3. Платежное поручение только оригинал или чек из банкомата. Проще оплатить в кассе банка на 1-м этаже таможни. Стоит услуга 200руб к стоимости платежа, берут только наличные!;
4. ДКП + копия;
5. СТС РБ + копия с двух сторон;
6. Паспорт + копии лист 1 и регистрация;
7. ИНН + копия;
8. СБКТС
9. ЕПТС
10. ТПО (таможенно приходной ордер - если есть возьмите, его настойчиво просят) если нет и так примут, базы общие в рамках союза;
На подачу ушло 2,5 часа, было 2-ва человека в очереди. Проходит один человек за 15-20 мин. Не чего сложно, но доброго обращения не ждите, все законы вы должны знать по их мнению( Смотрите фото режима работы окна #4 (отличается от режима работы самой таможни) и кассы банка.
31
1
March 9
Посетила данное заведение вежливый персонал,достаточно оперативно работает окно приёма документов, по возможности даже консультации можно получить по своей проблеме .Можно сдавать
3
August 4, 2023
После всех отзывов наш опыт был идеальным. Сотрудник (вроде Евгений) настолько все понятно и медленно объяснял, что не понять не было шансов.
Итак по порядку. Если вы недалеко и есть возможность приехать два раза то лучше в первый день взять бумажки и тогда во второй в 10 утра вы будете первыми. При открытии всем выдают заявления, все идут оплачивать и пол часа ничего не происходит. Потом кто первый заполнил идет отдавать заявления, сотрудник все проверяет, говорит где что дописать, еще раз проверяет, потом уносит уже со всеми копиями и оригиналами и минут через 5-7 возвращает оригиналы и говорит с завтрашнего дня проверять статус птс на сайте. Странно в чем проблема выложить эти заявления на сайт чтоб народ приехал готовый уже. Я приехала за 10 минут до открытия, была примерно седьмой, но так как пока в кассе девушка вводила мои реквизиты а я там же быстро заполняла все, а расчет был у меня напечатан заранее, в очереди на сдачу я оказалась первая. В 11 зашли, в 12 вышли. Берите ручки, там нет. Расчет заполните и распечатайте заранее(можно дату потом от руки) потому что слишком маленькие ячейки и вписать туда номер птс сложно.
Реквизиты оплаты висят на стенке, но если вы оплатите онлайн вам все равно придется печатать чек, это 100₽ лист в крайнем левом кабинете. На кассе на первом этаже 200₽ комиссия. Так кажется проще. Реквизиты могут меняться.
Прикреплю фото. Может кто то перепечатает и приедет подготовленный)
В образцах только ООО, для физ лиц немного другое заполнение, если что то под вопросом лучше на месте дописать
6
6
August 29
Отличный пост , да ремонтом не блещет, но зато свою функцию выполняет ! Если все в порядке с документами все сделают !
1
August 1
Грязно, хамят из каждого окна, делать ничего не хотят, отправляют в другие заведения подобного типа. В целом вид этого заведения отлично отражает его сотрудников
1
1
October 5, 2023
Зумаев Евгений Викторович, ловите жалобу в вышестоящие инстанции! Бюрократия в кубе! Затягивание проверки документов! «Проверял» комплект документов с 13:30 до 16:50, нашёл-таки замечание, которое, естественно, я не успел устранить за 10 минут до закрытия. Ну ничего, Евгений Викторович, как у вас есть план так и у проверяющих ваших тоже есть план и жалобы они принимают очень охотно. Инспектор пользуется тем, что люди не знают, как работать с этим утилем и футболист по несколько раз, каждый раз при проверке указывая только на одно замечание, потом исправление, новая проверка, новое замечание и все по кругу. За рабочий день принял только один комплект документов и то, человек сказал, что он сюда шесть дней как на работу ходит.
Граждане, знаете свои права! На все есть регламент и инструкция. Просите озвучить все замечания сразу (есть помогатор на посту, за 1000₽ поможет заполнить. Если вы впервые раз, то не жмитесь, отдайте 1000₽. На бензине больше сэкономите). С собой имейте ручку обязательно! Копии всех документов лучше иметь сразу с собой. Распечатать можно что-то тут у работников СВХ, хотя инспектор вежливо посылает ….. распечатывать ехать в город. Приложу вам бланк заявления, заполняйте дома, не тратьте тут время! Образцы есть в интернете! Расчёт утиля тоже заполняйте дома, сильно сэкономит время (бланк есть в интернете (форма бланка от 07.07.2023, старая не прокатит)
22
2
September 4
Респект спасибо Большое Евгению
Он помогал мне и заполнить и исправить все вернули .
Супер
January 2
Отвратительное обслуживания.
Гоняют просто так,даже не могут посмотреть есть все или нет.по факту приезжаю второй раз,было все,а сотрудник даже не посмотрел,и отправил домой,а дома я нашел что ему нужно.
Просто потрачено 2 часа,и уже так второй раз.
Еще проблема что говорят что вы не тут прописаны!да какая разница где я прописан,живу тут.
Вот в мфц нету таких даже вопросов где прописан и тд.
6
December 13, 2023
Безразличие сотрудников данного таможенного поста к клиентам, я ведь могу называть граждан России и иных граждан, желающих воспользоваться услугами данного поста клиентами, не так ли? Думаю что могу...Так вот, их безразличие не знает границ и несомненно заставит возмутиться любого адекватного посетителя этого места. Считаю, что единственный выход, это смена поколения этих "работников".
Свое мнение я сформировал на основании неоднократного(примерно раз в год, в разное время) посещения этого места на протяжении последних 15 лет.
6
January 28
Рекомендую! Инспектор, который принимает документы, грамотно, квалифицировано и терпеливо объясняет, как и что заполнить в необходимых бланках. Советую перед посещением скачать в инете и заполнить бланк расчёта утильсбора.
1
4
February 3, 2023
Добрейшего всем дня!!!! Сразу признаюсь ехала и очень переживала (отзывы были прямо скажем не очень). В итоге была приятно удивлена и шокирована, на любой вопрос к сотрудникам таможенного поста был получен компетентный ответ. Особенно хотелось бы отметить Пенкина СА, который сегодня занимался со мной по вопросу уплаты утилизационного сбора и предоставления комплекта документов для завершения формирования ЭПТС. Высокий профессионализм, терпение, чуткость - вот те немногие слова, которыми бы хотелось охарактеризовать Сотрудника Таможенного Поста. Спасибо Вам за Ваш труд. Публикую список необходимых документов и реквизиты для уплаты УС, хотя это можно сделать этажом ниже. Всем удачи!!!! Это исчерпывающий список копий документов!
9
4
September 22, 2023
Филиал безразличия, памятник неистовой бюрократии, апофеоз всех пороков системы!
Столько раз на одних и тех же бланках свой ИНН, паспортные данные, места прописки я еще не писал. Только вдумайтесь, у них внутри есть человек, который «типа занимаясь страхованием» помогает заполнить бумаги для утилизационного сбора за 1000 рублей. И лучше эту 1000 рублей отдать т.к без нее нормальный человек заполнить ничего не сможет. Но это уже механика.
А если глобально: государство придумало дополнительный сбор бабла, на что не понятно, типа на утилизацию моей машины (она 21 года). Извольте вынуть и положить в казну 3400. Не вопрос, я привык, как честный, порядочный крепостной, порадую бояр звонкой монетой.
Но вы сделайте хотя бы простой и понятной процедуру сдачи этого бабла, а то получается за то чтобы сдать бабла я должен заплатить бабла, сюр! Ставлю твердый кол, приеду еще и не один раз пока не накормлю эту безжалостную машину системы досыта.
14
1
March 14, 2023
Здравствуйте, не мог остаться без отзыва, оформлял авто и понравилось слаженная работа всего таможенного поста. Особенно хочу отметить инспектора Зумаева Евгения не знаю отчества, хочу за человечность, уважение людям разные люди приходят, кто в первый раз которым сложно разобраться, он всем все грамотно объяснит и поправит где надо. Сколько я там находился все люди после общения с Евгением .....
не знаю отчества , говорили только Спасибо.
Побольше бы таких профессионально грамотных и неравнодушных к людям инспекторов. СПАСИБО.
3
10
March 1
Хочу поблагодарить Зумаева Евгения Викторовича за четкость и профессионализм, а также отдельно за проявленную гибкость и отзывчивость!
1
5
September 19
Вопрос не решён, отправили в яузкую центральную таможню!!! Хотя год назад всё было без проблем!!!
1
December 18, 2023
Поставила бы 0,ходите по 10 раз это всех развлекает👌Какого фига в век технологий не дать четкую инструкцию на сайте всем доступно и информативно!!! По какому кругу надо прокатиться чтобы дойти до назначенной цели с нужными бумажками,распечатками с сайтов…и это федеральный орган.
4
October 9
Отвратительно. Отвратительное хамское отношение, с откровенной издевкой. Пытка ходить в гос. учереждения
1
January 18, 2023
Я тоже начитался всяких страшилок про таможенный пост, но могу сказать следующее: само помещение, да из 90-ых, но офицеры довольно учтивы и готовы помочь и подсказать в разных вопросах. Спасибо людям, которые не первый раз в этом месте и помогают и подсказывают в заполнении документов. Совет: квитанцию лучше оплатить на месте, чтобы не было ошибок. ( я оплатил в сбере, реквизиты взял в интернете, кбк был не правильный, теперь вожусь с возвратом.))) )
5
1
April 18, 2023
Оплата утилизационного сбора и последующая сдача документов на ЭПТС прошло успешно, благодаря помощи и отзывчивости сотрудника таможни Зумаева Евгения Викторовича. Несмотря на нехватку документов, он проверил весь комплект и указал чего не хватает и уже в следующий раз принял документы! Хотел бы отметить, что он добросовестно выполняет свою работу, между делом подсказывает и отвечает на вопросы всех посетителей в очереди. Побольше бы таких сотрудников! (Начальству на заметку)!👍
4
7
March 29
Месяц списать утиль не могут , на звонки не отвечают от слово совсем . Приезжаешь очередь огромная ! Ни один сотрудник не может дать ответа , в порядке очереди для уточнения вопроса ! Издевательство
3
December 15, 2023
Ух, лучше сюда не попадать, а ещё лучше прочитать статьи в интернет что брать с собой и всё будет в порядке. Приехал в 10.30 уехал в 13.30 , нов се оформили и сделали .
2
March 20
Как вы думаете, смог ли я после первого посещение добиться принятия документов на списание утиля? Ответ очевиден
Собственно, подготовился очень хорошо к посещению богом забытого места(как я думал). Даже сравнивать не с чем. Худшее из худших мест. Если вы там не были, то даже не стоит туда рваться. Даже для того чтобы удовлетворить своё любопытство.
Вводные:
Дата посещения: 19.03.2024
Авто из РБ(все документы на него имеются. Ну вообще все которые требуются для списания утиля, но не тут то было, подробнее ниже:
1) Нужно информация о СБКТС с сайта росстандарта(после прохождения лаборатории на сайте появляется через неделю) + к нему прикрепить фото шильдиков с авто
2) Заполнить заявление на списание утильсбора(сюр) на сайте ФТС об этом ни слова
3) Грамотно заполнить расчет на утиль
4) С собой конечно же все оригиналы и копии(просто чтобы были)
5) Там в округе на распечатки, копии и прочее не надейтесь, даже за деньги
5
March 11
Хамское отношение. Нарушают закон, отказываются принимать документы. Особенно Зумаев Евгений Викторович. Этого просто все кроют матом. Не в лицо конечно, но просто каждый
7
1
December 23, 2022
В понедельник подавал с женой документы на утиль сбор, приехали из Тулы. Все культурно и вежливо, все подсказали, приняли. Через 4 дня ЭПТС стал завершённым. Почитал сначала отзывы и думаю - оооо. Ужассс, как быть. На деле все оказалось наоборот. Тихо, спокойно, достаточно быстро. Народа было не много. Возможно колличество людей, определяют обстановку. Вобщем 5 балов сотрудникам.
3
2
April 2
сотрудники настолько были надменные и недоброжелательные , все сделано для того чтоб обращались в компании помогайки для оплаты утильсбора
August 22, 2023
Работа поставлена грамотно и чётко . Практически всегда без очередей .
Персонал из старой Гвардии !
Респект !
4
October 19, 2022
Приехала на данную таможню оплачивать утильсбор, впечатления остались положительные, единственное, что немного расстроило - это большая очередь и один единственный человек, принимающий и проверяющий документы. Но к самим сотрудникам претензий нет, никто конечно за вами здесь бегать не будет, но инспектор в окошке, несмотря на такую тяжелую и требующую много внимания работу и большое количество человек, был очень вежлив и все подсказал, рассказал где что нужно дописать и исправить, какие документы нужно еще приложить. ПТС, к слову, поменял свой статус на «действующий» уже спустя два часа после приема документов.
5
September 29, 2022
Готовилась к худшему начитавшись. При первых 30 минутах мне даже показалось , что было написано это цветочки. Но !!!! Я скажу вам, сотрудники вежливые . Будьте внимательны и не бойтесь спрашивать у других. Пока стояла в очереди я просто слушала , что говорит инспектор и проверяла мой ли это случай. Я впервые обратилась за уплатой УС , сдала с первого раза. Вот ровно 24ч. спустя в ПТС статус действующий. Принимал начальник, он внятно и доступно объяснял каждому , но всем ведь хочется , чтобы быстрее , какая разница , этого достаточно. Хотите чтобы приняли , берите все документы с собой , а главное копии всех документов. ( ксерокс есть , но лист 100р. ) И наличные , картой оплаты нет (( . Спасибо ( кто принял ) , извините Ф.И.О не знаю , дай бог вам здоровья и терпения в работе. А бланки не ставят стопкой тк все берут и как папало начинают писать, а так все сначала образец ищут потом заполняют ( стараясь не ошибиться). Были в Донской таможенный пост. Очередь приличная сейчас, идти рано утром.
3
4
October 4
Ужасное место. Очень грязно. Обслуживание повезёт если 2е суток простоишь
1
December 26, 2023
Перед посещением прочитайте постановление 1291 и перечень необходимых документов, ибо местные сотрудники считают ниже свого достоинства помочь посетителям и озвучить недочеты вслух.
3
August 27, 2023
Отвратительное отношение к посетителям, переодически просят документы, которые не нужны, но они стоят денег и вам очень везет что это можно сделать у брокеров прямо на месте!
Работает одно окно, информация на стендах замыленная и старая, у кого-то что-то спросить - невозможно
4
February 4, 2023
Все ясно, чётко и понятно.
Заходите на проходную, там объясняют куда идти. Поднимаетесь на 2 этаж, в окошке берете бланки на столе образцы заполнения. Пока заполняете подходит ваша очередь. Сотрудник таможни все проверяет, спокойно указывает на ошибки и предлагает их исправить. Сдаёте документы и свободны. Посещение таможни заняло 20 минут. Молодцы таможенники. Приеду ещё.
1
2
November 8, 2022
Все отлично как всегда.Все предельно понятно что и как делать.Сотрудники вежливые все подробно объясняют.Есть стоянка где оставить авто.Касса своя что облегчает задачу и не надо лететь искать банк.
3
March 2, 2023
Платил утильсбор,Люди не очень добродушные работают , но если всё сделать дома и распечатать займет паручасов может быстрее ,проблема в том что почти все люди в очереди приехали на авось прокатит , но не тут-то было , 29 января оплатил через сбер пошлину 30 приехал сдал бумаги , и о чудо 1 февраля птс стал активным !!
3
December 20, 2023
Зумаев Евгений Викторович спасибо! объяснил как есть, помог заполнить все листы, указывал на все ошибки которые есть и помогал их исправить
7
April 1
Уровень обслуживания на 0. В рамках одного дня требования к комплекту документов могут несколько раз измениться.
3
October 16, 2023
Обратился в этот таможенный пост с письменным обращением.
В первый день сотрудник отказался принимать обращение, попросил приехать на следующий день к начальнику к 13.00.
Во второй день приехал к начальнику в 13.00 и он попросил подождать приёма. Ждал до закрытия до 17.00, но начальник времени на приём не нашёл. Не хотели принимать обращение под разными предлогами, признаваясь в своей некомпетентности. В конце концов обращение сотрудники приняли, но с угрозами, что напишут отказ через месяц.
Месяц прошёл - ответ по адресу почтовому не прислали.
Через 1,5 месяца позвонил в приемную - оправдывались, что отправили, но подтвердить не смогли.
Попросил прислать на почту электронную. Отправляли 4 (ЧЕТЫРЕ) раза. Каждый раз делали ошибку - то забывали написать букву, то вставляли лишнюю.
В результате на пятый раз пришло письмо с отказом как и обещали. Содержание письма это отдельная история.
Решил позвонить в вышестоящий орган в ФТС России по указанным номерам на доске информации в таможенном посту.
По первому и третьему номеру ответили частные фирмы
Второй номер свободный и оператор предупредил, что если вам звонят с этого номера, то это ***.
Совпадение?....
Будьте осторожны
1
1