11.05 звонила в лабораторию, уточняла могу ли я сдать анализ на уропрофирины, сказали да. Даже ответили, что результат будет в тот же день.
Приезжаю после праздников в 8. Моча моя едет на таксо, по-королевски! Но, отстояв очередь в кассу, я выясняю, что нет такого анализа! Девушка на кассе начинает звонить в лабораторию, там внятного ответа дать не могут, потому, что у врачей планерка. И на этом - все!) Дальше твои проблемы, решай, как хочешь. Когда закончится планерка никто не знает, как мне понять, что она закончилась не известно, помощь в этом вопросе никто не предложил (хотя бы "мы вас позовём"). В итоге я вернулась, администратор зала направила меня в лабораторию, где от сотрудника я получила тот же ответ. Далее, опять обратившись к администратору, я получила тел. лаборатории, чтобы, хотя бы мониторить ситуацию с планеркой. Планерка закончилась и по телефону мне ответили, что уропрофирины не делают, делают похожий, Порфобилиноген. Я решила сделать. Отстояла ещё одну очередь в кассу, чтобы выяснить, что такого анализа нет, но уропрофирины есть, тут же приходит лаборант и говорит кассиру обратное, они не могут это выяснить, лаборант удаляется, чтобы в 100раз уточнить у врача.
И тут я стою, и осознаю, что суточная моча, необходимая для этих анализов, живёт 2 часа, собрала я её в 6, а разбираюсь с этим цирком уже 1,5 часа! Мои нервы не выдержали, контейнер полетел в ведро, а я поехала домой.
Вот мне интересно, уважаемая администрация платного отделения и лаборатории, как люди могут доверять результатам выполненных Вами исследований, если у Вас на входе такая некомпетентность и бардак? Есть цена - нет анализа. Есть анализ - нет цены.