Была проведена операция по замене хрусталика. Ожидаемого эффекта не достигли, но провели дополнительную операцию бесплатно и сейчас всё значительно изменилось в лучшую сторону. Изначально написал отрицательный отзыв, сейчас я его изменил.
Персонал относится к пациентам не безразлично.
Спасибо!!!
Очень низкое качество услуг, не рекомендую данную оптику.
Перед подбором очков обследовался в центре зрения на ядринцева 92, потом заказал в этой оптике очки почти за 20 000 руб.
После получения очков, была сильная непереносимость и дискомфорт. Я приезжал ещё раз в оптику, линзы подкорректировали, сказали - нужно постараться привыкнуть. Управляющая Лазурченко Н.С. общалась грубо,на повышенных тонах, сказала что с очками всё нормально, это психологическая неприязнь, нужно привыкнуть.
Улучшений в течение нескольких недель не появилось.
Выяснилось - неправильно сделали рецепт в оптике на очки: я съездил в филиал клиники центр зрения в Ангарске. рецепт получился другой,видеть стал лучше.
В процессе изготовления очков были жесткие нарушения:
в результате обследования были рекомендованы астигматические линзы;в оптике мне сделали одну астигаматическую. Просил линзы для компьютера - сделали для вождения, сказав что они тоже подходят;
ещё раз приезжал,никто из сотрудников не заметил ошибки в рецепте.Все тянулось около месяца;
не была произведена корректировка оправы, очки криво сидели при ношении;
не положили коробочки от линз (обычно в нормальных оптиках это делают, чтобы клиент был уверен,что все честно; а линзы которые мне поставили были по ощущениям хуже, что мне показывали при подборе);
в итоге деньги мне вернули не полностью. За обследование в клинике в Ангарске возврата не было (мне сказали, что нужно было именно в этой оптике повторно сделать подбор очков; но там такие специалисты, что это бы никогда не закончилось). При возврате денег управляющая Лазурченко Н.С. общалась, как будто делает мне одолжение: "мы вам идем на встречу, так и быть вернём вам деньги, хотя у нас это не положено, мы из-за вас терпим убытки".
Прошу руководство научить управляющую вежливости; сотрудников отправить на доп.обучение,так ведь и лицензии можно лишиться;
никто не извинился за ошибки и долгое время ожидания;
цены в оптике высокие, мало хороших оправ, большинство из них выглядит не очень.
Ещё раз убедилась,что в клинике работают профессионалы своего дела, сделала операцию на второй глаз, я считаю,что удачно. Хотя катаракта была полная.есть не большая проблемка но и она пройдёт. Большая благодарность хирургу,и моему Врачу Журман Татьяне Владимировне за её чуткость, и доброе отношение.
В мае 2020 года записался на прием, нужно было пройти диагностику и сделать фаб, подходит время приёма, звонит администратор и ставит в известность о переноски времени приёма на 10 дней, потом ещё разок, а потом они не находят для меня подходящего времени и уверяют что перезвонят и назначат день, жду уже больше года👎
Всё очень нравится.Персонал вежливый.Обслуживание четкое ,по времени
3
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
May 25, 2021
Вежливый персонал, чисто, практически без существенных отклонений по времени приёма. Раздражало то, что при вызове пациента фамилию произносили тихо и неразборчиво - прихолилось напрягаться. Диагностику провели быстро, по цене приемлемо, но на лазерную коррекцию пока не решились - риск что что-то пойдёт не так всё-таки есть, и они не дают 100% гарантию на то, что процедура пройдёт успешно, и не будет негативных последствий (организм может непредсказуемо отреагировать)