Заказал такси на утро следующего дня -6 на утро 7 апреля 2022 года.Диспетчер приняла заказ и на этом работа этой компании закончилась .Утром так и не дождался машины , а извинения услышал только тогда , когда позвонил сам в третий раз с вопросом где же такси .Диспетчер , я понял , не руководит водителями .Не хотят ехать и не едут .Опоздал в больницу почти на 2 часа .Напишу жалобу дальше куда положено , чтобы вас лишили лицензии на оказания услуг людям .На Украину вас надо бы послать , чтобы людьми стали , а не ... .
Убогий автопарк !
Большенство машин которые приезжают на заказ внутри грязные , садиться противно !! Неужели нельзя всех обязать надеть чехлы хотя бы из эко кожи которую можно протирать ! Все таки коранавирус !и нет никакой обработки после каждого пассажира антисептиком ! Водители катаются без масок
От многих перегар
Ужасное такси
Ни в одном городе нет такого ужаса как тут
Хуже службы поддержки я не видела!!! Это не отношение, а издевательство!!! И эта кантора выкупила всех и работать можно только у них. А с таким отношением хочется послать их, как и они водителей. В приложении тупо шаблоны шлют, связи нет с поддержкой в виде людей. Какой то бред и дебелизм, за людей не считают
Ужасное обслуживание!!!! Водитель чёрного Киа с номером 464 грубит не знает правил и бросается в клиентов разным мусором, при этом в присутствии 7 летнего ребенка выражается ненормативной лексикой. Позор.
Это не центр поддержки водителей,я даже не знаю как назвать это место,пришел решить проблемы накопившиеся,т.к.поддержка через таксометр тупо игнорирует все обращения. Оказалось что и в центре поддержки то-же самое,сидит,даже не знаю как его назвать,зовут Андрей,фамилию не сказал,просто Андрей и тактично посылает на три буквы,культурно так,вежливо. Яндекс,зачем этот центр нужен? Зачем платите ему зарплату и аренду за помещение? Толку от этого ноль!!! Или вы только можете обдирать водителей своей не малой комиссией,а сами ни за что не отвечаете,и никакой поддержки нп оказываете!
В основном такси хорошее приезжает, хотя и бывает, что накурено в салоне. А ещё был случай, когда я ждала такси 10 минут, оно приехало, водитель посмотрел куда меня везти, отказалось меня туда везти...мол не выгодно ему далеко от центра уезжать. Эх, к сожалению, почему-то в приложении не остался этот заказ, а то бы я ему -10 поставила. Расскажу и хороший случай. Потеряла норковую шапку я в этом такси. Таксист оказался очень хорошим и порядочным, вернул мне шапку, за что я ему очень благодарна. Побольше бы таких замечательных людей.
6
8
Игорь Клюшин
Level 6 Local Expert
October 26, 2019
Здравствуйте все кто читает отзывы о службе Яндекс такси!
Несколько дней назад,выполнил заказ по безналичному расчету в другой город.
Сумма оплаты пришла на баланс в треть цены поездки!
Обратился в поддержку,писал,звонил и результат нулевой!!!!!получаю ответ
Деньги за заказ придут, если спишутся с карты клиента. Сама я не смогу возместить эту сумму - мы не получили подтверждение о поездке.
Если вы считаете, что стали жертвой незаконных действия клиента, можно обратиться в правоохранительные органы. Мы вас поддержим и предоставим всю информацию о клиенте по официальному запросу. Если остались вопросы - напишите нам из Таксометра или закажите звонок.
Хотя следом приходит другое!
единая_служба_такси_нн
Платёж по безналичному заказу № 2522163 на сумму 10 539,00 ещё не поступил — напишем, как только поступит. Всё под контролем: даже если на карте клиента нет денег, заказ будет компенсирован автоматически.
И так всё по кругу несколько раз!!!
Мне непонятно что под контролем у этой службы!!!
И на кого подавать в правоохранительные органы,тк чеки о поездке как мои так и со стороны клиента о снятии с его карты за поездку мной предоставлены в поддержку.
Будте внимательны при получении заказов на дальние расстояния, лучше берите наличный расчет.
Такси хорошее, а вот как связаться с руководством? Хотелось бы обратиться к разработчикам приложения: когда я хочу оставить чаевые, высвечиваются смешные суммы типа 4 , 6, 12 рублей!!! Куда делись стандартные 10,20,40 и т.д?? Зачем эти странные проценты от поездки? Или сделали бы "окно", что бы я сама могла поставить сумму, которую хочу оставить на чай.
вообще никакая служба поддержки водителей. Им абсолютно наплевать, самое главное чтобы им денежки капали. сервиса никакого. они за!!!! пьяных клиентов,наркоманов и т.п. а как дело касается неоплаты, так это сразу не к ним.... 0 этой организации.
Помощи от сотрудников не было. Что они ответили - "ни чем помочь не можем, пишите в поддержку через программу". Через программу написал обратной связи не было, заказал звонок и его не было.