Очень понравилась мне клиника! Чисто, уютно. Очень домашняя атмосфера! Приветливый персонал!
Ну и конечно профессионализм специалистов! Хочу выразить огромную благодарность Зубковой Елене Владимировне! Добрый, отзывчивый человек! Грамотный Доктор! Спасибо Вам Елена Владимировна за Вашу работу!
отличная клиника со специалистами высокого качества, современное качественное оборудование, имеет еще 3 филиала по Москве, есть парковка, удобное комфортное помещение клиники
Клиника понравилась, очень обходительный персонал, врачи и медсестры очень вежливы, внимательны к питомцам, подход к нашей проблеме понравился. Единственное "но" цены высоковаты
Замучали кота походами к офтальмологу с НГ. Сначала Бэмби, где каждый раз назначались процедуры (как оказалось не нужные), потом клиника на Мичуринском у распиаренного (направсно) "светилы"... Никто из них не смог правильно поставить диагноз. Сколько денег отнесли в пустую - молчу. Но ведь эти врачи знали, что берут деньги, при этом не леча?... Делайте выводы. В группе в Контакте посоветовали эту клинику и конкретного специалиста. С опаской приехали, но с первых же секунд был поставлен точный диагноз. Назначена операция. Котика оперировала Войтеха Мария Александровна. Доктор в большой буквы, специалист от Бога. Она же и ставила диагноз. Послеоперационный осмотр и тд - все в лучшем виде, все предельно понятно и с любовью. Теперь ложечка дегтя: есть некая странность у клиники, оплата только наличными. Но с этим можно смириться, глядя на здорового и счастливого питомца. Очень рекомендую!
Прекрасная офтальмологическая клиника с лучшими специалистами.
Неоднократно обращалась.
Из самых ярких клинических случаев - у кошки был абсцесс роговицы в результате запущенного ринотрахеита и других перенесенных инфекций, осложненных отсутствием лечения и длительным голоданием ;(
Не просто удалось спасти глаз! Спасли и зрение. И даже практически свели на нет шрам на глазу, кошка видит как прежде. Слегка осталось помутнение. Но после всего пережитого - это результат, о котором и мечтать было нельзя даже.
Очень рекомендую доктора Войтеху и доктора Севастьянову.
Были на приеме с возрастной собакой у Ротанова Д.А. Все обследования были по существу, без лишних манипуляций. Все подробно и доступно было объяснено по дальнейшему поддерживанию глаз у собакена.
Были в этой клинике 6 июля. Приезд был экстренный, утром, с Бостон-терьером, девочкой. Случилась драка у наших собак, и наша девочка получила серьезную травму глаза. Какие же тут врачи, у них такое доброе сердце. Как они относятся к животным, как к их хозяевам. К сожалегию, глаз спасти не смогли, но предлоили имплант глаза, чтобы собака не потеряла свой внешний вид. Опеоация прошла отлично, сейчас мы реабилитируемся и готовимся скоро снимать швы. Спасибо огромное таким врачам.
Мы были крайне разочарованы окончанием операции по удалению глаза нашей кошке в связи с образованием. Удалили глаз, должны были отправить на гистологию. Ждали-ждали, прошел почти месяц, результата никакого не было. Я начала настойчиво писать врачу Зубковой Елене Владимировне, меня кормили обещаниями. Причем сама клиника даже не удосужилась держать меня в курсе, почему не приходит анализ.
Как итог, после моих многочисленных сообщений мне просто сообщают «извините, вашего материала нет, его просто потеряли».
Это просто форменное безобразие, это не просто биопсия, которую можно переделать, а целый глаз, результат по которому мы теперь не узнаем.
Нам было обозначено, что якобы 99% - это злокачественное образование, но все это слова, анализ просто халатно был утерян.
Теперь мы будем вынуждены с содроганием проводить кошке постоянное обследование и мучиться, что могут быть метастазы.
Я предложила клинике в качестве моральной компенсации сделать нам бесплатное обследование через 3 месяца.
Мне сказали, что типа будут искать анализ и ни ответа, ни привета. Уже пошел третий месяц после операции.
Деньги правда за гистологию вернули. Но здесь дело вообще не в деньгах.
Лучшая глазная клиника для животных! Спасибо Шилкину Алексею Германовичу и Зубковой Елене Владимировне за нашу Есению - меняли оба хрусталика, была катаракта. Бережно и чёткое отношение к животным и их хозяевам.
Делали операцию по пересадке донорской роговицы кошечке. Врач Кулягина Юлия выше всех похвал! Операция и реабилитация прошли хорошо! Кошечке сохранили зрение 😻
Все супер! Все молодцы. Оперативно приняли уличного кота с травмой глаза, осмотрели, провели необходимые исследования и забрали на операцию. Операция прошла успешно, кот идёт на поправку.
Увидев 5* и много положительных отзывов стоило бы насторожиться, однако понадеялись, записались и повезли любимого котейку на обследование.
Если вкратце:
…обертка клиники красивая, однако начинка, увы, «сильно пованивает фекалиями».
Более развернуто и по текущему делу:
1) ничем кроме увеличенной стоимости обследование не отличалось от любой среднестатистической ветеринарной клиники, никаких «волшебных» средств обследования и исключительного профессионализма в офтальмологии не ожидайте;
2) врач даже не удосужилась указать в карте полной картины симптомов со слов и ГЛАВНУЮ ПРИЧИНУ обращения (об этом еще позже), однако крайне распалялась об одной из основных причин - стрессе питомца, цитата: «даже переставленный стул в квартире может повлияет на психо-эмоциональное состояние и привести к рецидиву», при этом будьте любезны возить к нам животное каждую неделю (а поездки по 2-3ч в авто для животного гораздо больший стресс!), но ничего, вы ему еще таблеточку дайте успокоительную… одно лечим, другое калечим, главное денег нам привозите каждую неделю;
3) администрация работает лучше всех, спокойно выслушивает претензии и обещает, что глав.врач, рассмотрит вопрос и выйдет на связь;
4) ответ глав.врача, по всей видимости окончившего интенсивные курсы «юриста-втиральщика»: «все ваши претензии субъективны и необоснованны, по правилам нужно наблюдаться как велено, может у вас за неделю еще что-то произошло…» А то, что врач даже со слов не записала в историю основную жалобу уже не учитывается и будет использовано против Вас, видимо нужно было внимательнее читать и перепроверять врача и просить переписывать карту на месте!
Не ведитесь на отзывы.
Это клиника узко-специализированная, только не на офтальмологии, а на очковтирательстве.
Здоровья Вам и Вашим питомцам.
Уже четыре года посещаем эту клинику, так как наш кот с рождения слепой и приходиться два раза в год посещать это заведение. Персонал в этой клиники очень добрый и отзывчивый. Доктора профессионалы, особенно хочу отметить нашего лечащего офтальмолога Кулягину Юлию.
Замечательная клиника. У собаки была гематома глаза. Сделали всевозможные исследования. Измерили давление, УЗИ, назначили правильные препараты и собаке удалось спасти глаз. Спасибо большое.
Единственный минус - расчёт только наличными. У меня лично их никогда не бывает, не пользуюсь, приходится заблаговременно об этом подумать.
Хорошая клиника. Цены на осмотры и УЗИ и анализы не самые большие. Инъекции стоят дороже чем в других клиниках, которые я посещал. Врачи хорошие, животных любят. Можно даже получить консультацию по телефону если врач свободен.
Профессиональные ветврачи - офтальмологи, особенно офтальмолог Зубкова. Были с собачкой у нее несколько раз. К сожалению, глаз спасти не удалось, пришлось его удалять. Но лечение было назначено профессионально, при этом врач предупреждала о том, что, возможно, глаз не удастся сохранить, но надо попробовать все возможности медикаментозного лечения.
Рекомендую именно Зубкову!
Там есть еще молодая врач офтальмолог (ФИО не помню)- она не такая профи, как Зубкова.
Здесь работают самые лучшие врачи, администраторы! Очень внимательные и возятся, как с детьми). Люблю Вас! Очень доверяю)! Здоровья Вам и вашим близким!
Очень Помогли. Внимательные и вовремя вкололи собаке нужный препарат. Сняли много клещей, оперативно приняли .Только один недостаток -дороговато. Но наверное сказываются санкции с лекарством.
Мы уже около трёх лет периодически посещаем эту клинику, стараясь поддерживать на должном уровне здоровье наших хвостатых любимцев - котиков Ефимия и Дэна. И не разу за эти годы мы не уходили отсюда с чувством какого-то неудовольствия или ощущения зря потраченного времени. Здесь работает классный коллектив людей, прекрасно знающих свою профессию; с добротой и любовью относящихся к питомцам и их владельцам! От всего сердца мы благодарны всем-всем-всем специалистам этой клиники - от рецепшн до главного врача! Ребята, знайте, вы - лучшие!!!
Всё прекрасно, только вот с оплатой вечно засада, только наличные, бегать приходится в банкомат, хотелось бы чтобы что то уже с этим сделали. А так, очень довольна, ходим с песелем)
Хорошие приятные врачи и их ассистенты, очень внимательные к своим пациентам. Очередей нет, уютная и чистая атмосфера. Рекомендации и назначения помогли моему питомцу полностью выздороветь. Есть бесплатная удобная парковка. Рекомендую данную клинику.
Были в январе 2024г по поводу глаз собачки у доктора Шилкина, поразили доброжелательность, забота, много диагностического оборудования, собачка была как VIP клиент, даже не напугалась, доктор рассказал что будем делать, как лечить и очень подробно ещё и повторила медсестра как лечить, всё записано в карту для дома. В клинике чисто и у доктора плотная запись-много людей хотят попасть к этому доктору
Обращалась в клинику несколько раз, пусть она не рядом с домом, но тут доверия больше врачи вызывают. Отдельное спасибо Шахназаровой Л В, она и терапевт хороший и операции делает (была кастрация 2х котов в один день). А до этого лечила от простуды котика, которого я подобрала на улице. Котик здоровый и теперь живёт со мной. Лишние анализы и процедуры тут не навязывают и заинтересованны в первую очередь помочь животному. К этой клинике у меня доверие есть, в отличает от тех же Аксис на Арцимовича. Так что не поленитесь и отвезите свое животное лучше в Веду, чем куда попало.
И ещё в клинике чисто и опрятно :)
Квалифицированный, грамотный персонал
Современное оборудование.
В клинике чисто и приятная обстановка.
На прием пришли по предварительной записи, оформили договор, завели карту, к доктору в кабинет зашли во-время, оплатили после получения всех рекомендаций за комплексное обследование 3700 (нормальный ценник).
Моей собаке оба доктора понравились, без капризов прошла все процедуры.
Хорошая офтальмологическая ветклиника, врачи специалисты своего дела, цены высокие, но работа специалистов того стоит, удобная авто парковка, всем доволен, рекомендую нуждающимся в услугах.
Сделали операцию в сентябре прошлого года. Поменяли хрусталик. Хотя в других клиниках нас предупреждали, что это не поможет! Старый слишком. В результате инсульт. Деменция!!!! Ходит только кругами, пока не упадёт! Глаз заливается кровью. Капли не помогают. Если раньше собачка, даже слепая сама ела и пила и спать ложилась...теперь она это ничего не может делать. Только с руки и то не всегда понимает. Укладываеи спать, как младенца...пеленаем. Мучаемся и мы и она. Ночи спим по 3 - 4 часа. Тойчик тычется во все углы манежа и скулит. Никому не советую!!!
клиника удобно расположена, всегда чистенько. ветеринарны знают свое дело и сразу видно, что работают профессионалы.
один единственный минус это достаточно высокая цена.
Уже много лет пользуюсь услугами данной клиники. Врач Севастьянова Анастасия умничка и очень грамотный специалист. У нас приют для животных и Анастасия лечила и лечит наших подопечных и моих собственных домашних животных, я очень благодарна ей. Ни когда ни чего лишнего не пропишет, ко всем найдет подход. Спасибо большое ❤️
Это лучшая в Москве, да и вероятно в России офтальмологическая ветклиника.
Профессионализм докторов на высочайшем уровне.
Самое современное специализированное оборудование.
Если у вашей собаки проблемы с глазами, любые, вам сюда, это самый лучший в стране центр офтальмологии, доктор Шилкин просто бог, и всё врачи просто очень влюблённые и в животных и в свою профессию. Мне собаку вытащили из совершено безшансового случая, восстановили глаз, пересадили роговицу и дай им всем бог здоровья и сил!
2
Show business's response
Annet
Level 9 Local Expert
September 28
Наш доктор - это Людмила Викторовна Шахназарова. Ей я полностью доверяю. Она выполнила стерилизацию двум моим кошкам. Всё прошло хорошо, животные быстро оклемались. Обратил на себя внимание послеоперационный шов - его почти не было видно, настолько ювелирно были совмещены края. Работа пластического хирурга, не иначе)
Увы, в этой клинике нет возможности платить по карте(или хотя бы по куар-коду)🤷🏻♀️
Персонал приветливый. Врачи-суперпрофессионалы! Все чисто, уютно, тихо-спокойно. Запись, правда, за 1-2 недели. Но можно попасть и без записи по живой очереди. Отличная клиника!
Клиника замечательная. Наблюдается здесь у офтальмолога, Ротанова Дениса Александровича. Очень благодарна ему, собаку мою спас, можно сказать от смерти. Все сотрудники чуткие, понимающие, професионалы в своем профиле. Спасибо большое!
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники.
В январе 2023 года у нашего коржика-Бака начались проблемы с глазом (видимо получил где-то травму). После посещения другой ветклиники нам поставили предварительный диагноз - отслоение сетчатки глаза. Мы начали искать клинику, где делают подобные операции. Как оказалось, что их всего две в Москве. Одна из них клиника Шилкина.
Так мы и попали сюда😊
После консультации с Алексеем Германовичем Шилкиным было решено делать операцию по восстановлению сетчатки. Он сразу нас предупредил, что операция тяжелая и гарантий ни каких не дает, но попробовать спасти глаз стоит. Другими вариантами были: удаление глаза или установка импланта вместо глаза. Но нам очень хотелось верить в чудо🙏
И чудо произошло! И за это чудо мы очень благодарны Алексею Германовичу.
Операция длилась 3,5 часа.
Делали ее Алексей Германович, Зубкова Елена Владимировна и врач (к сожалению не знаю ее имени), которая делает операции на сетчатку людям (знакомая Алексея Германовича). Спасибо им огромное за спасенный глазик❤️❤️❤️ У ВАС ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!!
И еще хочется отметить , что весь персонал клиники на высоте. Все очень доброжелательные и позитивные)
Огромная всем благодарность от семьи Королёвых и коржика Бакарди😍😘
Если можно было бы поставить минусовую оценку, я бы именно так и сделала.
Ситуация такая: у мопса выпал глаз, что характерно для этой породы, но у нас такой опыт впервые. Кроме того что глаз выпал, на поверхности глазного яблока была кровь, что очень сильно меня напугало. В клинике рядом с домом не было врача, который смог бы помочь, отсутствовал хирург. Вместе с дежурным врачом обзванивали клиники куда можно поехать. Отправили в вашу клинику, причем очень странно, в колл-центре сначала отказали, а потом при звонке непосредственно администратору выяснилось что они готовы принять нас, мол, приезжайте. Я ещё уточнила, а точно ли можно, потому что, повторюсь, в колл-центре отказали. Администратор сказала что да, ТОЧНО можно приехать, они нас примут. Дорога на такси заняла сорок минут от первой клиники. И вот мы приезжаем. И что вы думаете? Администратор говорит, что принять нас не могут, так как нет анастезиолога на месте. Зачем тогда было говорить что нас записали? Или рассчитывалось, что мы уйдем ждать дня, когда анастезиолог будет??? Это срочный экстренный случай, и из-за администратора было потеряно драгоценное время.
Ко врачу у меня претензий нет, девушка вышла очень приятная, положила мазь на роговицу, чтобы мы доехали до следующей клиники, дала немного физраствора с собой. Врачу огромное спасибо. Но администратор просто отвратительный. Из-за потерянного времени теперь неясно, возможно ли спасти зрение собаке на этот глаз, или мы опоздали. Надеюсь, администратор ознакомится с моей историей, и когда-нибудь в жизни столкнется с таким же отношением, чтобы испытать все то же самое. Прошу провести проверку по работе администратора и предпринять меры, чтобы больше посетители с подобным отношением не сталкивались.
В клинику приходила 02.10.2023, имя администратора не запомнила, к сожалению.
24.11.2023
Дополню от сегодняшнего дня. Зрение собаке спасти не удалось. Искренне считаю, что по вине администратора. В воскресенье, 26.11 будет операция по удалению глаза. Если врачи подтвердят, что зрение не удалось восстановить из-за слишком большой потери времени, то буду собирать документы и обращаться в необходимые инстанции.
По-настоящему профессиональные врачи. Обращалась с двумя собаками. Первый раз в отделении на Снежной спасли глаз, который чуть не потеряли из-за неквалифицированных действий псевдоофтальмологов в 2х ветклиниках. Второй раз на Островитянова получили качественную и быструю консультацию, благодаря чему вовремя обратились к нужному специалисту. Тут действительно лечат, а не пытаются выкачать деньги.
Компетентный врач, рассказала всё, что нужно о том, как дальше лечить кота. Убрала одну звезду из-за того, что администратор напутала с датой записи на следующий приём. Хорошо, что мы обратили внимание на это, когда пришло напоминание. Пришлось звонить и уточнять дату.
Лечили повреждение роговицы у офтальмолога Севастьяновой А. В. Отличный, серьëзный и знающий доктор. Смогла вылечить. У нее прекрасная помощница-сестра Анастасия. Обеим наша благодарность и пожелание здоровья и профессионального роста. Рекомендую как отличного специалиста. Конечно же лучше, чтоб не случилось необходимости, но если что, то только сюда. Весь персонал приветливый, организация приëма четкая
Были впервые в этой Клинике, очень понравилось отношение Докторов к животным,Пёс чувствовал себя как Дома,провели необходимые исследования,показали результаты,будем их пациентами,т.к. остались довольными приёмом.Единственное,что долгое ожидание в очереди,несмотря на запись,но сумели попасть к терапевту и сдать анализ крови
Замечательный офтальмолог Зубков Елена Владимировна! Знакомы с ней лет пять. Оперировала нашего непутевого кота Васю. Консультирует при любом подозрении на проблемы. Очень рада, что познакомилась с Еленой Владимировной, она отличный специалист и чудесный человек! Спасибо ей огромное за помощь и поддержку!
Пыталась дозвониться в течении часа. Сначала не брали трубку, а как только дозвонилась, сказали, что ничего не слышат, а при повторных звонках просто брали трубку и скидывали звонок. Причем все это было слышно. Удалось записаться к врачу только через звонок на общий номер всех клиник. Посмотрим как пройдет прием, так как врачей с этой клиники советовали прям. Но! Рекомендую все же поработать над клиентоориентированностью