Smart Furniture Center
Address
Contacts
Общий
+7 (812) 219-19-19
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Социалистическая улица
34 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Cutting of chipboard
Pickup points
Free measurement
Furniture facades
Delivery
From the manufacturer
Gift certificate
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
21 review
October 28, 2024
Связалась с этой компанией по совету.
И пожалела миллион раз.
Никакой ответственности за товар, что они делают. Все перекладывают друг на друга проблемы.
Когда все хорошо идет – все общаются. Чуть проблема – сразу молчание. Приходится самостоятельно добиваться того, чтобы они исправляли свои же косяки.
Заказ должны были смонтировать до 10 декабря, в итоге он был готов только в конце января. И то часть! Финально акт приема я подписала только в начале марта.
Сменилось за мой заказ три сборщика! Кухня установлена была ужасно, детали с браком, со сколами, везде царапины. А у книжного шкафа прогнулись полки от книг!)) Петли во всех шкафах имеют тенденцию отваливаться. Фурнитура оставляет желать лучшего.
Часть косяков они исправили, на другую часть я уже махнула рукой, потому что для их исправления нужно все делать с нуля и не в этой конторе, видимо.
Часть суммы денег я выплатила. Но! Мне обещали доделать все оставшиеся косяки. В итоге уже месяц мне никто не звонит, видимо, расслабились и отмахнулись. И вдобавок появляются новые проблемы, как вылетающие петли.
Хотите потратить много нервов и про**ать сроки – велкам.
И это отзыв только про один заказ. В параллель был заказ для родителей.
На другой квартире кухню сделали блестяще – я так понимаю, у них только один мастер с руками.
Остальные шкафы пришлось ему переделывать, поскольку при первом монтаже выяснилось, что отверстий для монтажа нет, и ,видимо, планировалось все пилить дома. Но самое кайфовое - монтажники – которые пришли пьяными после обеда, разбили плитку, поцарапались чем-то, измазали кровью белые шкафы.
АПДЕЙТ по 28 октября 2024
7 октября написала менеджеру, что у меня есть проблемы с мебелью по гарантии. Сломалась фурнитура на стеклянном шкафу (полностью стеклянные двери шкафа) и дверь открывается с защелкиванием. До конца не открыть, потому что иначе будет стык по стеклу. Страшно, что огромное стекло от такой эксплуатации может сломаться и упасть на тебя.
14 октября снова написала и мне обещали ответ дать. Но, к сожалению, на сегодняшний день, спустя ровно 3 недели, НИКАКОГО ответа ни от менеджера, ни от директора Романа (ему тоже были направлены письма и фото), ни от директора производства я не получила.
1
July 3, 2024
Данную компанию мне посоветовал коллега на работе, он был всем доволен, поэтому ожидалось, что и я получу желаемое.
В начале всё было хорошо, менеджер Евгений отвечал на все вопросы по желаемому заказу, быстро и подробно, озвучивал короткие сроки изготовления, что вот вот у них откроется новое производство и мой заказ будет первым на нём и уже в мае будет у нас, приехали на замер, оформили договор (17.04), внесли предоплату (70% к тому же, обычно в других местах гораздо меньше). И вот в течение 5 дней по договору мне должны были прислать окончательный проект на согласование, но уже начались майские праздники, а проекта нет, Евгений толком не отвечает на вопрос, всё перекладывает на завтра. Я волнуюсь, потому что по договору от даты согласования изготовление мебели в течении 40 рабочих дней, на что Евгений уверяет, что всё будет так, как договаривались ранее, несмотря на задержку с проектом. Я жду конца мая, начинаю писать, менеджер либо не отвечает, либо отмораживается, что это производство, но что мешало ему самому всегда следить и отписываться, что вот задержка, не понимаю?! Он просто не клиентоориентирован.
И вот уже после такого игнора мы решили позвонить владельцу фирмы, объяснили ситуацию и наконец Евгений сам отписался, что до 15 июня нам все сделают. Конечно же и это не было сделано… только после моего сообщения мне позвонили, что могут приехать 21 июня, но планы уже на этот день были, поэтому договорились на 24 июня.
За два дня замерщики Сергей и Павел
собрали нам 2 шкафа, относительно замерщиков и мебели я в принципе довольна, в этом плане не подвели.
Достоинства:
-хорошее качество мебели
-Хорошая сборка (с мелкими косяками)
Недостатки:
- работа менеджера
- Не наклеили все наклейки для скрытия мест креплений и не оставили дополнительно
- при креплении повредили мебельный щит и пытались скрыть это
Менеджеру оценка 2,5
Замерщикам оценка 4
Мебели оценка 5
Как говорится, театр начинается с вешалки, а в случае заказов с менеджера. Впечатление было испорчено и советовать данную компанию не могу. Так же договаривался мой дизайнер о сотрудничестве, соответственно тоже рекомендовать не получится
December 3, 2023
Нам с супругом необходима была кухня в квартиру в новостройке. Рассматривали различные организации (Леруа, Хофф, 1-ая мебельная фабрика, ПинскДрев, ЗОВ и др.), в результате остановились на Центре Умной Мебели. Дизайнер Евгений выслушал наши пожелания и воплотил их в идеальный вариант кухни. Проект нарисовали в специальной программе, кухня выглядела как на фотографии с разных ракурсов, поэтому мы смогли представить её в комнате.
Даже несмотря на небольшие форс-мажоры (как говорится, «ни одной свадьбы без них не бывает»), генеральный директор Роман абсолютно адекватный, гибкий, понимающий и клиентоориентированный руководитель, все «углы» были сглажены. В итоге мы получили кухню такую, как мы и представляли и даже лучше! Результат получился отличный! Мы довольны!
Отдельное спасибо также хотим сказать мастеру Александру за проделанную работу.
Так же стоит отметить, что мы вернулись в ЦУМ за комплектом для спальни и прихожей.
