Практически каждую неделю забегаю в этот магазин за небольшой композицией, помимо того, что покупаю в подарок большие букеты на праздники.
Но на этот раз был верх моего негодования!
Мне просто отказали продавать поштучно!
«Нужно брать только букетом от 7 цветов, минимум от 5штук. Не верю, что вам когда-то продавали по-другому», - сказала продавец. ( кстати, эту женщину вижу я там впервые)
Я была крайне удивлена, потому что каждый раз я собираю из штучных разных цветов, и никогда не было проблем с этим.
Сегодня просто ужаснейшее отношение к клиенту, так еще и нарушили мои права по ЗоЗПП, согласно статье 426 ГК РФ, так как мне отказали в праве моей покупке. Так как цветы стояли за стеклом, в вазах, для продажи, в букеты собраны не были- это является основанием для заключения договора купли-продажи для ВСЕХ граждан.
Думаю, обратиться в Роспотребнадзор, если владелец данного «заведения» не свяжется в ближайшие дни со мной.
Продали засохшие цветы, брал муж красные розы мне в подарок на день рождения собрали похоже из того что было, розы разного цвета которые были ярко красного цвета свежие, остальные бордовые уже увядающие, раньше всегда брали цветы в этой компании не супер красивые но всегда свежие, теперь можете посмотреть на фото что они продаю…
Поберегите своих деньги и нервы, возвращать деньги по хорошему не захотели, будем решать вопрос по другому!
Зашла в этот магазин за букетом. Нужнен был букет из 25 красных роз. Ассортимент очень скудный. Ничего выбрать не удалось. Сам, продавец-консультант, вообще не заинтересована продажей своего товара. Такое ощущение, что она мне делает одолжение, общаясь со мной. Разочарована!!! Не советую. А руководство прошу принять во внимание, как ваши сотрудники обращаются с покупателями!
Заказывала доставку из этого магазина в больницу подружке на День Рождения!!! Сама я из Нижнего Новгорода, любезная девушка собрали отличный букет, соориентировали курьера, все прошло отлично! Цветы были прям свежайшие, цена отличная, рекомендую!
Очень не понравился магазин и обслуживание. Мало того, что продавец была крайне не приветлива, так нет возможности посмотреть цветы. В холодильнике, где находятся цветы набрала хризантемы продовец. На выходе я попросила заменить ветку с цветами т. к. Она видно была старая. Заменили, но с таким недовольным видом. Упоковали цветы. Но дома увидела, что другая ветка была потрепанна. Очень неприятно.
Добрый день! Преподавателю покупаем, на дни рождения подругам, муж мне подарил, сегодня 11 день стоит букет. Цветы свежие. Цены приемлемые. Букет радует!
Вроде отличный цветочный магазин. Цены действительно низкие, относительно близлежащих конкурентов. Единственный минус - нужно попасть на хорошие цветы, если попадёшь под привоз, можно собрать отличн букет. Но так бывает не всегда.
Всегда большой выбор, свежие, предложат сделать компазицию, есть доп ассортимент, а цена -просто сказка 85 р на данный момент, даже если есть подорожание в праздники и то на много дешевле, чем у остальных.
Добрый вечер, подарили цветы, к вечеру они начали вянуть и на следующее утро завяли совсем.
До этого брали все было хорошо, но праздничное настроение немного испортилось
Огромная благодарность девушке флористу за мастер класс по агрессивности ответа на малейший вопрос. Очень признательна Вам за испорченное настроение в день важного мероприятия. Буду всём рекомендовать не совать нос в Ваш салон. Буду признательна за ответ на вопрос, как в магазине с ОДНОЙ ценой розы по 110 рублей???
Это ужас, заплатил за 21 розу, а дали 16 роз, я конечно вахлак, что не проверил, но доверился и торопился, но такого я вообще не видел, чтоб так обманывали😐😐😐
Не самые вежливые флористы. Попросила компактную композицию для девочки 4х лет на день рождения. Сделали огромную. Оплатила и решила, что за композициями туда точно не буду ходить.
Но удобно, что есть зона ожидания, где можно дождаться своего букета
5
2
A
aleks.tvoy.2014
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Заказывал букет из 45 роз на доставку. Заказывал красные но красных не оказалось заменили на белые. Но свежесть цветов прям впечатлила. Такое ощущение как будто только срезали) ни одного краешка засохшего нет) прям идеально) огромное спасибо) буду заказывать еще)
Хороший магазин цветов. Не первый раз прихожу сюда. Цены не высокие, а самое главное букеты стоят долго, а то был у меня печальный опыт, когда после нескольких дней цветы уже вяли. Из продавцов очень понравилась Катерина, очень внимательная, понимает с полу слова и всегда подскажет как лучше)
Подарили букет на День Рождения из 35 белых роз, к вечеру начал вянуть. Утром цветы уже повесили бутоны, лепестки и листья просто сыпались. Написала в инстаграме, объяснила ситуацию, на что мне ответили что директор перезвонит сегодня (когда звонила сбрасывали) . Ждала день, потом два. Позвонила снова, мне дали номер второго директора. Позвонила, сказали что перезвонят в течение часа. Жду уже 2 дня, так и не ответили. Отношение к клиентам отвратительное.
Итог: ужасное качество цветов, испортили настроение, не советую.
Заказывала цветы здесь в первый раз , но не разочарована. Композиция цветов составлена по нашему желанию с учетом всех нюансов, цветы свежие и радуют именинницу , доставка ровно по указанному времени. Молодцы! Спасибо!
Раньте были цветы по 85 теперь по 110 больше туда ходить не буду
Виктория
Level 10 Local Expert
March 13, 2021
1.Отвратительное медленное обслуживание покупателей.
2. Не дают правильные консультации по уходу за цветами.
3.В самом салоне грязно, грязные полы, стекла холодильника мутные и залапанные. Внутри холодильника будто бы не витрина цветов, а склад списанного гнилья,не удивлюсь, если по вазам у них лягушки прыгают.
4 Продавцы не компетентны, грубое и хамоватое поведение, часто огрызаются- им на рынке картошкой торговать.
5.Сегодня была последняя капля. Больше в этот салон ни ногой. Уважаемая администрация данной сети, если хотите процветания - подбирайте персонал более лучше, ведь продавцы ваше лицо и лицо вашей сети. Раньше там работали 2 прекрасные девочки флористки темненькие, была их постоянным покупателем. Жаль, что они ушли: салон сильно изменился, и не в лучшую сторону!
П. С. Продавщицы почему то без масок, хотя у нас вроде масочный режим
Зашла как то надо было собрать букетик на 600 рублей. Девушка продавец отфутболила, сказала, что нет цветов на такую сумму. Ну и ладно, рядом полно цветочных магазинов.