Прекрасный магазин! Флорист Юлия всегда поможет собрать красивый букет и поймёт все с полуслова. Хожу в этот магазин уже более 3 лет и никаких нареканий. Никогда не слышала грубого слова от флориста Юлии, поэтому не знаю, откуда берутся такие отзывы…Всем рекомендую! Цена = качество 🔥
Если бы можно было поставить меньше звезды - обязательно бы это сделала.
Заказала букет на день матери за неделю, придя на место обнаружила огромную очередь. готовым букетом, заранее оплаченным, я стояла более сорока минут! При этом никто не соизволил мне сообщить про получение без очереди, на мое замечание я получила в лицо «мы тоже устали, а вы создаете очередь»
Я прекрасно понимаю, что загруженность большая, но:
а) можно повесть табличку про получение заранее заказанных букетов без очереди
б) обслуживать всех В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ, а не пускать вне всех людей, которые берут просто 5 веток любых цветов
в) провести воспитательную беседу с сотрудниками , так как хамское обращение (вне зависимости от загруженности) не допустимо
Спасибо, больше никогда не буду вашим клиентом.
P.s. Букет был красивым, но объемом сильно отличался от того, что было заявлено
Обновление от 26.10.24
Сегодня, 26.10 приехав в салон на пр. Ленина 67 за букетом заранее заказанным и оплаченным (!!!) Оказалось, что букет не собран.
К девушкам флористам почти нет вопросов, быстро собрали букет , но вместо заявленных 19 веток - 17 ( фото ниже) , а упаковка - не двойная. Даже не знаю, стоит ли говорить, что рекомендовать вашу «контору» для заказа не буду, ибо проблема уже далеко не в первый раз и каждый раз - разочарование.
Несколько последних лет постоянно посещаю этот магазин цветов. Но в последнее время всё меньше хочется покупать там цветы. Сменились флорист, и отношение поменялось. Делают кое-как, а больше всего меня удивило, что не могут даже красиво и аккуратно завязать ленты. Сегодня заехала за очередным букетом и взяла просто розы под двойную ленту. И то умудрились испортить.... Попросила переделать, но оказалось ещё хуже, у меня просто нет слов. Розы взяла, а ленты сама просто завязала.... Да, и ножницы на точку приобретите, пожалуйста. А то мне так сегодня обкромсали ленты, как отгрызли, на моё возмущение, мне ответили, что ножницы тупые, лучше не получиться))))) Сервис просто отдыхает... Я просто разочаровалась в этом магазинчике.
Не рекомендую. Очень маленький выбор цветов, видимо потому что «все по одной цене». В основном розы, причем большие, кустовых нет. Нужен был «букет-комплимент», чисто символический. Собрать было не из чего. Ушла в другой цветочный, благо в пешей доступности их достаточно.
Цветы вянут через несколько часов.
Уже второй раз такая история за менее чем пол года. Администрация не меняет цветы, не возвращает деньги, постоянно говорит о том что у них всегда свежая поставка.
Из других цветочных магазинов даже старые цветы стоят дольше
качество цветов оставляет желать лучшего, молодой человек принёс букет и уже у 80% цветов бутоны мягкие, пожухшие, а листья сухие,
если цветы пришли в негодность, то уж точно продавать из людям нельзя
простоял меньше дня(
Отличный магазин, всегда свежие цветы, вежливое обслуживание!!!
2
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Отличный магазин и вежливые, приятные сотрудники. Флорист собрала два шикарных букета буквально за пять минут, мастер своего дела. Спасибо, что даже в такое непростое время сохраняете приемлемую и фиксированную цену на все цветы. Спасибо за такое чудесное место прямо около дома! буду приходить еще!
Купили в подарок 3 розы, цветы собирала флорист, говорила свежий привоз и тд. Цветы выглядели свежими, но бутон был чуть мягкий, так бывает когда цветы приезжают без воды думали из за транспортировки поставки цветы не находились в воде и им нужно напиться воды. Приехали домой поставили в вазу с водой, цветы простояли 3 часа и завяли ! В первый раз такой опыт, цветы даже ночь не простояли. Так же было замечено что срез на цветке бы выполнен не профессионально и тупым инструментом. Полное разочарование, в пустую потраченные деньги!
Хочу выразить благодарность девушке (кажется зовут Екатерина) которая собрала нам шикарнейший букет по предзаказу. Букет предназначался для омечания юбилея за городом и должен был пережить дорогу в машине и пару дней продержаться на базе отдыха. Продавец учла все наши пожелания, отлично справилась со своей задачей и уложилась в обозначеный лимит. Юбилярша была в восторге, букет здорово украсил и наш стол и помещение, где мы все проводили время. Юбилярша даже забрала его с собой домой. Спасибо огромное Екатерине за профессионализм и Вашей сети цветов за то, что даете нам возможность радовать родных и близких обычных людей за приемлимые цены.
Выбирала нежный букетик для младшей сестренки. Опытный флорист подсказала какой лучше цвет выбрать. Очень быстро собрали. Обожаю этот магазинчик.
Думаю сестренке понравиться)))))
Купила 3 розочки ,на вид розы хорошие,но бутоны мягкие были.
Пришли в гости,поставили наши розочки в вазу и в течении 2х часов розы завяли. Не советую это место,смотрю такой отзыв мой не первый!
Выбора мало, продавцы не компетентные, лишний раз не подскажут , обратите внимание, что с кислой миной работать в таких заведениях нельзя, вы автоматически отправляете покупателя далеко и надолго
Не советую этот магазин!
В рекламе заявлено, что все цветы по одной цене, но по факту это не так. Все цветы дороже ,95р, а те которые дешевле, из нет в наличии.
В итоге купил розы, привез домой, жена поставила в вазу и они завяли через час.
1
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Хороший магазин, очень хорошие, отзывчивые продавцы. Профессионалы своего дела, ни разу не пожалела,что доверилась им сделать нам букеты на последний звонок!!! Бюджет был не особо большой, но они справились на все 100%. Спасибо, Вам большое!!!
Здравствуйте ☺️
Хочется выразить большую благодарность флористу Елене за её великолепную работу.
Задача была не из лёгких, собрать к выпускному большое количество букетов и ограниченный бюджет 🤑
Елена собрала супер - букеты 😁😁💙💙 получились просто Шикарные 🔥🔥🔥😁
Нам очень важно её внимание к клиентам, помощь и обратную связь💙😁🤝 , Елена поделилась личными контактами, тем самым держа нас в курсе по ниличию и поставке цветов, чтобы мы не переживали.
От всех родителей и выпускников МБОУ 89 ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ 💙💙😁😁☺️☺️ хочется пожелать Елене всего самого наилучшего 💙🌷😁☺️ ещё раз СПАСИБО 🤝🙌🌷😁☺️
Цветы, бесспорно, хороши! Но впечатление портит флорист: отсутствие даже намека на способность формирования букета; не смогла даже розы под ленту уложить. Наблюдала ее работу с двумя предыдущими покупателями) Жесть! Однообразие! Отсутствие даже намека на желание чем-то помочь! Визит 20.10.23 около 12ч
18 и 19 мая заказывали в данном магазине несколько букетов для разных мероприятий. Хочется выразить огромную благодарность флористу Елене за ее профессионализм, умение услышать потребность клиента и замечательное отношение. Сочетание цены и красоты букетов приятно удивило. Остались в восторге и мы и те, кому были адресованы цветы. Спасибо за Ваш труд и уменее радовать!!! Мы Ваши постоянные клиенты!
Хотим выразить огромную благодарность флористу Елене! Адрес, где делали заказ проспект Ленина 67. Девушка очень внимательная, отзывчивая, помогла с выбором и учла каждую мелочь) Мы в восторге! И отношение к клиенту и уровнь профессионализма на высоте! Желаем ей карьерного роста и, конечно же, премии! Спасибо!!!!
2
алёна
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Заказала композицию из 15 лизиантусов. В корзине. Очень красивая комплзиция на фото была.
Заказ можно было забрать с 17 до 21. Около 17 позвонили и сообщили, чтт композицию собрать не смогут, только букет. Ну или готовы сделать возврат. При этом, сообщили, сто позвонить им в салон нельзя. Связь односторонняя.
Пришли в салон за букетом.
Два фото добавлю, что заказали и что получили.
При этом на самом сайте оставить отзыв нельзя, якобы заказ не был оформлен … странная контра.
2 звезды за то, что хоть не кинули…
Купили букет карликовых роз 08.12.23, 10.12.23 цветы уже завяли. Очень обидно, ведь транспортировка была правильной, в тепле, правильный уход. Не рекомендую это место, сплошной обман с нехорошими цветами
Если хотите испортить праздник или поздравление коллеге - закажите платную доставку в этом цветочном)) заказ сделали 12 16, хоть и был промежуток указан на 8 00-13 00 по телефону обговорили, что уже явно до часу не успеют и перенесем на промежуток 13 00 -17 00, но максимально пораньше (если бы изначально обозначили что доставка будет после 16 :30 я бы и связываться не стала) в 15:50 я звоню уточнить по какой причине мой заказ едет уже четвертый час!!!. Девушка пообещала созвониться с водителем и перезвонить. Перезвонила: Сказала, что в течении получаса всё будет. Прошло полчаса я звоню снова и тут выясняется, что девушка не дозвонилась до штатного водителя (зачем было мне врать - не ясно) и что они отправили букет яндекс доставкой (на велосипеде!!!!!! букет!! в минус 6!!) и тут как бы 2 варианта: 1) и самый вероятный!! т.к. заказ был оплачен - на него просто положили член. Никто ничего не делал. А после звонка в течении получаса собрали (наконец) букет и отправили. (Интересно если б я не позвонила, что бы было) 2) действительно в 12:16 изготовили букет и отправили с водителем. И водителя наверное похитили пришельцы или мо6илизовали. Потому что везти 4 часа ?! да даже из дзержинска уже можно довезти. И по словам девушки они собрали ещё один букет (ну тут точно воняет враньём) и отправили на велосипеде - потому что почлену как доставят заказ, замерший заветренный - почлен.Итого: человека поздравили в 16:45 👏🏻. От всей души желаю тем кто занимается сборкой и доставкой: "что б к вам так же скорая ехала". Ни извинений ни каких либо комментарий не последовало. Данный отзыв я обязательно оставлю везде где возможно. Всего вам самого плохого!!
Пр. Ленина 67, продавец "от Бога". Придя с утра за цветами, она была настолько не довольна, как будто я не в магазин пришла, а к ней домой. Ну просто одолжение мне сделала, что подошла ко мне.Сервис на нуле.
11 марта, везде висят цены - тюльпаны по 65₽, ответ продавца тюльпаны закончились 7 марта. Т.е все до следующего года не будет тюльпанов? Ассортимент и актуальность информации страдает.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Евгении на ул совнаркомовская 30
Человек с руками из нужного места 👏🏼
Составляет качественно не филонит!!!! Никакого степлера как везде !!! Да это реально !!!
Пыталась заказать онлайн сюрприз-букет на день рождения родственницы (живу в другом городе), но, к сожалению, в итоге пришлось заказ отменить. Нужен был букет с доставкой в тот же день. Операторы не супер-вежливые, но и ничего ужасного. Сначала выяснилось, что нельзя доставить так, чтобы курьер/магазин по телефону получателя уточнили, где получатель будет в момент доставки - но так действительно не все магазины умеют делать, это скорее удобная и приятная опция, которой в этом магазине нет. Выбрала яркий букет из нескольких видов цветов. Заказывала около 12 часов дня. К этому времени самое раннее окно доставки было в тот же день с 17 до 21. Через час после заказа я сама позвонила в магазин, чтобы удостовериться, что всё в порядке, но сотрудница сообщила, что никаких цветов для букета, кроме роз, нет, гвоздики они могут только заменить на кустовые - и в целом что получится другой букет. Я спросила, можно ли тогда выбрать какой-то другой букет из каталога плюс-минус в ту же стоимость, но выяснилось, что из цветов только розы и хризантемы (последних вообще в составе букета не было, "ну их больше всего берут" - сказала оператор). В качестве альтернативы мне предложили собрать букет только из роз, но это было совершенно не то, что я хотела. Из плюсов - деньги вернули быстро (правда, переводом по номеру телефона), хотя грозились, что возврат займёт 3-4 дня. Итого: в каталоге очень красивые букеты по нормальным ценам, но на деле их нет. Поэтому если будете делать онлайн-заказ, рекомендую до оплаты на сайте уточнить, что из цветов есть в наличии, чтобы не пришлось спешно искать другое место для заказа.