Помогли с выбором! Предлагают широкий выбор свежих и красивых цветов по разумным ценам. Персонал дружелюбный и вежливый. Обязательно вернусь снова, всем советую данный магазин!)
Раньше часто заказывал цветы через данный ресурс. На то, что чаще всего букеты не соответствовали заявленным на фото не обращал внимания, хотя кому это важно, имейте ввиду.
Доставка. Заявлен интервал, например с 8:00 до 13:00. В любое время данного интервала курьер звонит и говорит, что уже прибыл, а получатель не берет трубку. В комментарии к заказу всегда указывал, чтобы звонили заранее. В итоге было сказано, что они не возят ко времени и если не нравится, могу сделать возврат.
Клиентоориентированность отсутствует, видимо есть принцип: Одину уйдет, другой придет.
Такой подход не понравился, ушел к другому сервису доставки цветов, где есть уважение к клиентам и учет их пожеланий.
Замечательный магазин цветов. Покупаю не в первый раз. Цены по доступной цене. Рекомендую многим) Персонал очень добрый и вежливый. Маргарите огромное спасибо! Буду приходить ещё☺️
Лучшее место в Городе! Флористам Ларисе и Рите огромное спасибо 😊 я очень часто и только тут покупаю цветы и вам советую ! Все оформят и за очень приятную цену и хорошее обслуживание
Хороший магазин цветов, цены доступные и большой выбор. Особенно понравился флорист Илья, помог и собрал шикарный букет, именинница была в в восторге! Рассказали как правильно ухаживать за цветом. Класс, супер, буду постоянным клиентом ❤
Хороший магазин с приятными ценами.
Очень красивые цветы. Приходил сегодня покупать розы в подарок, продавец помог подобрать красивый и свежий вариант, он был очень доброжелателен! В целом, я остался доволен как покупкой, так и обслуживанием.
15 июня в обед приобрела 2 букета цветов: один большой за 3795 и один поменьше на день рождения. На следующее утро цветы из большого дорогого букета заметно повяли. Меньше чем за сутки от букета остались стоять одни хризантемы. Парень, который работал в магазине, работать не хочет, обслуживание ужасное. Качество букета отвратительное!!
03.09 заходила, попросила сориентировать по букету на определеную сумму, на что флорист ответил: «Вот витрина, смотрите что есть». Сидела просто за прилавком.
Обслуживание данного флориста расстроили, поэтому быстро покинула магазин
"Чудо продавцы"!
Ознакомившись с отзывами покупателей, стало понятно что руководство не заинтересовано в улучшении ситуации и сервиса, покупателями продолжают разбрасываться - и пишут какие-то отписки стандартные "спасибо за отзыв, приняли во внимание".
Являлась до сегодняшнего дня частым покупателем данной сети, чеки всегда от 2000+
Но сегодня, 12.04.2024 примерно в 18.00 в магазине на Белинского 110 была совершенно не клиентоориентированная продавщица. Я была с собакой, и на пороге не дав мне зайти, данный работник крикнула "с собакой сюда нельзя, сооброжай головой, нужно было дома ее оставлять" и закрыла передо мной дверь не дав мне сказать ни слова.
На просьбу предоставить аргументированные разъяснения каким законом РФ запрещено посещать с собакой цветочные магазины, или же предоставить внутренние правила магазина, женщина сказала что спорить со мной не будет и продавать цветы тоже🤡. Только я спорить со мной не просила, а нужно было либо предоставить подтверждающие запрет документы, либо вежливо попросить в связи с правилами магазина, а не на уровне "я так сказала, пошла вон"....
Обслуживание клиентов на нуле, я как будто в гаражи какие-то зашла, а не в цветочный магазин!
Девушка не представилась, ничем отказ не аргументировала, она просто НЕ ПУСТИЛА в магазин потенциального покупателя, "ТЫкала" незнакомому человеку и ОТКАЗАЛАСЬ продавать цветы!
Покупку я совершила, так как цветы нужны были срочно (собаку пришлось оставить), и продавец стояла с максимально недовольным выражением лица.
После такого отношения, естественно данную сеть буду обходить стороной и никому не советовать, как делала это раньше. Когда приходишь с хорошим настроением, чтобы поднять его ещё больше с помощью цветов, а своеобразные продавцы творят что угодно и решают кому будут продавать товар, а кому на пороге перед носом дверь закроют👍
Были куплены хризантемы и лилии. Посмотрим сколько простоят.
Дополняю отзыв. Хризантемы не простояли и 5 дней на удивление, на 4 день потеряли запах и начали активно увядать (фото в первый день и на пятый, даже по объему видно как сдулись). Лилии стоят бодрее. Все при должном уходе за купленными цветами, так быстро хризантемы еще никогда не увядали.
Сегодня зашла купить несколько букетов цветов для своей лббимой бабушки на юбилей. Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Но! Сегодня продавец отказался мне продать цветы из новой поставки и сказал выбирать из того, что находится в вазонах. Цветов было , действительно, много, но, по словам прдавца, почти все было забронировано. На вопрос, что конкретно не забронировано, он ответил, что почти все забронировано. Сказать , что я расстроена, ничего не сказать. Цветы покупать в этом магазине мне больше не захотелось. Я в шоке! Добавлю видео, чтобы наглядно показать, что из такого огромного количества цветов, продавец мне ничего не продал.
Бываю здесь очень часто, событий много, всегда беру цветы) всегда очень радует обстановка в магазине, девушки приятные, красивые, всегда собирают все самое лучшее, как для себя) буду возвращаться сюда всегда, цены суперские, 85 руб, вообще огонь!
Здравствуйте, пришла собирать букет на 2000 т.р, парень флорист собрал из 13 стеблей и насчитал мне упаковки на 960 рублей, когда начала выяснять почему так, начал мне грубить и выпроваживать с магазина. Сначала вообще отказывался собирать, якобы берите готовый с витрины. Букет получился кривой и не красивый, отказалась от покупки, настроение испорчено на весь день. Больше сюда не приду.
Я и вся наша семья постоянные клиенты этого магазина.флористы всегда помогут, подберут и соберут прекрасные букеты и композиции! Приятно приходить! Цены супер низкие, цветочки всегда свежие и выбор огромный! Лилии, пионы ... Все по 85! Огромный выбор упаковки! Супер! Рекомендую!
Приятно удивлен результатом и ценой. Флорист Евгения быстро создала шикарный букет. Ей персонально огромное спасибо. Все понравилось. Для такого формата салона цветов ассортимент адекватный.
Обслуживание на нуле, молодой человек совсем не умеет общаться с покупателями, обхамил, не пускал в магазин, сказал у него технический перерыв, ждите пока я докурю и выпью чай, я не стал ждать и ушел так ничего и не купив. Третий раз попадаю на него и все три раза у нас конфликт. В прошлый раз от него пахло спиртным. Посещаю магазин не первый раз и всегда был доволен. Руководители обратите внимание на обслуживание.
Очень хороший магазин. Замечательно обслуживание. Добрый и отзывчивый персонал. Красивые и яркие букеты . Всегда свежие цветы. И больше всего радуют димократичные цены.
Являюсь постоянным клиентом этой фирмы, зашла купить цветов на 8 марта, бах и вместо 95р каждый цветок 130р.продавцы сказали, а вы что хотели 8 марта! Неприятно, особенно когда ты часто ходишь к ним , как клиент. Продавцы новые, неприятные ничего не подскажут, не заинтересованны совсем. Крутят заказы и на клинта фиолетово! На Белинку точно больше не поеду!
Отличная сеть магазинов, всегда большой выбор свежих, красивых, объемных цветочков по самым приятным ценам. Теперь за всеми букетами буду обращаться сюда!!!
Прекрасный салон! Цветы всегда свежие, красивые, много ассортимента. Флорист доброжелательный и грамотно помогает подобрать композицию! Спасибо за вашу работу!
Оплатил цветы сегодня в 13:29 через сайт ,букет с доставкой чуть ли не в соседнее здание .....Уже время 17:05, а мне до сих пор не перезвонили, не уточнили, трубку не берут....
Upd:
В итоге мой заказ благополучно доставили, но почему заставили нервничать? Почему не было звонка с подтверждением??? Непонятно
Я хотел бы поделиться своим восторженным отзывом о магазине цветов, который я недавно обнаружила исследуя район.
С самого момента, когда я переступил порог этого магазина, я была поражен красотой и свежестью цветов, всюду насыщенными красками и ароматами. Тут была большая и впечатляющая коллекция цветов на любой вкус и цвет.
Дополнительно, мне помогли выбрать все, что я искал, как раз то, что мне нужно было, и несколько более необычные цветы, для комнатного украшения.
Но, для меня сюрпризом была не только великолепная коллекция цветов, но и отличное обслуживание, которое я получила от продавец. Он был чрезвычайно вежливым, внимательным и профессиональным. Он был готов помочь мне по любому вопросу и заданию.
В целом, я бы с удовольствием рекомендовал этот магазин цветов любому, кто ищет качественную и привлекательную коллекцию цветов, олицетворяющих всю красоту и чистоту природы. Здесь работы настоящие профессиональные цветочники и я буду рада наслаждаться их творческим трудом и в будущем.
Очень хороший магазин с отличной ценой на все цветы! Приятно удивило качество цветка по 85 р за штуку.брали и гвоздики по 65.Флорист Марина очень славно собрала нам букетик на нужный бюджет,упаковочка особенно порадовала!спасибо!
Цветы всегда свежие, очень красивые, выбор большой и цены очень приятные! Продавцы вежливые и аккуратные (бывали в других магазинах цветов, есть с чем сравнить!). Нам нравится :)
Искали за ДЕНЬ до свадьбы свадебный букет😁
Посетили много магазинов в поисках, но именно в этом оказалось то, что искали- белые Лизиантусы)
Именно в этом магазине нам встретился замечательный флорист - Евгения.
В итоге на следующий день мы забрали этот ШИКАРНЫЙ букет, который собрал кучу комплиментов))
Все сделали именно так как мы хотели! Спасибо большое!
Потрясающий праздник устроил нам курьер из этого магазина цветов!
Бросить букет в лицо именинницы со словами «почему вы трубку не берете?» - это надо уметь!
Требую ответственных лиц из данного заведения позвонить получателю и как минимум извиниться за своего хамского курьера, который не способен на русском языке сообщить о том, что он курьер и принёс цветы.
Ну а вообще это второй косяк с доставкой из этого магазина за этот год. В феврале тоже брал букет на доставку, аналогично курьер не способен был справиться с этой задачей. Убил кучу моего времени, но надо отдать должное хотя бы не хамил и не кидался букетами.
К самим цветам претензий нет
21.05 посетили этот магазин, всегда в него ходим и всегда уходим с прекрасными букетами.покупали букет преподавателю, утром он особенно порадовал, свежий, распустившийся! Флорист девушка Марина быстро поняла, что требуется и так же быстро и красиво собрала, даже лучше, чем я представляла себе! Супер место, супер мастер!
Продали розы которые через полчаса начали осыпаться, в возврате отказали. Ссылаясь на то что цветы возврату не подлежат, а видимо продавать цветы которые уже кончились им можно. Отлично 👍
Салон рядом с работой, очень удобно) для сотрудников покупаем букеты только тут)
Цветочки всегда свежие и продавцы помогают с выбором и составлением! 👍
Замечательный букет мне сделали в салоне. Салон мне порекомендовали, т к я живу в Москве , и приехав в ваш город яхотела сделать подарок своей подруге
Настроение и мое и подруги с букетом стало еще сперерасне
Спасибо талантливым рукам флориста Евгении
Цены низкие, но и выбор не богатый. Продавцы уставшие, вслух мечтают о том, чтобы у них закончились цветы для продажи. Заказать нельзя, "набор только по наличию в порядке живой очереди" и это на 8 марта!
Букет восхитительный,понравился образец на ветрине,но хотелось букет пышнее и больше.Консультант сразу же согласилась сделать новый,по нашим идеям.Букет вышел просто нереальный!Персонал очень вежлив ,всем рекомендую)
Работаю рядом с этой компанией. На все дни рождения покупаю свежие цветы именно здесь. Всегда с улыбкой и быстро подбирают букет. Самая лучшая цена в городе
Очень хороший магазин. Всегда берем тут цветы , девушки очень вежливые, букеты собирают очень красивые. Цветы свежие и за доступпную цену. Всем советую данный магазин.
Недавно узнали про этот магазин, очень порадовал ассортимент и цены. Собирали шикарные букеты на очень приятную цену. Теперь на все праздники цветы покупаем только здесь!