Всегда по понедельникам аншлаг, люди проходят сан книжку. А так хорошее обслуживание и персонал отличный.
И
ИК
Level 2 Local Expert
May 22
К клинике в принципе нет вопросов, врачи адекватные, квалифицированные, за исключением девушек в регистратуре. Прихожу в клинику естественно не каждый день, по необходимости, но достаточно часто. Одни и те же лица. Я обслуживаюсь по полюсу ДМС, видимо таких не очень любят, сужу из личного наблюдения: когда дедуля прикладывает карточку к аппарату , они мило улыбаются/ когда прихожу я по гарантийному письму, начинается НЕчто! Ситуция сегодняшнего дня: записана к двум врачам: гастроэнтерологу и отоларингологу. К лору- худо/бедно вроде без проблем. Пришла позже к гастроэнтерологу. Регистратор:"Гарантийное письмо заказывали? "
Я: "Да, конечно."
Она: "Когда? " (То есть им моего паспорта недостаточно, я должна ещё даты помнить, когда заказывала письмо. Примечание:сделано это было заранее, за несколько дней) .
Назвала ей дату. Та утверждает, что якобы нет указания верной специальности врача.
Пришлось обращаться в страховую, выяснять. Слава Богу, удалось выяснить, что было направлено два гарантийных письма, к двум врачам, также с указанием необходимых врачей. Хорошо, что уточнили дату, когда оно было направлено.
Не прошло и часа- нашли письмо. Пошла на приём, врач адекватный всё рассказал, дал рекомендации, выписал рецепт, направление. Далее, говорит, мол идите в регистратуру, там вам скажут, что/куда и где сдавать (анализы и др).
Подхожу...Там регистратор-блондинка Дарья, просто швыряет мне обратно направление, и говорит: "А это всё вам надо согласовывать! ", тон был не из приятных. Я указала даме, что данная информация мне известна, уточнив, что врач порекомендовал обратиться к ним за консультацией по направлению. По итогу та кидает: " Кровь сдать по будням с 8 до пол 12, эгдс на Чайковского, не у нас". В направлении 4 пункта, то есть помимо анализа крови и эгдс, УЗИ и ещё что-то, сами понимаете подчерк врачей разобрать порой очень сложно. Дарья мне об остальном решила не сообщать. Не имея желания ругаться и портить себе настроение, поблагодарив, я ушла)
В общем и целом: клиника неплохая, врачи общительные, всё расскажут, объяснят. Девочки в регистратуре?- ну сами судите. Всё таки работая в такой сфере,с людьми,нужно быть немного вежливее, комуникабельнее и улыбаться чаще. Ну может не всём, Дарье не помешало б) Из-за этого три звезды.
Всем добра, поменьше негатива вокруг
Травмпункт в котором нет услуги по наложению гипса!!! За приём заплати, за рентген заплати и иди с богом и сломанной рукой сидеть в очереди в дежурную травму!!!