Отвратительное заведение. Обратились впервый раз за помощью. Провели процедуры. Назначили повторное посещение. В итоге на время повторного посещения врач ушла в отпуск, а после отпуска ее больше не будет. И замены нет. Т.е получили услугу на половину, а дальше как хотите живите. К врачу претензий нет. А вот руководство там полный неадекват. Прощайте.
Очень хороший медцентр. Отзывчивый персонал. Особено хочу отметить Новикову Валентину Александровну. Она замечательный специалист и хороший добрый человек. Побольше бы таких людей глядишь и жить стало бы легче. Спасибо вам Валентина Александровна за помощь.
В данной клинике проходили с сыном медосмотр перед садом. Пришлось приезжать несколько раз, так как при рекламе организованного медосмотра руководители клиники не потрудились скоординировать работу осматривающих врачей. Иногда приходилось с ребёнком просто ожидать прихода того или иного врача, или ждать полчаса в очереди, все это является недопустимым, на мой взгляд. Девушки в регистратуре перепутали отчество ребёнка на документе, хорошо, что я вовремя заметила, иначе пришлось бы снова ехать переделывать. К врачам кроме отсутствия пунктуальности нет претензий. Позже сдала там сама анализ, мне назвали совершенно разные цены по телефону и при приезде, хотя хорошо поняли, что мне нужно. Чек оказался меньше, но что за бардак? Когда уходила, сказали, что результат могу узнать по телефону. Звоню через месяц (дозвонилась с третьего раза) - результат не говорят, только приезжать. Или могут выслать его на электронную почту, если я её оставила (а по словам ответившей девушки, я должна была сама попросить прислать мне письмо), никто не дал мне анкету и не предложил прислать результат по почте. В общем, регистратура работает как в бесплатной поликлинике. Неорганизованность и банальное наплевательство регистраторов.
Врач Целоусов очень быстро осмотрел и провел взятие образца, большое ему спасибо. Медсестра тоже понравилась, была очень вежлива и внимательна.
Фактически "украли" деньги. По телефону сообщили, что приём и УЗИ будут стоить 1500 руб., а по факту счёт выставили почти на 3000 руб
И вместо извинений только хамство в ответ.
Записалась к врачу, за день до приема позвонили, подтвердили запись. В итоге в день приема мою запись не нашли. Прекрасно просто! Впустую потраченное время
Клинику, по рекомендации друзей, посетил в первый раз. Делал ЭЭГ. Не пожалел. Чисто, хороший интерьер, приятный и обходительный персонал. ЗНАЮЩИЕ СВОЕ ДЕЛО ВРАЧИ!!!
Огромный респект.
Рекомендую.
Данная клиника нечто среднее между бесплатной медициной и платной. Да, вы платите тут деньги, но довольно умеренные. В то же время, это не обезопасит вас от возможной очереди к терапевту или процедурный. Также имеют место быть довольно странные ситуации, например, по телефону могут отказать в приеме терапевта при наличии симптомов ОРЗ, но при приезде лично - записывают без проблем. Отдельное спасибо специалисту Тамаре Михайловне за человеческий подход со всех точек зрения. Призываю начальство клиники всячески поощрять таких сотрудников.
Прихожу в эту поликлинику не в первый раз, цены адекватные, врачи очень хорошие, персонал дружелюбный если какие то вопросы возникнут, все подскажут и помогут, всегда с улыбкой на лице.
Особенно хочу поблагодарить врача Новикову Валентину Александровну, врач профессионал своего дела, очень было приятно попасть к ней на прием.
Записались с маленьким ребёнком к хирургу Нестеренко Татьяне Семёновне. В связи с предпраздничным днём перекрыли дорогу, поэтому опоздали на 7 минут. Девушка на ресепшене сказала что врач уже ушла, на мой вопрос почему же нам не позвонили? ведь ситуации случаются разные, к тому же время опоздания было всего в 7 минут, девушка ответила что не смогли дозвонится, хотя на самом деле звонка из клиники не поступало. Из этого могу сделать вывод что никто не звонил. Очень печально что пришлось ехать с грудным! ребёнком на другой конец города за зря. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к своим пациентам, ведь за это мы платим деньги. Не советую посещать клинику современной медицины, а если вдруг решите, то не опаздывать на приём, так как ждать Вас никто не будет, не смотря на то что в любых нормальных клиниках время на приём одного пациента рассчитано в 15 минут.
Принимал ли вас когда-нибудь врач в состоянии алкогольного опьянения? Меня да. 21.01.2022 невролог ( не буду указывать ФИО. А то это уж совсем позор, на мой взгляд). Встретил меня в кабинете в пьяном состоянии.
Что-то невнятно пытался говорить, даже пытался написать назначение ( без осмотра).
И вопрос-то больше не к врачу. Ну,бывает. Напился человек.
Это говорит о самой клинике.
Девушка на ресепшн не удостоилась предупредить заранее, что приём отменяется. И вообще ДОПУСТИТЬ пациента к такому врачу!!!
Когда я подошла к администратору с фразой : Вы в курсе, что у вас пьяный врач? Девушка опустила глаза.
Сказала: оплату я с вас брать не буду.
Правда?! А я и не собиралась платить. Услуга не была оказана.
Извинений тоже не последовало ни от администратора, ни от руководства.
Больше в эту клинику не обращусь. И вам не советую.
Я надеюсь, что этот отзыв увидят руководители и задумаются о репутации своей клиники!!!
Я смотрю, мой отзыв далеко не первый в таком ключе!
7
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
19 июня 2024
Дозвониться невозможно. Когда я сказала об этом в регистратуре, мне ответили, что они не колл-центр и не могут постоянно брать трубки...
По поводу качества услуг тоже вопрос...
Была сегодня в этой клинике впервые. Пришла к конкретному врачу по рекомендации. Отвратительное обслуживание администраторов на ресепшн. (Я обслуживаюсь только в частных клиниках и мне есть с чем сравнить).
Конкретно, не поздоровались, общались с недовольным лицом параллельно с соседкой.
Выполняют свою работу медленно и не охотно будто это гос Поликлиника. Советую улучшить сервис в этом направлении ведь это ресепшн это лицо клиники.
Прочитал отзывы, столько негативных🙈 ужас! Персонал имеет хороший доход, но видимо не имеет совести по отношению к больным и другим гражданам🐸. Не пойду сюда, потому что хожу в клинику семейной медицины. Вот там действительно внимательное обслуживание и врачи квалифицированные.
Ужасное заведение, было назначено время, как приехали, сказали, что врач на больничном, никто не позвонил и не предупредил, приехали из другого города, не советую
Просто в шоке. Ходила к гинекологу Шлетовой. Врач зеркало ставила крайне больно. После осмотра осталась ссадина, которая никак не проходит. Возможно попала какая - то инфекция. Приходишь лечиться, а зарабатываешь дополнительные проблемы со здоровьем. Жить не хочется после таких врачей.
Грамотный подбор врачей - залог успеха и популярности врачебной клиники. Внимательные врачи, отзывчивый персонал. Записаться можно в любое удобное время. Хорошая клиника на сегодняшний день?
Сервис ужасный, очереди на пустом месте. Почему я должен сидеть 30 минут чтобы отдать анализ ребенка? Неужели нельзя просто поставить на стол? Ко врачу записывался тоже ждал 40 минут. О приватности и не слышали, процедурный кабинет всегда открыт.
Грязновато, в коридоре запах еды из подсобной комнаты, не очень приятный. Свет не во всех коридорах, такая знаете ли полутьма. Очень слышно разговоры из кабинета, когда ожидаешь приема ...((( врач хороший специалист, все внимательно посмотрел, выслушал и т.д.
Клиника может и хорошая, всё чисто и персонал приветливый, но вот врач ревматолог Кононович Галина Юрьевна как специалист никакой. Заплатив за приём 1500 рублей диагноз так и не поставила, а в ответ услышали это не ко мне, это не ревматизм, вам надо обследоваться, "а лечение вам и без меня назначат". Хотя к ревматологу направила терапевт по месту жительства с симптомами длительная температура, высыпания на коже, отдышка и усталость. Ревматолога Кононович Г. Ю. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Персонал добродушный, клиентам не хамят, даже если те откровенно идут на конфликт. Обращался за справками на ВУ и оружие- врачей прошёл довольно быстро. И цена адекватная. В "детский" день нервным пациентам в клинику лучше не попадать- детвора всех ставит на уши несмотря на игрушки, рисовалки и пр.
Ничего современного здесь нет. Обычная поликлиника . Бумажные карты и врач со старинными, вышедшими из современного обихода, инструментами. Нет и современной диагностики, а назначения пишутся на бумажке, тк нет ни компьютера, ни принтера.
Персонал на ресепшене не сильно квалифицирован в манерах поведения - это отталкивает. Приём специалиста 10 минут всего, и это за немалые деньги. Регламент приема в бесплатных поликлиниках и то 15 минут
С болями в спине обращался к неврологу Сычеву Алексею Викторовичу. Врач - умница с человеческим отношением и желанием помочь людям. Проще сказать "советский человек", это о многом говорит для тех, кто помнит, что это значит. Сделал МРТ, теперь о своей спине знаю все. С Алексеем Викторовичем определили стратегию лечения спины при появлении различных симптомов и болевых ощущений. По назначению прошел курс массажа спины в этом же центре у массажиста Мордвинова Николая Павловича. Болевые ощущения, беспокоившие около года, прошли. Даже не ожидал такого быстрого эффекта. Огромное спасибо коллективу клиники!
Обслуживание на 3. Ты платишь деньги за медосмотр, чтобы прийти и в один день все сдать за 2 ч, а получается ты должен бегать по 3 раза , согласно расписания врачей. Система постороена от обратного. Клиент в центре, вы долдны бегать за клиентгм
В к те же врачи, администратор на ресепшн могли бы и уже открывать с начала часа а не приходить только к этому времени.запись к врачу на 9, а оплатить нужно сразу, стоишь в очереди и в итоге сокращается время приема. Да и в процедурном не понравилось плохая Медсестра не умелая попалась. Брала кровь из Вены остался не синяк, а подтёк больше мужской ладони. Врачей нужно выбирать лучше. УЗИ тоже только если к опытным!
Инвалид колясочник, пандус не чищенный, на пандус заехать с помощью посторонних вообще нет никакой возможности!
Для инвалидов нет никаких скидок.
К персоналу претензий нет.
В общем ожидал лучшей консультации за такие бешеные деньги!
Данный отзыв в первую очередь касается организации приема граждан клиникой, в частности времени приема. Доктору и пациенту отводится 15 минут на то, что бы пациент мог рассказать о своих проблемах, а ведь про то, что его беспокоит в двух словах не опишешь, а доктор должен в оставшееся время посмотреть все обследования, поставить диагноз, напечатать заключение и еще все объяснить. В итоге нет тщательного осмотра, врач торопится, одновременно разговаривает с пациентом и печатает заключение. В других клиниках время приема 30 минут и за более низкие цены. А здесь за 1500 рублей фактически общения пациента с доктором нет и соответственно качество оказываемой услуги низкое. Но это не вина доктора, а именно администрации клиники.
Клинике необходимо понимать, что это не муниципальные поликлиники, где прием осуществляется бесплатно, поэтому там может и надо ограничивать время, а за такие деньги как в вашей клинике необходимо увеличить время приема хотя бы первичное.
Делала спаравку для ГАИ. 9 минут и справка у меня в руках! Я просто в шоке! 👍👍👍
Врачи делали свою работу быстро и четко. Впервые у офтальмолога сделали тест на дальтонизм.
В клинике чисто, выдают бахилы, можно попить горячего чая.
Врач просит сдать анализы именно в их лаборатории, в итоге на приеме у врача выясняется, что часть анализов крови не сделали, забыли!!!! И пробирку уже выкинули, хотя есть определенные нормы хранения, в общем сдачу анализов не рекомендую, это точно!!!
Отвратительно, были записаны на удаление жировика, то есть мы записывались именно на УДАЛЕНИЕ, а не на консультацию, по итогу никто не был в курсе и мы оказались записаны на консультацию, врач сказал что он не успеет за 20 минут и оборудования у него тут нет, скзаал что делать тут не будет, ищите другого доктора.
Вопрос, за что были взяты деньги, почему об этом не предупредили?
Претензии не к врачу, а к клинике!!!
Искали срочно консультацию узкого специалиста. Вот нашелся в этом центре. Приняли в согласованное и назначенное время. Проконсультировали, дали рекомендации. Все вежливо,
и доброжелательно. При необходимости приду сюда всегда.
Пошел к хирургу удалить липому. При записи сказали, что осмотр 1500 и врач примет решение об удалении. Хирург посмотрел и сказал, что надо к онкологу. Можно конечно и удалить, но он уходит в отпуск и наблюдать меня после удаления не сможет. Зачем тогда было меня принимать, если знал, что не будет удалять? Но 1500 к отпуску не помешают.