Мы многодетная семья. Поэтому уже много лет на связи с Краснооктябрьским ЦСЗН. Хочу выразить благодарность сотрудникам учреждения! Всегда терпеливо, вдумчиво, внимательно, отзывчиво, адаптируясь под запрос и предлагая оптимальный для посетителя вариант.
Последний раз обращалась по поводу нестандартной справки. Очень помогла разобраться в ситуации и прийти к необходимому результату Анохина Татьяна Николаевна.
С уважением и благодарностью за ваш труд!
На ресепшене мне очень помогла чудесная женщина Елена Владимировна. Все подсказала, записала на прием.
В 6м кабинете Анастасия Эдуардовна, молодая приятная девушка, тоже отличилась вежливостью, помогла заполнить заявление и объяснила, что делать дальше)
Большое спасибо!)
Я конечно не ждала , что меня будут встречать с цветами и т.д , но хамить тут точно умеют и практикуют.
Назначено мне было к 10:50, села я к работнику в 10:47, на что мне в грубой форме ответили "вы время видели?"
Окей, я подожду ещё 3 минуты , наступило 10:50 и женщина как занималась своими делами так и занималась ,я села демонстративно к ней , а ей пофиг. Я подождал минуты 2 и сказала что время давно 10:50 как прошло.....и тут оказалось , что она другим занята и т.д
Это к чему.... можно просто спокойно попросит подождать 5 минут и все , а не с порога хамить!!! Такое ощущение , что у них план на день нахамить всем кому только можно и нельзя.
Кстати , слишком много у вас перерывов на 8- ми часовой рабочий день!!!
Когда то я оставил отрицательный отзыв о данной организации, но в настоящий момент изменил своё мнение. Раньше, чтобы записаться на приём к специалисту, нужно было несколько часов, чтобы дозвониться до специалиста! В настоящее время был введён новый режим записи - через сайт, зайдя на который можно самому выбрать удобное число, время и цель посещения. Как только вы это сделали, вам приходит СМС с подтверждением того, что ваша заявка принята. Вам остаётся только не опоздать на приём.
ZDTS
ГКУ наотрез отказывается соблюдать областное законодательство в части выплаты ЕДВ на ЖКУ. К специалистам претензий нет. Переписка с указанным ведомством напоминает разговор глухого с немым. Квалификация юр. службы оставляет желать лучшего. Отказ отвечать на доводы заявителя.Не предпринимают никаких мер направленных на урегулирование конфликтов и решения вопроса в досудебном порядке
В 1-2 окне работают две молодые девушки, очень приятные и вежливые, приняли документы, хотя я пришла меньше , чем за 10мин до закрытая в пятницу, вошли в положение, так как живем сейчас в Волжском.
И вообще, здесь пропала атмосфера «соцзащиты» (раньше все были дёрганные, нервные, постоянно хамили), сейчас все спокойно. Спасибо сотрудникам за работу!
Это ужас какой-то! Дозвонится не возможно, а если и дозвонимся отвечают грубо! Писала заявление на выплаты, так они его уже два месяца рассматривают, хотя сказали 10 рабочих дней, и каждый раз звоню они говорят что на рассмотрении, до сих пор не ответили! За что люди получают зарплаты?!!!!!!!!!
Попала по записи в назначенное время, в 6 кабинете в 1 окне очень доброжелательная, подробнообьясняющая женщина.
Дозвониться конечно проблема, можно написать на сайте и в течении 10 дней ответят.
Не дозвониться ни по одному из телефонов. Некоторые сотрудники хамят. Несмотря на то,что на гос услугах указана возможность попасть по живой очереди, в реальности этого надо добиваться самому. При этом ни одного посетителя,кроме меня, вообще не было! Приятное впечатление осталось только от 1 девушки -сотрудницы,которая потратив на меня Всего 5 минут,приняла заявление.
Этот центр соц.защиты теперь здесь не работает, сюда было невозможно дозвониться, два дня звонила, чтобы попасть на приём. Теперь они переехали на депутатскую напротив парка Гагарина, где раньше была художка, здание конечно страшное. Можно записаться на сайте, если не дозвониться, так же могут принять живой очередью. Но лучше по записи.
Дозвониться сложно, НО если обратиться через эл.почту, то в тот же день (максимум на следующий) перезванивают сами и всё подробно разъясняют, главное представиться, оставить свои контактные данные инаписать интересующий вопрос. Уже несколько раз так делала - очень удобно.
Дозвонилась, девушка сняла ттрубку и продолжала общаться с коллегой я 5 мин ждала пока мне ответят, но видимо у Вас там фишка такая игнорировать людей! Это что за неуважение?!
17
3
ИП
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Бюрократия, хамство, не соответствие занимаемым должностям, список по теме можно продолжать бесконечно. Один из кругов ада.
Центр соц защиты переехал, из подвала в нормальные условия.. Пока принимают без ремонта, но будет все как у людей, очень отзывчивые люди работают.. Не всегда работают телефоны в связи с загрузкой (очень много людей звонит) но всю информацию можно найти на их сайте
Зачем вообще существует эта организация? Записаться невозможно. Дозвониться невозможно. Без записи попасть на прием невозможно! Маме 82, она имеет удостоверение "Дети военного Сталинграда". Как пожилой человек, который еле ходит, может получить социальную защиту?! Работники соцзащиты, ответьте!!!
Создается впечатление, что чиновников в этой стране специально обучают хамству, высокомерию, безразличию. Пришлось обратиться за небольшой услугой в эту контору - подтверждение личности для Госуслуг. Сказали только по записи, записали на следующий день на 14.15. В это время дверь на замке, внутри видна движуха, похожая на банкет, праздник у кого-то. Народ подходит на прием, но никого не пускают, дверь не открывают, на звонки не отвечают. Может все же не вы для народа, а народ для вас? Да и многовато вас стало, как тараканом раньше.
31
1
Инна
Level 5 Local Expert
April 25
Невозможно дозвониться. Робот отвечает "Абонент занят" и бросает трубку.
Одной звездочки много для оценки. Это вообще не возможное что-то. Как дозвониться туда? Где специалисты? Приема нет - записаться нет возможности. Что это за организация такая? Пандемия коснулась всех. Но соцзащиту Краснооктябрьского района в особенности. Отвечайте на звонки по телефону. Я буду обращаться на горячую линию Комитета социальной защиты Волгоградской области по телефону 30-80-32, 30-81-12, 30-80-19. Кому нужны номера - пожалуйста.
Вышла вся в слезах,в середине сентября записалась аж на 7.10. пришла,узнала у сотрудницы могу ли получать детское пособие. Мне ответили да,но не был о всех справок и документов.записали на 27.10. Я оформила карту Мир,собрала все справки,пришла. Попала к другой женщине на прием и меня так унизили,что я не работаю из-за пандемии и сижу с ребенком ( мы ждем повторную операцию). Я просто все собрала и ушла. Зачем вы тратите наше время и унижаете людей. Хамки там работают.правильно говорят
!!!
Ужасное место!!! Персонал далеко не из приветливые! Я понимаю что они загружены, но нельзя так поступать с людьми. 17.06.2020 года я пришла проконсультироваться, чтобы понять нужно мне подавать документы или нет. Передо мной закрыли дверь. Когда нас стало 4 человека кричащих, я держала дверь чтобы добиться ответа. Кошмар, стоял инвалид, стояла пожелая женщина, и ещё были люди, на все вопросы отвечают, звоните по телефону и записывайте. Телефоны не отвечают, звоню неделю, даже гудки не идут. На сайте запись только через месяц, за который в дальнейшем никто не заплатит, так как нужно продлевать день в день. По итогу позвонила на горячую линию, взяли трубку с первого раза и объяснили, что мне ничего не нужно продлевать и никуда ходить не нужно, это всё что мне нужно было узнать. И ещё, персонал в соц защите краснооктябрьского района требует от людей надевать маски, хотя ни один человек из работников маску не одел, даже когда выходили на улицу к людям, а они работают с пожелыми людьми и с людьми у которых маленькие дети. Из за таких людей как они наша страна "процветает"
Месяц назад записались на 03.08.2020г. на прием на 9ч. 45 мин. Пришли оказалось собрали не те документы. Хотя до карантина были на приеме дали список этих документов. Сегодня оказалось нужны другие. Написали список принести к 15 часам, где было написано самим специалистом скерокопию. Пришли к 15 час, оказалось нужно подлинники. Разговор и отношение было просто хамское. Интересно начальство читает комментарии. Все в
основном все комментарии отрицательные.
Центр закрыт и я по оставленным на двери телефонам 28-23-037 и 28-53-33 пытаюсь несколько дней дозвониться. Телефоны заняты или отключены. Сегодня, 12.05.20г. приехал в Центр и попытался у одного из сотрудников выяснить как записаться на прием если они к телефону не подходят. В ответ услышал что то невнятное , а на мою просьбу вызвать руководителя , стала угрожать мне вызовом охраны и полиции. Праздники закончились , а значит можно не работать как следует и вытолкнуть за дверь ветерана труда и инвалида. Позор Вам работники "социальной защиты" населения.
Невозможно дозвониться ни по одному указанному номеру! Как записываться? Как попасть на приём? Как узнать хотябы информацию по выплатам?! Почему такое отношение к людям? Позор!
Звонила на номера горячей линии соц.защиты по области , сидят редкостные хамки!!! Ничем не помогли, сбрасывают и держат за дураков!!!
Это просто какой то кошмар ,звоню с самого утра а уже пятый час вечера и звоню практически без перерыва и у них постоянно занято и каким же образом я должна узнать информацию !? Я в шоке
Необоснованный отказ. Рассмотрение больше положеного срока и в итоге отказ в получении детских пособий на ребенка с 3до 7 лет. Подала заявление в прокуратуру пусть проверяют
Каждый год, заказывая справку о размере пенсии для мужа, чтобы покупать льготный проездной в течении года, сталкиваюсь с одной и той же ошибкой, к пенсии мужа работник соцзащиты почему то приплюсовывает денежную доплату, которую получает сын, участник боевых действий... Просто ошибка или умысел?? Чтобы муж не имел право на льготный проездной??? Сидите в светлых, тёплых помещениях, в помощь вам компьютер и... А муж отработал в холоде и грязи почти тридцать лет и должен бегать и выяснять, почему работник соцзащиты недобросовестно относится к своей работе..???
Это ужасное место, сотрудники дают не верную информацию по документам. Приходится ходить по 2-3 раза. Трубку вечно не берут. Друг на друга пересылают звонки.
Записалась на прием онлайн. Пришла к назначенному времени, все ждут на улице. В указанное время вызвали в кабинет, все доступно рассказали и объяснили.
Никогда не запишешься.Не дозвониться, не берут или сбрасывают.Торчишь под дверью, не впускают, на вопросы отвечать не хотят.Очень наглые, грубые.Лучше уж без этих копеек сидеть, сколько нерв потрачено.Волосы дыбом от Еременко, 15!!!
Такое ощущение, что работники соц.защиты вымерли как мамонты. Вообще не отвечают на звонки. Неужели их не уволят? Пишим массово на сайт президента и вуаля, здравствуйте новые работники соц.защиты. Писать на Кремлин.ру.
Звонить бесполезно, даже если не занято то не берут трубку, таким организациям вирус на пользу в хороший год ничего не допросишься а в плохой дак тем более, больше половины работников думают что в приемной президента работают, а не в соцзащте, незнаешь с какого боку то подойти
персонал не хочет работать с людьми,не хотят зачем пришли,попросил отдать документы в 9 кабинет,мы ничто передавать не будем и мы ни кого не знаем,это ответ соцработника?Надеюсь что не все там такие.