Center for Social Protection of the Population in the Dzerzhinsky District of Volgograd
133 reviews
September 5, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Уракову Надежду Михайловну, за добросовестный труд, грамотность, отзывчивость к клиентам!!! Спасибо большое!!!!
2
November 28, 2024
Зачем этой соц.защите телефон!Они вообще не отвечают,автоответчик постоянно отвечает соединение невозможно.Почему их не наказывают за такое общение с гражданами.Не всё могут приехать и отстоять километровые очереди,которые у них есть постоянно.Ещё не факт, что когда вы всё-таки отстаите очередь,решиться ваш вопрос)Примите меры к такому хамскому отношению!!!!!
4
August 9, 2024
Специалисты, на которых я попал в отделе ветеранов были очень компетентны. Впринципе у них я достаточно часто бывал. Ещё лет 10 назад у этих же спецов был и после на них поподал. Вроде Светлана Фёдоровна и Анна Леонидовна. Спасибо им и руководству большое за их профессионализм.
3
December 11, 2023
Спасибо сотрудникам за приём.
Все отлично объяснили, подсказали как с чего начать оформление, вежливые, компетентные. Неожиданно приятно
Удобное расположение, 5 мин от остановки
2
2
December 24, 2024
Дозвонииься не реально,сегодня 24 декабря,до сих пор нет ветеранских,вообще существует сроки выплат,в ноябре выплатили в начале месяца,а в декабре по сей день нет выплат,полное безобразие!
2
July 2, 2024
Дозвониться невозможно. Хоть набирай постоянно. Это - соединение невозможно - лучшая выдумка социалок. Вы когда к людям будете относится по человечески??? Или вы считаете, что в такую жару мы пожилые люди должны тащиться к вам чтобы задать интересующий вопрос?? Тогда вы не Центр соц. помощи., а филиал похоронного бюро. Оценка вашей деятельности по телефонному контакту -100.
15
2
July 21, 2023
Я мама мобилизованного солдата. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра по работе с семьями мобилизованных, особенно Артуру Рахимову. На протяжении всей службы моего сына, Артур звонит каждый месяц, предлагает помощь, когда узнал, что сын тяжело ранен, нашёл для его восстановления реабилитационный центр, дал номер телефона, какие нужно иметь документы при себе. Чтобы работать в этой должности нужно по-настоящему уметь любить людей и всегда быть готовым помогать им. Я проживаю в области, наши местные службы о помощи семьям мобилизованных наверное и не слышали, про родителей я вообще молчу. Спасибо огромное Дзержинскому центру социального обеспечения г. Волгограда за моральную поддержку семей военнослужащих, это порой большой труд и дорогого стоит. Дорогие ребята, бойцы Дзержинского района спокойны за свои семьи, они под надёжной защитой, сил вам и терпения, ваше добро вернётся к вам сторицей!
2
May 17, 2024
По указанным телефонам автоответчик отвечает: "Соединение невозможно". Целый день потратил на то, чтобы связаться, записаться на приём, получить ответ на свой вопрос. Это просто возмутительно, у меня уже дрожат руки, а это значит, что поднялся сахар. Я, инвалид второй группы, считаю, что это просто издевательство над людьми.
13
2
November 13, 2024
Дозваниться невозможно,систематически задерживается выплата субсидий ветеранам.Помощи от вашего центра НЕТ
1
1
October 13, 2023
Огромная благодарность "Школе по уходу " Дзержинского р на, ,ЦСОН,, за внимательное отношение к инвалиду первой группы к моей маме СоловьевойП Ф.Всегда на связи. Внимательные доброжелательные. Желаю вам всём здоровья. Спасибо за понимание.
1
1
April 5, 2023
Огромное спасибо специалисту Котельниковой А. В. за пониманием, профессионализм, за заботу. Человек на своём месте-добрая, отзывчивая, интеллигентная женщина. Я в первые обратилась и была очень довольна приёмом. Всего Вам самого хорошего, а главное_здоровья.
1
1
February 1, 2024
Пытаюсь дозвониться для получения консультации уже на протяжении двух недель, постоянно "соединение не возможно, набранный номер недоступен". Вот так работают с клиентами. Не проконсультироваться, ни записаться невозможно. Наверное проще до Министерства дозвониться, Мержоевой.
12
1
February 22, 2022
Огромную благодарность выражаем Б. Наталье Александровне!
Наталья Александровна, специалист своего дела, любит свою работу, с душой относится к детям, к своей трудовой деятельности, с лёгкостью находит подход к детишкам!
Ребёнок с огромным удовольствием ходит на занятия, сейчас дистанционно (в связи с эпид. обстановкой), но интерес не пропал! Наталья Александровна старательно снимает видео ролики, всё красочно, весело, увлекательно ...
Спасибо вам, за ваш труд!🤗
2
November 16, 2023
Прошу поощерить Бестужеву Елену Анатольевну. Грамотного специалиста и хорошо подготовленого професионала.
1
January 27, 2023
Очень хочу написать отзыв. Позвонила по вопросу погребения по телефону 435386, специалист внимательно выслушала, очень вежливо все рассказала, подсказала, какие нужны документы. Спасибо ей большое. Имя, к сожалению, не спросила. Не в каждой организации помогут, подскажут. Так держать, девочки.
2
1
November 25, 2022
Обратилась в соцзащита дзержинского района за помощью в быту больше двух месяцев назад. До сих пор жду юриста для заключения договора на обслуживание. За это время уже умерла моя мама. Я пенсионерка, инвалид с тяжелой формой астмы. Дозвониться невозможно. Три недели назад дозвонилась, сказали, что я у них «на контроле»! Интересно, что контролируют?! Ощущение, что просто работать не хотят. Разогнать бы эту шаражку, да сил уже нет! Для сравнения: знакомую из Ворошиловского района стали уже обслуживать через 2 недели после первичного обращения! Выводы делайте сами.
7
September 1, 2023
Это не Соцзащита! А слов подобрать не могу…. Чтобы я еще раз туда обратилась?!!! Как не придешь, посылают из одного кабинета в другой. Один специалист одно говорит, другой другое.
6
1
November 22, 2022
Позволю себе выразить благодарность специалисту Рейзвих Наталье Петровне за внимательное, спокойное и профессиональное отношение к моему вопросу, решение которого заняло немного времени, а результат был достигнут. Спасибо!
2
1
June 20, 2024
Звоню 2 дня не один телефон не отвечает. Только говорит что соединение невозможно.
4
1
July 5, 2024
Звоню второй день ответ один соединение невозможно. Очень нехорошая организация
5
1
October 12, 2021
Огромное спасибо специалисту Овчаренко. Все подробно объяснила, помогла офрмить льготы. Всё по времени, кто по записи. Удобное расположение, от транспорта недалеко. Из минусов не хватает людей . Всего работают 2 окошка.
3
2
February 9, 2023
Это тихий ужас! Стоять в очереди, после тебя посылают а другое окно, где никого нет и ждать пока кто то придет, после направляют опять в другое окно и обратно! В итоге 1,5 часа потеряно ради половины листочка решения, где нужна была 1 подпись!
8
1
December 17, 2024
Господа соц.работники , вам для чего поставили телелефоны , берите трубки , когда вам звонят люди ,
January 10, 2023
Добрый день
Добрый день все бы хорошо но два дня подряд не могу дозвониться абонент занят такое ощущении как будто трубку сняли и не отвечают по тел 435346
3
August 1, 2024
Нереально дозвониться!!!!
2
1
September 13, 2020
Вот сейчас говорят и пишут, что медицинские работники у нас- герои, что в период коронавируса у всего общества "открылись глаза" на роль медиков. А если человек скоропостижно умер не от коронавируса и врачи ничем не помогли? А если после скоропостижной смерти человека осталось множество важных, социальных вопросов и ты не знаешь за что хвататься и к кому обращаться? Тем более, если умерший занимался уходом за парализованным на дому и получается- беспомощный человек остается один, а ты находишься в другом городе и не сразу можешь приехать... Я знаю что сказать: СПАСИБО, что есть такие неравнодушные и отзывчивые люди как Ковалева Ольга Васильевна, Голышева Светлана Сергеевна и Гебель Маргарита Анатольевна. Может быть они для всех и не герои нашего времени, но точно- профессионалы и отзывчивые люди. СПАСИБО! Дай вам Бог всего самого хорошего за ваше отношение к своей работе и к людям.
16
4
December 9, 2021
Самая ужасная соц защита, не когда не берут трубки, когда приходишь отвечают как будто это не их обязанность доносить все до людей, всегда высокомерные и надменные!! Лучше реально сразу на них жалобу писать а не вопросы задавать!! Им поралельно на то что у вас маленькие детки, они трубки не берут а идти возможно не всегда есть!
27
6
July 19, 2021
Спасибо большое за оперативную помощь сотруднику Котельниковой Александре Васильевне, очень приятная женщина и хороший специалист)))
5
August 6, 2024
не дозвониться!
1
1
May 4, 2021
Всем доброго дня! Если руководство данного заведения прочитает данный отзыв и отреагирует , буду признательна. 04.05.2021 г позвонила в соцзащиты. На телефонный звонок ответила Марина Александровна. Тон данного сотрудника оставляет желать лучшего. На безобидный вопрос: какого числа были переведены детские пособия, кроме раздражения, обвинения оставить мое плохое настроение дома , ничего вразумительного не услышала. С мое стороны голос не повышался, раздражения никакого не было. Данная сотрудница неоднократно замечалась в непозволительном обращении к людям. Прошу вас разобраться и прекратить данное непотребное поведение.
31
3
August 19, 2022
Здравствуйте, охранник в синей рубашке и в очках, (не знаю, как его зовут) запрещает детям играть в футбол, на резиновом поле. Матерится на детей, не открывает поле по причине "не хочу"
5
May 20, 2021
Вообще кто-нибудь читает все эти отзывы о работет дзержинского центра социальной поддержки населению? Все отзывы - просто КРИК отчаявшегося!!! Вчера посетила сей "очаг помощи" после двухчасового недозвона до ЛЮБОГО специалиста этой организации и была просто отправлена в противоположном направлении с отказом. А хотела просто,по решению Президента РФ, подать заявление с просьбой выделить мне, 70-тилетней пенсионерке, путевки на лечение в санатории. Но,видимо, не туда попала, в этой организации СВОИ ЗАКОНЫ,отличающиеся от законов страны,в которой живут. Так для чего же здесь на сайте поедлагают писать отзыв о работе Центра соцподдержки населения страны, если стойко негатива,возмущения в их адрес,а воз и ныне там? Значит, кому-то надо, чтобы люди возмущались?
41
2
March 17, 2022
Очень, ужасный центр соц. защиты! Грубоватый специалист в окне 7. Попасть во внутрь проблема, только по звонку в дверь, и то пришлось ждать 20 минут пока открыли. Даже, одной звезды много.
9
April 14, 2021
Спасибо большое за помощь в оформлении документов специалисту Фроловой Людмиле. Оперативно, качественно и профессионально.
5
5
September 26, 2023
Невозможно дозвонится походу сидят пьют чай с печеньками
6
2
June 15, 2022
Ужасное отношение к обращающимся гражданам . Хамят,грубят . Может стоить сменить сотрудников на более квалифицируемых ?!?!?
8
July 15, 2021
Такое ощущение что прежде чем взять сотрудника на работу в данную организацию они сдают экзамены на хамство. И все те кто там работают сдали экзамены на отлично. Осадок неприятный остался после посещения данного заведения
27
2
May 4, 2022
Отличные сотрудники, все подскажут и всегда помогут и по телефону и при обращении!
1
2
August 17, 2020
Оформляла услуги для занятий с детьми в соцзащите.Запись составляла два дня ( в июле 2020 г.). Приняли быстро, оформили документы и через две недели оформили программу на занятия и дети начали заниматься с 1 августа.
Занятия детям очень нравятся.
Персонал вполне доброжелательный. При записи рассказали какие документы необходимо иметь. При выдачи программы лишние документы вернули.
7
2
December 28, 2019
Хорошо, что специалисты выполняют функции консультантов, а не только технического оператора. Большинству из них знакомы различные жизненные ситуации, с которыми сталкиваются жители.
Как и большинство подобных организаций они работают только по заявлению граждан. Не все граждане знают, что им возможна материальная помощь. Нужна подсказка. Современные технологии позволяют сотрудникам проверять факты и обмениваться информацией с другими государственными и городскими учреждениями. А следовательно, обрабатывая совместные данные, специалисты могли бы сообщать и консультировать граждан о возможности в ближайшее время оказывать адресную помощь.
5
7
June 19, 2020
Это невероятно. Впервые сталкиваюсь с оформлением пособия до полутора лет через соцзащиту. До этого на работе было! Из-за карантина, обращаться дтстанционно! но как это возможно сделать? Из трех телефонов, предложенных мне, один не работает, другой просто не берут трубку, третий постоянно занят ! И прям думаю не потому что консультируют! Почему нельзя сделать электронную запись и принимать потзаписи?! Как в мфц! Отвратительно!! И так ситуация непростая, тут еще и вот так ! Дозваниваюсь уже третью неделю! Я жена военослужащего! И где бы мы не служили, такое впервые, кроме инцидента в отделе обращования, но письмо президенту быстро решило вопрос ! Десять дней. Видимо и тут необходимо
37
3
July 28, 2022
Я буду жаловаться! Три месяца звоню не могу дозвониться! Номера меняют как перчатки! Я найду на вас управу!!!
9
July 13, 2021
Звоню сегодня всё утро, дозвониться не могу, не берут трубку. Причем звоню по всем номерам, которые прелставлены в интернете. Везде длинные гудки. Начала звонить в 8:29,так как работают они с пол девятого-бесполезно.
14
October 4, 2022
Я не знаю , кто пишет хвалебные отзывы . Я инвалид ,не могу дозвониться третий день
10
December 3, 2019
Вот читаю отзыаы и поражаюсь. Добираться неудобно, это еще почему, рядом трамвай и маршрутные такси с автобусами, пройтись три минуты уже для людей это целая проблема. Персонал не вежливый? А вы посмотрите на себя со стороны, не раз наблюдала картину как яжмать пришла уже с недовольным лицом, сама же провоцирует работника, а потом обижается, что не так ответили. Не видят людей, а видят бумажки ... пакет документов сотрудник принимает внимательно, что бы вас потом не вызывать еще раз если при формировании личного дела найдется ошибка. Не зозвониться... а вы хоть раз обращали внимание, сколько людей стоит в окошке, задают одни и те же вопросы по сто раз, когда проще взять один раз памятку, в которой расписан пакет документов и тд, но нет, постою подастаю, а в это время звонит многоканальный телефон и люди на том конце провода злятся, чем же занят сотрудник, видимо чаи пьет, а нет, отвечает на вопросы оказывается. Запись за три недели.... я как многодетная мама подаю новый пакет документов один раз в год и знаю, когда наступит срок подачи, мне не составляет труда зайти на сайт и записаться на прием заранее, о каких очередях идет речь не знаю, прихожу ко времени которое выбрала и без проблем сожусь к окошку. Так вот что хочется сказать по итогу, наш народ почему то стал считать что его обязаны целовать в пятую точку, но сам при этом он хамит, наш народ не заботится о приеме заранее и обижается на очереди которые сам и создает, приходя в то время в которое ему приспичило, наш народ не забодится о корректно собранном пакете документов, а по итогу обижается, что отправили переделывать. Вы сами несете негатив и получаете то за чем собственно и шли, поругаться, повозмущаться и посетовать на плохое государство, это и получаете. А я и дальше, буду приходить раз в год по записи, улыбаясь общаться с приветливым сотрудником, который без проблем примет за 15 минут мой корректный пакет документов и я на позитиве пойду домой, заранее внеся в напоминание, когда нужно записаться на прием через год. Всем добра!
24
17
July 26, 2021
Что за организация, не дозвониться , почему не контролируется, матери 84 года, платит кап. Ремонт, потому что соц защита дзержинского района только по записи, дозвониться не получается, крайне не довольны(((
10
August 9, 2021
Как записаться на прием не по телефону? Дозвониться не могу третью неделю? Ехать на Полесскую и записываться? А потом снова ехать на прием?
8
June 1, 2020
Расположен на задворках,телефон или занят,практически постоянно,или не отвечает,а сделать многоканальный не в состоянии самостоятельно догадаться,а может по другой причине.Но это плохо,тем более сейчас!Сегодня звонил 23 раза,в 12,58 не отвечает-обед,а в 13,01-занят.Уважаемые работники ЦСЗ,понятно,что вы не бездельничаете и пытаетесь работать добросовестно,да и мы,обращающиеся к вам в большинстве своем далеко не подарки. но все таки напрягите свой ум и сделайте так,что б вы были более доступны.
33
2
October 21, 2020
Просто нет слов! Сегодня позвонив мне СПЕЦИАЛИСТ, который даже не представился, на минуточку! Просто откровенно орала, задавая вопрос «с какой целью вы подавали эти документы?»
Такое ощущение, что они платят с собственного кармана!
Да дело даже не в этом, а в том, что так разговаривать с людьми не допустимо! Мало того, что не дала сказать ни слова, а потом ещё и трубку бросила! Просто нечто, а не специалист!
19
September 1, 2020
здравствуйте
я оформляла на детские выплаты на ребенка инвалида и по уходу,не было никаких проблем ребенок рожден за границей, обходя закон Российской Федерации и не выплачивая весь прошлый год по уходу, ссылаясь на то что ребенок посещает спецшколу за границей но прописан в Волгоградепо надлежащим выплатам из Соцзащиты Дзержинского района Волгограда позвонили и придрались к букве "а" в фамилии написано Сунайкина вместо Суняйкина.
5
4