Здравствуйте. В СБК приходилось обращаться не раз. И не могу сказать, что специалисты грамотно разрешали мою ситуацию с платежками.Но в последние мои обращения я попадала к спец-ам в 7 и 8 окно( к сожалению не запомнила Ф. И. О спец-та( приятная женщина с черными длинными волосами ) и в 8 окне Постникова Юлия, очень грамотно все разъяснили. Спасибо большое девочкам в 7 и 8 за работу🌹🌹🌹
Добрый день ,приехала в августе перевела лс и везде уточнила что нужна квитанция бумажная так как нет ещё лс моего нового . И конечно же её до сих пор несут ,а пени то капают ,а платить то как . Взять отгул ещё раз нет возможности и ехать к ним так как на руках папа после второго инсульта и приходиться с работы по его вопросам отпрашиватся . Трубку некто не берет по указанному номеру ,красота одним словом .
Обратились в окошко за справкой о прописанных в квартире. Как хорошо, что попали к инспектору Борисовой О.Е., за 2 минуты, без всякой волокиты, по паспорту выдала справку. Побольше бы таких отзывчивых людей в этой сфере!
Плюсы: удобство электронной очереди и информативно электронное табло, вопросы решаются быстро с небольшим количеством бюрократии..
Минусы: огромные очереди клиентов, минимальное количество специалистов, режим работы до 16:00
Отдельно: персонал вежливый и отвечает на все интересующие вопросы.
Хамское отношение к клиентам. На просьбы представить данные по средним показателям - отправляют гуглить в интернет. На просьбу в помощи написания заявления не реагируют.
Сотрудники переходят на личности, вопросы касающиеся работы организации не решают и не пытаются вникнуть в суть проблемы
Приехали из другого региона, перерегистрирововать квартиру. Всё документы сдали, заявление написала. Уже несколько месяцев квитанции на старых хозяев. Так поняла зря ехали 10 часов
Ужасная организация. Квитанции в электронном виде не пришли за 2 месяца, по словам сотрудников, попадают в спам. Просишь распечатать одну и за 2 месяца с последующей выдачей справки об отсутствии задолженности, огрызаются, словно лично им должны и спецом не отдаешь. Так потом ещё жди почти неделю, чтоб получить справку. И это в век технологий! Самая ужасная организация в городе
Ужасная организация, такое чувство будто не могут не только с компьютером работать но и считать. В квитанции стоит минус в итоге получается сумма все равно больше чем положено. Потом стой в очереди когда обслужат не знай
Звонила сейчас в сбк !!! У меня электронные квитанции, которые они в этом месяце не прислали , девушка оператор отказывается отправить квитанцию ещё раз , хотя это ваша техническая ошибка!!! Бросает трубки, со старшим специалистом не соединяет. Перезваниваю, опять бросают трубку! Это что за отношение к людям???
Дозвониться невозможно, квитанции приходят с долгами, которых нет, постоянно приходится переплачивать, потому что дозвониться и выяснить, в чём дело, просто невозможно! Абсурд какой-то!
Очень медленное зачисление средств, не могут выдать справку об отсутствии задолженности в день обращения, после оплаты вынуждают ждать ещё неделю... В век технологий это неприемлемо.... В еркц выдают всё моментально... СБК исправляйтесь!!!
Работают ужасно,всем фиолетово,что люди сидят в очереди!В графике написано без обеда,а в итоге пришла в 12:20 была 7 и в 13:00 ушла,а очередь ни на одного человека не сдвинулась!
Была у паспортистов, спасибо. Всё быстро сделали выписали и сделали справку сразу( раньше 10 дней надо было ждать). Приветливые девушки, все объясняют не хамят и не грубят . молодцы
Сайт сырой, не возможно быстро оплатить или передать показания. Оплата квитанций идет по разным ИНН или совсем не идет в банках онлайн и в приложениях.
Дозвониться совсем не получается.
Выписали маму из квартиры 3 месяца назад. А при получении выписки из домовой книги, которую ждали 10 дней, увидели, что она до сих пор прописана. Как так?
20.05 отключили воду и горячую и холодную по Петрищева, Буденного. Звоню в аварийную службу - диспетчер говорит, что это оказывается плановое отключение. Ни объявлений, ни сообщений в чатах ничего не было. Хотя обычно сбк регулярно информировал в вайбере в чате о аварийном отключению света и воды, которые надо сказать и не всегда случались. Но в этот раз люди попали с водой... С утра был массовый выезд дюдей за баклахами с водой :)
Самый что ни на есть дурацкий сайт! Каждый месяц как на допросе: адреса ,пароли !!! Второй л.сч. невозможно зарегистрировать. Каждый месяц приходится заново проходить регистрацию. Господа программисты спросите у коллег с других сайтов как надо делать !!! Самый говенный, бесполезный сайт ! Ведь пользоваться приходится обычным людям, а не хакерам ! Даже 1 звезды мало но без неё не отправляется
Невозможно дозвониться!!!!! Ни кто трубку не берет! Нет возможности придти в центр.
Неделю звоню. На одном номере постоянно музыка. Другие вообще не работают. Ужасно работают операторы!!!
Исключительная организация по отмыванию денег у населения. При установке счетчика от управляющей компании на электроэнергию откликнулись быстро и без проблем. При осмотре работ пытались максимальное количество работ навязать. Установили все быстро без проблем за наличные. Указали в акте работы на 1300 рублей взяли 5000 рублей. Нулевой счетчик передали у себя 50 квт. При чем в блоке из двух комнат счетчик исправно работал по нулям, но вторая комната в квитанциях почему то питалась от электричества отдельно по самым высоким показателям. Через полгода составили акт и помесячно возвращать начали, т. к там ни кто не живет и не чем не пользуется набежало 1.8 квт. Один раз не передала показания они вписали 21 кв. Видно очень денег хочется. А вызвать слесаря на установку водного счетчика вообще мистика. Служба исправно записывает заявки, но слесарь не приходит
Удобно - по талонам, время таж же зависит от числа и временни, а так если нет потока, все очень быстро, кто то хорошо всё объясняет, а кто то просто пожимает плечами.
6
Show business's response
Вика
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Все сотрудники говорят разную информацию , как будто ни один не знает , что там делают
Который день не могу дозвониться по указанному телефону, чтобы выяснить ричину проблемы.
У меня подключен автоплатеж. Оплатить не могу - не выставлен счёт в банк. Так и пришлось идти выяснять на Урицкого 10А,но там ничего не объяснили, только квитанцию выдали.
К работе центра вопросов нет, есть вопросы к УК. Совершенно перестали реагировать на заявки. В том году всё оперативно вежливо, быстро. В этом же всё скидывают друг на друга, где получить ответ ни кто не знает.
Сайт отвратительный . чтобы оплатить квитанции онлайн надо пройти "квесты . "по регистрации запросы паролей хлеще чем у "партизан" . Наверное можно придумать что-то по проще .
Свои вопросы выяснил, администратор конечно не приветлива, разговаривает резко, а в окне милая дама все обьяснила и рассказала, ожидание в разные окна по разному.
Быстрое решение вопросов. Пришла, было очень много людей, но даже не смотря на это, в очереди я прождала ну от силы минут 10, за те же 10-15 минут решили мой вопрос
5
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Сегодня посетила Урицкого 10. Как выяснилось, день неприёмный- изменение в расписании. Я настолько отвыкла от подобного обращения, что чуть не удержалась от фразы:" Спасибо, что не ударили". Вот так меня встретил оператор.
Знаю, что заведения подобного рода очень часто критикуют. Я не первый раз обращаюсь и каждый раз ухожу с решением проблемы. Время ожидания меньше 5 минут.