Ребята, дуст в воде долго будет? Пити воду невозможно! Что вы там делаете с водой? Вы реально работаете на тему бутилированной воды в ритейле? Прокуратура где?
Чтобы одномоментно не засорить фильтр кувшина в квартире на ул. Комсомольской , 19а нам приходится на кран надевать марлевую повязку с ватным диском, который порой после набора одного - двух литров воды становится темно - коричневого цвета. Звонил в диспетчерскую Водоканала, - сказали, что проверят магистрали. Прошло две недели, но вода не стала чистой.
10.05.22 г. Вода коричневого цвета. Даже не стала мыть посуду. Страшно. Такое ощущение, что из крана течёт не вода, а заварка. Такой водой пользоваться невозможно.Ул.10 Санаторная, д. 3-а.
Позвонила в водоканал, чтобы выяснить, почему в квитанцию об оплате не внесли сведения о поверке счётчиков. Остались неприятные впечатления от хамства женщины, которая со мной разговаривала, как "некультурная женщина" на базаре. (Назвать это слово не могу, к сожалению, так как отзыв отклоняют). Неужели так трудно при разговоре просто не хамить человеку? Просто ответить человеку на вопрос и не выделываться. Ведь это же работа, а не для собственного самоутверждения она там сидит...
Ведь я звонила месяц назад, и мне в таком же хамском тоне заявили, что "зачем я им звоню, никакие данные им от меня не сдались".
Теперь хамят, но уже наоборот, что я должна была им их предоставить.
Зачем вы держите таких сотрудников? Противно с вами дело иметь... Всё это очень непрофессионально и неприятно.
Замена счётчиков на новые! Позвонил по общему номеру, набрал 1, затем 3, повисел в ожидании 2 минуты, поговорил с живым человеком! Всё объяснили, записали мой номер и пришлют специалиста для пломбировки новых счётчиков в течение ближайших 15 рабочих дней!
Пока всё ок, 5 звёзд))
Только в последние 2 года, вода для приготовления пищи в районе бывшего Мебельного комбината, стала более-менее, и то, пришлось приобрести фильтры, без них, к сожалению, никак!
На улицах Ноздрина, Сакко вода ржавого цвета течёт всё лето. Неоднократно звонили в водоканал, никаких изменений. Нужно делать фотографии такой ужасной воды и сразу мэру и губернатору в инстаграмм. А еще в Роспотребнадзор. Потому что Водоканалу абсолютно плевать на все нормы САНПИН, на людей, что они вынуждены пить такую воду, а ей даже умываться страшно!!!
Вода в районе ул. Павла Большевикова и Лагерных улиц через день течёт коричневого цвета. Приходится сливать подолгу, чтобы помыться хотя бы, не говоря уже о приготовлении пищи - покупаем отдельно. А платим за воду "питьевого качества". И ПЛАТИМ ЗА СЛИТУЮ, ПРОСТО ТАК В КАНАЛИЗАЦИЮ, ВОДУ ПО СЧЁТЧИКУ. Думаю написать коллективную претензию на качество воды в Водоканал. Если не примут меры будем обращаться с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
У вас вообще телефону кто нибудь подходит ?передать показания просто не возможно Почему ивэнерго все хорошо и просто на сайте все передается ?а у вас один автоответчик
На Генерала Хлебникова 42 вечерами постоянно течёт вода или ржавая или с известью, в чем дело, что происходит? Нас как то травят или реально лучше на телевидение обратиться, решайте вопросы быстрее, надоело уже, не помыться нормально и ничего, пьём питьевую воду покупную
Уже несколько месяцев подряд вода на Лежневской отвратительного качества, коричнево-зеленая с осадками и запахом, причем как холодная так и горячая, попробовала позвонить, трубку никто не взял. Спрашивала у людей в другом районе - аналогично. Неужели вы думаете, что не придет момент, когда на вас начнут писать массовые иски? Или вам наплевать на это? За такое время можно было устранить проблему.
Прошу обратить внимание на оперативность ответа по телефону сотрудников Водоканала, пыталась дозвониться 40 минут. Просьба принять меры и сообщить результат по телефону
По Союзной улице в г. Иваново почти месяц льется ВОНЮЧАЯ,РЖАВАЯ вода! Сколько можно! Пользоваться ей нельзя! Вся сантехника пожелтела ( у нас новая установлена) .
Я получила платежку свою первую от водоканала,и непоняла мое ли это,оказалось моё,счет прислали 3009.11тр.Я непонимаю от куда такая огромная сумма,у меня комната 19.5кв.м.в графе жилое помещение 1682.70.и ниже 1326.41.в общей сумме 3009.11.Я не могу понять что это?Я обязана это платить?Из каких соображений такие цыфры нереальные!Похоже надо ехать к ним с визитом,если неуладят проблему,то в суд.И еще на умершего соседа 400р прислали,хотя говорили,по нулям будет на их комнату приходить.Я в ужасе,это ни чего не сказать.Так обманывать людей!
Ул Гагарина дом 15, ужасная чёрная вода, не могу искупать маленького ребёнка! Перерасчета ни какого нет, ситуация такая с июня месяца , реакций нет ни каких , по горячей линии работают хамки! Заявки принимать не хотят! Примите меры! Либо будем обращаться в прокуратуру с коллективным письмом!
Странная и мутная организация. Ни по одному телефону дозвониться нельзя. диспетчер аварийной службы - единственный человек, который ответил. За что и кому мы платим деньги? мы содержим эту махину, а с какого интересно перепуга? тарифы повышаются ежегодно. За что, интересно? Тревожно, товарисчи!
16
2
Елена Викторова
Знаток города 2 уровня
17 июня 2022
Добрый день, почему сейчас постоянно по всему городу из под крана идёт жёлтая вода (холодная). Сантехника стала тоже жёлтой, плохо очищается. Фильтр и кипячение тоже не убирают желтизну. Такой водой пользоваться страшно!
Невозможно дозвониться, водоканал держит глухую оборону, 930101 сбрасывают почти сразу, 930108 20 минут!!!!! автомат отсчитывал мою очередь, начала от 12 ого, когда прозвучало, что очередь моя первая произошел сброс звонка! Звонила по всем указанным номерам, сброс, сброс, сброс!!! Нужно опломбировать счетчик, из дома выйти нельзя (65+) Бардак, безответственность и просто наглость!
38
1
Эльвира
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Всю неделю холодная вода коричневого цвета. Почему? Мы деньги платим, а услуга оказывается очень плохого качества. Тогда делайте перерасчет. Адрес: Иваново ул. Диановых д.4
7
А
Анонимный отзыв
2 марта 2021
ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все номера не работают с 08:00, по номеру 56-16-71 вообще послали куда подальше! В вашей организации вообще кто нибудь работает??????По номеру 93-01-08(05),(01)- то робот болтает про очередь то просто сброс
Дозвонится не реально. На заявления реагируют медленно или вообще никак. На заданный вопрос не знают как ответить и пинают из отдела в отдел. Пока мой вопрос не решился и на какой стадии не известно т.к трубки не берут, а ехать в рабочее время проблема. При личном посещении не грубили, очереди небыло.
11
Алекс Н
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2021
Позвонил по неправильным начислениям (от балды данные в квитанции поставили, как с потолка взяли). Операторов явно не хватает - ждал ответа более 20 минут, поставив на громкую связь, после ответа оператора "оле", подошел к телефону, отключил громкую связь и сказав "здравствуйте - в ответ услышал короткие гудки, т.е. не подождав и пары секунд - оператор моментально повесил трубку.
Дозвониться не реально, работают только сами для себя. Хотя бы один день в неделю должен быть вечений приём посетителей, приходится отпрашиваться с работы.
Улица Гагарина дом 15, уже месяц из крана течет коричневая вода. Оставляла заявку но результата ни какого. По телефону отвечает какая то хамка, заявки принимать отказывается
Действительно как и написано в одном из отзывов, доброжелательны все начиная с охранницы на входе и заканчивая тем к кому обратился. Только вот после трех обращений в виде заявлений о нерабочем электронном счетчике (цена кстати 11 тыс.) меры так и не приняты, думаю что схожу заключительный раз так сказать в надежде хотя не знаю на что), ну а потом думаю что ПРОКУРАТУРА поможет.
Родниковска, 44 -21 Поменяла счётчик, записали на выход инспектора для опломбировка (была лично в офисе), но уже 3-я неделя, но никто не звонит и соответственно не приходит. А Новый счётчик установлен!!!!
Молодцы на самом деле.
Когда случился затор, отреагировали даже субботним вечером хоть и бурча, но очень оперативно.
Своё дело знают, я им очень благодарен. Спасибо большое.
Невозможно дозвониться потелефону аварийной в воскресенье. Просто откючен номер!!!!! Вода очень часто сомнительного качества.
1
АннаЯ
Знаток города 15 уровня
8 октября 2021
Водоканал, вы совсем уже не работаете, только квитанции шлете за месяц суммы как за год. Наши счётчики уже не показатель? Оператору не дозвониться, 30 минут висишь и проблему не решают!!!! Бардак! Не буду платить! Сами бегайте теперь😠
3
А
Анонимный отзыв
24 января 2020
Могли бы взять в пример как надо договариваться с клиентами между Газпромом и Украиной. Прощены миллиардные претензии друг к другу. И что что счетчик просрочен по МПИ, главное он исправен -это подтвердила поверка,значит перерасчет можно произвести по счетчику. Надеюсь Руководство Водоканала обратит на это свое внимание, а то только научились ставать в позу законника!
Девушка с ангельским голосом ре-мажор, ответила менее чем через 30 с момента первого вызова,что очень странно, но реально быстро. Сделал заявку на опломбировку счетчиков.