Персонал вежливый, на все вопросы ответили, для заполнения бланков есть необходимые образцы и ручки.
Объяснили правила пользования картами, пополнили. В продаже есть большой ассортимент чехлов, кардхолдеров, обложек на документы.
Из минусов - неудобный вход: во первых его не сразу видишь, во вторых неудобно открывается дверь.
грубый персонал, было две женщины, одна блондинка, другая брюнетка. если блондинка ещё шла на разговор, то другая просто цокала, вздыхала и закатывала глаза, выставляя нас тупыми при том, что я и не позиционировала себя как знатока и вообще первый раз пришла делать карту. в итоге нам выдали только одну карту, неправильно проконсультировали о том, что вторая карта не нужна. теперь поедем второй раз, учитывая то, что это ближайший пункт от нас, а добираться до него вообще не близко
Без очередей. Приняли, все рассказали, можно льготный проездной можно за деньги. Все удобно. Но это все же дополнительная единица затрат бюджета))) можно было бы и без нее
Я наверное вовремя зашёл и без очереди купил проездной. Это очень хорошо, так держать! Спасибо начальнику транспортного цеха! А главное, всем работникам транспортного цеха, молодцы, от души!
Восстанавливала карту школьника, пришла была небольшая очередь в основном из пожилых людей, работали два оператора, крайне грубо каждая из них общались с престарелыми людьми, при мне одной женщине нахамили, та сделал замечание, на что ей сказали не нравится не приходите. Слава богу карту ребенку пополняю онлайн, мой визит был вынужденный в этот офис, если еще понадобиться обратиться в ЦО выберу другой офис, пусть даже и дальше. Не приятные сотрудницы. Руководству рекомендация почаще просматривать камеры и следить как сотрудники общаются с посетителями.
При покупке проездного на остановочном пункте "Екатерининский зал" Написали не мою фамилию на проездном. На следующий день я приехала, чтобы исправили ошибку, но кассира, который мне выписывал проездной не было. Другая кассир начала хамить, разговаривала вызывающе! На горячей линии мне сказали, что ошибку могут исправить на адресу Выставочная, 6.но и там обслуживали с не уважением!!!! Только когда взяла книгу "Жалоб и предложений", чтобы оставить жалобу-тон изменился!!!!! Это со мной, человеком не очень пожилым так разговаривают. А как же тогда говорят совсем пожилыми?????
Приехала чтобы сделать парню карту, и парень заикнулся что у меня нету пин кода для активации карты, и девушка кассир начала с повышающего тона
Орать, что как это не может быть, может мы слепые, и вообще там все есть.
Очень приветливые девушки. Обращаюсь в центр для продления льготного проезда, для замены карт. Народа почти нет, если и бывает, то стоишь не более 10 минут. Работают до 19:00,что очень удобно для работающих. В последний раз предложили скачать приложение час пик и оплачивать онлайн.
Быстро без очереди, но разговаривает не понятным языком, что куда ложить и сколько ( школьнику на карту)
1
A
Anonymous review
September 26, 2022
почему сотрудники ведут себя нагло и чванливо с пенсионерами? Бейджиков у них нет, не ясно на кого подавать жалобу. С полгода назад появилась у них дама с распущенными по плечам волосами и не менее распущенным отношением к клиентам. Каждый раз орет на кого нибудь "вы что не видите" или "вы что не понимаете", а то и похуже. Другие сотрудницы глядя не нее начали орать на пенсионеров. Уберите скандалисток,найдите хороших сотрудников.
Потеряли карту школьника дома, надо было поездки перенести на новую карту (памятку не взяли, но карта забита в приложении телефона) стали говорить всякий бред, что типа на улице взяли билет и вбили. А как же 4 цифры с обратной стороны! Вообще очумели!!!