Отвратительное обращение с потенциальными клиентами. С подобным хамством не встречалась в жизни. Как они ещё существуют. Не советую обращаться, даже, если очень надо, испортите только себе настроение.
Ужасное отношение к клиентам! Разговаривают с тобой через губу, хамят, если ты что-то не понимаешь. Я первый раз обратилась в конце декабря и было тоже самое. Подумала что люди в запаре. А сегодня просто в шоке была от этой же Натальи. НЕ СОВЕТУЮ или удачи вам попасть на менеджера а не на руководителя). Больше туда обращаться не буду.
Наталья - руководитель филиала - ведет себя совершенно неподобающе, грубит и хамит, расчет по заказу получить невозможно, бросает трубку и не отвечает на заданные вопросыю. Очень жаль, что несмотря на качественную продукцию этой компании работать с ними невозможно
Думала, что мой негативный отзыв будет первым у этой конторы, но как оказалось - нет. Увы, я так же не рекомендую обращаться за услугами в данное агенство. В МАЕ обратилась за услугой монтаж наклейки на стену ( мой кабинет находиться в этом же здании), Наталья приняла мою заявку, поднялась со мной в кабинет, мы обговорили все детали, обозначили цену. На след день Наталья предложила мне произвести монтаж, но стена не была подготовлена и я попросила перенести его. С этого момента началась эпопея длиной в 3 месяца. Когда я подготовила стену для монтажа, я написала о том, что можем назначать дату монтажа. Наталья ответила, что сейчас все монтажники заняты, я попросила поставить нас в очередь на монтаж, так как готова была ждать и каких то ограничений по срокам у меня нет. Спустя 1 месяц, я решила напомнить о себе, в сообщениях мне не отвечали, я зашла лично. Наталья нервно ответила, что все монтажки заняты до СЕНТЯБРЯ. На мой вопрос, а как же наш заказ и почему вы не поставили мой заказ в очередь, как мы договорились месяц назад, она продолжала твердить, что у них очень много заказов , НО в итоге закончили разговор тем, что она что нибудь придумает. В течении ИЮЛЯ И АВГУСТА мне так никто не позвонили, не написал, я решила, что могу подождать до СЕНТЯБРЯ, пусть люди разгребут свои заказы, и мы спокойно согласуем монтаж в сентябре.
В СЕНТЯБРЕ я написала Наталье и вежливо напомнила, что я попрежнему жду монтаж. Мои сообщения так и остались без ответа. Вчера пришла к ним лично и Наталья с невозмутимым лицом, без каких либо извинений вернула мне мою наклейку обратно, сказав, что 1) монтаж они не делают ! 2) что она мне сразу сказала, что монтажники заняты до нового года 3) что моего заказа у них НЕЕЕТ!!!!! Прошу заметить, что Наталья - директор филиала! Сказать что я ох… (другого слова я подобрать не могу) это значит ничего не сказать. Вместо того, чтобы как то принести свои извинения, заранее написать, что простите, извините, мы не сможем выполнить данную работу, директор пыталась выставить меня полной идиоткой, которая видимо подкинула свою наклейку им под двери и потом пришла требовать ее монтаж. Хамское обращение, ожидание и по итогу пинок под зад - результат работы с этим учреждением.
Наталия Олеговна это самый отвратительный менеджер по работе с клиентами какого я встречал. Как выяснилось позже, что подрядчики, которые к ней отправили также все в голос сказали, что с этой озлобленной и обиженной на жизнь женщиной работать невыносимо, но за отставшем конкуренции и монополии на данные услуги - приходится. Всем своим видом показывает, что ей все здесь должны. Яркий пример того момента когда человек не на своём месте. Отлично, что нашлись всё-таки ещё одни специалисты и больше пересекаться с этим хамством не придётся. Прямо сельпо, колхоз темный путь. Она ещё и Хозяйка похоже этого филиала, а голова у них в Питере. Питер, ау!!, у вас могло бы быть куда больше денег если бы не ваша Наташа. Неделю ждал заказ который делать 5 минут и цена которому 100, 200, по сочинским ценам 500р, макет был мой, материал был мой - в итоге сказала 1000р, а что нет, когда да? А еще добавила (см фото):
Нужно было сделать гравировку на доске из бамбука, сделали все быстро, молодцы. Только немного прожгли больше чем нужно и чем я просил, на вид не сильно повлияло, но минус одну звезду.