Обследование за 1500 руб. Рассказывали по телефону, что все обследование занимает 1,5 часа, т.к. вас будут обследовать на аппаратах не менее часа, а консультация специалиста не менее 30 минут. Записал дочь. Приехали в назначенное время и перед самим обследованием в регистратуре девушка сказала, что нам ужасно повезло на аппаратах очереди нет, все обследование займет в районе часа. Возникло подозрение, что персонал хочет просто уехать по раньше, т.к. прием был последний. Обследование и консультация заняли по факту - 30 минут. Приехал за дочкой и решил уточнить в регистратуре, почему так мало времени затратили. Ничего толком объяснить не смогли, ссылались на доктора, который проводил обследование. Прайс листа на услуги по аппаратам никакого нет. Что входит в обследование объяснить не могут. Какие аппараты должны быть задействованы в ходе обследования так же не объяснили. В регистратуре сказали, что должен объяснить все врач. Ну хорошо, идём к врачу в кабинет, поднимаемся по лестнице - врач г-н Мутиков в кабинете отсутствует. Спустились в регистратуру, оказывается врач только что ушел каким то образом обойдя нас. За него про обследование, что то пытался объяснить мужчина в форме сантехника. Какой то сюрреализм.
Претензии ,к врачам к которым обращалась, данного центра нет.
Но хочется обратить огромное внимание на персонал регистратуры. Не компетентные люди. Ожидание по листку и ожидание очереди в реальности очень долгое. Пока они насидятся и наговорятся. Также путают очередь и сидишь еще дольше. На вопрос почему не по порядку ? Ой ошиблись , ждите еще. Кошмар !
Оперировалась в клинике 3 апреля у Алексея Дмитриевича Шигаева. Операция прошла удачно, я очень благодарна этому доктору за его внимание, доброжелательность и профессионализм. Большое вам спасибо.
Так же хочу сказать огромное спасибо Такмаковой Ирине Николаевне за её врачебные качества и доброе отношение.
Была сегодня на приему у врача-офтальмолога Шигаева А.Д. Прекрасный специалист, профессионал своего дела. Была поражена кабинетом диагностики-самое современное оборудование и очень вежливый и терпеливый персонал. Очень рада, что у нас в республике есть место, где можно без страха доверить свое здоровье профессионалам!
8.07 прочувствовали на себе все размещенные ниже негативные отзывы. Всё на месте: и хамоватый средний персонал, и некомпетентные сотрудники регистратуры, и хам - главный администратор - женщина, кидающая трубки, и при этом от слова совсем неклиентоориентированный директор клиники. Рыба сгнила с головы. Но это ещё цветочки.
Кто не хочет проблем со здоровьем такого важного органа, как зрение, взвесьте 10 раз, прежде чем сюда обращаться. Теперь по фактам.
Хотели сделать дочери лазерную коррекцию близорукости, за 2 недели записались на осмотр, при записи спросили: после приёма /осмотра скоро ли будет операция? Нас заверили, что не позже, чем через неделю, точнее доктор скажет. (Казань и Чебы - на следующий день, у этих же всё сложно).
Ну ок, мы подчеркнули, что уезжаем через месяц после приема, и нам надо успеть сделать операцию и восстановиться. Да-да, сказали нам. А после приёма - сюрприз: только через 1.5 месяца, потому что, внимание: мы все уходим в отпуск. Причём к операции без оговорок допустили, противопоказаний не выявили.
В регистратуре на мою справедливую претензию по срокам ответили, что это новенькие у них неправильно меня информировали. Ага, а сейчас 2400 руб. тоже новенькая взяла и не предупредила, что операция через 1,5 месяца? В общем, обследование прошли зря.
Попросила официальным заявлением вернуть деньги за бесполезное обследование - директор отказал. Ладно, оставьте себе эти 2400 - может быть, грамм совести себе на них купите.
А знаете, что было в официальном ответе? Мы принимаем во внимание пожелания пациентов, но они не являются основополагающими при назначении даты операции. Да ради бога, вы бы только предупредили, и деньги зря не брали с пациентов.
Ещё предложили как вариант через 15 дней ехать на Газели в Чебоксары в их же офис делать операцию к другому доктору с подпорченной в отзывах репутацией. Естесственно, мы отказались.
Мы в срочном порядке записались в клинику в Казани, где нас приняли буквально на следующий день. И вот тут мы обрадовались, что операция в Центре лазерной медицины не состоялась: казанские врачи выявили противопоказания к операции! Причём посмотрели 2 врача, независимо друг от друга! Так о какой качественно оказанной услуге Вы говорите, уважаемый главный врач Шигаев А.Д.?
Как показывает время и отзывы, отношение к пациентам в этой клинике не меняется. Если уважаемый Центр в ответ на данный коментарий начнет сомневаться в правдивости информации, у меня на руках есть 2 заключения: вашего врача и казанских врачей. Как со мной связаться, вы знаете.
Делала лазерную коррекцию зрения. К врачам претензий никаких, все сделали, обращение замечательное. Но некоторые девушки из персонала регистратуры это что-то. Шла от врача, сказали записаться в 4 окне на операцию на определенное число. Никого не было, ждала полчаса, никто ее не заменил. А когда девушка пришла, я услышала: я вас уже записала. Та же ситуация при закрытии больничного. Ждала корешок для работы опять полчаса, ту же девушку, то же окно. Еще и услышала по ее прибытию: ей ничего не сказали, положили мою карту и ушли.
Просьба обратить внимание на невежливое обращение персонала регистратуры к пациентам, все общее впечатление о клинике испорчено. Врачам Васильевой Н.С. и Такмаковой И.Н. и всем, кто причастен к моему теперь хорошему зрению огромное спасибо!!
Поздравляю персонал с великолепным праздником - Днем медицинского работника. Вы настоящие персоналы, которые каждый день делают наш мир ярче и светлее. Хочу выразить свою искреннюю благодарность врачу офтальмологу Такмаковой Ирине Николаевне за профессионализм, качественное обслуживание, внимание и уважение клиентов, уже много лет наблюдаюсь у нее и прохожу лечение. Благодаря вашим знаниям и умениям Ирина Николаевна , люди сохраняют свое зрение. Спасибо большое за ваш труд , Вы умница и красавица.
Я возмущена! Записана на приём в 10:15, пришла к 10, в итоге пол часа ждала очередь, ещё и в регистратуре долго обслуживали. Медсестра грубиянка. За что заплатила 1500 рублей? За долгое ожидание и хамство! Свяжитесь со мной и верните деньги! Второй раз уже такая ситуация, ничего не меняется. Платные услуги должны оказываться качественно, я так считаю.
Специалисты хорошие. Чисто, аккуратно. Приветливые администраторы. Но. Пришлось долго ожидать приема, хотя была записана за месяц до приема. Час в очереди пришлось просидеть.
Очень нравится эта клиника. Персонал вежливый и приятный. Особенно нравится врач Такмакова Ирина Николаевна. Всегда приятный осмотр и внимание к пациентам.
Здравствуйте,хотел очень поблагодарить весь персонал клиники. Отцу сделали апперацию на замену хрусталика,специально пригласил его из Таджикистана,ему 77 лет,диагностика и консультация на отлично,проапперировали на отлично,хирург Ивонов впечатлил..., отец очень доволен,спасибо🙏💕
Обращался муж, я сопровождала. Чисто, электронная очередь, вежливое обслуживание. Обследовали, назначили первичное лечение. Дома капли закапывали, немного помогло. Понравилось, что не стали навязывать лишнюю процедуру во второй приём.
Добрый день, я делал коррекцию зрения в данной клинике, врач Ивонин Константин Сергеевич, сделали все отлично, 1 оба глаза, зрение 100 процентов. Для людей у которых после операции левый глаз видит хуже чем правый это нормально, мне сказали что один глаз ведущий.
Проходила обследование. Без очередей, всё оперативно, вежливый персонал, качественное обслуживание. Только почему-то запись на операцию в регистратуре только до 17.00(центр работает до 19.00), то же гардероб. И пройти УЗИ пере операцией в субботу(то же рабочий день) так же нельзя. Таким как я , работающим, очень неудобно приезжать на обследование в будни в полдень(с учетом дороги из конца города туда и обратно+ обследование, это около 3часов). Можно наверное как-то решить такую ситуацию или назначать на вечер.
Никогда не посещайте эту "клинику"! Собиралась делать коррекцию зрения, записалась к врачу Рычковой Н.В. Пришла, в регистратуре меня сразу же попросили оплатить (услуги пока не оказаны, но ты плати!), всё оплатила. Грубые, халатные мед.сёстры начали обследовать (что такое вежливость персонал незнает!), позже отправили к врачу Рычковой.Н.В., это ужас: Врач начала смотреть глаза, говорю "Мне больно", на что врач отвечает "Комментарии свои оставь при себе, мне плевать, что больно. Терпи как хочешь", у меня слезятся глаза, а врач на меня орёт. За что я заплатила 2400?? В итоге врач мне сказала, что коррекцию мне делать нельзя. Зрение мне никак не исправить и вскоре я ослепну. НУ если, что то можно записаться в Республиканскую больницу Йошкар-Олы, но там мне всё равно не помогут. Я вышла из этой "клиники" в слезах. Срочно позвонила специалистам в Казань, там провели обследование и все доводы врача Рычковой Н.В. опровергли. Я заплатила 2400 руб и потратила 1,5 часа времени зря. В этой клинике не помогают людям!
Уважаемые жители и гости Йошкар -Олы !!!!Не ходите в эту клинику , эта клиника заточена под то , чтобы людей колечить ! Так как например Луцентис применяют для внутриглазного введения, то есть интравитреально (непосредственно в стекловидное тело). Стандартной дозой для инъекций считают 0,5 мг, или 0,05 мл. Введение обычно проводят 1 раз в месяц. При этом необходима ежемесячная оптометрия для контроля остроты зрения. А что делают в этой Клинике - они делят ампулу на два человека, положено на одного человека!!! Ужас , куда смотрит Минздрав и т.д. С какой целью врачи так делают???!!! А цель одна - получить с Фонда ОМС двойную оплату !!!! Очнитесь уважаемые врачи , вы же клятву Гиппократа давали !!!! Позор Клинике лазерной медицины
Отвратительное отношение
В диагностическом блоке медсестра очень торопилась домой,Мы пошли на приём платно.Будьте добрый осмотрите по должном.Больше в данный центр ни ногой!
Единственное место в Республике где можно пройти полноценный осмотр без торопливости! Полный осмотр 1,5 часа. И это правильно,на узкий заявок и за 10 мин( как в поликлинике) не возможно провести полноценный осмотр. Очень грамотные врачи, самое современное оборудование, оперативное лечение по европейским стандартам! Хирурги молодцы! Индивидуальный подход к каждому пациенту! Ребята-молодцы!
Центр хороший. Врачи и аппаратура очень достойные.
Но обслуживание младшего персонала оставляет желать лучшего. Командный тон и повелительные указания с пожилыми пациентами и просто с больными людьми абсолютно по любому поводу - неуместны.
Очень терпеливый, отзывчивый, грамотный, высокопрофессиональный медперсонал. Всегда восхищаюсь их спокойствием и терпимостью. Спасибо всем. Такие доктора должны быть во всех клиниках, только тогда мы можем достить ввсокого качества получения медицинских услуг.
Визит к врачу стоит 700 рублей, но он того стоит. Внимательный доктор Иванова, умная, красивая, добрая. Всё проверила на 3 аппаратах. Проверила сетчатку, пригласила через месяц явиться.
Может и поликлиника по чистоте хороша, 5дней хожу не могу записаться к врачу как диабетик ,говорят запись закончина и почему я должана идти к другому в врачу если ходила к Мутикову на корекцию зрения . По этому безобразия,хуже больницы не видела. Стаит очередь ,а персонал чай разпивают.
В целом клиника не плохая. Чистенько, убрано, при входе бахилы, в жару - кондеры. Теперь собственно об оценке, когда я прихожу на приём за 1500 р.,то я жду должного внимания. Точнее сказать, в моей ситуации, хоть какого то внимания. А не просидеть у кабинета, оставшись незамеченной врачами. В итоге все закончилось конечно хорошо, но осадок остался, поэтому звезды всего 3.
Ваше хамское отношение И клиника даже не стоит тех денег которые у вас за приём. я делала операции в Казани и отношение персонала не сравнить. Для такой дыры как йошкар-ола у вас слишком много понтов. И вам и вашему персоналу совершенно не знакомо воспитание.
Сделал коррекцию зрения в г. Казань. Решил через две недели просто пройти осмотр в этой ближайшей клинике. Получил резкий ответ: "Наши врачи Вас не примут". Спрашиваю на каком основании - отвечают :"Нет и все". Зацепило меня, прошу официальный отказ- ответ: "Звоните директору, до свидания!"
Хочу выразить большую боагодарность Шигаеву Алексею Дмитриевичу. Врач от бога одним словом. Очень вежливый, внимательный, отзывчивый, ответит на все вопросы. Процедуру проводит очень профессионально и аккуратно!
Врачи в клинике внимательные нов регистратуре грубые медсестры ни на один вопрос не хотят ответить в гардеробе санитарки и то вежливее и знают больше такие деньги платишь ещё и рявкают
Удивительно, врачи великолепные, а рабочий персонал слишком высокого о себе мнения. Руководство обратите внимание, они очень портят впечатление. Особенно охранник, который должен охранять, а он сидит в телефоне и гоняет больных людей.
Здравствуйте, не советую ходить в лазерную хирургию , там ужасное отношение к пациентам
Забыли про карточку , просидела 1,5 часа
Затем попала к врачу к Мутикову , спросила совета , что делать с глазами после операций в Чебоксарах
Мне сказала иди туда , где делали операцию
Т.е просто выкинула деньги на ветер
Я была в шоке!!!
Весь январь не могли записаться на бесплатный приём по справке от терапевта (сахарный диабет). Работники регистратуры были грубы и записывать отказывались, ссылаясь, что записи нет или уже закончилась. Пришлось обратиться к гл.врачу. Помогло))) спасибо большое!!! Персонал то ли научили работать, то ли ещё что?))). Врачи профессионалы своего дела. Спасибо! Но осадок остался...
Распечатали договор,у них краска в принтере закончилась(в порядке вещей)говорят так можно же прочитать),с неохотой на следующий день новый распечатали,очень грубый персонал(может конечно не все,но пару человек портят всё)третий месяц жду ответ на жалобу..тишина!Да и зрение (показания)поставили приблизительно.