Мне понравилось! Персонал очень приветливый, процедуры хорошие, шведский стол, номера просторные: с балконами, кровать удобная, как в облаке спишь, Wi-Fi, телек современный с кабельным. Цены умеренные, дополнительные услуги и процедуры никто не навязывает: хочешь взял, хочешь - нет. Большая территория, есть где погулять, рядом автобусная остановка и Пятерочка👍
приехалв номере нет часов, на 6 этаже нет кулера ,приходится ходить вечером на другой этаж, плохо работает телевизор. Территория ухожена, очень приятно гулять, питание на уровне, врачи внимательны, медсестры хорошо работают это моё впечатление за два дня, что будет потом увидим
Сначала было 4 звезды, но в 9 часов утра пришел газонокосильщик, на слова : "у нас дети спят и 75-ти летняя мама" и просьбу не шуметь под окнами, он ответил: "вы будете весь день спать, где мне косить?", во время разговора он не выключал газонокосилку, несмотря на то, что мы были рядом и это противоречит технике безопасности, он всем видом показывал, что не хочет вести диалог, хамил и игнорировал просьбы, позже, когда на улицу вышел ребенок и гулял вблизи дома, рабочий, не думая о том, что его действия могут привести к травме, продолжал косить и трава, камни, шишки, все прямиком из-под косилки на большой скорости вылетало на дорожку, где на велосипеде катался маленький ребенок, из-за летящей во все стороны травы, белая обувь была испорчена. На ресепшене администратор сказал, что мы при заселении должны были попросить не косить утром. Когда заезжать будете, обговорите с персоналом, что бы с утра пораньше к вам под окна не приходил газонокосильщик, ну или берите с собой на отдых беруши, а главное - попросите, что бы с вами общались уважительно, а не хамили, . СПАСИБО ЗА ТИХОЕ И ПРИЯТНОЕ УТРО.
У нас с дочерью был всего один день, и он стал просто волшебным!! Чисто, красиво, приветливо, вкусная кухня, тёплая мягкая постель, оживительный бассейн ухоженная территория, бесподобный СПА массаж!! Все просто здорово!!! 👍
Я и моя команда влюблены в Кстово, нам нравится все, и досуг, и еда, лечение и персонал, мы бы жили там вечно. Спасибо, что в нашем городе есть такое красивое место для отдыха и лечения.
Уже не первый раз отдыхаю в Кстово. Писала отзывы,не буду повторяться. Что нового по сравнению с прошлым годом:махровые халаты в нномерах,гель,шампунь постоянно. Но самое главное разительная перемена в питании: все вкусно,очень разнообразно,много овощных блюд,фрукты ежедневно,очень вкусная выпечка.Спасибо,спасибо и ещё раз спасибо!
Понравилось. Бассейн хороший. Питание разнообразное и вкусное. Можно выбрать процедуры. Номер большой, светлый. Рекомендую для перезагрузки.
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2020
Приятное соответствие картинки и фактического состояния этой прекрасной базы отдыха. Номера, бассейн полностью соответствует 4 звёздам категории центра. Питание незатейливое, но все очень вкусно и достаточно для любого отдыхающего. К чаю редко бывает выпечка, но рядом со со столовой кафе, где можно купить пирожное( очень вкусное) по « бешенным ценам»- 20-30 рублей! Приедем ещё. Очень понравилось! Персонал приветливый и быстро решает все проблемы. Резервирование по одному звонку и без всяких дополнений. Территория ухоженная и радует глаз буйством красок и утиным щебетом. Спасибо всем кто это организовал и поддерживает на хорошем уровне!
Очень понравился санаторий. Много процедур, чудесный персонал, отличный бассейн, хорошая кухня. Рекомендую. Да, и анимация заслуживает отдельной похвалы. Стараются. Молодцы!!! Так держать
Очень хороший лечебный корпус с оздоровительными процедурами, чистый бассейн с минеральной водой из артезианской скважины, сауны, парилки, римская баня, ванны с горячей и холодной водой и гидромассажем.
Бассейн в ужасном состоянии.
Душевые кабины из 4-х штук половина не работают, а которые работают очень плохой душ. Во время плавания в бассейне перед посетителями моют полы, чистят канализацию. И всё перед лицом.
Само состояние бассейна ужасно.
Сервиз отвратительный.
Самый ужасный "отдых" какой только можно себе представить. Сервис - ноль, совок в чистом виде. Еда несъедобная. Шведский стол, но съедобного выбрать нечего. За отдельные деньги тоже съедобной еды нет. Развлечений нет никаких. Надеялись на сауну и бассейн, но сауна работает только с 17.00. Всё это за дополнительную плату. Предварительно необходимо за отдельную плату получить разрешение у терапевта. Детская площадка - на 1 час в день и так же за отдельную плату🤦. УЖАС, а не дом отдыха
Персонал проблемный, разговаривают сквозь зубы. Территория не ухоженна, огромные сосны наклонены так, что даже при слабом ветре упадут на домики отдыхающих
Отдыхали с 18 по 25 апреля, арендовал коттедж. Прекрасные условия проживания и природа, замечательный бассейн, немного огорчило питание... Но если исходить из того, что голодным не уйдёшь... то тоже нормально.
Были очень давно, в 2013 году, но воспоминания очень приятные. Хорошие номера, еда , персонал . Сейчас наверное ещё лучше. Если будет возможность обязательно вернёмся!
Отдыхали в ноябрьские праздники, бронировали семейный коттедж за 2 месяца, иначе все было бы занято. Действует правило деньги при заезде, не знаю, всегда так или только в пандемию, но места в Кстово расходятся как «горячие пирожки»))
Моя оценка 4-, минус за очень ненавязчивый сервис: уборка раз в 3 дня, мусор выносили сами (хотя было сказано выносить к урне на улице, но оттуда не убирали), грязные рулонные шторы и запущенное джакузи в коттедже (при включении из сопел в воду вырвались кучи грязи). Туалетная бумага самая дешевая.
Посещение детской площадки один час в день бесплатно, больше- 100 руб (!). Вообще коммерческая нотка здесь сквозит везде - бильярд, теннис - платно. Сауны в бассейне тоже платно с 17.00.
Воду по 5 л приносят через 2 дня, хотите чаще - покупайте.
В бассейне состояние потолка вызывает опасение, на стенах и радиаторах налёт и грязь, душевых мало.
По питанию - не хватает фруктов и невкусное тесто оладьев и блинов. После 20 минут начала приема пищи заканчивались кружки, одноразовые стаканчики есть, но так себе, конечно… Еда в целом вкусная, много разнообразных блюд, зачастую когда разобрали, например, курицу, выносят печень. Компоты периодически были сильно разбавлены водой.
Огромный плюс - на каждый номер бронируется свой стол, не нужно ждать или искать, на весь период заезда он только ваш.
По медицине ничего не скажу, не брали.
Каждый день своя развлекательная программа.
На территории живет местный кролик Паша, которого можно увидеть и погладить, если посчастливится))
Хороший, современный с приветливым персоналом санаторий. Бываем здесь часто. Сложности с оформлением путевок. Подаешь заявку,на эл.почту должен прийти ответ,но приходит не всегда. Звонок и предоплата на фамилию и этого достаточно,так должно быть. Не приехали значит предоплата сгорела. Сделайте. Так проще.
Мы здесь постоянные посетители, нравится_ прекрасный бассейн, номера хорошие , шведский стол не отличается богатством, но голодным не уйдёшь. Стало лучше медицина, появились новые врачи, добавилось много процедур. Место тихое спокойное, хорошее обслуживание . Единственное, что горку убрали, которая была местом притяжения зимой
Отдыхали в санатории в мае.Хочется выразить благодарность всему персоналу санатория за внимательное и отзывчивое отношение. Очень приятная атмосфера, что располагает к хорошему отдыху.
Из минусов: Тарелки грязные, продукты дешовые, время приёма пищи у всех одно и поэтому в столовой около шведского стола постоянно толкучка. Нет совсем сладкого, даже чай попить не с чем. Горка раньше была лучше, её заливали и ровняли, а сейчас как занесло снегом так с буграми и выбоинами и осталась. Полотенце большое одно, если сходишь на ванны оно уже мокрое, в бассейн нужно брать его же, так как в бассеине полотенце не дают. Маски просят одевать, но маски не дают. Ходили покупать в Пятерочку. Сломанная сантехника в номере. Плохо работает вай-фай, в номере нет фена(. Розетки чтобы, телефон зарядить не найдешь.
Из плюсов: Хороший большой тёплый бассеин, вежливый персонал в лечебной зоне, каток тоже хороший, территория большая есть где погулять. Номер большой, убирают каждый день. Но полотенца не меняют.
Добротный санаторий, хорошая лечебная база, отличный бассейн, питание, шведский стол, понравилось. Из недостатков - маленькая территория, неправильное освещения дорожек, свет бьëт в глаза, а вокруг темно. В общем и целом пребывание с санатории понравилось.
Обслуживание на уровне совдеповского санатория, вернее даже, уровня 90-хх. Пережитки прошлого не дают развиваться отличному комплексу. Руководству комплекса надо обратить внимание на характер обслуживания и работу персонала. Все остальное: территория, номера, чистота, бассейн, еда все очень порадовало, все на уровне.
Отдыхали в Центре Кстово в апреле , уже не первый раз, бассейн по- прежнему хорош, хотя сложилось ощущение, что хлора стали добавлять в воду чуть больше, чем раньше(запах усилился).Питание не улучшилось, как было однообразное и повторяющееся изо дня в день меню, так и есть,увеличьте наконец таки шведский стол! Толчея с тарелками станет меньше!Добавьте выпечки к чаю, дети же приезжают!
+Природа вокруг великолепна в любое время года, выбор процедур хороший, чистые номера- это из плюсов.
Центр понравился. Хорошее лечение, красивая территория. Быстро всё разбирается в столовой, надо за вкусненьким приходить раньше. Но, голодным не будешь. Номера большие. Уборка своевременная. Коллектив дружелюбный. Приезжайте, посмотрите сами. Многие, приехав впервые, ездят потом каждый год.
Тихое уютное место. Прекрасная лечебная база, супер специалисты. Еда диетическая,но полезная. Рацион можно разнообразить в кафе на территории(возможно с нарушением режима). Красивые виды, большая территория. Номера разные.
Добрый день, читающему данный отзыв.
В этом году денег на море накопить не удалось :-( друзья предложили подлечиться. "Сарафанное радио" сказало, что в Кстово очень круто, и мы решили это проверить. Ездили двумя парами с детьми 5ти-летками.
Центр бронирования работает "как часы" без сбоев, вежливо и отвечает на все наши вопросы. Пообщавшись с друзьями решили взять взрослым тариф с лечением, а детям обычный тариф.
Дорога от Ярославля до ЦОЗ Кстово шикарная и занимает всего один час.
Рецепция. Дамы, что сидят на рецепции работают быстро, отвечают на все вопросы и обходительны. Мы попросили номера рядом, на что нам ответили, что так как мы все бронировали заранее, то номера и есть рядом. И выдали нам ключи от 307 и 308 номеров, что было очень приятно.
Номера находились на 3м этаже. Можно подняться на одном из 2х лифтов или по одной из двух лестниц. Открыв номера, сразу бросилось во внимание, что они огромные. Огромная прихожая, ванна совмещенная с туалетом, балкон и сам номер. Ремонт не плохой. Много мебели. В общем есть где разложиться. Есть сервант со стаканами, чашками, блюдцами и даже чайником. Кровати полуторные с мягким матрасом (предпочитаю жесткий) и неудобными (для меня) подушками (очень пожалел что не взял свою ортопедическую). Есть ж/к телевизор со всеми современными каналами, единственное что целых 2 дня он плохо работал (звук шел, а видео было как из мозайки). В номере есть так же холодильник и фен.
Еда. После заселения пошли пообедать. Каждому гостю присвается уже сервированный стол. Т.е. ты пришел, тебе не надо искать куда упасть и чистые приборы. Просто заходишь, идешь к раздаче, берешь что нравится и садишься за свой стол. Очень удобно. На обед подают 3 супа, 3 гарнира, 5 горячих блюд, пару салатов и овощную нарезку, тертую морковь, свеклу или шинкованную капусту. Есть вода и чай. Все в формате шведского стола. Еда, если честно посредственная, но съедобная. С голоду не умереть. Есть полдник. На полдник подавали порционную шарлотку (в первый день), пирог с яблоком (второй), пирог с маком (третий), эклер (четвертый). Если не придти на полдник, то на своем столе на ужин можно его обнаружить и слопать. Ужин отличается от обеда отсутствием супа, остальное похоже, только меняются блюда, а иногда плавно перетекают с обеда. На завтрак можно поесть пару видов каши, хлопья, яичницу, картофельные котлетки, сосиски, колбаску, гречку, макароны. Иногда дают запеканку или омлет.
Лечение. Пообедав мы пошли в 29 кабинет, где терапевт подписывает разрешение на посещение бассейна и формирует график лечения. Каждый гость, выбравший программу с лечением, имеет право на процедуры (по выбору самого гостя) из расчета 700 рублей за сутки пребывания. Мы приехали на 5 дней, по-этому у каждого было по 3500 рублей. Так как я переболел ковидом, то решил подлечить легкие. Мне предложили 4 процедуры и доплату в 6000 рублей. Я отказался и ужался до планируемых 3500 рублей. А это 5 галокамер и 4 раза дыхательной программы (адаптивная биорегуляция). Супруга взяла 5 хвойно-хлорофиловых ванн и 2 вида массажей (шейно воротниковая зона и ступней) на пять дней и доплатила 1200 рублей. Дочка была без лечения, по-этому купили его отдельно. За 1330 руб мы получили по 4 процедуры УФО и ДМВ. Само лечение зависит от сотрудников которые его оказывают. Например, массаж зачастую делают посредственно (погладят 10 минут, хотя должны 15 и отпустят), а иногда промнут основательно. В общем, как повезет.
Досуг. Каждому гостю можно посещать раз в день по часу бассейн. Бассейн с минеральной водой. Хлорки не видно, но она прекрасно чувствуется на плавках и шапочке во время сушки. Бассейн теплый. Всего 3 дорожки. Одна глубиной около метра, две другие около 1,8 м. Есть две гидромассажные ванные с горячей водой и одна купель с холодной. Есть горка для детей до 14 лет. Есть жилеты для детей. Есть бани (работают за отдельную плату после 17:00). Записываться в бассейн надо заранее. Так же есть детская комната, которая работает с 10 до 18 часов со вторника по субботу. Там сидит бабушка. Если честно ничего плохого про нее сказать не могу, но и хорошего тоже. Сюда нужен человек по энергичнее или моложе. Так же есть современная детская площадка и прокат великов и самокатов. Час в день прогулки по этой площадке бесплатно. Прокат весь платный. Раз в день бесплатно и в определенное время можно поиграть в настольный теннис, шахматы ли бильярд. В остальное время за это придется заплатить. Ежедневно показывают один мультик и один фильм и организуют вечернюю анимацию. В общем, чем себя занять можно не придумывать.
Территория. Парковаться разрешено только за территорией у будки с охранником. Есть 2 открытые платные беседки и одна платная закрытая. Есть речка с утками, садовые качели, ресторан. В 10 минутах ходьбы есть Пятерочка.
В самом отеле есть зеленый уголок с черепашками, рыбками, попугайчиками и растениями.
В общем, отелю смело можно ставить 4 звезды. Подойдет для спокойного размеренного отдыха. Однозначно, мы вернемся сюда еще раз.
Замечательное место, кормят хорошо, бассейн с минеральной водой, 3 дорожки, вода комфортная, есть пункт проката спортивного инвентаря, персонал приветливый.Фен в номере, чайник, посуда, но шампунь и гель для душа плоложены только через 3 дня. Необходимо их брать с собой или купить в Пятерочке, около проходной на территорию
Все чистенько. Хороший бассейн, детский клуб, территория. Младший обслуживающий персонал, грубит и ведёт себя как в советском санаторий. Однообразное и не вкусное питание.
В спа-центре вместо 60 минутного массажа ,массаж длился 45 минут ,к самому массажу вопросов нет,а вот ко времени ......разочапование......оплата за час,а по факту.....после него место чаепития ооочень не уютное,холодное...
Нет претензий к номеру, уборке, процедурам. Горничные и медсестры знают свое дело. Питание однообразно. Если не ешь курицу, то останешься голодным! В начале 2021 питание было более разнообразно. Спортивные объекты работают непонятно как. В указанные часы приходишь кататься на ватрушке или коньках, а никого нет. При этом время катаний может совпадать с обедом/ужином в корпусе. Отдыхающие так же платят за выход на лёд или выход на горку. Такое ощущение, что 2 государства за 1м забором, которые живут своей жизнью..
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2021
Вежливый персоонал. Красивая территория с чистым воздухом. Хороший крытый бпссейн с гидромассажем и минеральной водой. Есть бани. Мне понравилось.