Есть персонал, кассир, человек который помогает с пользованием терминалами, банкомат на зачисление и снятие наличных, приятное расположение. В обеденное время не работал, банкомат по приему наличных "контуженный" через раз принимал купюры.
Как обслуживание клиентов,то претензий нет все супер,ни разу небыл разочарован,а вот снизил я звезду только за мобильное приложение и за карты бесконтактной оплаты.во-первых приложение не доработаное,много разных ситуаций долго объяснять,и во-вторых карты не во всех случаях проходят.
Давно пора сделать возможность заводить банковские вклады в личном кабинете как делают многие банки. Ну нет.. нужно ехать ,сидеть в очереди и таскать кучу документов на подпись...
банк замечательный, сотрудники компетентные, очень вежливы. Все запросы и обращения отрабатываются в короткие сроки, информация предоставляется в полном объеме и доступным для клиентов способом