Очень радует тот факт, что офис переехал в удобное место для мам с колясками, сотрудники вежливые. Иногда приходится подолгу сидеть в очереди из-за того, что только один сотрудник из трёх -четырёх может выполнять определенную услугу, это печально. Ну и огромное пожелание, особенно, когда ещё большая очередь клиентов ожидает- проветривайте помещение!!! И ту часть с терминалами на входе тоже.
Слабоквалифицированный персонал. Пришли закрывать ипотеку. Гоняли по окнам. Расчёт по остаточной сумме задолженности предоставили не с первого раза....
Брали ипотеку 1 🍋 в 2016 году на 20 лет, закрыли сегодня. За 9 лет в счёт % содрали почти 800 000, а от суммы основного долга только 148 000 ! Условия кабальные! Никаких перерасчетов не делают. По договору на 10 год начинают повышать ставку!
Несут сплошную охонею! По 2-3 месяца платежи уходят исключительно в проценты (без списания основного долга) и на них же начисляют доп%!
Действительно, самый ужасный банк города!!!! Три часа дня работает один специалист, что бы переключить номер на карточке надо отсидеть очередь в два часа.Мой вопрос занимает 5 минут времени специалиста.Много таких жалоб, но руководство ни чего не делает!!!
Это просто ужас какой-то чтобы получить карту, я должна часами стоять в очереди. Суббота- работают 2 специалиста!!! Не советую посещать это отделение, да и вообще, если бы не работодатель, который сотрудничает с банком, и который открыл мне зп карту, которую надо было получить, никогда бы не обратилась. Давно стаким не сталкивалась, прошлый век, такие очереди давно невидела нигде. Как только будет возможность, с удовольствием перестану пользоваться картой, чтобы никогда не приходилось сталкиваться с такой ситуацией.
Самый ужасный банк в городе это Центр инвест .Обслуживание ужасное .Сотрудники хамовитые .Чтобы оплатить квитанцию с детского сада ,нужно пройти такой квест !закладывайте час на эту процедуру точно .в кассе вы оплатить не сможете ,вам откажут .Самый приятный здесь это охранник ,сам предлагает помочь ,но и это вам не поможет .
Являюсь клиентом этого банка с 2014 года. Брала 2 ипотеки и несколько кредитов. Всегда оплачивала их или досрочно или вовремя. Вот и на этот раз решила взять небольшой потребительский кредит. Подала электронную заявку. Получила одобрение. Прошла квест по сбору кучи документов от трудовой, 2 ндфл за 2 года( за предыдущий и часть этого года) . Подала в банк. Пришел отказ. Не взяла из Сбера подтверждения о пенсии. Не было этого документа в перечне. Подала опять заявку и прошла очередной квест по сбору доков. Подала в банк- опять отказ. Не прошел месяц от того отказа. Выждала месяц. Очередной квест по всем инстанциям. Предварительно получила одобрение электронное. Впрочем, оно приходит всегда. Опять все несу в банк и опять отказ. Это что за издевательство? Зачем одобрять предварительно и гонять человека по всем инстанциям, если потом сразу приходит отказ? В черных списках меня нет. Сумма не такая уж и большая. Чувствуешь себя полным идиотом. И все это без какого либо объяснения. По телефону советуют, то срок увеличить, то созаемщика взять. На эту сумму звучит, как издевательство. Созаемщика на 60000 сроком на 5 лет, как уже посоветовали, с доходом ..... С ежемесячным платежом 1000 с копейками?
Пришла в банк за консультацией специалиста, взяла талончик С-18, написано в 1 окошко (кредитный отдел). Сижу ,жду, специалист сидит копается в компьютере. После меня , заходит девушка, берет талончик с номером С-19, подходит сразу к специалисту и та начинает с ней работать! А я как буд то просто зашла!!! Подошла, спрашиваю, а талончик с номером С-18, просто пропустили? На что специалист ответила, сейчас, секундочку. В итоге я просидела ещё 10 мин. и ушла не дождавшись! Зачем тогда электронная очередь???
Отвратительное отделение. В субботу работает один специалист. Как можно так работать? Выходной день, огромный район, люди вынуждены сидеть в очереди, терять кучу времени. Неужели нельзя хотя бы в субботу посадить больше специалистов?
В СНТ потребовали копии чеков банкомата по оплате взносов. Так за поиск одного банк хотел 500 руб... А за два года сумма взносов получается меньше банковских услуг..
Не годится никуда вообще. Безобразие и алчность...
Новое место куда более хорошее как по пространству , так и по ремонту, стало современным помещение , есть зона с терминалами, которые можно посетить хоть ночью, имея карту банка. В целом понравилось , на порядок лучше чем то, которое было на сержантова, в целом изменения к лучшему 👍
Работать никто не хочет всем всё равно, все сидят, и не вызывают, директора на месте нет, вообщем ноль клиентоориентированности и всем пофиг на клиентов, жаль что должен являться клиентов этого банка
Искал где заплатить коммунальные платежи в выходные. Оказалось, что этот филиал работает по субботам. Приехал ни каких очередей не было, сразу оплатил на кассе.
Ооочень долгое обслуживание. Организуйте нормальную работу!!! Такое большое и красивое новое помещение и такая медленная работа. Электронная очередь организована ужасно. Кто то ждёт около часа, а кто то только подошёл и уже вызвали.
Банк каменного века, всегда огромная куча обязательств и ни шагу на встречу своим клиентам(
Был открыт счёт в данном банке в течении 4 лет, из-за сервиса данной организации закрыл и перекрестился