Обслуживание без нишних необоснованных комиссий. Брал ипотеку на покупку дома. Для сравнения со Сбером, Росбанком, Газпромбанком процентная ставка была ниже и без страховок, ежегодных переоценок, оплат услуг по составлению договора, платных риэлторских проверок. Для сравнения я брал кредит декабре под 9%, а "любимый Сбер" рекламировался под 8,5%, но по факту со всеми зведзочками получалось 13% и озвучена ставка была после сбора "кучи" дополнительных документов.
безграмотность сотрудников зашкаливает! не могут даже на нужные кнопки нажать. на днях пришла к ним для восстановления доступа к учётной записи госуслуги, мало того, что продержали минут 30, так еще и "сотрудник совершил ошибку" (из официального ответа службы поддержки госуслуг), никаких изменений, лишь ухмылка кассирши, переговаривающейся с такой же "одаренной" коллегой. потраченное время и нервы. даже если этот банк останется единственным в рф, не воспользуюсь его услугами.
Каждый раз все больше удивляюсь доброжелательности сотрудников. У Кассиров все хорошо в жизни? Странно,что руководитель не обращает внимание на общение сотрудников с клиентами. Такого я давно не видела....дно.
Всё ок. Только помещение маловато. Всё быстро и вежливо.
3
3
Show business's response
С
Сергей У
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Плохой банк, с начало подтвердили рефинансирование ипотеки, потом когда уже готовился к сделке сказали, что только под поручительство. Все долго, в Москве в отделении работает 1 человек. В общем в пустую потрачено полтора месяца, не рекомендую!