Зайдя внутрь тебя встретит консультант и расскажет все подробно отправив к нужному специалисту который всё сделает быстро качественно рекомендую
Show business's response
Евгения Алексеева
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Была неприятно удивлена, самый невежливый персонал из всех, что доводилось встречать. Элементарно «здравствуйте» не услышишь, здороваешься, а в ответ ничего, разговаривают будто ты к ним домой пришел. Дважды была у разных специалистов и одно и то же. Причём второй из них администратор.
Самый вежливый и приятный человек в общении это охранник.
Если бы вуз не сотрудничал с данным банком, то не стала бы ни за что пользоваться их услугами.
Удобное местоположение, красивый ремонт, есть небольшой детский уголок с игрушками, обслуживание быстрое, очереди только после праздников бывают. На фасаде 2 банкомата.
Очень хорошо,что банк рядом с домом, но воспользоваться услугами не предоставляется возможным. Хотела оплатить квитанцию в кассе ( у меня нет карты этого банка), на что кассир спросила, а что в терминале не можете оплатить? Идите к терминалу, администратор Вам поможет. Опять же , чем он мне поможет,если у меня нет карты?! При всем, терминал сдачу не выдает, остаток на телефон, мне это не нужно. На этом все. Вот так отказал кассир и развел руками администратор. Очень странное "клиентоориентирование" со знаком минус. P.S. когда отделение банка находилось на 40 летии победы, в кассе спокойно принимали оплату. И на Ворошиловском тоже принимают.
Очень быстро обслужили! Сотрудники помогли, охранник сделал комплимент, поднял настроение. Рекомендую. Здесь нет очередей, как в центральном офисе. Всё чистенькое и уютное.
Отличный район все есть все магазины аптеки продовольственные магазины школа дет сад
Площадки обслуживание все на высшем уровне УК добросовестные что очень радует
ОТЛИЧНО !!!
Узнав режим работы , поехала с ребёнком в банк. Приехав мне сказали кассы не работают, можно через терминал . Попросила помочь , на что ответили ждите , сейчас придёт мужчина и вам поможет . Жду , никто не идёт, в этот время клиентов нет, четыре сотрудника банка сидят и мило беседуют друг с другом . Итог- никто не помог, никто не подошёл , мужчину не дождалась, сотрудники как сидела разговаривали так и остались. Это третий раз имею честь обратится в этот банк на Вересаево и третий раз не складывается . Видимо когда перенесли его с 40 лет Победы и сотрудников доброжелательных поменяли .
Отшили с моей проблемой оплатить на реквизиты сбера картой ЦИ. Прям с порога. Неприятно. Ехал к ним специально, являясь практически вип клиентом банка, с золотой картой. Захотелось её сдать прям там же. Может и сдам, позже, погашу долг.
Обслуживался в банке как физ.лицо и как ИП. Ощущение, что банк из прошлого) Полуживые терминалы в сложной доступности. Персонал с которым приходилось работать безусловно профессионалы, но применяющаяся система работы напоминает сельскую бухгалтерию, что в коммуникационном плане, что информационно техническом.
Банк нормальный, но добираться стало хуже. Когда располагался на проспекте 40-летия Победы, было удобнее. А режим работы отвратительный. С 9.00 до 18.00 и выходным в субботу, это ужасно неудобно, когда сам работаешь и добраться до банка не получается вовремя. Сделайте хотя бы рабочую субботу или до 19.00 несколько дней в неделю. Считаю, что из-за этого графика работы они теряют клиентов.
Могу оценить работу терминала данного банка, который постоянно не работает — только вставишься карту и сразу выскакивает надпись «банкомат находится на сервисном обслуживании»!
Были записаны по предварительно, взяли талон продали 40 мин. И то приходилось постоянно подходить спрашивать сотрудника информации, тогда только вызвали через одного клиента.
2
1
Show business's response
Н
Николай Барило
Level 16 Local Expert
September 19, 2023
В целом нормально, но счётчик банкнот есть, а проверить их подлинность не могут.. . Что за банк такой?
Место ужасное, машину не припаркуешь. График работы ещё хуже. Что бы попасть в это отделение нужно отпрашиваться с работы. Сделайте хотя бы субботу рабочим днём.