Про вежливое обслуживание тут отзывы конечно сильно преувеличены. Дважды обращалась в филиал в Каменске и дважды столкнулась с недовольным лицом сотрудника. Причем из разряда -«Чё вы пришли, мешаете мне тут кофе пить» и он пил кофе!
В последний раз после такого общения прям хотелось поскорее «отмыться».
Я думаю руководству нужно провести какие-то тренинги с коллективом на тему того, как общаться с клиетами банка, чтобы людям хотелось вернуться, а не наоборот.