Хорошее отделение, сотрудники всегда на месте, все довольно доброжелательны, в том числе, охранник. Терминалы работает, банкомат тоже. Все понравилось.
Сразу о главном - недостатки:
Маленькое помещение и очень много посетителей старшего возраста. Огромные по нынешним стандартам очереди и время ожидания. Слишком мало сидячих мест!
Мне отказали в получении перевода Вестерн Юнион 100 USD,объяснив,что я должна предоставить подтверждающие документы.На горячей линии Вестерн Юнион сказали,что кроме паспорта ничего не надо.Два раза звонила на горячую линию банка,там выслушивают проблему и отключаются.Таким обслуживанием подрывает иммидж банка,не хочется к вам приходить
Отделение самое печальное вечно там что-то не не в порядке, вынесли на улицу банкомат так он работает по праздникам, то сканер не сканирует, то деньги не принимает. Само отделение работает как в совдепе, до 18 хрен попадешь после работы
В данном филиале постоянные очереди, кассиры медлительные, могут нагрубить клиенту банка. Предлагают оформить карту, но она абсолютно не нужна, т.к. в этом банке оплачиваем только жку. Очень жаль, что Центр Инвест закрыл филиал на Малиновского. Было удобно оплачивать там коммунальные платежи. Теперь будем предлагать нашей Упр. компании открывать р/с в СБ. Ну что поделать.... теряете клиентов....
Две звёзды исключительно из-за графика работы данного филлиала!
Пн-пт с 09:00 до 18:00. Суб.- Воск. Выходной. Вы серьёзно!?
Ребята сделайте хотя бы субботу рабочей. Как же людям которые работают к вам попасть?!
Банк вообще отстой я положил деньги на карту и мои деньги не вернули и чек не дали и сказали что зачислен какие то транспортные терминал и мне сказали что извините но мы не можем вернуть ваши деньги оценка ноль.
Всегда большие очереди. Работает всегда одно окно. На просьбы и замечания не обращают внимание. Клиенты им не нужны. Не нравится, не ходите. Так и делаю. Обращаюсь в филиал на пл. Дружинников. Там всегда рады клиентам. Просто все супер. Очень хороший филиал.
Какойто кошмар. Очереди,равнодушие,полное игнорирование клиентов ,редко все окошки работают. Вокне пенсионеров выдают кредиты, а оформление их долгое и пенсионерам приходится ждать. Присесть почти нет возможности.
5
Show business's response
Ирина Хатламаджиева
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Безобразное место,Администратор ХАМ,за два часа прибывания обслужили два человека, при графике работы с 9 до 18 два перерыва по 30 минут не смотря на то что полное отделение людей,по вкладам работает одно окно .И это ы пандемию!!!!За последние лет десять хуже места не посещала!!!!
Очень долго все, стою уже почти час - прошёл только один человек. Некоторые ждут ещё больше. И это в текущую ситуацию, когда толпиться в одном помещении не желательно...
Есть доход , дополнительный доход но банк требует что бы человек работал на производстве на зарплату,тогда как я лично понял этот банк одобряет заявку на кредит ... Остальное нет,увы !
Простоял в очереди больше часа. Доказательства на фото. Работало одно окно из трёх. Если б не вежливые сотрудницы и охранник то поставил бы одну звезду. )
Проявляю большое недовольствие по вопросу технического перерыва у операторов.Почему нельзя сделать перерыа в другое время или меньше по времени,а также открыть в этот период другую кассу или посадить заменяющего человека.