Обратилась в клинику почти перед закрытием с экстренной болью. Приехали в отпуск и неожиданно разболелся зуб, хотя перед выездом всё проверила. Позвонила в клинику, записали уже на следующий день, втиснули можно сказать в плотный график. Доктор быстро и безболезненно всё вылечал, и по цене не дороже чем у остальных (перед выбором клиники, обзвонила несколько чтобы сравнить цены).
Не понравилось. По телефону озвучили одну цену 4000, пришел на консультацию, цена оказалась почти в 2 раза выше. За удаление 1 зуба 7200, без учета анестезии. Поехал в гос учреждение удалил 2 зуба бесплатно.
5 лет назад было лучше и дешевле, именно поэтому обращался в интан. Ожидания не оправдались. Цены явно завышены
Записалась на удаление капюшона с восьмерки, по телефону озвучили цену только за удаление восьмерки, но без доп.услуг (анестезия и обработка хлоргексидином), не проговорили этого, думала, что это общая сумма. Очень непрофессиональный подход, не договаривать стоимость полного лечения, типо я могу и без анестезии посидеть или со своим хлогексидином прийти? Что лучше бы и сделала кстати! Первый раз вижу, чтобы за обработку хлоргексидином брали 540₽….. Это даже смешно. Первый раз приходила, больше не приду, впечатление осталось не очень приятное.
Не понравилось ,что ждала более 45 минут. Администратор в это время была занята разговором в подругой обсуждением более важных вопросов , чем мое ожидание и решение данного вопроса )))
Очень мало места в зоне ожидания! Кабинет совместный с другим врачем, не комфортно. Ощущение, как в городской поликлиннике. Нет индивидуального подхода к клиентам
В июне ^21-го обратилась в Интан для лечения пары зубов и установки коронок. Состояние зубов "А-ля лечение в 90-е годы", когда в канале лежит что-то, что не выколупать совсем, а вместо коронок здоровенные пломбы, каким-то чудесным образом удерживающиеся на тонких стенках. Каналы изогнуты. Одним словом, в городской поликлинике не взялись. Сказали: "Тут стопроцентно удаление, а позже импланты". Без особой надежды на то, что вылечить возможно, обратилась в Интан на Комендантском, 42. Стоматолог-терапевт и хирург, изучив снимок, подтвердили приговор моим зубам, точнее тому, что от них осталось. Никто проводить мнимо-лечение и не собирался. Все подробно объяснили, предложили варианты. Поняла, что в моем случае удаление неизбежно (4 года брекетов бесследно не прошли). Сказать, что боюсь удаления - ничего не сказать! Помню детство, когда удалили 2 здоровых зуба, куски одного из которых долго долго выходили после. В общем, паника и страх. Записалась сразу, но настраивалась долго. Операцию по удалению двух зубов и одномоментную установку имплантов проводил Магомедов Раидин Ражидинович. Доктор позитивный. Все подробно объяснил, успокоил. Выдохнула) Далее операция. Она прошла быстро. Даже не ожидала.
Зарастало без осложнений. После предстояло удаление восьмерки. Она у меня одна, зато какая! Зуб большой, ретинированный и расположен очень глубоко. К тому же еще и с кистой. Предупредили, что операция будет сложная. Морально готовилась. Но куда там! В кресло села и умираю от страха, аж тошнит. Спасибо доктору за терпение)) (Очень важно правильно найти слова для того, чтобы пациент успокоился. У Раидина Ражидиновича это получается). Зуб удалили, зашили. Ура! Спасибо доктору! Все рекомендации дали. В данный момент десна заживает. В перспективе установка еще одного импланта, и я точно знаю, к кому пойду на операцию. Спасибо за высокий профессионализм и позитивное отношение к своей работе!
Был на консультации по имплантации. Цены на сайте и на месте конечно сильно разнятся. 1 зуб под 90к насчитали. Для меня, с учётом что делать планирую 3 шт, дорого! Наверно там хорошие специалисты....
Проходил лечение кариеса и 4 пультов у терапевта Лазаревой Екатерины Евгениевны. Доктор внимательный и профессионал высокого класса. Екатерина Евгениевны элита стоматологов России.
Мысль сотрудникам сия организации напишу здесь, а то далее многоБукОв, боюсь не осилят. ПРАЙС У ВАС НЕ САМЫЙ НИЗКИЙ, ЛЮДИ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ! ЛЮДИ ГОТОВЫ ВОЗВРАЩАТЬСЯ. Вы обманываете и не понимаете, что если Вы оказываете услугу качественно, люди принесут Вам больше денег с дальнейшими визитами! А так, получили вы 20тыс от меня и все, других доить. Изначально было и Вам озвучено, что мне помимо моего обращения, так же нужно удалять зуб мудрости, лечить еще другую шестерку, ставить имплант! Но вы выбрали поиграть со здоровьем человека и отойти в сторону из серии "Моя хата с краю, ничего не знаю", я бы больше денег принесла, ребята, если бы Вы хорошо сделали свою работу! А не устроили кошмар за мои же деньги и это, блин, не городская поликлиника!!! А одна из дорогих стоматологических сетей!!!
Ну, что же, это портал в ад, высасывающий Ваши рубли. Попробую подбирать культурные выражения. И ладно бы, была выполнена работа качественно, но, увы. Боялась бесплатной стоматологической поликлиники, а нужно было бояться "Интан", где работают "суперХерои". Речь идет о стоматологии на Комендантском 42. Выбор пал на них, т.к. шаговая доступность. Дикая зубная боль (зуб шестерка), весь штопанный - перештопанный пломбами (раз 7-8), остались одни стенки и те уже пищали: "Нам пора уже отчаливать!", нерв задет, если даже крошка хлеба случайно попадала - боль в висок и не отпускало, Кетанов и КОмпания таблеток не помогала, бегом к ним.. Прямым текстом говорю: "Дерите!!! Мне плохо и зуб не столь жалко, несмотря на то, что жевательный!" На момент моей мольбы о помощи присутствовал и хирург, и терапевт. Повели делать снимок зуба, где даже мне была четко видна в области корня "лунка", точней под корнем зуба. Врачи уверили, что корни прекрасны и стоит бороться за зуб! И, вот, лежу я уже в кресле, в кабинете у терапевта (М. Иващенко - врач), уверяет, что спасёт зуб! Вот спасёт и всё! Каналы почистит, пломбы налепит и тд, все в лучшем виде.. и стоимость спасения всего лишь 20к с хвостиком, озвучен мне момент стоимости, когда я лежу с болью дикой зубной и мыслью: да сделайте Вы уже что - нибудь и в этот момент ты готов заплатить любые деньги, лишь бы боль в висках от нерва зубного прекратилась. Киваю головой, соглашаюсь. В три этапа оговорено лечение зуба. В день обращения товарищ Иващенко выполняет первый этап лечения моего полудохлого зуба, в конце говорит: "Да, ситуация оказалась сложнее, чем я предполагал, слишком много гноя, но мы продолжаем бороться за зуб!", окей. Записываюсь на следующий визит, на следующий день у меня не хреново раздувает все - опухает и температура, а врач даже запямотовал назначить что - то после того, как поковырялся в моей ротовой полости, ну, думаю, нормально, я самолечением заниматься не буду, дотерплю!!! Дотерпела.. Прихожу в назначенный день, в назначенное время (вторник, вроде), а мне: "Ой, а Вас не к Иващенко записали, а к другому врачу", сейчас не вспомню к какому именно, я стою, спалзывая по стенке, со словами, мол, может хотя бы минут 5 выделите на осмотр, т.к мне плохо. Посмотрели,знатно удивились и только тогда выписал рецепт на антибиотики!!! Вуаля!!! Спустя дня 4 после того, как я вешалась, спасибо, как говорится, что вперед ногами не вынесли. Дальше интереснее. Антибиотики пью, боль отпускает, прихожу с визитом на этой же неделе (суббота, вроде), делаем второй этап.. Все ок, делаем - делаем, после этого сказано две недели погулять и подождать следующий этап (так положено, если правильно поняла). Гуляю первую неделю все хорошо, зуб не беспокоит, точнее жалкая пародия зуба. А на второй неделе начинается полный треш, словно зуб и не лечили, дикая боль и полный дзен. А запись на след. прием уже у нас назначена. Запись была осуществлена за 2 недели!!! И в день моего визита за час до приема мне звонок, звонок из клиники. со словами: "А у врача материал для пломбы закончился, а давайте перенесем!" Чудесно, спасибо, что вспомнили. Я беседую с врачом по телефону, объясняя всю прелесть бытия моей ротовой полости, на что: "Пожалуй нужно Вам к хирургу, раз боль так и остается, я сделал всё, что мог!" Замечательно, только за поигранки с моим полугнилым пеньком было уже уплачено порядка 15 000 руб. (за два этапа), ведь меня уверили в том, что зуб спасут. Прихожу спустя час после звонка, в назначенное время (запись приема, только вот уже к хирургу драть), на рецепшене беседую с Иващенко, на что мне сказано: "А мы гарантий не даём, что спасём зуб!!!!", супер. Где же ты раньше был..эхехехей. Почему изначально это не оговорено было, а только озвучен прайс стоимости лечения, когда пациент уже лежит в кресле?! И ведь данный специалист уже понимал, что с зубом церемониться не стоит еще после первого этапа лечения, но продолжил моего задохлика ремонтировать. По факту спасать - то еле стоящие тонкие стенки зуба не было и смысла. Но кушать все хотят, врачи не исключение. Притом что Михаилу было сразу сказано мною: "Будет мило с Вашей стороны, если в итоге я останусь без зуба и без денег!", человек улыбнулся.
Вот и до хирурга добрались, хирург Магомедов Раидин.. Изначально озвучена стоимость удаления порядка 6 500 руб., то есть до этого отдала 15 за их попытки лечения, врачам же виднее, пытаешься довериться, ага, но не в этом месте, ребята. На что я говорю, как бы жирновато при условии, что ранее были оказаны услуги (лечение) специалистом не в полном объеме, а криво и косо, по факту зуб не вылечен. Но мне сделали скидку на удаление....)) забавно, да?! как скидку, сделали не сложное, а как бы простое удаление и заплатила я за это 3 800 руб. в момент удаления зуба специалист откидывал слегка не подобающие шуточки, с нотой озабоченности, мол шире рот и не мычите, лучше с партнером в постели или другом месте стоните. а что вы слышали о компетентности?! Бегал от телефона ко мне и от меня к телефону, пока ждали действия анестезии и тд, вероятно важный диалог был в телефоне, а пациент, дачертсним! Удалили, зуб не отдали, т.к. биоматериал - не положено, но они так подумал, что не отдал мне зуб, об этом чуть ниже.. Удалили зуб, стою оплачивать очередную криво оказанную услугу, женщина на рецепшене уточняет: "Вам на осмотр после удаления назначали дату?", Магомедов про осмотр даже не заикнулся. Записали меня на рецепшене. На осмотр я не попала, наслаждалась температурой 40, потом увидела пропущенный от них спустя 1,5 после назначенного приема. Переживали, ага. А, про зуб! спустя 2 недели обломки, притом, что не маленькие, один 7мм в длину, начал мой зуб ощущать, короче, зуб они мне даже удалили через одно место. Обращалась в другое место, там в шоке, были как и мелкие частицы - крупицы, так и изъяли не просто крупицы, а достаточно крупные обломки. Это ужас.
Чеки из этого горемычного места имеются.
СПАСИБО, ЧТО ОСТАЛАСЬ ЖИВА!
P.S добавляю, сегодня (11.10.21) был звонок от администратора, но я так понимаю, что с публикацией отзыва здесь это не связано и, вот, правда, ну лучше бы не позорились.. Диалог следующий: -"У Вас было удаление, может Вас записать не прием?", -"Да нет, спасибо, крайне плохо удалили, больше к Вам нет желания приходить".. а в ответ знаете, что, смех!!! смех, блин! как нервный тик, вы серьезно??? и фраза: "Хорошо, я передам доктору".. надо было еще, чтобы передали вектор направления, куда идти. Ну, кошмар.
Пожалуй, самое негативное впечатление об оказанных услугах за последние года, плинтус оказался выше, получилось пробить дно горе - услугами.
Администраторы, такое же лицо организации, как и другие сотрудники, а там бабули словно на пенсии подрабатывать вышли и смотрят Галкина на первом канале, администрация, видимо для них повесила ТВ, Вы ещё кота приволоките на рабочее место, Шоб совсем как дома, а посетители будь они не ладны, ходЮт тут, понимаешь ли, Галкина перебивают!
UPD. Подумываю, а не обратиться ли в суд, наняв адвоката, сложилось впечатление, что работают студенты, - практиканты, которые прогуливали учёбу. После удаления зуба контрольный снимок не был сделан, часть зуба оставили мне на память + доп. расходы в другой зубной клинике. На рецепшн вечно мечтающие о Галкине бабули, которые путают записи на приём, так ещё и при звонках клиенту ржут птеродактилем. Администрация клиники, наймите толкового HR специалиста и смените персонал, а то словно родню свою посадили, которая умеет только деньги других людей считать.
Подытожим: чтобы Вам там всем зубы драли плоскогубцами и без анестезии, с любовью и заботой Ваш клиент. Я в шоке от оказания услуг.
Постоянно посещаю эту клинику в течении нескольких лет. Очень внимательные менеджеры, все подробно расспрашивают, помогают при подборе врача. Планирую и дальше сюда обращаться.
На этой неделе ужасная зубная боль вынудила меня обратиться к специалистам из клиники Интан,не смотря на то что я не очень люблю стоматологию. Врач меня осмотрел и сделал снимок моего зуба и сказал что зуб можно спасти и не удалять. Пару дней я проходил с лекарством. Затем врач почистил мой зуб и запломбировал его. На данный момент меня ничего не беспокоит. Спасибо за оказанную помощь!
Привела в клинику дочь, специально записывала её к врачу Игнатьевой Александре Анатольевне, потому что мне посоветовали её как хорошего детского стоматолога. Впечатление остались положительные, дочь даже не плакала, что было для меня удивительно очень.
Прочитала отзывы о клинике Интан и не нашла ни одного плохого отзыва... Вот почему мне так не повезло? Много лет лечила зубы в этой клинике на Комендантском проспекте, дом 7... Даже удачно поставила имплант в 2012 году у доктора Вязовского. В этот раз попала к хирургу- имплантологу Минакову Алексею Васильевичу. Обратилась первый раз в январе 2021 года, доктор проконсультировал меня очень доброжелательно, с юмором и я с хорошим настроением приступила к установке импланта верхнего зуба и коронки нижнего зуба. Но после удаления зуба на третий день я проснулась с синяком под глазом , отекшим лицом и опухшим ртом, врач повредил сосуд, как потом выяснилось... Две недели я ходила на работу с синяками, есть фото, но прикладывать их совсем не хочется... Обратилась сразу к врачу и он сказал, что так бывает, хотя удивление свое скрыть не мог, когда меня увидел в таком виде... Ну, думаю, ладно... бывает, пройдет... Но это было только начало моих мучений... Был установлен временный зуб, пока приживалась вставленная пластина... Так вот этот зуб ломался ровно семь !!!! Раз... Один раз сломался даже у врача в руках, когда он мне пытался в очередной раз поставить... В общей сложности с января месяца по июнь я была у доктора Минакова 17 раз!!!! И это с самой простой проблемой - установка одного импланта и одной коронки!!! Делалось все неаккуратно, постоянно в рот падали куски цемента, и т.д. вода лилась в лицо, на одежду и т.д. Я все это терпела... При этом врач каждый раз забывал с какой проблемой я к нему хожу... Все время спрашивал, что мы делаем сегодня... Перед установкой окончательно импланта, процедура опять была перенесена, так как от сделанного зуба отвалилась железка, как сказал врач.... В общем, всего не расскажешь... В результате еле все поставили, врач ещё и при последнем посещении грубо разговаривал, я ему просто надоела со своими проблемами... После установки импланта и коронки изменился прикус и жевать стало невозможно... Вот такой у меня опыт посещения клиники. В общем, рекомендую обходить врача Минакова стороной... Если бы я хоть один честный отзыв о нем прочитала, никогда бы не пошла к этому врачу... А тут время, деньги, силы , здоровье потеряно...В итоге стало хуже, чем было... И, увы, ничего уже не изменить...
Админестратор заставила писать два заявления на обоаботку персональных данных, одно с указанием клиники, а другое без каких-то определённых организаций, для чего?, для кого и для каких целей? Теперь переживаю куда его отправили!! Потом доктор направил делать КТ челюсти на Комендантский 7, отделение Интан, сделала, девушка старалась. заводила свой аппарат, еле завёлся и вуаля! Выдала результат на диске. Кякогда всё же пришлось обратиться в другую клинику, то оказалось, что на диске всё расплывчато и не чётко, ничего не видно. Попусту потраченные деньги, время и здоровье, ведь кт не так уж безобидно. Пришлось идти к более продвинутой технике и проходить кт по новой и платить снова.
3
Show business's response
С
Саша К
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
У дочери зуб заболел, поехали сюда, потому что много слышали про клинику и то, что с детьми тут грамотно работают. Записались и сразу же поехали, потому что при острой боли принимают сразу. Врач Игнатьева Александра Анатольевна очень корректная, смогла дочь успокоить, полечила зуб, запломбировала, боли не было, дочка даже не плакала. Спасибо Александре Анатольевне!
Я здесь частный клиент, т. к. переодически лечу кариес зубов. Никогда не довожу до удаления, стараюсь лечить сразу. Доктора работают на современных приборах и имеют колоссальный опыт в работе с пациентами.
Был записан к врачу установка импланты!
Просидел 20 мин после этого сообщили что врача не и будет через 1.5часа. (я расстроился настраивал себя) Долго пришлось объяснят что нужно вернуть деньги и это был залог а не оплата(обьяснял администратор что я уже часть оплатил) я объяснял что это залог!
Через скандал вернули через 6 дней.
Лечил свои три зуба и зубы двоим детям. Всё качественно. У средней дочери была какая-то реакция на губе - врач приняла, прописала лекарство, звонила интересовалась. Молодцы. Рекомендую.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 24, 2020
21 июня пришла на прием к Спиридоновой Ольге Николаевне. Ситуация с переднем зубом сложная у меня, тк вставлен ранее был штифт и он начал шататься. Пришла к доктору , обьяснила всю ситуацию . Доктор осмотрела, вытащила штифт руками. И сообшила что сейчас необходимо будет составить план лечения и расчеты сделать . Мой зуб со штифтом отдала мне . Я его с ее позволения попросила оставить на столе.
Пришла коллега доктора с прайсом , тк доктор сообщила что не ориентируется наверняка в расценках, тк совмешает 2 направления.
Посчитала сумму, озвучила мне. Я согласилась , и попросила ее пояснить какими этами будет проходить лечение. И вот тут доктора понесло. Я не поняла чем я вызвала настолько агрессивную реакцию, она взяла мой зуб, без перчаток и не обработав его ничем всадила мне его назад.
Причем поясняю ситуация с зубом сложная у меня и требовалась ювелирная , ответственная работа. Вобщем всадила назад , говорит я вам все посчитала слушайте. Я к ней обратилась с просьбой, что может быть нужно было обработать мой зуб, тк он побывал у всех в руках и полежал на столе , прежде чем вставлять со всей дури назад. Она согласилась и вырвала мне его снова, ни сколько не шадя то что верояность поставить коронку и так была минимальная из за сложного состояния .Смотрите сюда говорит , полила хлоргекстдином снова со всей дури всадила.
Затем доктор предложила составить план лечения, но если честно моя психика уже не аыдержала такого обращения и я заплакала, доктора это не смутило, свой гестаповский тон она не поменяла. Конечно же я отказалась от лечения у данного доктора, она напугала меня своей агрессивной реакцией. У меня такой осадок неприятный остался . И за ее выходки с дерганьем зуба демонстративно беспардонно, реставрации он не подлежит .
Так вот Ольга Николаевна , если вы читаете данный отзыв , я вам хочу сказать будьте добрее к людям , к Вам призодят за помощью. Вы мне окончательно испортили зуб и конечно же осадок от Вас остался надолго.
13
3
А
Анастасия Кулькова
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Завышенные цены. Сильно. Очень сильно. Сильнее некуда
Тысячу раз спасибо клинике Интан которая спасла мой зуб с которым так не хотелось расставаться, боли были ужасные - обезболивающие таблетки уже не помогали и я была согласна на все лишь бы это остановить ! Попав клинику Интан я поняла что я и мой зуб в надежных руках, около двух часов врач крутился надо мной, как пчелка и подбадривал добрым словом. Зуб перестал болеть совсем через 2 суток и я могу теперь спокойно жить! Берегите свои зубы!
Спасибо клинике Интан на Комендантском, в частности врачу Спиридоновой Ольге Николаевне. Врач от бога. Доброжилательная, обходительная, проффесионал своего дела.
Огромное спасибо Раидину Ражидиновичу. В 3-х клиниках мне отказали удалять мой зуб 8-ку якобы из-за сложного расположения рядом с нервом. Удалил, посмеялся и отправил домой отдыхать!
У меня было сразу 2 зуба с кариесом, оба глубокие, но не дошли до нерва. Лечили мне их оба сразу, потому что воспаления не было. Зубы рассверлили не сильно, пломбу поставили хорошую.