Работники этого отделения не стесняются грубить, сплошные ошибки в оформлении документов, постояно надо проверять. И выставляют ситуации так что как будто я должен все знать сам, а не к ним обращаться.
Стандартный центр госуслуги. Душновато. В целом персонал приветливый все быстро решается. Делал там прописку и детские пособия. Все решилось оперативно
Если было -10 звёзд, поставила все -10!!!!! Отвратительное обслуживание, вопрос и проблему решить отказываются!!! Чтобы получить одну услугу нужно бегать из кабинета в кабинет, из ведомства в ведомства, которые находятся в одном здании. Это не центр единых услуг, а полный хаос! Неделю не могу оформить даже заявку на загранпаспорт ребенка. Три раза возвращается заявка поданная на госуслугах, по технической ошибке, которую отказываются исправить при моём визите лично уже в МФЦ. При входе отправили в МВД кабинет, в кабинете девушка сказала что не видит нашу поданную заявку, затем опять отправляют на стойку информации МФЦ, прийдя опять к ним девушки разводят руками и отправляют обратно в кабинет МВД. Издевательство! Никто ничего не знает, звоните на горячую линию госуслуг, вот и вся помощь!!
Решение моей проблемы было выполнено быстро, оперативно. Сотрудникам выражаю огромную благодарность за их профессионализм, отличное отношение, приветливость, доброжелательность,внимательность. Спасибо.
25.11.2022 пожилой человек обратился в МФЦ для постановки на учет по получению санаторно-курортной путевки, на что было отвечено: вот компьютеры, заполняйте данное заявление онлайн. Человеку 70 лет! О каких заявлениях онлайн может идти речь?
Сотрудником Беляковой Е.В. была лишь выдана выписка о регистрации на портале услуг.
Если такие заявления заполняются в онлайн форме, то помогайте клиентам до конца получать необходимые ему услуги, а не показывать на компьютеры пенсионерам, и возитесь как хотите.
Полная помойка , если есть возможность обратится в другой мфц, то лучше пойти в другой , сотрудники полностью не компетентные, хамят,ничего не знают, на одни и те же вопросы разные сотрудницы отвечают по разному, документы не могут нормально проверить , два отказа пришло за неделю из за двух клуш, которые не могут внимательно посмотреть на анкеты, зачем тогда они вообще там сидят и сосут бюджет ? Если такие немощные и не проф пригодные? Жалко потраченного времени и денег на госпошлины
Чтобы получить свой документ, нужно записываться за день! Нет записи по обычному телефону! Но персонал очень приятный, приветливый. Работают профессионалы!
Госуслуги " Мои документы"обслуживают население муниципалитета " Старое Крюково" быстро и оперативно. На ресепшн молодые сотрудницы выясняют суть проблемы и направляют к специалисту. Там Вам оформят эл. почту присвоят логин и пароль для пользования госуслугами. Оперативно пропишут родственника или знакомого и решат спорные вопросы по ЖКУ.
Я инностранный гражданин работаю официально по трудовому договору мне сказали в УФМСе что трудовой договор в базе данных нет и пришёл спросить и уточнить такое возможно что может трудовой договор в базе данных нету если в базе данных нету что надо делать чтоб внесли в базу трудовой договор вместо объяснени мне ответила вы приходиде и отнимаете мое время это девушка в форме полицейского вроде капитан я не досмотрел погон так и ответила если мы иностранные граждане это не означает что можно так относится к нам
Работники неграмотные. Постоянно звонят нвяальству и спрашивают что им делать и как оформлять документы. Соцкарту оформляли 4месяца. Чтобы исправить ошибку в документе я ходила в мфц 6месяцев.
Очень быстро проходит электронная очередь, работники профессионалы своего дела. Очень порадовало, что есть комната матери и ребёнка, где можно покормить малыша, во многих мфц их просто нет.
Хороший персонал, встретили, всё объяснили, приятные в общении. Есть игровой уголок отдыха. Туалет чистый и есть бумажные полотенца. Единственный минус, нет тонера в обоих принтерах , не удалось распечатать нужную информацию.
Ну фиг знает многие пишут что то им не так и это им не нравится, как по мне персонал вежливый мне очень нравится! Сотрудники вежливые и внимательные!
А кому там что- то не нравится идите и поработайте на их месте а потом посмотрим на что вы годитесь кроме своей болтовни пустой, мне кажется обслужить такой огромный поток людей не каждому дано тем более каждый со своим гонором туда тащится и вечно недовольны всем.
Спасибо сотрудникам мфц старое Крюково вы лучшие!
Не могли отдать паспорт после того, как меняли место регистрации, потому что миграционная служба была закрыта. А оказалась это была дверь позади сотрудницы и они просто не могли её открыть.
Спасибо за работу сотруднику МФЦ Барскову Юрию Андреевичу, оформляли сделку купли- продажи в МФЦ Старое Крюково, сделали все быстро и четко. Случайно нажали красную кнопку оценки, все понравилось, спасибо.
Очень доволен как полученной услугой, так и в целом работой данного Центра. Сотрудники очень вежливы, терпеливо и понятно все объясняют. Внутри есть все условия для длительного вынужденного ожидания, электронная очередь равномерно распределяет посетителей по рабочим местам специалистов, нет ни толкотни, ни суеты, все направляется и распределяется. В этом, безусловно и проявляется замысел создания таких центров. С каждым посещением крепнет моя уверенность, что система работает правильно и четко. Хочется пожелать работникам МФЦ добра и терпения. Спасибо!
7
4
Сергей Стругов
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2023
Спасибо сотрудникам на ресепшене, особенно Герасимовой Ксения и хрупкой строгой девушке из МВД, за помощь и доброжелательное оперативное решение вопросов 🔥
Прошел несколько зеленоградских МФЦ, не смогли решить мою проблему, или, хотя бы, дать консультацию, что делать дальше. Здесь же мне все сделали, с учетом выдачи документа, за 5 минут. 5 минут, Карл, внести изменения в паспорт... Удивлен приятно! Спасибо за профессионализм!
4
1
И
Ирина К.
Знаток города 5 уровня
8 февраля
В целом все как и во всех МФЦ, но почему-то именно в этом филиале чаще чем в остальных встречаются не компетентные сотрудники.
А у меня вопрос: выдавали ли вам какую-нибудь бумагу о гражданстве? Вот... Этот вопрос мы вчера услышали из уст ЛУЧШЕГО сотрудника отделения #мфцстароекрюково по фамилии Карпова Вера, державшего в руках #паспортгражданинароссийскойфедерации. Эта женщина проработала 20 лет в паспортном столе, что оказалось очень заметным. Оформление временной регистрации трём детям заняло у неё почти час без пяти мунут! Это же только опытный и лучший сотрудник может столько времени задавать вопросы, которые не только ставят в тупик, но и откровенно раздражают. Тон старшего
специалиста Карповой Веры оставлял желать лучшего, постоянные угрозы прекратить обслуживание, закрыть окно и уйти, вызывали не самые приятные эмоции. В итоге она выдала три (!!!) бумаги на подпись, оформляя их 55 минут!!! Просто классика жанра comedy women паспортный стол.
Не на все вопросы могут ответить! По поводу выплат за 1го ребёнка, вообще сказали, что ничего нам не положено, хотя в 3-ем района всё прекрасно оформили и благополучно получаем! С социальной картой по беременности такая же история! Не компетентные сотрудники
Минус в том, что предоставление гражданам субсидии на оплату жку осуществляется исключительно в электронной форме. Это простой цинизм к отношению к гражданам города.
Центр удоен к моему дому, НО обслуживание стало отвратительное. Чтобы получить выписку из домовой книги я просидела у окна 35 мину. Это нормально! раньше ее можно было оформить в течении 2-3 минут.
Прописку делали ровно 2 часа. Не знаю что там надо было так долго делать, если документы все равно потом на неделю щабирают. У ребенка аллергия на перчатки прлюс астма. Спросила, можно ли ему выйти, что бы посидеть на улице с бабушкой без перчаток и маски, сказали нет, надо сидеть здесь. За все 2 часа на него даже ни разу не взглянули. Спрашивается, для чего было мучить перчатками, когда он даже к окошку не подходил (про маску даже не спрашивала)? Слепое следование бестолковым правилам? Иногда даже у разумных правил есть исключения, если к людям относиться как к живым существам.