Центр госуслуг районов Старое Крюково
526 reviews
October 23
Неоспоримые никем, "Одно окно" и все доступные для Вас услуги и по городу бегать не надо и всё предусмотренно, как и доброжилательные и что не мало важно грамотные специалисты по каждому узкому вопросу. Все десять болов от жителей Зеленограда и Москвы!!! Надеюсь на то, что этот пример каждый Губернатор своего города возьмёт не только на заметку, но и как действие приступать к работе для своих жителей, чтобы облегчить им хождение лишнее по мукам!!!
September 12
довольно близко от станции и нету безумных очередей, как в МФЦ в ТЗ Зеленорградский. сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. менял регистрацию - все было готово за 4 дня (до этого получил отказ на госуслугах)
2
1
April 14
Мы теперь живем в Зеленограде
Есть квартира мкрн Сходня, по факту ближе к Москве, но МО
ТАК ВОТ
Люди, работающие в МФЦ мкрн Сходня, адекватнее и с большим вниманием и участием
Старое Крюково 8 мкрн, девочки на стойке при входе, вас куда кто гонит ?
Вы не дослушав меня, перебивая меня, несколько раз перескакиваете то на др людей, стоящих в очереди за мной, то на тел отвечаете
В итоге «мы вам ничем помочь не можем, знаем о вашей ситуации, обращайтесь в департамент»
Сайт mos.ru направляет в МФЦ для подтверждения фактического нахождения корпуса в Зелеке, сайт корпус не видит, показываю скрина сайта сотрудницам мне ответ «зайдите на сайт с телефона», я говорю «зачем будет тоже самое», не в приложение, а на сайт и я помогу вам, ок зашли, видит тоже самое
Ответ «ничем не могу помочь» 😂
Такой же вопрос с др жителями нашего корпуса каким то образом был решен через это МФЦ, меня же направили писать письма в департамент 😄
Потраченное время моё, безучастие, надменность и непрофессионализм сотрудников идут в подарок 👌🏽
10
2
October 12
Офис просторный, сотрудники все внимательные, приветливые. Днем часто очередей не бывает. Проблема только с парковкой.
1
February 1
Была два раза в этом заведении. Первый раз мне не повезло . Очень долго ожидание работы ведущего специалиста, но это ладно все понимаю комп висит и т.д
А далее сотрудница переводит в другое окно, не проинформировала о том что тут можно решить этот вопрос сразу в другом окне и мой процесс растянут еще на неделю а далее тетя гигинеишвили решила возразить моим претензиям. Я искренне желаю вам добра.Просто помните о том что земля круглая и бумеранг всегда возвращается.
Парковка - не не не слышали. Мест нет и не будет до весны ждем пока само растает.
Встречают разные сотрудницы один раз ангел а в другой раз демон.
Никогда еще такого не встречала .
Лучше обратиться в другом районе.
И да товарищи можете в ответ салю отписку не отправлять ))) решение вопрос людей это не ваше . А стандарт письмо скопировать и отправить на отзыв это ваше ,в связи с этим не стоит утруждаться
7
June 1
Не понравилось обслуживание от слова совсем. Стоят три женщины, ни одна не может помочь, переключаются между разными клиентами по щелчку пальца, а на стоящего меня у стойки и пришедшего раньше вообще наплевать. Не решили проблему, не исправили данные, ничего ждя этого не сделали. Дальше стойки не зашёл. И зачем такой мфц, спрашивается?
5
November 26, 2023
Всем доволен! Начиная с локации, мфц в моем доме и до быстрого и качественного обслуживания! Всегда индивидуально пооконсультируют! Есть компы для онлайн заявок, есть будка для изготовления фото, есть паспортный отдел! Всё в одном большом помещении! и всегда чисто! Я доволен!
2
8
November 17
Стало очень плохое обслуживание! На стойке не могут рассказать о работе паспортного стола,запишитесь сами и дают на бумажке QR код, записалась, прождала 1,5 часа, а оказывается не на ту услугу! Специалисты стали хуже консультировать, огрызаются.. я разочарована таким обслуживанием и отношением к посетителям
September 19
Только рецепшен доброжелателен, дальше как повезет.
Специалисты, конечно, работу свою выполняют, но с такой неприязнью, будто я их заставляю делать вообще не их работу
2
2
March 12
Просила направить меня в окно для консультации по вопросу детских выплат + выплат по беременности + много было вопросов по этой теме , на все мои просьбы был отказ , что тут мне ничем не помогут , я могу только сесть самостоятельно за их компьютер и узнать информацию через приложение на их компьютере "егиссо"
Зашла на этот сайт с телефона и информации на нужные мне вопросы я не увидела 🤷
Вопрос , зачем сидят на ресепшене эти девушки которые не могут помочь?
7
August 25, 2023
Благодарю за обслуживание сотрудников Центра. Всегда стараются решить положительно вопрос. Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Центра Сухорукову Елену, которая находясь на ресепшн, оказала практическую помощь не только мне, но и другим посетителям. При этом действовала не только оперативно, но и профессионально. Большое спасибо!
4
5
December 10, 2023
Прихожу в данное отделение уже 4 раз за месяц и всегда одинаковая проблема: ожидание приема, хотя людей в очереди нет и операторы которые окончили прием предыдущего посетителя просто стоят и болтают с администраторами. В добавок очень некорректное и совершенно не грибное обслуживание администратора: на вопрос пенсионерки как можно получить копию СНИЛС отправили к неработающем принтеру, где нет картриджа; после моего вопроса как можно сделать копию указали в сторону платной услуги. После моего недоумения и содержащего можно сделать копию бесплатно , отправили на прием к специалисту - где понадобилось подписать целую Киру бумаг чтобы распечатать компанию СНИЛС. Почему у нас все не для " людей" а для того чтобы солдат рабочие места бездельников, которые листок бумаги перекладывают с одной когда на другой? Почему, служба, которая должна быть как одно информационное окно таковым не является, всегда как-то имуществом возникают с обслуживанием.
10
3
January 27
25 января 2023 была в МФЦ Старое Крюково. Вопрос-получить Карту Москвича. Приходила за неделю до этого, сказали, что карта ещё не пришла, приходите после 22 числа . Пришла, карты нет. На мой вопрос : почему нет , сотрудница Герман Алина ответила:ждите. Я ждала пока она обслуживала каждого вновь прибывшего посетителя. На мой вопрос: почему она не обслуживает меня, Герман Алина ответила, что у меня второстепенный вопрос и она ответит на него,когда не будет посетителей. А люди всё шли и шли. А я стояла и ждала. На мои просьбы обслужить меня Герман Алина отвечала : ждите. Только, когда я пошла писать жалобу, она включила компьютер и позвала меня. Оказалось, что карта в другом МФЦ. Я два раза приходила, ждала минут 25 пока Герман Алина не хотела меня обслуживать, т.к. считала мой вопрос "второстепенным". МФЦ -это что? частная лавочка, где сотрудник определяет,нужно посетителя обслуживать или нет? У меня в январе срок действия карты оканчивается, а для Герман Алины это "второстепенный" вопрос. Это я могла ещё неизвестно сколько ходить, просить, чтобы узнать где моя карта. И, ведь , сделать ничего нельзя. Никто жалобы наши не читает. Так и будет эта Герман Алина определять:второстепенный у тебя вопрос или нет? стоит ли тебя обслуживать или нет? Ужас!
8
1
March 13
Отвратительное отношение к людям . Информацию дают не верную . Соглашусь со всеми отрицательными отзывами об этом заведении . Работать здесь не хотят.
Пришли в другой МФЦ НА ПРИВОКЗАЛЬНОЙ ПЛОЩАДИ 1. Все без вопросов оформили в одном окошке по всем интересующим вопросам проинформировали и оформили . Народу там больше , но зато видно люди работают и заинтересованны , чтобы помочь !!!!
6
1
December 12, 2023
Добрый день. Сегодня была запись в МФЦ по адресу Зеленоград корпус 828 на 16-10.
Записывался на приём,по вопросу печати в паспорте с регистрацией. Я участник СВО,паспорт востоновили в госпитале,надо было просто поставить печать о регистрации. Я после ранения,и перемещаюсь с помощью костылей. Сотрудница 36-37 окна видела что я на костылях,но всё равно отправила меня в другой МФЦ,со словами что надо ставить печать по месту жительства. Толон номер Е014, время 15-56.
К слову, посетителей в это время никого почти не было.
В МФЦ куда меня отфутболили,по адресу Привокзальная площадь д.1,мне оказали помощь в оформлении печати,без записи и почти внеочереди,и заняло минимум времени,хотя загруженность была приличная.
7
3
September 30
Некомпетентные сотрудники,даже не знают,что после смерти собственника,нужно делать переращет за ЖКУ,объявили что нужно ждать полгода.
2
1
October 20, 2023
Ничего не могут и вопросов не решают! Всё теперь самостоятельно через мос.ру или госуслуги . Раньше ребенок терял льготный проездной, делали временный без проблем, теперь сами подайте заявку и ждите постоянный с фотографией. У другого ребёнка не продлили автоматически льготы с 15 лет, тоже сами подавайте заново на всю семью заявление, что она многодетная, доказывайте ( удалось с 4 попытки, чего-то не хватало, очень много данных о каждом члене семьи заново требовалось, а что именно неправильно и не хватило и из-за чего отклоняли заявление - никто не знает - своеобразный квест с секретом) . Загранпаспорт также, всё самостоятельно загружается - подходить в мфц только 1.показаться 2. Забрать .т,е. Теперь в этих офисах, по какой-то причине, не работают с оформлением чего либо, как раньше! Но предлагают это проделать вместе с ними через компьютер, через личный кабинет - на мой взгляд полная дичь! Вместе с каждым человеком входить в его личный кабинет и т.п.
6
3
July 12, 2023
Отлично! На ресепшн сотрудники быстро помогают решить ваш вопрос. Очень доходчиво объясняют. Очень вежливые. Чисто и все аккуратно.
3
3
August 17
Могу сказать что персонал работает по настроению. Могут хорошо ответить ,а в другой раз могут нахамить
1
3
August 29, 2023
Претензии, скорее не к работникам Центра( хотя их слово, отношение, предложения по этому поводу, наверное тоже могли бы как то сыграть роль в этом деле), но по большей части к руководству Центра. Такое мероприятие, например, как регистрация брака, могли бы уж более празднично организовать, а не в общем окошке оказывать услугу. Как минимум, выделить кабинет отдельный. Да, сами решили не празднично отметить....И все же, это еще и разгрузка ЗАГСов, да и просто отношение к людям, решившим узаконить свои отношения... Можно было хотя бы немного проявить инициативу и участие к такому мероприятию!
5
4
December 22, 2023
Вчера была насчёт карты москвича , сотрудник ( жаль не помню фамилию ) завуалированно просто издевалась . Подошли к управляющей , тоже помощи ноль. Дали телефон, по которому я позвонила и потом ещё раз 7 , мне давали другие номера . Никто ничего не знает , спрашивается , вы за что зп получаете . Просто стоять ????? И издеваться над людьми ????? Отвратительная работа центра !!!!
9
1
December 7, 2023
Да, хороший центр. Обстановка дружелюбная и уютная. Функции свои выполняет. Не припомню, чтоб фрустрировался придя туда. Ни как не дождусь бесплатного кофе, который обещают за долгое ожидание в очереди.
4
July 1
Качественное и вежливое отношение сотрудников. Спасибо Вам
2
February 2, 2023
Обращались в данный центр и были приятно удивлены. Компетентный, вежливый персонал, готовый помочь и по моему наблюдению такое отношение к каждому посетителю. Отдельное спасибо девочкам на ресепшен.
5
2
November 16
Сотрудники некомпетентные, не сказать хуже. Проблему не решили, на вопросы отвечают: "Не знаю"
August 20, 2023
Абсолютно не приветливые сотрудники ресепшн 10.08. Не выяснив, отправляют в другой конец зала в кабинет, не имеющий отношения к заданному вопросу. На возникшую претензию, вместо извинений - такой тон!!, что впору самой извиняться. Да и в окне - абсолютный пофигизм, споры, перебивания и единственное желание уйти, чтобы никогда не возвращаться. Проживая в 3-ем мкрн, получила запись на подачу документов в это место - категорично отрицаю подобные направления, тем более, сотрудникам МФЦ В 3-ем районе в подмётки не годятся((
6
2
August 15, 2023
Сегодня я была в восьмом микрорайоне каково же было удивление что очень быстро меня обслужили все чётко и ясно объяснила сотрудница и при очень много благодарна и зовут эту девушку Казачкова Елена Александровна.. побольше бы таких добротошных людей
4
2
September 19
Неграмотный и грубый персонал, который по своему невежеству не принимает и не выдает документы!
2
1
July 2
Очень хорошие сотрудники , все объяснят помогут
2
April 24
Отдельное спасибо представителям МВД,за понимание,внимательность и исполнительность в плане сроков исполнения документов!
2
August 2, 2023
Мой документ отличный обслуживание и удобства прекрасные качества и общения коллектива прекрасна очень даже хорошо
1
3
July 8
Все быстро, четко, по времени. На все вопросы отвечают.
2
March 11
Чисто, вежливый персонал. Удобное местоположение, рядом с домом.
3
November 10, 2022
Смешанные чувства. Удобное расположение, рядом парковки для авто, любезные консультанты на ресепшн вместо автомата с талончиками, много окон, диваны для ожидания...
Но, приходил дважды в ноябре, оба раза по одной из услуг у сотрудников просто висел компьютер... Последний раз ждал 25 минут, безрезультатно, вопрос так и не решён!
5
1
July 6, 2023
Всё "по стандарту" в Моих документах: чистенько, персонал доброжелательный, работают быстро и качественно
3
3
November 18, 2021
Очень хороший центр услуг. Близко от остановки, работает ежедневно до 20 час. На входе можно взять бесплатно маску. Грамотный квалифицированный персонал. Вежливые, работают быстро, уделяют времени сколько нужно, всегда стараются помочь, разобраться со сложным вопросом. Полный набор госуслуг. Очень нравится пользоваться, все в одном месте и сразу.
4
3
March 3
Очень приятно там находится. Вежливый и компитетный персонал
5
May 4, 2023
При обращении со всеми документами, требуют доверенность. На след день привезли доверенность, но опять им не подошло! Гоняют пенсионеров туда сюда и не предоставляют нужную информацию. Одному 72 года другой 94! Бессовестное отношение! И что самое главное, когда у них попросили образец, того что им нужно предоставить- они сказали у них его нет! Очень стыдно работать на таком уровне! Данные за которыми обращались изначально, так и не предоставлены!
9
1
February 29
Неплохой офис, сотрудники вежливые. Зимой затруднительно припарковаться рядом
1
2
July 29
Отлично! Все на высшем уровне!
2
May 16
Отвратительное отношение сотрудников нп стойке у входа. Разговаривают надменно, а также одновременно с двумя посетителями.
3
1
August 17, 2023
Приятно удивлен, быстро, качественно,без суеты. Персонал на пять с плюсом, всё расказали,подсказали. Молодцы.Удобное расположение. Наличие парковки.
3
August 23
Никогда не бывает толпы из посетителей. А это самое главное.
3
March 2
Удобно расположенный МФЦ с вежливым персоналом. Всё быстро и чётко, всем остался доволен, рекомендую.
2
April 10, 2023
В паспортном отделе работают хамоватые сотрудницы, занимаются какими-то якобы важными делами, хотя на самом деле похоже что сидят в соцсетях в телефончиках, общение происходит высокомерным тоном, смотрят сквозь посетителя как будто он пустое место, на просьбы обратить внимание раздражаются. Конечно понятно что это госслужащие и что количество проделанной работы на прямую ни как не влияет на з/п, но всё же как то можно с участием реагировать на просьбы граждан.
5
1
May 7
Худшее место не дают распечатать документы даже за деньги, аппарат который там стоит для печати не видит файлов
3
2
August 22
Не всегда можно решить проблемы, напр. Запутанная проблема получить куар код на получение продуктов за выигрыш приза при выборах президента, оказался невыполнимым и недействительным.
2
March 28, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Захаровой Анне и Герман Алине за высокий профессионализм и квалифицированную помощь
6
2
January 10
Те люди, что находятся на ресепшене-они не помогают, а скорее вредят.
В сентябре 23 года мне было сказано, что я не пропишусь, так как дом не стоит на балансе у Жилищника. Прописка была получена через отдел МВД в этом же здании. Сейчас мне нужна справка из полиции. Пришла узнать перед новым годом , как туда попасть. НИ ОДНА сотрудница не сказала, что запись электронная, просто дали в руки бумажку с графиком приёма. Сегодня зашла, дали отсканировать НЕВЕРНЫЙ куар код, в итоге сказали, что надо лучше с компьютера, со смартфона мелко. Пришла домой, записалась с ноута. Очень некомпетентные сотрудники .
3
August 28, 2023
Работники этого отделения не стесняются грубить, сплошные ошибки в оформлении документов, постояно надо проверять. И выставляют ситуации так что как будто я должен все знать сам, а не к ним обращаться.
8