Обучите Шубину Ирину Сергеевну работе с людьми.Такие люди не должны позорить мэрию Москвы. Грамоты от Мэра желательно вручать,а невыдавать через форточку.
3
Show business's response
А
Артём
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Максимальный уровень комфорта от посещения. Распечатали заявление, показали зону с доступом к ПК, для распечатки чека об оплате, все бесплатно. Быстро приняли заявление. Все заняло 20 минут.
С маленьким ребёнком стояли в очереди 2 часа, обращались к сотрудникам чтоб ускорить процесс, никто ничего не может и не знает. Из Комнаты матери и ребенка сделали офис, осталась одна табличка. Все очень печально
Довольно просторный, много «окон», на входе сотрудники помогают получить необходимый талон, очередь продвигается быстро. Однако: документы в срок могут не выдать - оказывается доставка из других учреждений может прибавить два-три дня, кроме того, не все лифты идут на второй этаж, а этой информации в лифтовом холле нет.
На входе работают девушки, которые не разбираются в вопросах. Просто выдают талоны. При оформлении парковочного разрешения из-за некомпетентности сотрудников пришлось 2 месяца мучиться, чтобы что-то получить.
А одна из сотрудниц вообще в какой-то момент начала хамить.
На самом деле стоит ставить 5- и вот по чему:
Временами в отделении царит хаос и можно долго ждать своей очереди, однако, дела делают быстро и чётко, не задавая лишних вопросов. Расположение тоже не самое удачное - ближайшее метро в 10 мин. ходьбы, стойка регистрации за чем-то у лифтов на 2-м этаже и нет человеческого перехода через Огородный проезд.
неплохое обслуживание, хорошие консультанты объясняют всё что нужно потому или иному пакета документов. Иногда правда сами путаются но при этом приглашают специалистов более компетентных которые всё же решают поставленные задачи отвечают на поставленные вопросы. При выписке из квартиры родственника пришлось ждать порядка 40 минут то как девушка не могла разобраться с программой. В итоге всё сделали всё разрешилось, но обещанный кофе нам так и не предложили. Надеюсь, что это случай единичный
Такое впечатление, что постоянное ношение масок привело к острой нехватке кислорода в крови. В следствии чего, все сотрудники МФЦ (и этого, и в Люблино, и даже в Красногорске) забыли все должностные инструкции. Единственное, что они четко делают- требуют одеть СИЗ. А по основой своей работе, кто во что горазд. И эта печальная картина тотального непрофессионализма осложняется сбоем в работе Росреестра.
Надеюсь, что в ближайшее время, издеваться над сотрудниками перестанут, и проведут нормальные инструктаж не по антисептикам, а по элементарным правилам приема-выдачи документов.
Была в этом филиале на собеседовании. Запустили лицо центра - ресепшн. Подойдя к девушкам в регистратуру, они продолжили разговаривать на свои темы, не обратя ни какого внимания на постороннего. Спросила у них как пройти в кабинет 220. Одна ответила - "идите туда" (?!), другая сказала идти "направо". Для понимания, они сидят в вестибюле от них два коридора, (направо и налево), тот самый "направо" разветвляется как генеалогическое древо. Побродила, подошла еще раз. Ответ был тот же "направо-направо". Пришлось бродить в поисках. Если на ресепшене нет никакой организации, уж не знаю, что творится со специалистами и документами.
Эти центры везде одинаково хороши , они здорово упрощают общение москвичей с городской бюрократией . С моей точки зрения , за последние 30 лет в Москве 2 важных достижений : 1) транспортное строительство ( развитие метро и дорожной сети ) ; 2) открытие МФЦ...
Сейчас МФЦ на Галушкина на ремонте. Поэтому пришлось ехать на 17 проезд Марьиной рощи..Конечно, неудобно. Но вопрос решили быстро, очереди ждала недолго.
С НЕДАВНИХ ПОР( ПЕРЕЕЗД НА ПМЖ В МСК) МОЕ ЛЮБИМОЕ ГОСУЧРЕЖДЕНИЕ - МФЦ ОСТАНКИНО И МАРЬИНА РОЩА. НА СЕДЬМОМ ДЕСЯТКЕ ЛЕТ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ ( ЧТО ХУЖЕ ДВУХ ПОЖАРОВ) ТАК МНОГО НУЖНО СПРАВОК, ЛИЧНЫХ ДЕЛ, БУМАГ И ДОКУМЕНТОВ ПЕРЕОФОРМИТЬ, СДЕЛАТЬ ДУБЛИКАТЫ, ЗАПРОСИТЬ, ПЕРЕВЕСТИ, ОФОРМИТЬ В СООТВЕТСТВИИ С МСК.....
ВОТ ВЕРИТЕ, ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ ,
СТАЛКИВАЯСЬ ( СТАРАЛАСЬ КАК МОЖНО РЕЖЕ) С РАЗНЫМИ ПО ЧИНУ, РАНГУ И ВОЗРАСТУ ЧИНОВНИКАМИ, НОРМАЛЬНЫХ И ВЕЖЛИВЫХ, НЕ ОРУЩИХ НЕ В С Т Р Е Ч А Л А.....
С ТАКИМИ ОЖИДАНИЯМИ ПЕРВЫЙ РАЗ ШЛА В МОСКВЕ В МФЦ, ГОТОВАЯ К "ОБЫЧНОМУ" ПРИЕМУ. НО....КАКОВО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЙ ВСТРЕЧИ С СОТРУДНИКАМИ МФЦ ОСТАНКИНО И МАРЬИНА РОЩА. ВСЕ БЫЛО ОБЪЯСНЕНО И РЕШЕНО, ЗАКАЗАНО , ОФОРМЛЕНО БЫСТРО И С ДОСТОИНСТВОМ.
ДУМАЮ, ЧТО МНОГИЕ, КТО ОБРАЩАЛСЯ В ЭТОТ МФЦ, ПОДДЕРЖАТ МОЕ МНЕНИЕ.
ДА, МНОГИЕ ДОКУМЕНТЫ ГОТОВЫ НЕ СРАЗУ, НЕОБХОДИМО ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.НО ВАС ОПОВЕСТЯТ ПИСЬМЕННО ИЛИ ДРУГИМ СПОСОБОМ О ГОТОВНОСТИ ВАШИХ БУМАГ И ПРИГЛАСЯТ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ.
ЕСЛИ БЫ И В ДРУГИХ МЕСТАХ И ГОРОДАХ ЧИНОВНИКИ РАБОТАЛИ ТАК, КАК В ДАННОМ МФЦ, СКОЛЬКО НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ БЫЛО БЫ СЭКОНОМЛЕНО У ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!!
БАГОДАРЮ ОТ ВСЕЙ НАШЕЙ БОЛЬШОЙ СЕМЬИ И ОТ МОИХ НОВЫХ СОСЕДЕЙ ПО ДОМУ КОМАНДУ МЭРА МФЦ ОСТАНКИНСКОГО РАЙОНА И МАРЬИНОЙ РОЩИ. ВЫРАЖАЮ ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ЭТОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ - И. А. МЕЛЕХОВУ.
С УВАЖЕНИЕМ, О. А. АЛАШЕЕВА
«Злачное» место..)
Вас примут,выслушают,и пошлют…)
Ничего они не знают,не решают,а просто информацию передают)
Странное место - рассадник множества болезней по-умолчанию…
Быстро, доброжелательно. Однако если на бумаге вам написали дату выдачи документа, не факт что он будет готов в этот день. И не советую делать копию свидетельства о рождении, если точно не знаете, каким загсом был выдан оригинал - прождете зря.
Была несколько раз. Необходимо было получить некоторые длкументы и обменять социальную карту. Организация обслуживания и доброжелательность персонала порадовали. Все быстро, четко, с улыбкой. Огромное спасибо персоналу.