Центр госуслуг района Замоскворечье
1256 отзывов
27 июля 2023
Спасибо большое специалисту Регине! Внимательная и доброжелательная. Дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. В отличии от первого специалиста, который меня просто отправил в другой мфц.
3
12 декабря 2023
Вежливый персонал, чистинько👍берёшь талон и ждёшь 😍поскольку ждать не люблю тут прям быстро 🥰Рекомендую 👈🤩👍
4
2 декабря 2023
Ужасная работа отделения. Информация на госуслугах- посетить лично, приходишь в отделение - тебе говорят, что не могут принять. При этом как будто ты виноват, что вообще к ним пришел. Зря потраченное время на дорогу.
3
9 марта 2024
Бывает очень людно но в целом если попросить всех работать то все быстро исправляются )
16 сентября 2024
Эффективно! Грамотно! Быстро!
3
1
4 мая 2023
пришла подавать заявление на замену паспорта в 20 лет. в окошке не приняли, сказали, что территориально место жительства относится к другому центру (даниловскому), также сказали подняться в 42 кабинет и уточнить еще раз там. после дополнительного ожидания возле 42 кабинета пузатый дядя сказал, что надо все таки по месту жительства, объяснил, что вот раньше когда паспорт 30 дней делали, можно было направить участкового для проверки срока пребывания в мск (типа без прописки/регистрации не более 3х месяцев можно). кароче я поехала через день в даниловский, упомянула, что в замоскворечье меня не приняли, на что специалистки удивленно сказали, что на это не имели права, так как подавать можно в любом отделении мои документы (что и написано на mos.ru).
кароче спасибо что заставили покататься, потраченного времени жаль, 0/10
а наклейка такая кст возле каждого окна в моих документах, вообще цирк получается
6
7 июля 2024
Спасибо! Все прекрасно, очень хорошие сотрудники
3
1
24 сентября 2023
Просидели долго в очереди, пока сотрудники мило хихикали над чем-то, по итогу бланков по замену паспорта не оказалось в наличии!!! Потратили время в пустую. Сотрудники которые не могу проследить за наличием бланков, это верх не компетенции
3
2
23 апреля 2023
Большое спасибо Елизавете Валерьевне (кабинет 20) и Павлу Вячеславовичу (кабинет 41) и всем сотрудникам МФЦ за участие и доброе отношение при оформлении документов на гражданство и регистрацию для очень пожилой дамы. Все предельно вежливо, благодарим за советы и заботу! Всем доброго здоровья и всех благ!
3
27 января 2023
Крупный центр, удобное расположение вблизи со станцией метро, как правило, есть парковочные места. Но, увы, к кому из специалистов попадешь… Сегодня более получаса одна из них не могла внести данные загранпаспорта доверителя, уверяя, что это невозможно. Еле сдержали гнев клиентов
4
1
10 августа 2023
Центр услуг понравился. Обслуживанием довольна, сотрудники вежливые. Впечатление хорошее.
3
24 декабря 2024
В ЗАГСе оч приятные девушки работают быстро мне оформили документ, приятно было общаться с сотрудницей, спасибо вам
1
27 февраля 2024
Все на уровне, правда много народу, но ребята справляются достойно.
3
1
16 ноября 2022
Центр супер. Сотрудники и руководство всегда готовы помочь. Помещение уютное. По расположению очень удобно, как говорится "заскочить по дороге".
4
2
4 ноября 2024
Очень много народа, медленный персонал
1
1
16 декабря 2021
Был здесь два раза по работе на регистрации сделки. Кофе вкусный в автомате. Быстро и оперативно обрабатывали документы. Места не много, на втором этаже почти с проходе стоят люди, надо бы сместить место обслуживания. Порадовал вход в кабинет сисадмина, вывеска круче, чем у начальника. Потому что он заведует системой ГАС выборы, наверное. В целом отлично.
4
1
16 декабря 2023
Удобно, чисто, вежливый персонал, быстро... Мне понравилось!
1
2 января 2023
Самый отвратительный МФЦ, в котором пришлось побывать.
Сотрудники абсолютно не желают работать. Заявили нам о том, что услуга, которой мы хотели воспользоваться НЕ жителям Москвы недоступна. Всё было сказано в грубой форме и с явным посылом того, что мы не имеем прописки в столице, а именно в Замоскворечье. (эту услугу должны оказывать в любом МФЦ любого города России, вне зависимости от места прописки)
Женщина, сидящая в окне, позвонила вышестоящему гражданину для разрешения принять у нас документы, получив отказ, мы пошли к нему на консультацию, и тот нас отправил куда подальше.
Далее мы поехали в другой МФЦ, где нам сразу же на стойке регистрации дали нужные бланки, и оказали нам требуемую услугу. Причем это было сделано очень доброжелательно. Также нам подтвердили, что в этом центре работать не хотят, а отправляют людей в другие МФЦ и службы, чтобы снять с себя ответственность и нагрузку. К слову, если Вы не прописаны в Замоскворечье, то вам там не рады. 🤯
7
6
22 октября 2023
Прекрасное место где самостоятельно можно сделать сканы и копии документов, а компетентные сотрудники всегда придут на помощь при необходимости
1
24 января 2023
Тут все работает, как должно работать. Не больше и не меньше. Сотрудники на ресепшн помогают разобраться в вопросе, с которым вы пришли, навигируют на нужные этажи, оформляют талончики. Процессы работы с обращениями стандартные для МФЦ. В общем я сюда хожу без привычного страха перед гос учреждениями, ожидая бюрократии и траты нервов, тут вроде все норм делают.
3
1
17 июля 2024
Вежливый персонал, помощь людям, удобное время работы
4
2
27 сентября 2024
Минусов не нашла. Все было хорошо
3
1
5 июля 2023
Народу нереально много, документы на загран паспорт так и не получилось здать, режим работы уникальный, 2 раза в неделю вт и чт до 19.45, каким образом людям сдать документы, которые работают до 19 часов не ясно....
3
2
5 октября 2024
Спасибо за работу профессионалам!!!
3
1
4 июля 2024
Хорошее МФЦ. И сотрудники приветливые. Очереди не большие
1
2 февраля 2023
Очень приятный персонал, всегда внимательные и вежливые, спасибо им за это. Много раз обращалась по разным поводам - всегда идут навстречу
1
18 февраля 2024
Здесь бывал и не раз, персонал отзывчивый и доброжелательный!
3
3
17 мая 2023
Все работает четко, грамотно и быстро. Обслуживание отличное. Можно решить любой вопрос.
3
7 октября 2023
Хороший мфц. Загружен в меру. Ожидание очереди как повезет. Рядом только городская парковка за дорого
1
1
7 марта 2023
Часто оказываюсь здесь днём, удобная парковка для такси, можно зайти в туалет в госуслуги, перекусить, покурить. Нозастаиваться не приходится. Заказы с этого места летят всегда
4
21 января 2024
Подъехали зимой, а места для инвалидов были заняты уборочной техникой... А в целом нормально, стандартно всё.
3
29 марта 2024
Если с пропиской вопрос, то придется тут постоять в очереди... А так - все здорово, удобно.
6 сентября 2023
Персонал МФЦ «Мои документы» района Замоскворечье г. Москва, ул. Бахрушина, 13. не квалифицирован, вежливо разговаривать не умеет. Я Пришел 05.09.23 поменять паспорт по возрасту. Прождал 40 мин в очереди, дали заполнять бланк, ничего не объяснили, просто заполняйте «по примеру». Заполнил строго по примеру, девушка в окне подтвердила, что все верно, но мне сказали снова берите талон и ждите. Ждал еще 40 минут. Попал в другое окно (8 или 9), в окне женщина сообщила с наездом на меня, что все я сделал не так и все не то… и снова заполнять и снова ждать 40 мин? Ужасное отношение и сложилось впечатление, что специально гоняют людей, чтобы выполнить план по количеству обращений. Ранее, моей дочке, в «мои документы» района Якиманка подали заявление на получение паспорта за 30 мин и с первого раза. Администрация МФЦ района Замоскворечье, так услуги сейчас не оказывают!
2
1
20 августа 2023
Пришёл в МФЦ исправить техническую ошибку в выписке. Сотрудница Герасименко когда узнала, что объект в области, отказалась принимать, при том, что я был совершенно один в МФЦ! Ни передо мной ни после никого не было. Воскресенье, вечер, пустой зал на втором этаже. При том, что в других МФЦ никогда с этим проблем не было - всегда шли навстречу. Дальше подошёл типа к руководителю Шишигиной. Та запела ту же песню! Я говорю, у вас совершенно пустой МФЦ, в чем сложность принять у меня документы сейчас?! Шишигина - только по записи! В итоге спустился вниз, записался. Запись через 20 минут!!! Отсидел эти 20 минут в ПУСТОМ МФЦ, подходит моё время, подхожу к сотруднику, сотрудница Герасименко в 19:00 уже убежала, говорю, я по записи, мое время подошло. Мне - ждите! Я говорю, я же по записи, моё время. Мне - ждите! Просидел ещё 10 минут. И только после этого пригласили! Испортили настроение из-за ничего! На пустом месте! Герасименко и Шишигина! По всему видно, что работа в МФЦ им втягость.
PS Чего нельзя сказать про парня на ресепшн. Работает в МФЦ давно. Относительно него могу оставить лишь положительные комментарии: всегда сдержан, старается помочь всем, идёт навстречу. Одним словом - профессионал своего дела. Таких нужно двигать наверх, а уставших - подальше от людей.
В целом МФЦ нормальный. Достаточно хороших сотрудников. Но эти устали. Устроили конфликт из ничего, на пустом месте.
4
22 февраля 2024
Вежливый персонал, отсутствие толкучки, быстро и четко.
2
1
8 августа 2023
Ждём час ужас,ещё сколько будем сидеть незнаю,в решепшене один человек,по его словам второй человек (напарник)должен был подойти к 11ти возмущалась ответил что пришёл и ушёл.должен же быть замена
Безпредел полный
3
1
24 марта 2023
Очень внимательный персонал, работает достаточно окон. Добраться удобно, найти легко. Есть приём сотрудников ЗАГС.
4
22 апреля 2022
Благодарна от всей души сотрудникам данного МФЦ, особенно девушкам отделения ЗАГС четко отлаженная работа,вежливость, доброжелательность, не пришлось ждать и еще просто спасибо всем сотрудникам за внимательное доброе отношение . Именно такой и должна быть работа с людьми. Спасибо. Если бы можно было поставила бы все 10 звезд.
7
3
5 июля 2024
Сотрудники центра всегда ответят на любой вопрос, время ожидания не более 10 мин.
3
2
29 января 2024
Хороший МФЦ. удобное расположение. доступ ко всем госуслугам
3
1 мая 2023
Отличный персонал! Всегда помогают, идут на встречу. Всегда подскажут и найдут возможность помочь.
3
26 февраля 2024
Отличное обслуживание и все предусмотрено для маломобильных граждан.
3
1
17 сентября 2022
Довольно любезный персонал .Особенно предупредительны и любезны молодые сотрудники .Взрослая дама весьма сухо сказала выписка ЕГРН готовится росно три дня ,до свидания .,а молодой парень на втором этаже к которому меня направила нелюбезная женщина сразу пояснил документ готовится от нескольких часов до трёх дней .и любезно мне позвонил сообщив о готовности .
5
1
27 ноября 2023
Тесно, темно. Водительские права продлить - целый квест с поиском сотрудника, у которого ключи от комнаты с фотоаппаратом. Но в итоге всё сделали, и достаточно быстро.
3
2
22 ноября 2024
Перегруженный МФЦ, много народа, душно
1
10 августа 2023
Отвратительно организованная работа. Пришло приглашение на получение загранпаспорта. На Госуслугах написано: работают с 11. Пришел в 11. Говорят: с трех. Ладно. Вернулся в три, взял номерок. Дождался очереди, иду в кабинет. Говорят: нельзя. Почему? Там сидит кто-то, кто по записи пришел. А зачем номерок? Неясно.
5
17 марта 2024
Моло народу. Чисто. Быстро. Внимательный персонала.
3
17 октября 2023
Самый ужасный МФЦ города Москвы. Очереди, отсутствие сотрудников на рабочих местах, руководство вообще отдельная история.
Это точно команда Мэра ?
4
16 сентября 2024
Очень вежливое обслуживание
3
25 января 2023
Удобно, что все в одном месте, но ничего так просто здесь не работает. Документы и рассмотрение операций делается с большим опозданием, очереди постоянно, все очень долго и буквально приходится настаивать на своем, чтобы услуга была оказана.
3