Мфц на горчакова 11. Хотела паспорт поменять по порче (листик оторвался) сказали идти к своему участкового чтобы протокол составил и потом обратно в мфц.
Месяц назад в мфц говорили что нужно только фото и загранка. В инете ничего про участкового не написано. Проще этот паспорт сделать дома.
Консультанты как мухи, с каким вопросом не спроси так подскажут что и не то, за то выученные слова, , всего хорошего,,хорошего вечера !,,Очередь электронная стала странной, стоишь порохой по 30мин.Раньше было лучше.
Вежливый персонал, работают грамотно, быстро и четко. Есть туалет, детская комната, достаточно места для ожидания, кофейный автомат, уголок заботы о здоровье граждан и др.
Грязно, за это огрлмный минус. Обслуживание неплохое, мы ждали около 5 минут. Для получение загранпаспорта придется придти не один раз. Вот тут уже очередь, очень долгое обслуживание, скорее всего сотрудников не хватает.
2
Посмотреть ответ организации
И
Инна Е.
Знаток города 5 уровня
14 июня
Хотим выразить благодарность сотруднику МВД, который 13го июня принимал у нас документы на регистрацию по месту жительства. Пока ждали своей очереди, наблюдали, как он общается с посетителями. Очень вежливый. Все сделал быстро, спокойно. Мы в восхищении. Бесценный сотрудник. Спасибо!
Очень халатное отношение к работе , работают спустя рукава. Обратились к ним 17 декабря 2022 зарегистрировать в квартире человека, но ребята не хотят работать. И в ответ на мои неоднократные обращения печатали мне отказы. Конечно же , за Ая что они нарушают мои права, они не оставили мне выбора , как подать заявление в центральную прокуратуру Москвы , чтобы произвели проверку по качеству работы данной службы. Такого замского и халатного отношения я давно не видела.
Здравствуйте! Моя мама 06.04.23г была в этом МФЦ , обслуживала ее специалист Калмыкова в окошке 15, на вопросы отвечала грубо пожилому человеку, на просьбу дать экземпляр-пустой бланк получила отказ, когда ей сказали, что ранее другой специалист предоставлял эти бланки ей просто по хамски ответили, что идите к нему и берите, что и было сделано! Как можно принимать на работу таких неквалифицированных, грубых сотрудников с таким неадекватным поведением? Когда мы научимся уважать старость??? Была бы возможность поставила 0 за обслуживание!!!
Просто филиал ада. Очереди огромные на подачу документов на загранпаспорт (40-50 человек живая очередь). На выдачу тоже самое. Причем сразу предупреждают, что делают долго и даже приблизительно сроки готовности не называют. Жду с 30 мая, до сих пор ничего не сделано. Прописка Южное Бутово.
Сотрудники в окнах замечательные и компетентные, организация процесса не очень. В отличие от МФЦ в Санкт- Петербурга в Московском нужно отстоять в очереди на ресепшен дважды, первый раз чтобы пояснить вопрос и получить бланк заявления, второй чтобы получить талон в нужное окно. Обещанные смс не приходят (нужно мониторить по штрихкоду) , обещание сроки не выдерживаются (но это уже не МФЦ виновато, а орган в который отправляются документы.
Ужасный, МВД живёт какой-то своей жизнью. Приходишь берёшь талон на услугу которую предоставляет МВД. В талон тут же высвечивается, что типа очередь подошла. НО! НА ЭТО НИКТО НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЯ! По одной такой причине что в каждый кабинет МВД, ещё существует живая очередь. Не одна очередь, а три. Там где выдают талоны сотрудники об этом ничего не говорят. Ты это узнаешь в процессе пока стоишь в очереди. Одним словом бардак. В других МФЦ такого нет.
Огромная очередь в кабинет 1, первичное получение паспорта гражданина РФ, в заявленные сроки (5-10 рабочих дней) был не готов, при оплате пошлины за выдачу паспорта в терминале при мфц берется комиссия. Один кулер на весь мфц и тот без воды!
Пришлось там побывать в силу обстоятельств. Народу просто тьма, обслуживание хромает. Какой-то бардак и неорганизованность. Получили талон, а очередь электронная не работает. В итоге нас вызвали, пришли к своему времени и оказалось, что мы обязаны ещё полчаса стоять в очереди и ждать, тк перед нами ещё 10 человек. Прикольно, что сказать.
Нечасто бываю в МФЦ при спальных районах, этот один из них, народу море, духота, стоек столько, что народ мечется при поиске нужного окна, нормальной парковки нет, как при Лужкове, куда ткнулся, там и встал. МФЦ расположен на 3 этаже, куда ходит грузовой лист, влез/не влез - твои проблемы. Достоинства: сдавали документы от юр.лица, пришли уже в19.30, хотя центр до 20.00, сотрудник принимал документы до 20.45, все принял без возражений и недовольства, все сотрудники доброжелательные, готовые помочь и подсказать. НО, если есть альтернатива этому МФЦ, выбирайте другой
Невозможно оставить машину.
Парковочных мест нет.
Вернее они все заняты, видимо с у тра до вечера.
Может нужно выбрать менее оживленное место для такого крупного МФЦ?
Удивительное место с удивительными сотрудниками. В которых приобретает увеличенный синдром вахтёра. ( Паспортный стол) Было назначено на 10..00. Вежливо постучался сказал извините пожалуйста могу я спросить?!. Женщину очень разозлила что я не дал ей допить утренний кофе- о котором я даже и не знал. После чего мой поход в это заведение превратилось в Карусель хождение по окошкам.. А так очень хорошие сотрудники... Им бы в штат фотографа или будку которая делает фотографии на месте. Так вообще этому месту не было!!!
На входе принимающие ничего не знают. Зачем вы их держите и зарплату платите? Все что не спросишь , отвечают что не знают . А больше всего довело то что 2 раза писал заявление и за них которое вообще не нужно было писать ) Увольте их пожалуйста .
Хоть и далеко живём от этого место всегда сюда ездим за каким либо документом, потому что сотрудники адекватные, хоть сто раз спрашивай один и тот же вопрос ответят на все вопросы без каких либо грубости и всё ясно и четко объясняют. Один восторг от таких сотрудников. Огроменное спасибо
Как же на "Помощи" тут могут испортить настроение с утра на ровном месте. У них "четкие инструкции", понятное дело, а тебя посылают в хамской манере. Так что не рассчитывайте на вежливость и понимание. Будьте готовы к обычному российскому хамству!
Обожаю наш МФЦ. Особенно люблю на рецепшене Алексея,он мой талисман-если он на рабочем месте,то у меня всё как по маслу проходит. Огромное спасибо Службе Занятости, особенно Елисеевой И.Е
Нарушены все сроки.мы с с мужем и ребенком отдали паспорта на постоянн регистрацию еще 7 июня.сегодня 26 июня /при сроке готовности 14 июня /паспортов нет.куда жаловаться.что за бардак.никого не волнует что человек почти скоро месяц без паспорта никуда не может пойти и ничего сделать.
Народу полно, большие очереди на ресепшене что бы получить талон, ждали 20 минут!!! Ужасно. А потом что бы еще и паспорт получить нужно ждать 4 часа в общей очереди так как они не работают по талонам
Стараются всё делать быстро и максимально расположены для решения проблемы. Постоянно много людей, но всех быстро распределяют, выдают талончики или направляют к кабинету. Ожидать вызова по талончику долго не приходится.
Сегодня посещал это заведение, признаться повеселили, получив талон на замену карты Москвича ожидал вызова, последовал вызов и очень весёлый человек в 57 окне сообщил радостную новость что теперь заявление на выпуск социальной карты заполняется на мос.ру....
Очень большой зал, много сотрудников, быстрое обслуживание
Маруся Г.
Знаток города 5 уровня
17 мая 2023
Приветливый и вежливый персонал на стойке информации, в очереди ожидала минут 5. Единственное что, как мне кажется нужно улучшить - это детская зона, к сожалению детям там нечем заняться, карандаши не заточены, меловая доска без мела, было бы неплохо поставить несколько игрушек из серии Монтессори или бизиборд, обычно это надолго завлекает детей.