Центр госуслуг района Южное Бутово
3394 отзыва
16 апреля 2023
Всегда во всем разбираются и помогают, очень компетентные сотрудники, безошибочно и внимательно выполняют свою работу, за что спасибо. Но довольно часто приходится долго ждать, за что минус. Порой, можно по три часа сидеть ждать свое окно:(
5
15 июля 2023
Все отлично, вежливые и открытые сотрудники, чистота и красота. Подача документов на загранпаспорт у меня прошла по записи и времени в талончике, все быстро и четко. Очереди не было. По-моему, идеально! Спасибо!
4
1
20 ноября
Кто ставит хорошие оценки??? Тут всегда толпы людей и очереди. Окон много но работают всегда два- три. Ужасное место
29 января
Поразилась профессионализму и компетентности сотрудников, причем всех встреченных здесь. Все очень вежливы и корректны. Мои проблемы были решены очень быстро.
13 декабря
Контора, которая не может нормально выполнить замену документов, ещё и не могут нормально рассказать как это сделать.
21 октября
Быстро, доступно, работают без выходных, очень удобно
4 июля
Подниматься на 3й этаж трудновато. Была первый раз. Лифты рказывается есть, но указателей толком нет.
10 января
Что-то изменилось в МФЦ, неграмотные мальчики на ресепшен, невозможность получить услугу, так как сервис оказывается времено недоступен. Один из сотрудников предложил мне скачать какое-то новое приложение услуги Москвы, которого даже нет в плей маркете 😞ему показали куда тыкать пальцем на компьютере рабочем-это его квалификация 😀. Держите на цепочке свои карты москвича, иначе вам предстоит пройти ад в МФЦ, пенсионеры у нас богатые, будут за проезд платить, пока новая услуга вступит в силу
2 ноября 2022
Очень рады, что рядом с нами функционирует такая организация МФЦ Горчакова 11.Хочется сказать отдельное спасибо ведущему специалисту Чулановой Марине Григорьевне.Всегда найдет направление для принятия положительного решения и не маловажно, всегда поделится нужной и конструктивной информацией , если возникающий вопрос невозможно решить в данном поле деятельности. Профессионально и быстро решает поставленные задачи. Причём энергетику и дображелательность передающие при общении с нами вдыхаешь как глоток свежего воздуха, спасибо Вам большое Марина Григорьевна за вашу работу.
4
3
7 августа
Мфц ужасное в москве, никто нехочет работать, чтобы востановить паспорт, нужно электронную очередь на месяцы вперед.
27 марта
Ужас…регистрацию делают 3 неделю , хотя на расписке указана дата выдачи, и ее задерживают. Позвонила …сказали, что именно у них в отделении делают месяц…у вас что, какие то отдельные правила???почему об этом не предупредили? Обратилась бы в другой филиал !!!Сказали что 2 недели …а по итогу???это даже делается то не 2 недели , а меньше как указано на сайте.
Буду жаловатся выше!
2
1
18 апреля
Толпы мигрантов , хотя наверное МФЦ тут не причём . Внутри всё удобно , много окон , хороший персонал. Рекомендую приходить по будням днём.
3
27 июня 2023
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к людям сотрудникам ресепшена: Малахатка Анне,Булановой Ольге,Бугенковой Наталье,Вавилину Дмитрию,Гаврилину Ивану,Безрукову Константину.16.06.2023 при посещении МФЦ со мной произошел неприятный инциндент,был украден мой телефон неизвестным мне мужчиной.При обращении с данной проблемой на ресепшен,сотрудники оперативно решали мои вопросы:помогли связаться с банком для блокировки моих данных,известить моих близких о невозможности со мной связаться,вызвать полицию,предложили кофе и воду так, как очень долго ждала сотрудников полиции.При посешение данного МФЦ всегда остаётся позитивное настроение благодаря сотрудникам ресепшена.
3
1
2 апреля
Хорошие и знающие специалисты. Помогают пенсионерам записываться на сайтах мос. ру. Всегда вежливы и терпеливы с клиентами.
28 ноября 2023
Получили паспорт ребенку 14 лет, не поставили регистрацию, потому что при подаче документов, не подали справку по форме 8. НО в списках на подачу документов, не указана справка по форме 8!!!!!
Теперь что бы сделать регистрацию, надо ждать 3 месяца!!!! Паспорт делали три недели, хотя на госуслугах указано, что 5 рабочих дней.
Мегера в кабинете 2, ни на один вопрос не отвечает, закрывает дверь перед носом.
Замкнутый круг, ни по одному телефону не дозвониться. На письма не отвечают. Только Южное Бутово так работает!!!! Во всех остальных отделения, детям паспорта делали 5-7 дней!!!
Отвратительная работа кабинета МВД, в моих документах, южного бутово!!!!!
4
1 ноября 2023
Отвратительный мфц. Постоянные очереди, даже на получение талона. Мужа прописывали почти месяц. Сыну до сих пор не сделали медицинский полис, уже прошёл месяц.Про регистрацию я вообще молчу, это наверное только через 2 сделают. Из-за их задержек не можем пройти положенное обследование и получить молочную кухню. Все ждём заветное смс, которое должно было прийти ещё в середине октября. Приходишь к ним, объясняешь что нужны документы, что все очень долго, спрашиваешь почему написано в бумагах их же такое число, по факту это все не правда. В ответ одни и те же заготовленные фразы. Ни в одном мфц нет такого безобразия, только в этом.
5
31 декабря 2023
Ну тут Москва так Москва. Несмотря на то что бывает очень много посетителей, сотрудники стараются моментально организовать выдачу талонов в окна и это у них получается. Специалисты на местах профи. Всё на высшем уровне. Все очень вежливы. Очень хорошая организация работы. Для людей это Важно!!! Молодцы!!!
3
1
21 сентября
Отличное МФЦ, получал там загранпаспорт, спасибо огромное за помощь!!!
4 июля 2022
Очень удобное расположение от метро ул. Горчакова 5 минут обычным шагом.
Достаточно большой МФЦ.
Окон для приёма 80+, если мне не изменяет память.
Практически всегда много народу, но приём происходит быстро. Максимум ожидания до 10 минут где-то.
Сотрудникам можно при жизни памятник поставить за такую работу с посетителями.
За терпение, адский труд, шум людей, который присутствует с утра до вечера, особенно когда приходят разные личности начинают орать, ругаться..., но надеюсь это бывает нечасто!
14
1
11 марта 2023
Вежливый персонал! Особенно на ресепшен. Всегда подробно расскажут, все нюансы решение задач. Всегда все вопросы решаются оперативно. Чисто и уютно в помещении
3
1
8 июня 2023
Просто в восторге от посещения мфц, вежливый персонал, все спокойные, учтивые и главное терпеливые, 50 минут сотрудница занималась исключительно мной и никуда не отвлекалась, в спину никто не дышал, очереди не заметила, однозначно буду посещать этот центр!
1
1
13 февраля
Посещаю это МФЦ.Клиентов всегда море.Администраторы есть,на выдачу талонов,но если тебе надо например к компьютеру,это очередь.Клиенты некоторые т.е.возростные они же прой не знают с чего начать.А помошников нет или мало.проработайте этот вопрос.
8 июня 2023
Сам МФЦ хороший, к нему нет претензии. Есть претензии, как и у многих здесь написавших к кабинетам МВД. Это просто треш! Всего 2 кабинета! Загранпаспорт делали с января месяца - 4,5 месяца!!! При том, что в центре Москвы моя подруга подала позже , и ей сделали через 1.5 мес. Т.е. мы тут - не люди, видимо? Толпы народа стоят на получение, днем была очередь на лестнице!! Жалко, я не сфоткала, вечером, в 2 раза меньше, но тоже очереди! И на подачу и на получение. Кроме этого, сегодня , когда мне выдали , наконец, заветный загран, паспорт, там стояла дата изготовления - 28 марта!!! А сегодня 8 июня! и дату выдачи в российском паспорте поставили тоже 28 марта. То есть??? А где он был все это время??! Т.е. МВД данный отдел еще и лжет, чтобы не попало сверху , видимо, о дате изготовления. Свинство.
15
24 июня
Бесконечные толпы, си всей Москвы едут в этот мфц из-за близости метро. Услуги задерживают по 2 месяца, коллектив не выдерживает, постоянная смена сотрудников, новые ничего не знают
3
1
6 сентября
Ужасные очереди. Переводят по 2 раза, чтобы сохранить якобы 15 минут ожидания, по факту ждешь 30 минут.
3
4 августа 2023
Был там и не раз, в принципе все организовано хорошо! В очереди не долго пришлось ждать. Может мне не повезло, но вот персонал немного , то-ли уставший то-ли замороженный, немного не позитивный, хотелось бы что бы были нам рады , ну улыбнулись бы лишний раз. Да во что ещё , может я так попадал , мне кажется двум сотрудникам на Рецепшене трудновато , небольшие очереди даже были.А так 4 !
22 февраля
Обращались к молодому человеку по вопросам задолженности и перерасчёта по ком.услугам. с ноября 2023 у нас непонятки с УК, код плательщика поменялся, за последние 3 месяца приходили частичные епд, потом какой-то долг (епд не было), перерасчёт единой суммой. В феврале 2024 опять не полный епд (нет воды и в/о), показания передаём ежемесячно. На заданные вопросы ответа не получили. Разговаривал так, будто мы пенсионеры у него денег просим. Разве так можно?
4
15 мая
Много народу, но быстро. Чисто. Менял социальную карту, получилось минут 10. Молодцы.
29 октября
Много народу, очереди, не хватает окон и сотрудников для оперативной работы
7 января
Мфц на высоте. Забавно, что такое длинные очереди в миллион ведомств. Удобно и современно. Даже кардиограмму можно снять. Пока все вопросы решались быстро и сразу
2
2
9 ноября
Ужасное место, первый раз вижу такое. В очереди приходится сидеть по часу. Чтоб оформить документы или изменить персональные данные в уже имеющихся услугах, нужно брать несколько талонов, причем 1талон в одни руки. То есть нужно пройти по одному талону и только потом брать другой и снова сидеть в очереди по 50 минут. Сотрудники хамят, на ресепшене задают вопросы, ответы которые им знать вообще не следует, как то: Зачем сменили ребенку фамилию? Чье это желание?
1 декабря 2023
Просторное помещение, нет толпы, можно спокойно подождать на стульях в холле. Выпить кофе, если надо - есть где распечатать документы. Вполне приличное место.
2
19 октября
МФЦ большой , хороший. Находится на третьем этаже . Долго в очереди не приходилось сидеть
15 июня 2022
Получала здесь социальную карту осенью 2021 г. В целом осталась довольна:
Плюсы:
+ просторный, много окон, есть распределение потоков посетителей с разными запросами по разным зонам
+ два специалиста на стойке при входе, поэтому талон получаешь относительно быстро
+ есть достаточно стульев, на которых можно дожидаться своей очереди, автоматы с напитками и снэками, копировальный аппарат, терминалы оплаты связи и услуг, банкомат
+ вежливые, компетентные сотрудники (ответили на мои вопросы, сразу направили туда, куда нужно, чётко объяснили, что и как заполнять)
+ достаточно понятная навигация (указатели, табло)
Минусы:
- душно
- если приходишь вечером в будни, после работы или учёбы, очень много народу, поэтому некомфортно
- приходится потратить время, чтобы найти нужное окно, поскольку их много
3
1
22 мая
Людей много, но офис большой. Ребята на ресепшене быстро обслуживают и очень клиентоориентированы
2 мая
Решил через это МФЦ прописать свою сестренку, 25 апреля должны были уже ВЕРНУТЬ паспорт, сегодня 2 мая, говорят что из за праздников он не готов
Спрашивается, что за ситуация? Где этот паспорт!? Что за произвол?! Все билеты пропали!!! Верните паспорт!!!
1
14 мая
20.04.24 подала заявление -Осуществление миграционного учета в Российской Федерации, должно было быть готово в течении 5 дней , до сих пор не готово, сегодня уже 14.05.24.
Главное звоню на протяжение трех недель, а там не берут трубку вообще!
Почему не следят за работой своих сотрудников, для чего телефон ?!
3
2
9 октября 2023
Постоянные очереди, особенно в МВД. Принимают не по записи, а по живой очереди. Люди даже придумали список вести, чтобы можно было отойти ненадолго. Но с ним часто происходят махинации, пропускают раньше кого-то из знакомых. Никакой организации! Простояли в очереди 5 часов, чтобы уйти ни с чем. Один сотрудник не справляется с таким большим потоком людей, нужно либо больше сотрудников, либо увеличить часы работы, но так тоже неправильно. Просьба организовать процесс, либо электронной очереди (люди будут записываться через экран, печатать талон и по нему подходить к сотруднику), либо как-то ещё.
8
2 сентября
Очень удобно мне всегда помогают.метро рядом.
20 июля
Один из тех центров, в который не хочется возвращаться из- за низкой компетенции сотрудников!
4
1
12 июня 2023
Очень быстрое обслуживание. Даже большая очередь пролетает быстро. Все терминалы есть на месте. Есть компьютеры для редактирования документов. Приветливый персонал!
3
2 декабря 2023
Оставил не однозначное впечатление, персонал приветливый стараются помочь, но есть сотрудники которые не всё понимают, наверное учатся. Но в любом случае всё пытаются помочь.
26 мая 2023
В целом неплохо, но иногда попадаются не внимательные специалисты. Наверное сказывается усталость. Но всегда все вежливые и доброжелательные.
Очередь проходит очень быстро.
1
17 марта
В принципе как и во всех МФЦ. Но у меня от последнего посещения,остались неприятные чувства. Менял паспорт по возрасту, получил с задержкой в 2 недели и то, после того как немного поскандалил.
3 сентября
С первого раза не нашёл,нет табличек с направлением. С улицы есть, а дальше как получится.
15 января
Огромные очереди и недружелюбный персонал.. наверно худший МФЦ из тех, в которых я был. Спасибо, что хоть посетители подсказали где находится уборная. А то молодой человек за стойкой так презрительно на меня посмотрел, словно он этим не занимается ))))
1
2
15 октября 2023
Отличный центр! Сотрудники очень вежливые и грамотные! Отличный специалист Карпекина Ольга! Побольше бы таких сотрудников 👍
3
2
1 марта
Очень душно, всегда много народа, не удобный график работы по будням только до восьми вечера, с работы никак не успеть. В выходные лучше вообще не суваться, много людей
12 мая 2023
Несколько раз здесь была, при чем с нестандартным вопросом, и каждый раз попадаются грамотные специалисты, видимо это тенденция. Так держать! Персонал вежлив. Спасибо Медведеву и Собянину за такую организацию МФЦ и, конечно же, всем сотрудникам за колоссальное терпение и профессионализм.
3
30 ноября 2023
Половина админов (или как они называются) не вежливые. На стойке с талонами, мужчина в очках вообще бубнит себе под нос.
А то, что получение паспорта и подобных документов сделали через запись это вообще кошмар!! Запись забита на 2 недели вперед. Чтобы записаться, приходится до поздна не спать! А к 7 утра записи уже разбирают, и вот как быть пожилым людям?!
3