Все супер, на ресепшене детально объяснили про загранпаспорт, с готовыми документами звали, проверили и за 15 мин делали биометрии, очень рекомендую этот МФЦ
Хороший МФЦ. Достаточно быстро. Работники терпеливые, готовые помочь. Залы чистые, всегда можно найти место присесть. Есть уголок для ЗОЖ, что интересно в таких местах, где приходится подождать своей очереди.
Каждый раз, когда приходишь в этот центр, у них какие то проблемы. Толпы народа, которых гоняют от одной стойки к другой за талоном, программы висят, сотрудников явно не хватает. Время ожидания приема 29 минут. Пренебрежительное отношение к посетителям у сотрудника за стойкой. Худший центр госуслуг.
Отлично! Центр работает безукоризненно! Необходимо было поменять социальную карту, срок действия которой истекает. Приехал за 4 дня до конца срока действия, взял талон. На все ушло 25 минут. Новая социальная карта была уже готова. Спасибо сотрудникам Центра, все сделали очень быстро, без заминок. При этом проявили взаимопонимание, вежливость и доброжелательность.
МФЦ конечно страдает из за большого количества народа (а он пока один на все Южное Бутово). Из за этого ожидание готовности документов растягивается на месяц. В целом персонал вежливый, но не сказать, что всегда грамотный. На один и тот же вопрос, разные специалисты, дают совершенно полярные ответы. Поэтому какую услугу вы получите, зависит только от того к кому попадаете. Пример: одну и ту же услугу делали недавно и год назад. Год назад женщина делала все оперативно и вся процедура заняли от силы минут 30. В последний раз попали к спецу, который явно устал и тянул время. Просидели 1,5 часа.
Если получить какую-то услугу надо в окошке, то очень хорошо, достаточно быстро, есть где посидеть подождать. Но как только хочешь что-то сделать в компьютере сам, а этих компьютеров 7 штук, то зависнешь надолго. Консультантов практически нет, хорошо если один будет, но дождаться трудно, ведь чаще всего приходят люди, которым нужно что-то объяснить, помочь,и это у всех компьютеров. Неужели нельзя выделить больше людей и, кстати, более компетентных.
А последнее время очень большие очереди,надо строить в южном бутово еще одно мфц,разгрузить это,а так ребята работают четко.спасибо с документами все обьяснили показал
Как 8 лет назад вечно много народа, на которых всем по барабану, молодцы что придумали 2-ю стойку на которую отправляют только тогда когда у первой простоите очередь, а потом и там будь добр постоять)
Прям квест какой-то как MMORPG)
Не вздумайте оформлять загранпаспорт в этом отделении. Запись на оформление - 1 месяц. Запись на получение - 1 месяц. Ничего для того чтобы ускорить процесс не делается. С деловым видом сказали: "мы самое загруженное отделение Москвы " и сказали приходить и записываться через месяц. Непонятно чем МВД там занимается.
Огромный МФЦ,куча окон,грамотные специалисты,есть моментальное фото,снэковый аппарат,кофейный аппарат,МФУ и самое главное туалет.Ннмного огорчило что мест где можно присесть,да,работают быстро,но как быть если приехал рано?!В здании есть не плохие забегаловки они здорово помогут подкрепиться и скоротать время
Быстрое обслуживание сотрудников. Плохо, что оформлять субсидию нельзя через окна центра. Приходится каждому пенсионеру или таковому, которому нужна субсидия делать это самим, через отдельные места, выстаивать очереди, чтоб к ним подошёл сотрудник и помог. Люди старшего поколения, некоторые не имеют навыков освоения компьютера, они не только не могут зайти в личный кабинет, но и не знают куда нажимать. Раньше, всё это делали сотрудники госуслуг. Брали талон на оформление или продолжения и без проблем, все оформляли в окошке сотрудник центра.
Несколько раз посещала центр. Всегда была довольна. Сотрудник работала вежливо , четко , внимательно. Документы были оформлены быстро, прописка осуществлена в установленные сроки. Большое спасибо.
Талоны дают не в аппарате, а нужно сначала отстоять очередь на одном ресепшне, чтобы узнать, что по данному вопросу талоны дают в другом окне. Потом стоишь очередь в другом ресепшне для получения талона. Девушка в нем проверяет у каждого человека документы, это длится довольно долгое время. Непонятно зачем это сделано, если комплект документов должны проверять специализированные специалисты в определенном окне в соответствии с выданным талоном. И если произойдет чудо и все у вас нормально с комплектом документов, то о, счастье, дают талон, и вы ждете третью очередь уже в определенное окно. Так что, запаситесь временем, терпением и нервами, дабы получить услугу в этом МФЦ. Такового я еще ни в одном МФЦ не встречала…Ужасно!
Очень долгое обслуживание. Не идут на встречу в решении самых простых и элементарно выполнимых задач😔
Ребёнок делает паспорт по достижении 14 лет. Отдали все документы месяц назад, до сих пор ничего не готово. Пока оформляется паспорт, потерял соц. карточку для бесплатного проезда в транспорте, оформили через мос. ру. Не можем забрать, не выдают из-за того, что на руках нет свидетельства о рождении (! Объясняем, что оно у них, что у нас есть в электронном виде и паспорт подававшей заявление матери, нет, всё равно отказ!!! (((
Я думала такие места остались в прошлом, вместе с советским союзом. А нет, нашлось одно в Бутово. Народу битком, душно, если нужна помощь в зале - не дождетесь. Слава богу, мне туда больше не надо
По каким-то причинам у них (по словам сотрудников) не отображаются талоны на всех экранах, потому всех отправляют ждать в одном маленьком зале, а не в пустом зале рядом с нужными окнами (указаны на талонах)
Все пять звезд Наталье Бученковой. Единственный сотрудник который всегда поможет и не отправит с недовольным лицом куда подальше. Большое спасибо Наталья
Всегда поход в МФЦ стресс из-за других посетителей, который думают, что они пупы земли и им все должны, а так всегда быстро подхожу к окну и быстро оказывают услуги
Очень понравился МФЦ, особенно администратор Ковалев Алексей, очень культурный, вежливый и доброжелательный человек, помог с заполнением анкеты загранпаспорта, объяснил все по полочкам, как что делать, предложил бесплатно проверить здоровье прям в самом МФЦ, а так же рассказал о программе здоровья в парках Москвы, очень понравилось, теперь стараюсь посещать в выходные мероприятия в парках, вот таких бы сотрудников доброжелательных побольше....
Хорошее место-расположение, но тесно в помещении. Мало стульев и кресел, но очень много народу. Требуется ремонт. Крыльцо неудобное и лестница узкая, а лифт не найти
Отвратный центр. Это проблема не только этого МФЦ. Сотрудники с устаревшими данными. Высокомерные женщины , которые накидают кучу информации, чтобы придать себе значимости , а по итогу только усложняют элементарные вещи . Бюрократия, которая в крови у тех поколений .
Здравствуйте! Пришла узнать дают ли заявление для подачи горячей воды когда не давали показания. Прихожу объясняю ситуацию но сотрудник говорит если нет на квартиру доверенности от хозяина то даже пустой бланк не дают. Я попросила дать пустой бланк чтоб хозяин квартиры заполнил чтоб время не терять в мфц так как он занятый человек. Но сотрудник мфц которому я подошла из начально сказал что он не решает эти вопросы но когда я у другого сотрудника просила он очень груба и скрывляя лицо типо он меня позирует начал грубо отвечать. И настолько это выглядело унизительно просто до слез. Я хожу в плотке в хиджабе вот и коса смотрел с недовольным взглядом. Сотрудник Алешин Евгений. Очень жаль что в мфц работают такие исходные сотрудники.
Отличный центр Мои документы. Сотрудники всегда вежливы и отзывчивые, помогут с получением талона на нужную услугу. А еще есть возможность провести быстрый (примерно за 10 минут) мониторинг своего здоровья на специальном оборудовании (атропометнические данные, процент жировой и мышечной массы, давление, кардиограмма и др.) с помощью очень радушного специалиста. Одним словом - рекомендую.
Отличная организация работы, Адекватный, приветливый и терпеливый персонал МФЦ.
НО! Подразделение МВД, что внутри, это какой-то ужас! С 17.10.2023 была введена предварительная запись на mos.ru. До введения этой предварительной записи дело ограничивалось длинной очередью. Теперь явной очереди нет, но попасть на приём крайне сложно, т.к. регистрация на сайте ограничена двухнедельным сроком. Время открытия регистрации меняется: то в полночь, то в 5 утра, то в 2 ночи (!) и выбирается менее, чем за 30 минут.
Всё недовольство работой МВД выдерживают (пока!) сотрудники МФЦ, не имеющие к МВД никакого отношения. К концу рабочей смены на администраторов МФЦ просто жалко смотреть, так они устают. И всё равно стараются сохранять спокойствие и доброжелательность!
МВД, ау! Увеличивайте свой штат в Южном Бутово!
К сотрудникам - всё ок, но новые правила, из-за которых бедные сотрудники не знают, что делать и делают по-своему - это ужасно! Верните все, как было - поменяли буквально всё - от соц карты до СФР!
Очень большой МФЦ, очереди бывают, но быстро идут. Персонал чёткий, корректный, все по делу и быстро. Всегда 5 баллов из 5ти!
Не спешите заходить первыми в лифт на 1ом этаже - стойка регистрации на 2ом сразу у выхода из лифта))
Похоже отзывы от родных и близких.Сам центр может и хорошо обустроен,но на мой взгляд они все оснащены одинаково,а вот работа ужасная!!! Постоянно надо записываться,пришла дубликат св.о.рождении получить,без записи не приняли.Я пришла с коляской у меня маленький ребёнок,но меня отправили домой,а это через две стануии метро,и записали на след.день.И так всегда! Ещё не разу в данном центре не было без проблем.Прописка ,дольше обычного.( Была в нескольких МФЦ Москвы,везде всё быстро и без записи и только тут три раза была и три раза проблемы!!! А с малышом посещать этот МФЦ ,это прям ужас.Мне не скем оставить ребёнка и посещение данного заведения,просто стрес !!! Подчёркиваю,только в этом МФЦ вечно всё не вовремя и очень долго!!!
11
4
Посмотреть ответ организации
Alekcei
Знаток города 7 уровня
27 августа
Оценка отлично однозначно, в течении некоторого времени обращались много раз занимались пропиской и иными документами, очень грамотные специалисты возникшие вопросы решали на месте, фото, оформление документов, РЕКОМЕНДУЮ
Довольно сильно загруженный МФЦ, в отличии от соседних районов. Сотрудники молодцы, делают свою работу на отлично, кроме пожалуй сотрудников мвд: что бы получить новый гражданский паспорт в 45 лет пришлось попыхтеть. Удобное расположение.
Бардак полный,говорят одно а по факту другое,сдавал на загранпаспорт месяца 5 назад,каждый раз искали причину,рассматривали долго,пришло сообщение,что нужно придти с фотографиями,пришёл сдал всё как положено, и сразу записался на середину апреля,в начале марта для получения,через приложения мос.ру никак не получается,только с компьютера.
В итоге пришло сообщение,что паспорт готов,и мне сказали,что во вторник и четверг в 1 кабинете можно получить паспорт в живую очередь,что и сделал пришёл ждал до 15:00 начала выдачи паспортов. Ждал 1,5 часа и мне говорят,получения загранпаспорта только по записи,в живую очередь не выдаём!!! На мой вопрос:Что за бред? Если паспорт готов по какой причине вы не можете выдать его?
На,что был дан ответ: молчание!!!
Если нельзя было получить,то зачем мне говорить,что в живую очередь встать!!!
Была в отделе Миграционный. Очень довольна тем как объясняет сотрудница гражданам по миграционным вопросам. Делала в первый раз : ставила на учет сестру . Все на понятном языке, а не как обычно куча терминов и глаза пять копеек. Объяснила , показала , ошибки исправила , по срокам посоветовала , одним словом , очень довольна и благодарна.
Отличный центр госуслуг.Большое помещение,много окон на прием,ожидание в очереди минимальное.Метро в шаговой доступности,рядом парковка со стороны парка или парковочные места вдоль дороги.
Пренебрежительное отношение к посетителям у сотрудника за стойкой , Новосельцева Дмитрия, не только касаемо меня, но и тех кто был в очереди передо мной. Еще и отправил не в то окошко, из-за чего простояла лишние 35 минут, в итоге другой сотрудник дал мне верный талончик. Так долго я в мфц еще не была, да и с таким брезгливым отношением, как будто все его достали, очень грубо себя ведет
Как удобно! Если я чего-то не знаю, сразу иду в МФЦ! В консультанты работают грамотно, слаженно, всё быстро, чётко, много работающих окон! Здорово, Что есть такой сервис!
Очень приветливые сотрудники - все! Но пожалуй , раз театр начинается с вешалки, то и здесь прием начинается с сотрудников ресепшена. Вот на этом важном этапе хочу поблагодарить Александра, который словно дирижер руководит непростым процессом распределения первичных запросов и обращений.
Хочется отметить сотрудника на ресепшене - Алексея. Это просто выше всяких похвал. Такого участия по отношению к абсолютно всем посетителям, я не видела нигде и никогда! Как приятно видеть таких отзывчивых людей на такой сложной и выматывающей работе! Вижу по отзывам, что не я одна это отметила, надеюсь, что таких сотрудников руководство поощряет!
Сам мфц работает отлично, обращалась с множеством разных вопросов, всегда все решалось оперативно и без проблем.
Приятно, что такие места, как мфц перестали вызывать страх потерять там пол дня, спасибо всем сотрудникам, делающим свою работу качественно!