Центр госуслуг района Южное Бутово
3394 отзыва
5 ноября 2023
Всё очень долго!
Спасибо специалисту, которая помогает людям в пункте проверки здоровья, благодаря её усилиям всё прошло не так печально!
26 января
Приветливые сотрудники, помогут быстро решить все вопросы.
30 ноября 2022
В целом хорошее отделение, ща исключением окошек с полицией, но это другая организация, так что вопросов нет. Есть ксерокс, сотрудники всегда окажут консультацию. Но следует учитывать, что по ситуациям нечастым, могут давать ошибочные советы. Работникам на ресепшене низкий поклон - работают быстро и чётко.
1
25 декабря 2021
Огромный и удобный зал , все быстро оформили . Сотрудники внимательные и профессионалы своего дела . Есть одно но , общее информационно табло о движении очереди одно при входе , а в каждом зале своё , если в первый раз можно не догадаться, но нам на помощь пришёл вежливый охранник и все пояснил. Спасибо !
3
9 октября 2023
Пришла оформить субсидию для неходячей бабушки. Доверенность имелась, все документы с собой, но сотрудница отказала в оформлении из-за отсутствия у бабушки расчетного счета. Карт и счетов у нее нет и открыть их она не может, т.к. не выходит из дома. Я знала, что субсидию в таких случаях должен приносить почтальон на дом вместе с пенсией, но сотрудница убеждала, что подобное невозможно оформить через МФЦ. А как и где это сделать она не знает и порекомендовала мне самой поискать инфу в интернете на этот счёт . В итоге потом я обратилась в другой МФЦ (в Ясенево) и там подала документы на субсидию без каких-либо проблем, спросили только индекс почтового отделения, которое доставляет бабушке пенсию и всё. А вот если бы я поверила сотруднице МФЦ на Горчакова, то бабушка так и осталась бы без выплат.
3
23 мая 2023
Хороший МФЦ. Всегда грамотные сотрудники. Все услуги всегда получаем там. Рекомендую.
14 октября
Ужасное место и хамовитый персонал
1
3 октября 2022
Здравствуйте! Очень не довольна работой этого МФЦ. Прописку делала, ждала 2 недели, выяснилось что в заполнении допущена ошибка. Хотя проверяли сами всё сотрудники. Пришлось переписывать и ждать снова. Второй раз обращалась и тоже проблема. Справку о несудимости жду больше месяца уже...Хотя срок в заявлении указан не больше месяца... Вот так работают!!! Причину указать не могут! Приезжайте завтра или позваним. А я не могу устроится на работу без этой справки. Но кого этот волнует.... Ужас!!!!!
5
1
7 октября 2023
Вот объясните, зачем записываться в МФЦ на определенное время и услугу если все равно нужно стоять в очереди а потом полтора часа ждать получения услуги???! Дно а не сервис!! 😡😡😠
5
24 июля 2023
отвратительно. задерживают выдачу документа уже на неделю. при этом гоняют по кругу не объясняя причин. тетки операторы перекидывают по кругу друг другу со словами мы за это не отвечаем а потом просто сбрасывают звонок
4
4
6 мая
Тихий ужас! Миллионная очередь! Масса приезжих "за льготами" граждан ближнего востока!
1
16 декабря 2022
Не очень удобный мфц,постоянно народ,персонал не очень отзывчивый,заставляют ксерокопии делать в палатке внизу,очень не рекомендую именно этот МФЦ. 3 ку ставлю за то,что хотябы есть
2 августа 2023
каждый поход сюда вызывает стресс. но так уж вышло, что пришлось объединить счастливое событие в виде замужества с отвратительной сменой документов в данном мфц
пришла на следующий день после свадьбы, чтобы начать со смены паспорта. 20 минут оператор что-то заполнял, изъял все документы и сказал ждать заветную смску. на вопрос: «назовите ориентировочные сроки», оператор, предварительно похихикав, произнес: « может 5 дней, может 15 дней». на заявлении, которое вручил мне срок готовности 29.07.23
пришла 31.07 вновь сюда, дабы узнать статус готовности документа, так как их qr-код, как обычно, не работает. встретила меня хамоватая женщина, собственно, как и весь персонал в данном центре. хихикала с соседкой и на вопрос про ориентировочные сроки ответила «а я почем знаю когда будет готово?». прекрасное хамское отношение как и всегда.
вопрос как быть с вылетом и другой сменой документов. и не надо только отвечать что МВД - отдельный орган, никак не взаимосвязанный с вами. люди приносят и сдают свои документы в МФЦ!!! а не в МВД!!!
сотрудники мфц отвратительны и высокомерны, абсолютно не умеют работать с людьми. 20 дней уже без паспорта) надеюсь свидетельство о браке, которое я видела 1 день, вернут в целости хотя бы)
7
6 марта 2021
Помещение просторное. Чисто. Комфортно. Приветливый и знающий персонал. Можно проконсультироваться по всем возникающим вопросам. Электронная очередь. Много операторов, которые обслуживают. Пользовалась услугами много раз. Все вопросы решаются быстро. Максимум времени на решение вопросов занимают не более часа.
4
1
11 октября 2020
МФЦ расположен в шаговой доступности от метро, вблизи автобусных остановок.
Сотрудники адекватные, профессиональные, работают быстро и слаженно.
К недостаткам можно отнести огромные наплывы посетителей, поскольку одного такого центра явно не хватает на всех желающих и необходимость взбираться по очень крутой тесной лестнице на третий этаж всякий раз, как решите посетить эту организацию.
3
4
1 сентября 2022
Никогда не любила кляузничать. Но даже моему ангельскому терпению пришёл конец. Пришла в МФЦ продлить справку для санатория. А там как раз ввели электронное оформление. И почему-то не введён мой адрес. Ввела. Надо ждать 2 рабочих дня. Пришла позже, адрес не введён. Написала в техподдержку. В итоге была там 3 раза. А "воз и ныне там". Всё без изменений. А сроки продления справки приближаются к концу. Безобразие. Никогда не было проблем с визитом в МФЦ. Всегда приходила и оформляли в окне в тот же день. Сейчас что-то " фантастическое". Беспредел полнейший. Как говорится " всё для народа".
3
1
11 ноября 2022
Всегда очень много народу, но обслуживание быстрое. Консультанты вежливые, помогают в случае возникновения вопросов.
1
4 июня 2023
Большие очереди в кабинеты МВД. Кабинеты расположены так, что посетителям приходится толпой ждать возле двери. В кабинеты МВД очередь живая, электронная очередь - фикция.
3
28 сентября 2023
Не хватает сотрудников !!! Очереди безумные чтоб подать документы на паспорт !! Не понятно для чего запись на Гос услугах на определенное время при этом приходя в МФц тебе дают талон !! Тоже не понятно зачем !!! В назначенное время ты все равно не попадешь и будешь стоять в очереди пока не закончится рабочее время!!!! Видимо ни кто не хочет работать в этой организации по этому не хватка сотрудников , не успевают принимать людей !!!А люди в тот момент не могут получить услугу либо с трудом !ощущение что находишься УФМС 🤦♀️
2
16 апреля
Ужасный опыт. В апреле 2024 года за три недели не смогли сделать прописку(постоянную регистрацию).
3
30 сентября 2023
Кошмар!!! сотрудники вместо работы, сидят в телефоне переписываясь, одну справку делают час, хамят!!! На замечания говорят "зачем Вы тогда сюда вообще пришли?"
3
29 августа 2023
Закрыли перед носом окно, проторчать 4 часа, а они просто решили на час раньше закрыться … я понимаю тяжелая работа, но что делать ? Третий раз пытаюсь попасть
2
2
29 августа 2023
Ну , что могу сказать … такого бардака давно нигде не видела …. Данное место не очень хочется посещать … нет ни уважения, ни вежливости к людям …короче полный трындец…
4
7 мая 2022
Подавали с сыном документы для получения паспорта РФ по достижении 14 лет - возникла проблема 🤦 в базе данных этого мфц не оказалось сведений о прописке ребёнка, хотя не так давно тут же делали мед.полис и вопросов не возникло. Справка о регистрации с красной печатью и штамп на свидетельстве о рождении представили. Результат: паспорт будет готов не через 10 дней, а через месяц и без штампа о прописке. Штамп поставят только после предоставления выписки из домовой книги🥳 Свид. о рождении и справку о регистрации забрали. Вот такой вот мфц, требующий справки вместо их выдачи 😜🙋♂️. 2.В продолжение: повторно е посещение данного заведения спустя ровно месяц для получения обещанного паспорта так же потерпел фиаско. В результате мы узнали, что при подаче документов нам должны были дать некую расписку, но не дали 🤷♂️, ну и как вишенка - "Паспорт ещё не готов, приходите после праздниковмайских" 🤦🤕🤔 Крайне не рекомендую обращаться сюда при возможно выбора конечно, тут какие-то дебри!!!
2
11 октября 2023
Дают талончики, а по факту живая очередь. Я вопрос не решила, причем вопрос рожден сайтом госуслуг, на сайте поддержка не работает.
3
15 января 2022
Отзывчивый персонал, но готовьтесь будет много народу и будут очереди, но все вопросы с которыми приходила помогали решать. Удобное расположение рядом с метро и время работы с 8.00 до 20.00
20 июля 2023
Очень быстрое решение всех проблем. Грамотные сотрудники, не нужно бегать по окнам собирая пачку талонов и просиживать часы в режиме ожидания.
4
20 августа 2022
Быстрое решение важных дел, только лифта там не хватает, много народу постоянно, но очередей почти нет, обслуживание быстрое, эффективное, грамотное и качественное
3
28 августа 2023
Большие очереди для получения талона. Операторы не хотят принимать оплату через свой терминал у окна, отправляют к общему терминалу в зале, где комиссия 50руб. не понятно за что.
2
21 февраля 2023
03.02.2023 сдала паспорт на замену и до сих пор не получила новый. у меня новорождённый ребёнок а связи с чем я немогу оформить прописку, выплаты и прикрепить его к детской поликлиннике, на всё мои вопросы когда будет готов паспорт, ответ один ждите смс. Прошёл почти месяц с подачи документов.
1
4 июня 2022
Некомпетентность сотрудников - вот отличительная черта этого МФЦ! Это касается, как сотрудников МФЦ, так и МВД. Сотрудники МВД не знают, что в терминалах, установленных в этом МФЦ не принимаются некоторые платежи, но говорят, что можно оплатить. А сотрудники МФЦ либо не знают об этом, либо не сообщают, в результате чего платеж отправляется с неверными реквизитами. Сотрудники МФЦ могут не сказать, что нужно заказать какую-нибудь справку и, в результате, придется долго ждать - в моем случае 2 недели. А сотрудники МВД не умеют складывать простые дроби из-за чего не могут правильно посчитать доли собственников. Но из-за некомпетентности сотрудников этого МФЦ может случиться и более ужасная ситуация.
На 04.06.2022 была назначена регистрация брака в неторжественной обстановке в этом МФЦ. Сначала обрадовали сообщением, что плохо работает программа, а потом и вовсе отказали в предоставлении услуги, т.к. мой случай был вне их компетенции. Но заранее, когда подавали заявление и рассказывали сотруднику какие документы предоставляем, об этом не сказали!
Если Вы планируете зарегистрировать брак в этом МФЦ - не делайте этого! Не портите себе праздник!
6
24 февраля
Всегда много народу и огромные очереди. В выходные и будни.
3
1
13 февраля
Большое помещение , на втором этаже , перед лифтом очередь , мне как инвалиду уже сложно было в лифт попасть , плитка скользкая особенно в плохую погоду . Персонал пытается быть вежлив , но например действия с паспортом ( в моем случае штамп о прописке делали 1,5месяца). В остальном смело можно ставить 3+.
1
7 января 2022
Мне приходиться не редко обращаться в этот центр. Хочу поблагодарить всех кто там работает, за их отзывчивость, доброжелательное участие в решении вопросов. Вопросов много, нагрузка колоссальная, но все молодцы, справляются отлично. Никто и никогда я не видела чтобы на клиента повысили голос, а с людьми работать, ой как тяжело. Всего вам самого доброго, спасибо.
1
26 июня
Если по записи, товсе очень быстро и четко
20 января 2023
Все хорошо, работают быстро, иногда бывают очереди периодически за талонами. Помещение убирают. Можно много госуслуг получить. Минус туалет так себе, маленький старый грязный
1 февраля
Всегда вежливые чуткие сотрудники. Да, людей много, но дольше 15 мин никогда не ждала)
1
15 августа 2022
Рекомендую! Все очень быстро! Хорошие специалисты. Акуратные и приветливые. Делают всё правильно! Только далеко ехать. По пропком талкаться..
21 января
Часто здесь бываю,всё очень быстро, организовано.
7 марта 2023
Понравилось, начальница МФЦ помогла быстро решить вопрос. Народу конечно много, но все вопросы решаются быстро
1
1
14 июня
Часто не могут дать квалифированную консультацию посетителям.
1
1
15 сентября 2023
Быстро, удобно, очень внимательный и вежливый персонал
14 декабря
Работники паспортного стола впечатляют своим уровнем игнора и ЧСВ, одна звезда только из-за них.
1
16 сентября 2022
Несколько раз приходилось посещать МФЦ в Южном Бутово и всегда оставалось хорошее впечатление. Но сегодня остался неприятный осадок. Задала по ходу дела два уточняющих вопроса, а в ответ услышала :" Зададите еще один вопрос и я вас отправлю". Я сопровождала маму преклонного возраста для оформления страхового мед.полиса. Завершилось посещение вежливо, видимо специалист вспомнила, что она на работе.
3
1
1 ноября 2022
В храме необычно тихо. Мало где ещё можно увидеть, чтобы во время службы прихожане смотрели в экраны смартфонов. Думал - отвлекаются, а оказалось - параллельно читают текст службы, чтобы ничего не пропустить и всё понять…
1
3
21 мая 2022
Здравствуйте! У меня есть жалоба на одну сотрудницу, которая работает на "Мои Документы" Колмыкова Марина .
Сегодня 20.05.22 я зашел в офис "Мои документы" И обратился к этой сотруднице за помощью в оформлении загранпаспорта. Я гражданин России, но сам Кыргыз и из-за этого это сотрудница толком ничего не объяснив начала хамить (Это сотрудница не хотела обслуживать клиентов не русской национальности)
6
2
29 апреля 2023
Это худшее МФЦ в Москве! К сожалению, мне приходится с мучением обращаться сюда по месту жительства. Площадь помещения МФЦ на ул. Горчакова дом 11 ужасно маленькая для такого огромного по площади и населению района как Южное Бутово. Всегда толпа народу даже с утра. Вечером после работы заходить вообще страшно, не протолкнуться. Очень тесное помещение. Помещение всего МФЦ не проветривается совсем. Свежий воздух там отсутствует. Помимо тесноты и духоты столик с персоналом очень маленький в длину. Так как посетителей огромное количество, а за миниатюрным столиком стоит очень мало сотрудников. Следовательно образуется гигантская очередь за талонами или справочной информацией. В добавок этот проклятый столик с персоналом расположен в худшем из возможных мест. Очень далеко от окон - прямо у лестницы и лифта. Грубо говоря в тупике. В этом самом важном месте дышать ещё тяжелее, чем в остальной части помещения. Духота, тесное помещение и огромное количество посетителей создаёт прекрасную среду для процветания вирусов. Я к примеру сейчас чувствую себя весьма простудившимся после визита туда на этой неделе. Исходя из всего выше сказанного, когда вам выпадет неудача туда пойти. Обязательно одевайте маску. Если есть возможность то лучше с защитой. Это очень опасное место в плане заражения вирусными заболеваниями. Поверьте мне я не преувеличиваю. Оказавшись внутри вы поймёте о чем я говорю.
Хочу рассказать историю связанную с этим проклятым МФЦ, о том как я жду получение загранпаспорт на 10 лет с 3 апреля. С этого для прошло уже почти 4 недели или грубо говоря месяц. Я был в отделе по вопросам миграции ОМВД России - первый кабинет налево после выхода из лифта на 3 этаже в МФЦ. Там мне сказали, что мой загранпаспорт напечатан именно 3 апреля. И они ждут доставки с гознака. Представьте себе. Живя в Москве я жду доставку загранпаспорта месяц! Это ужасно долго. Абсолютная халатность. Я крайне недоволен и устал так долго ждать. Я дважды писал в чат "Связь с ведомством" на сайте госуслуг. Мне никто не ответил естественно, ведь им главное проигнорировать и наплевать на людей. Звонил много раз на телефон отдела миграции +7 (999) 011-48-82 в течении месяца. Никто там не ответил ни разу. Недавно вообще по этому номеру стало проигрываться сообщение "этот номер не обслуживается". Видимо устали не отвечать на этот номер и отключили. Зачем людям помогать? Можно просто наплевать.
Я вообще против концепции МФЦ. Они нам сказали "Давайте сделаем единое место приема, регистрации и выдачи документов гражданам и организациям под одной крышой и вам будет так удобно". В итоге вышло всё наоборот. Тесные и миниатюрные помещения, душно, нехватка персонала и бесконечные толпы народа разносящих вирусы. Я был бы очень рад, если бы всё стало как прежде. Все сервисы и госуслуги в разных органах государственной власти. Да, так кажется неудобно, но за то поток людей распределён равномерно! И это я считаю самое главное! "Не клади все яйца в одну корзину", как гласит народная мудрость. А то когда всё под одной крышей, получается огромная концентрация людей. Добавьте миниатюрную площадь и не проветриваемые помещения. Получите идеальные условия для развития вирусов и бактерий.
3
20 августа 2023
Очень душно, много людей.Очереди.Персонал очень приветлив.Все расскажут покажут чуть ли за руку не проводят, спасибо ребятам за их работу
15 марта 2021
Очень хорошее впечатление от визита в МФЦ, грамотно и четко все организовано. Сотрудники на входе выдают средства защиты (маски и перчатки) тем у кого отсутствуют. Сразу за ними, сотрудники распределяют потоки посетителей, дают консультации и направляют куда следует, выдают талоны на обслуживание по теме визита. Распределяют посетителей по залам для ожидания. Все очень удобно устроено, можно и оплатить и сделать фото или ксерокопию если необходимо. Очень много сотрудников работающих в МФЦ в выходные дни. Мы были в субботу, открыто максимум окон для посетителей. Очень вежливые и приятные сотрудники, приятно, что практически весь состав молодого и среднего возраста. Любезные и готовые помочь и проконсультировать. Все очень быстро, ждали свою очередь не более 10 минут. И на приеме у сотрудника, тоже не более 10 минут. Была приятно удивлена таким отличным сервисом. Спасибо.
3
1
11 марта 2022
Отличный центр, на ресепе всегда готовы помочь, МВД 20 окно, вопросы касающих мигрантов, работает молодой парень работает быстро, четко, очень радует, професионал, успехов ему!
3