В этом офисе МД всё стандартно, чисто, культурно. Неудобно, что на первом этаже слишком маленький зал на входе, где собирается основное количество клиентов и встраивается в очередь. На этажах обычно просторно и толпы нет. Также не комфортно, что на первом этаже в проходной зоне стоят компьютеры для работы с персональными данными, хотелось бы более уединенное место. Зона ожидания на первом этаже очень маленькая, мало сидящих мест.
Просто Ужасные сотрудники в МВД которые отправляют то в МФЦ то друг к другу и в конечном итоге сказали регистрировать идти в МФЦ🙈
Потеряла 2 часа времени и толку нету.
Мои документы. Тут получал свидетельство о рождении сына, менял загранпаспорт жене, получал свидетельство о разводе. Практически вся жизнь тут прошла, а мне всего 30 лет.
Не знаю кто таким местам пятерки стявит. Лично мне загран паспорт не могут сделать уже большой промежуток времени, когда процесс должен занимать месяц...
После 17 часов долго приходится ждать в очереди. Сотрудников чтоли не хватает...
3
Посмотреть ответ организации
П
Пользователь
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Самый безобразный мфц,из всех где я была. Молодые девушки ничего не знают и сразу отправляют по месту жительства. Хотя информацию я имею право получить в любом отделении. Живу рядом и ни разу не оказали качественную услугу. Безобразное отделение!
Хороший центр . Большой. 2этажа. Оказывает много услуг . На ресепшене вежливые консультанты. Грамотные. Конечно есть очередь, но работант много окон. Не знаю есть ли такие МФЦ, где нет очередей. Единственный минус расположения центра, что нет рядом автостоянки. Только у тц Ясенево. Где-то метров 150 пройти пешком.
Спасает очень два этажа, но талончик надо брать на первом и за пару моих визитов стояла небольшая очередь, но все быстро.
Вообще обслуживание и скоростью довольна. Рекомендую.
Профессиональное и вежливо обслуживание граждан. Все вопросы решаются быстро. При необходимости ожидания все устроено достаточно комфортно. Есть небольшая стойка-кафейня, Сканер. Вода питьевая в свободном доступе, чистые туалеты, детский уголок
По факту это курьеры в ведомственные организации , знания поверхностные , заученные однообразные фразы , общение как с роботом .
Оформляли участок в Тверской обл через этот центр , 3 раза дезинформировали, благо ничего серьезного , но неприятно .
Мне здесь нравится как и во всех МФЦ возможность решить любой вопрос рядом с домом и тебе всегда помогут . Но не удобно тут что с коляской не зайти на 2 этаж , но мне помогали не раз сотрудники и вызывали специалиста вниз.
Единственное Мфц с высоким качеством обслуживания, практически нет очередей. Очень вежливый персонал, кофе на втором этаже очень вкусное. Иногда захожу купить там капучино). Особенно после похода в мфц Бутово парк - самый ужасный,там просто церберы обслуживают. Не ленюсь ездить по делам в мфц Ясенево. Вот бы во всех мфц был такой сервис🤗
сделать паспорт настолько проблематично, что проще не делать совсем
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария Зберия
Знаток города 8 уровня
3 ноября 2024
Специалист на рецепшн хам. Вместо того, чтобы объяснить, что меня навигатор привел не на тот адрес, вместо Новоясеневский 1 на новоясеневский 9, начал путать и говорить с насмешкой про какие-то дроны, из-за которых я пришла не туда
Вроде бы обычное МФЦ,но неоднократно столкнулась с нежеланием некоторых работников ,помочь и подсказать. Сказала бы даже с безразличием. Что обидно! Ведь приходят то к ним люди за помощью
Отличное быстрое обслуживание. Но очень не вежливый персонал в кабинете номер 10 (Отделение по вопросам миграции отдела МВД России по району Ясенево) нужно было внести Свидетельство о заключении брака. Сидели 2 молодые девушки, при в ходе в кабинет не обращая на меня никакого внимания, далее общались на свои темы. На моё обращение "Добрый день" не последовало ответа. Посмотрев, сказали, подойдите, приняли документы, и ответили чтобы я подождала в зале, я не расслышала, на что очень громко, с негативом повторили... Очень неприятное впечатление на весь день.
Просторные и чистые помещения, удобные места для ожидания.Были всего два раза. При этом оба раза очень понравилось обслуживание: быстро получили талон в электронную очередь и практически не ждали, сразу же вызвали к оператору. Операторы тоже быстро обслуживали. Наверное поэтому там нет толчеи и сутолоки, как, например, в одинцовских МФЦ, где приходится проводить минимум час, а то более в очереди только.
Это по прежнему остров невезения, не понимания, хотя многие сотрудники честно пытаются. В паспортный стол после подачи документов на загран и оплаты квитанций нереально попасть, записи нет от слова совсем!
Сотрудники работают четко и в адеквате, все доброжелательные
Оксана Кунаковская
Знаток города 6 уровня
24 января 2024
Больше года назад, это было начало 2023 года расторгла брак через суд и пришла в МФЦ с документом(решением) из суда 17.03.2023, что бы получить свидетельство о расторжении брака, подошла к стойке, сотрудник, мужчина немолодой, средних лет, имя не запомнила, говорит что такие услуги МФЦ не предоставляет, я ему объясняю, что решение суда у меня на руках, и что из суда меня отправили в МФЦ, на что он мне сказал, что это бумажка «филькина грамота», что бы я читала законы, и что я вообще бестолковая и не понимаю, что МФЦ этим не занимается и отправил меня в ЗАГС, где заключался брак. Вообщем в ЗАГС я не поехала, так как живу теперь в другом городе и все затянулось. Пошла я в ЗАГС только вчера 23.01.2024, ЗАГС закрыт уже около двух лет. Я пошла в МФЦ рядом с этим ЗАГСом и что я выяснила, тот сотрудник из Ясенево видимо не знает для чего он там стоит, как выяснилась бестолковый он и свою работу он не знает, он не имел права отправлять меня в ЗАГС, так как все ЗАГСы столицы закрыты и всеми этими делами занимается МФЦ уже около двух лет, и первый пилотный проект как раз был именно в Ясенево в МФЦ. Отвратительный сотрудник, надеюсь его уже уволили за свою бездарность. Таким людям не место в этой организации.
По итогу я заплатила гос.пошлину и мне отдали моё свидетельство о расторжении.
2 месяца не записаться на замену загранпаспорта, у персонала у терминала нет кнопки записи в 1 кабинет в МВД, хотя в госуслугах написано что если нет записи то приходите без записи по очереди
Отличный центр, всегда все быстро и оперативно. Очень вежливый персонал и на ресепшене и в окошках. Всегда помогут, терпеливы. Очень удобно, просто и быстро можно сделать всё нужное.
Отлично, все работает быстро и как надо. Обычно персонал очень вежлив, работают быстро.
Единственное неприятное место, как это часто бывает, - это то, где ты видишь людей с погонами. Приходил получать загранпаспорт, а мне нахамили на три недели вперёд. Неприятные остались ощущения.