Не очень удобное, длинное как кишка помещение, пришел, постоял послушал, как девушка разъясняла пенсионерке способ создания эккаунта. Говорю, талончик мне такой вот. А она говорит, идите во второй корпус, там свои талончики, своя стойка. К Сотрудники приветливые и, в целом, компетентные. Рядом лес, свежий воздух. Нередко бывает трудно припарковаться.
Помогли быстро в деликатном вопросе.
Проконсультировали что и как, спасибо им за это.
1
1
Лота Лосева
Знаток города 14 уровня
16 октября 2019
Была сегодня по вопросу доступа на mos.ru. Проблему решили за 5 минут. Очень быстро, аккуратно, вежливо. Это просто здорово! Спасибо Киселёвой Ларисе Владимировне! МФЦ может гордиться такими сотрудниками.
Вот не нравится то, что на входе сидит всегда самая глупая из всех. А сотрудники на приёме документов очень хорошие. И еще минус в том, что разные корпуса
3
1
Pavel Karinin
Знаток города 3 уровня
28 августа 2021
Очередей почти нет. Сотрудники хорошо объясняют все необходимые процедуры для получения тех или иных документов.
Разочарованна сервисом. Ребёнку оформляли паспорт по достижению 14 лет. "Специалист" в 19 окне сначала по всем соседкам-специалисткам кричала - есть ли у кого бланки на паспорт. Потом ребёнок его заполнила. Выяснилось - не смогла уместить свидетельство о рождении в малюсенькую строчку, в которую на самом деле с большим трудом что-то можно написать. Начали переписывать заново. Ребёнок из-за волнения испортила бланк. Я подошла за ещё одним бланком. На что мне было сказано - вы что, не знаете, что в стране дефицит бумаги ? Я в недоумении спросила - в себе ли тётушка в окошечке ?? Какой дефицит ?? Дайте пожалуйста чистый бланк. На что получила таки от неё этот злосчастный бланк с какими-то нелепыми шутками впридачу. Снова написали, опираясь на правки в предыдущем бланке карандашом этой "специалистки". Пошли в новое окно. 17-е. Так как в 19-ом окошко приём был завершён. Там сидела дама такого же, давно запенсионного возраста, которая сказала, что всё тут неправильно написано. Я показала правки карандашом предыдущей специалистки и сказала, что ребёнок написал всё согласно им. Тогда она нам сказала - ну и идите туда, где вам это сказали. Нажала отзыв - недовольное лицо человечка оценив работу этой дамы. За что услышали - "это вы не мне, это вы себе плохо сделали". Нет слов. Мой ребёнок впервые в жизни столкнулся с таким безразличием, хамством и бюрократией нашего государства оформляя заявление на ПАСПОРТ в этом центре госуслуг нашего района. Впечатления саме негативные конечно. Помогла выйти из ситуации главный специалист, которая взяла нас себе для того, чтобы разобраться, и помочь наконец-то с написанием заявления ребёнку. Правда и тут, не без приключения.... - мы пришли к ней с полным комплектом необходимых документов, но вдруг куда-то пропали фотографии... (((((( Она сказала - ну идите, ищите, где вы их оставили, но
потом сказала, ладно, сама сейчас в этих окнах посмотрю. Пришла и сказала - там нет ничего. Несите мне фотографии. И только когда мы в недоумении хотели встать - фотографии нашлись у ней на столе.... (((( Только после этого она начала с ребёнком работать объяснив как и что нужно всё-таки там писать. Заполнили новый, наверное уже 6-ой бланк по счёту. Ждали долго-долго, когда гл. специалист завершит свои оформления к получению паспорта. Ужасно устали, нанервничались, вместо радостного дня, когда ребёнок пришёл писать заявление на получение своего первого, взрослого документа - паспорта, получили кучу негатива. Ужас, ужас и ещё раз ужас, это то, что мы там испытали проведя 2 ( !!!!) часа за всем этим мероприятием. Но главному специалисту всё же большое спасибо. Она всё-таки помогла завершить эту эпопею.
Постоянно очередь на рецепшн за талончиком, не зависимо от того ,что ранее записывалась.
2
Посмотреть ответ организации
В
Варвара Комиссарова
Знаток города 9 уровня
26 августа 2021
Поражена, но МФЦ прекрасный. Были бы ещё приветливые женщины в оформлении было бы прекрасно
3
Посмотреть ответ организации
MC Mavro
Знаток города 10 уровня
29 июня 2021
Персонал профессиональный и с клиентоориентированностью всё неплохо, но почему в разгар лета не работает кондиционер - это совсем непонятно!!!! Жара, духота, дикие очереди!
Обратился по замене паспорта затребовали документы которые не заявлены ни на сайте ни в иные с горячей линии в итоге потерял пол дня и ещё упражнялся в каллиграфии заполняя карточку, наверное ещё паспорт самому придется заполнять
Сплошные недоработки. Специалисты через одного не совсем понимают что делают. Отдельные сотрудники действительно хороши но их один на сотню.
Лучший в Москве много-функциональный центр. Да, это даже не моя оценка, а результат какого-то там московского исследования!
И, да, там трудится близкий мне человек - профессионал высокого класса! :-)
Выбрала этот мфц и всегда в него езжу. Очередей нет. Работают быстро. Сотрудники дают развернутые ответы , все вежливо, понятно, позитивно. Бывает проблема с парковками, но я нашла место возле ТЦ, чуть по дальше.
Удобно. Стандартное мфц как и везде практически. Стараются. Были конечно в данном мфц «перебранки», но это конечно зависит все от нашей бюрократии в законах. Работники не причём. Они выполняют свою работу.
есть не компетентные сотрудники..не могут ответить на элементарные вопросы..начальник ...редчайшая хамка..пару раз приходилось к ней обращаться...обращается с клиентами как с быдлами на повышенном тоне..я не довольна работой мфц
Оформляла там загранпаспорт, сотрудник не протирал сканер отпечатка пальцев, выяснилось случайно когда мой отпечаток упорно не проходил. Тогда сотрудник недолго думая предложил паспорт на 5 лет( а не на 10 с отпечатком). На что я предложила ему протереть грязный сканер тогда заработает мол наверно. И действительно, вуаля и сотрудник с открытым ртом продолжил работу.
Один из лучших Центров Госуслуг в. Городе Москве. Сотрудники грамотные и знающие то что необходимо знать. Все разьяснять и пояснять могут лучше чем в иных таких же!
Контора посредник-паразит, получают зарплаты за протирание юбок на стульях. Некомпетентные, необразованиие, хамоватые, вороватые, не социально ориентированные люди.