Центр госуслуг района Якиманка
499 reviews
October 4
Я приехал, им наверное было неохота нечего делать, поэтому они сказали ехать в МФЦ на Бахрушина
September 13
Нравится хорошая место выбрали много кто ходит
February 11
Удивительно некомпетентные сотрудники. При том, что все перевели на электронный документооборот просят бумажный документ. Настроены негативно, руководство вместо того, чтобы помочь дают вникнуть в суть вопроса не хотят.
2
August 15, 2022
Отличный МФЦ! Вежливые, грамотные сотрудники, заказывала выписку из ЕГРН и ЕЖД для квартиры в другом районе, все оформили быстро. За компьютером можно легко и бесплатно отсканировать полученные документы и отправить себе на почту. Спасибо за такой подход к работе и помощь людям! Вы действительно облегчаете жизнь!
1
April 8
Обратились по не очень приятному факту Но огромное спасибо сотрудникам, они как могли поддержали нас и помогли Огромное спасибо.
December 17, 2023
Долго ждал оказания услуг . Когда пригласили к специалисту и он начал оказывать мне услугу его постоянно отвлекал руководитель МФЦ по каким то своим делам не имеющим отношения к работе . Так нельзя ведь специалист может допустить ошибку и увеличивается время оказания услуг !
July 9
Распечатать документ, ранее заказанный на Госуслугах, заняло 30 минут!!!
October 17, 2023
Подавали заявление на получение второго загран паспорта нового образца, большое спасибо сотрудникам приняли без записи (вошли в положение, что на гос.услугах больше месяца не было свободных окошек для записи).
Все документы были быстро проверены!
Спасибо большое!
February 11
Прекрасно!
Были проблемы, сотрудники помогли очень быстро и качественно
December 24, 2022
Персонал приветливый, четко и быстро выполняют те или иные вопросы. Нареканий нет никаких, спасибо огромное сотрудникам. А главное особо нет очередей. Максимум второй третий в очереди и то редко!
2
March 23, 2023
Была в данном заведении 22.03.2023 г. с целью консультации по заполнению анкеты на загранпаспорт. К специалисту попасть не довелось: меня прекрасно обслужила администратор Патлатюк Елена, исчерпывающе ответила на все вопросы, была любезна, вежлива, грамотна и произвела впечатление профессионала, превосходно разбирающегося во всех вопросах, которые могут задать посетители. Большое спасибо за таких работников, как Елена Патлатюк!
1
May 30
Приветливый, персонал.
Все хорошо.
November 23, 2023
Девушки консультанты очень ответственные и отзывчивые ко всем! Молодцы - на уровне👍🏿
May 31, 2023
Получая справку по поводу инвалидности мне рекомендовали обратиться в МФЦ для оформления льгот. На Смоленском бульваре МФЦ закрыт на ремонт, я пошла в ближайший на Сивцев Вражек. Подойдя на ресепшен получила талон, ждала около 15 мин. Специалист (молодой человек) сказал, что сведения передаются автоматически и в пенсионный фонд тоже, при этом усомнился и пытался дозвониться туда по телефону из интернета. Не дозвонился и предложил мне самой туда с’ ездить и уточнить пришла ли информация, а по льготам ЖКХ предложил мне еще раз взять талон и отстоять в очереди. Почему нельзя было меня просто передать другому специалисту, если предыдущий некомпетентен. Я на ресепшен спросила , почему я должна еще раз ждать очереди , если мне изначально дали талон не к тому специалисту. В результате я попала к старшему специалисту в бухгалтерии( единственный профессионал, который быстро все оформил). Там я тоже спросила про пенсионный фонд, она перенаправила меня к еще одному специалисту в новую очередь. В результате я его не дождалась, ушла. Считаю это издевательством над людьми. Если нельзя решить вопрос в одном окне, организуйте работу так, чтобы люди не стояли в очереди к каждому специалисту отдельно, тратя по 15 минут только на ожидание. Считаю всех сотрудников, кроме бухгалтерии некомпетентными. Жаль потраченного времени. Пришла в 16-42, ушла не дождавшись в 17-20, впечатления только негативные.
July 19, 2022
Ходили сюда на неторжественную роспись- понравилось место, всё сделали достаточно быстро и вежливо.
Хорошо, что рядом Парк Горького- можно совместить приятное с полезным.
3
August 3, 2022
Суперцентр по качеству обслуживания, по набору допуслуг - можно тут же проверить частично свое здоровье: специальный павильон прям внутри центра👍, просторный.
Очень приветливая заведующая - руководитель центра, заботливая, внимательная, профессиональная.
Сотрудники ей под стать👍
1
1
May 1
Качественно организованная работа. Помогли решить все вопросы
1
June 29, 2022
Образцовый МФЦ. Просторное помещение в котором все для посетителей. Профессиональный вежливый персонал, практически нет очередей. Есть возможность сделать фото на документы. Очень чисто.
1
July 4
Чисто тихо и профессионально.
November 30, 2023
Замечательный центр!
То что не могли решить в других МФЦ, здесь решили за 15 минут. Очередь стоит недолго. Комфортно и без "приключений".
3
July 14
Отличные, грамотные специалисты
July 7
Обслуживался не по месту прописки. Вопрос решил быстро.
July 23, 2022
Приходили 23.07 с 14-летним ребенком подавать заявление на первый паспорт: эккаунта на госуслугах у нее пока нет, а на mos.ru нет такого функционала. Для дочери это было важно, готовилась, ждала и на следующий же день после дня рождения отправились в Мои документы. Взяли талон в 11:27, на талоне содержится информация о том, что в случае, если в очереди пришлось ожидать более 15 мин., кофе в подарок. После 18 мин ожидания нас пригласили к окну 7, где мы еще 4 мин ждали в одиночестве, специалиста не было. Пришел специалист, выдал нам распечатки карточек и синюю ручку, попросил заполнить карточку, чтобы мы «потренировались». Мы заполняли так называемую «тренировочную» карточку четырежды, каждый раз получая новые комментарии, не связанные с теми, которые были озвучены в предыдущей версии. После этого мы продвинулись на следующий уровень: нам выдали картонную карточку и черную ручку, которую мы успешно заполнили, данные были проверены специалистом.
В этот момент специалист попросила нас вернуться в зал, взять новый талон и снова подождать своей очереди. Когда мы удивились такому предложению, она пригласила нас к 10 окну. Специалист Юсупов Д.Р. был невежлив, на наших глазах перечеркнул чистовую карточку, заполненную ребенком, дав нам совершенно другие комментарии по заполнению.
Мы забрали документы и ушли, не оформив паспорт. В случае, если вы планируете вечеринку по случаю такого важного события в жизни ребенка, учтите, пожалуйста, что работа подразделений Мои документы может внести свои коррективы.
Оставили отзыв в книге жалоб и предложений, книга была новенькая, без записей.
3
3
November 8, 2022
Прекрасный МФЦ - всегда стараются помочь сотрудники, особенное спасибо молодому человеку ?зам руководителя? на 1м этаже и девушке на ресепшн . Вообще все специалисты всегда с пониманием . Спасибо !
3
June 8, 2023
Какой смысл делать предварительную запись через гос услуги на определенное время, когда ты все равно приходишь и встаешь в живую очередь, где перед тобой человек 10? О таких вещах как минимум нужно предупреждать, чтобы люди планировали свое время, а не приходили к своему временному промежутку с понимаем, что ждать придется дай бог если только час.
1
August 5, 2022
Отличный центр предоставления госуслуг. Народа немного, на улице есть места городского паркинга. Был в 10:30 утра, в будний день, и у меня сложилось впечатление, что я был один. Отдельно хочу поблагодарить паспортно-визовую службу, за профессионализм и скорость предоставления услуги.
Остальные услуги также на уровне хороших стандартов.
2
September 24
Очень большие очереди и не всё объясняют,
October 26
Обслуживают быстро и чётко.
December 11, 2022
Самый отвратительный центр госуслуг который я встречал. Персонал плюёт на вас, ваши проблемы, ваши просьбы. Работает из под палки. Работники считают абсолютной нормой не выполнять своих обязанностей. Так же сотрудники не отказывают себе находить, нагрубить человеку. Работники не собранны и сразу все не договариваю.
Заполнял документы на замену паспорта. 4 раза мне сказали что не правильно, в чем причина не говорили. После небольшой ссоры , вскрылось что нужно было заполнять чёрной ручкой. До этого это нигде небыло ни написано , ни сказано сотрудниками. А ручки на столах только синие. Из всех сотрудников работают несколько.
4
March 29
Просторное помещение, быстрое обследование. Компетентные работники на входе.
June 13
Очень мало народу по сравнению с другими центрами. Очень доброжелательный персонал
January 17, 2023
17.01.2022 Пришел сдавать биометрию для загранпаспорта, предварительно подавал анкету через госуслуги. Пришло уведомление с приглашение на прием. На сайте госуслуг записаться не получилось - постоянная надпись "Нет доступного времени для записи". Пошел без записи. На ресепшн получил талончик, пошел в 27 кабинет. Передо мной и за мной никого не было, вообще пусто. Но сотрудница с унылым выражением сказала, что сдача биометрии только по предварительной записи, корторая открывается во второй половине дня в пятницу на неделю вперед. При этом вокруг НИКОГО, а она сидит и плюет в потолок. Короче так себе впечатление.
6
December 12, 2023
Хороший, современный центр, вежливые сотрудники, центр Москвы.
September 2, 2023
Подавали здесь документы на регистрацию сделки. Специалист Осиева Зинаида Валериановна зачем-то бросает свой личный мобильный телефон на чужой открытый паспорт. Вывод: не давайте лишний раз свои документы сотрудникам данного МФЦ.
2
October 27, 2023
Большое, светлое здание, приветливые сотрудники, а самое главное, что практически нет очереди.
October 18, 2022
Небольшое помещение, народу не очень много, нас обслуживал молодой человек быстро и качественно, но при нас мужчина скандалил с одной из служащих, что она оформила ему что-то не так и ему пришлось потратить много времени и сил, чтобы решить свою проблему.
July 15, 2022
Пришел подать заявление на получение загранпаспорта. Первый сотрудник на ресепшене все спросил, все об'яснил, дал документы для заполнения - вопросов нет.
Заполнил документы, вернулся - другая сотрудница сказала, что обед давай через 20 мин. Подошел , дала талон- оказался третьим.
Отстоял очередь, прошел, в окошке мне сказали, что это для выдачи паспорта на 10 лет, а на 5 лет, мне надо в другое, с другим талоном. ( на ресепшене меня забыли спросить, какой паспорт мне нужен).
Взял новый талон, пошел в кабину для фото. Помочь мне отказались, сказали "давай читай инструкцию". Разобрался, сфотографировался попытался оплатить. Карточки не читает, принимает только 50 и 100р. Оплатить не удалось, разменять деньги сотрудники отказались( это не их проблема). Ввиду того, что пульсометр на руке стал показывать "зашкал", посещение мфц для меня закончилось.
Прочел несколько отзывов про отзывчивость персонала и желание помочь. Я лично в лучшем случае увидел желание отвязаться и сохранить свою замечательную работу.
Да, еще слоган замечательный : МЫ КОМАНДА МЭРА, или что-то в этом духе.
Убил два своих "пенсионных" часа. Хорошо, что можно попробывать получить паспорт в другом отделении.
1
1
December 18, 2022
Нормально, вежливо. Табло слишком рано вызывает в ФМС, в результате получается живая очередь. Отчасти это происходит потому, что на сайте госуслуг во многие ФМС невозможно записаться, они вообще там не видны. Поэтому сюда идёт много народу.
December 24, 2023
Неправильно начислили оплату госпошлины, теперь мучаюсь с возвратом. Зато документы оформили быстро, за неделю
May 28
Персонал очень отзывчивый по сравнению с другими
April 24
Нормально расположен офис всё сделали быстро
August 16, 2022
Очередей нет. Специалисты, за небольшим исключение, знают своё дело. При входе администраторы не всегда вежливы. Одна чуть не отправила «восвояси», утверждая, что я пришла не по адресу, и здесь эту услугу не оказывают. Я настояла, чтобы мне выдали талон. И, о чудо! Все сделали! И это главное!
Парковка, правда, дорогая. Но, что делать… центр!
1
October 22, 2023
Очень внимательный персонал, быстрое обслуживание и отсутствие очередей!
December 25, 2023
Процесс регистрации в МФЦ на Якимановском переулке был выполнен сотрудницей Осиевой без задержек.
1
1
July 30
Все услуги были оказаны как нужно.
February 27
Очень все удобно , комфортно и быстро !
October 5
Всё очень... Без очереди,!
October 26, 2023
Отличный МФЦ, мало людей, очереди нет. Спокойно и профессионально👍
July 16, 2022
Персонал вежливый, всегда старается помочь в решении вопросов. Народа бывает много в выходные, собственно, как и везде) спасибо за Ваш труд
1
February 11, 2023
Получал карту студента. Алексей Николаевич Ш. - заметил мою спешку и выдал всё в оперативном порядке. Спасибо огромное!!
3