Не клиентоориентированы! Только и делают, что посылают на mos.ru. Если бы люди умели пользоваться mos.ru, то к вам бы не приходили! Офис mos.ru на то и офис, если к вам пришли, то помогите! Дошло до того, что на услугу записываться нужно через сайт! Вместо того, чтобы выдать талончик! С годами получить услугу становится труднее! Особенно людям в возрасте.
Не пойму, откуда столько восторга. Наглость начинается с самого предбанника. Мало того, что переводят всех в личные кабинеты, даже не спрашивая: а есть ли у тех же пенсионеров хоть мобильный телефон — не то, что кабинет. И когда людям нужна элементарная помощь разобраться, сами же служители (как бы даже не начальница) нервничают, провоцируют клиентов, кричат на них: "Тема закрыта! Мы вам ничего не должны! Ни он, ни она, никто!" Ооо! Поглядела я на то, как тётеньку одну сегодня отчитывали и пошла себе с богом — домой, в "личный кабинет"...
Меняла документы тут- все четко и быстро. Если говорить про МВД, то надо бы им сделать что-то с навигацией. И qr коды на входе совсем в другое место ведут. Записывались на смену паспорта, в итоге меня отругали, что не туда записалась, а я по qr коду на входе делала🤡
Очень удобно , быстро , так как назодится не далеко от метро. замечательные специалисты в этом отделении. Вежливые и компетентные. Отлично знают свою работу. Спасибо. Приятно !
Социальная карта физически повреждена, обратилась в мфц за заменой. Оказалось, что оформить новую можно только!!!!! Через мос ру, т е усложнили процуедуру оформления, т к например в личном кабинете требуется прикрепить фото, а не у всех пенсионеров есть сканеры!!!! Выдать временную проездную карту отказали, выдают только после оформления заявки через личный кабинет. А это еще одно ( а может и не одно) посещение мфц. Не понятно почему отменили оформление через оператора мфц.
Хорошее место и хорошие сотрудники, помогли решить проблему и проконсультировали на будущее.
Правда с тем чтобы поставит машину есть небольшие проблемки, но в целом всё хорошо.
Замечательный центр оказания гос. услуг. Не замечала очередей, чистота, порядок, отличные вежливые и компетентные сотрудники.
Находится центр в удобном месте, рядом всегда есть места для парковки, и пешком от метро «жулебино» всего пару шагов.
Очень оперативные сотрудники, всегда решают проблему. Качество оказываемых услуг на высшем уровне! Желаю дальнейшего процветания!
Месторасположение удобное, всегда есть место парковки.
Хороший МФЦ. Быстрое обслуживание, 2 этажа и много окон, специалисты быстро обрабатывают запросы, обращалась несколько раз и всегда получала все необходимые справки и оформляла документы!
Отличное место где я смог получить почти все необходимые услуги и документы. Там же можно оформить паспорт/загранпаспорт, там же можно зарегистрировать брак, получить выписки по месту жительства, встать на учёт в центре занятости и многое другое. Гораздо удобнее чем было когда-то раньше, всё можно решить не покидая заведения.
Мне нравится, сколько обращалась всегда все быстро , оперативно , если что то не получалось помогают, много сотрудников и практически не сидишь в очереди.
Нет графика потеряно 3 дня, Записали на 15.03.2024.ждать! 15дней. И итоге Отказали в приёме документов, после оплаты госпошлины и 40 минут ожидания. Причина плохой внешний вид. Это нормально? Паспорт получить, надо "бодрячком"быть? Отказное письмо не написали. Назначили прийти 16.03.2024, 9-00 утра,не спрашивая удобно или нет.
Работает идеально: все удобно, сотрудники вежливые, быстро решают вопросы. Очередкй почти нет - или очередь идет быстро. Для желающих есть полезное развлечение: уголок здоровья, где можно получить полезную информацию о состоянии организма.
Все не так уж и хорошо!!!! На днях просидла 1:20 . Компьютеры заняты персонала нет ...... На 5 бабулек 1 помощник (((( . Ссоры ругонь за очередь к комютеоам . Клавиатура западает((((
До самого центра не добраться от метро только пешком, в самом центре нет гардероба нет стульев для ожидания , а ждать приходиться часами т.к сотрудники " висят" на служебных телефонах ,а ты стоишь и слушаешь про детей , про школу и.т.д , нет туалета.
В МФЦ Выхино - Жулебино меня привело обмен карты москвича в связи с истечением срока действия. Взял талон ожидал не более 10 минут. Касаемо очередей и мест ожидания вопросов нет. Ожидал от посещения этого заведения только положительных эмоций но не тут то было. Старший инспектор осуществляющий приём вёл беседу не только со мной но и общаясь по телефону закончив телефонный разговор переключились на обсуждение бытовых проблем с сослуживцами не стесняясь ни меня ни других посетителей которые также пришли для решения своих вопросов. Дошло дело до подписи в бланке заявления и тут я указал на ошибку которая не соответствует данным в заявлении и паспортных данным на что Старший инспектор мне парировал с удивлением что нечего страшного нет у них такая форма заявления. Изменения в сведения о гражданине они вносить не могут разницу между регистрацией по месту жительства и месту пребывания является ничтожной,в соответствии с этим она нечего делать не будет и не может.
В соответствии с вышеизложенным я просил бы руководителя провести с сотрудниками занятия по этике общения с посетителями а также изучения хотя бы азов нормативно правовой базы.
Есть парковка. Есть пандус. Но на 2эт нет лифта и коляска не поднимется. Любят футболить и отправлять к помпу, чтобы самим не заниматься. Если вопрос занимает более 30мин решения, найдут кучу причин отправить или к компу или через мос.ру заставляют или доков не хватает, что угодно придумают, лишь бы не взяться, НО когда начинаешь , после 3 попытки сдать доки, возмущаться, то с одолжением берутся работать. Вопросы Новой Москвы вообще не решают, отправляют по прописке, даже за справкой.
В целом не плохой МФЦ, но... Народу всегда много, а большая половина окон не работает. Из-за не совсем компетентных сотрудников пришлось по одному и тому же вопросу обращаться дважды.
Многофункциональный центр Выхино-Жулебино, дважды обращался по вопросам пенсионного обеспечения, обслужили быстро, персонал приветливый, вежливый. Благодарю за работу и оказанную помощь.
Современное здание. Хороший дизайн. Большое количество обслуживвющего персонала. Очередь электронная, двигается достаточно быстро. Я меняла пенсионную карточку. Обслужили на высшем уровне.
Разочарована. Обращалась по вопросу ЖКХ. Абсолютно неквалифицированная консультация работников МФЦ (трёх!). Отправили в УК по вопросу, который можно было решить через пгу.мос.ру в электронном виде. К сожалению не понятно, чем теперь МФЦ в части ЖКХ может помочь - с порога отправляют в УК, режим работы которой как при Совдепе. Жаль, что сервис по вопросам ЖКХ стал таким унылым, что в МФЦ, что в УК.
Удобно расположен. Вежливый персонал. Всегда помогут решить проблему. Отсутствуют очереди. Грамотные сотрудники. Всегда помогут и объяснят что нужно делать.
Сотрудники все нервные, разговаривают на повышенных тонах, помочь отказываются. «Как я могу онлайн проголосовать?» «я не знаю». «Помогите распечатать чеки.» Я не знаю чем вам помочь. Бабушки зато очень подкованы в компьютерах)). Обычно в моих документах более отзывчивые сотрудники.
Очень много народу ,сотрудники пытаются помочь всем,я подавала фото своего деда в мае,но что-то пошло не так и мне не сделали портрет к 9 мая,на рецепшене сотрудник(мужчина)к сожалению не помню его фамилии,выслушал и помог мне ,сделали цветные портреты двух моих дедов Спасибо большое за труд.
Очень понравился персонал! С нами работала не точно помню, но вроде звать Елена Юрьевна, компетентна, терпелива. Благодарим еë! Помещение маленькое, душновато - но душевные качества персонала всë сгладило! Рекомендую!
В окошках хорошие девочки сидят все знают подскажут, а работники в зале у компьютеров, вообще ничего понятно зачем там находятся, ходят туда сюда, и помочь не могут