Центр госуслуг района Вешняки
135 reviews
August 18
Отличный новый центр госуслуг. Недавно открылся. Просторный светлый чистый. Сотрудники доброжелательные, быстро и профессионально решают вопросы. Есть уголок Здоровая Москва, можно померить давление,рост , вес, процент жира, мышц, костей,насыщенности водой, относительно массы тела.
5
1
November 24
Была несколько раз, все отлично! Атмосфера спокойствия, профессионализма, чисто, просторно, ну и конечно для меня очень удобно добираться, много автобусов, и пешком по хорошей погоде через парк одно удовольствие.
1
June 11
Новое место. Достаточно удобная транспортная доступность. На первый взгляд показалось, что посетителей намного меньше стало, а площадь действительно увеличилась. Есть небольшая детская комната. Персонал полностью остался тот же, что и на старом месте. К нему нареканий нет. Мне стало проще сюда ездить.
9
1
June 25
Лучший центр госуслуг ,в который до сегодняшнего дня приходилось обращаться. Все организовано , все новенькое и записаться адекватно можно,нет толпы,все четко по времени записи. до этого была на Таганке ,это просто минус несколько нервных клеток . Сотрудников даже жалко ,потому что неадекватное количество клиентов на сотрудника ,от этого и очередь все равно живая при условии фиксированного времени записи.
9
5
October 19
Отличный центр. Просторно свободно, для маломобильных людей есть лифт. Мест где можно посидеть подождать очень много. Ожидание не больше 5-10 минут, зависит от разных вопросов. Очень удобно все в одном месте.
1
1
October 13
Все отлично. Красиво, удобно и быстро .
Спасибо большое сотрудникам мфц : всегда помогут и подскажут.
Всегда иду с удовольствием и знаю что решу любой вопрос !
1
1
November 1
После переезда в новое помещение МФЦ стал больше и удобнее. Работают оперативно, если вопрос сложный сразу направляют к более опытным специалистам. Всё решается за минуты. Большинство документов в печатном виде выдаётся сразу, если не нужно ждать ответов от других ведомств, а если сделать заявку онлайн, то и бесплатно.
1
1
June 23
Шикарный зал, весь персонал в форме, приветливые, грамотные, внимательные, такое впечатление приятное, гордость берёт, молодцы! Всех благ команде и самое главное терпения! 🙏🏻
8
2
September 20
Удобное расположение(лично в моём случае) и офис тоже приличный, красивые скамейки. Быстро решила вопросы с регистрацией. Не смотря на то, что был косяк с моей стороны по поводу фамилии, на которую записывалась, сотрудники ведомства по вопросам миграции отнеслись с пониманием. Прошло всё успешно. Делюсь положительными впечатлениями)
1
1
July 6
Все сделали. Решили 4 вопроса. Большинство сотрудников, высококвалифицированные молодцы и умнички. Сделано всё очень удобно, красиво, качественно.
2
1
August 22
Данный МФЦ оставил только приятные впечатления! Меняла тут паспорт в связи с наступлением 20-летнего возраста. Девушки в 60-ом окошке помогли заполнить нужные документы, произвели свою работу быстро и оперативно! Очень им за это благодарна. Давно не встречала таких душевных работников МВД. Новый паспорт забрала очень быстро и без всяких проблем! Огромное спасибо!
3
1
September 10
Спасибо сотрудникам центра, грамотные специалисты, на респшн сразу подсказали план действий, быстро вызвали в окно, решили все вопросы четко быстро. Задержек по услуге не было. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд!
2
1
November 2
Очень понравилось , это новый МФЦ , сделан с учëтом особенностей работы и посетителей . Грамотный персонал , удобное размещение , есть парковка ! Мне понравилось !
1
1
July 19
Был вчера для оформления карты москвича.
Была проблема с загрузкой фото. На стойке регистрации направили к компьютерам и сотруднику при них для помощи в загрузке. 40 минут ждал прихода специалиста ( причём уже не первый в очереди). В итоге на стойке регистрации все мило улыбаются и развивают кипучюю деятельность в поиске своего коллеги. После наверное пятого подхода к ним , моего и не только, пришел совершенно другой спец. На вопрос ,как загрузить фото? Ответ был- " Я не знаю."
Всю эпопею описывать долго.
Одно непонятно.
У вас нет сотрудника на рабочем месте больше 40 минут. Может ему где то стало плохо , он упал и т.д. А все мило улыбаются и кипуче его ищут. Или была надежда , сто мы потеряем терпение и уйдём?
9
1
September 13
Вообще супер. Пришёл, взял талон и жди. Ни какой суеты, суматохи, беготни. Очень здорово, уютно, девчата красивые )))Вот за это прям берёт гордость. Хоть что то смогли! Осталось так же наладить посещения к приставам и гаи
3
1
September 11
Большой, есть много мест для ожидания, также есть где дети могут занять себя рисованием или посмотреть интересные исторические места на фото. Но все так медленно. Половина окошек не работает, а те что работают как ленивцы из мультика.
1
1
October 7
Была 3 октября 2024 года,полный бардак.За стойкой стояла совершенно некомпетентная сотрудница,которая вместо того что бы подсказать ,все хотела меня выпроводить,типа она ничего не знает,узнавайте все сами где хотите.Дала номер телефона,где сказали,они такими делами не занимаются вообще.2 часа я там просидела,чтоб хоть ,что то узнать.Парень ,который помогал в компьюторной зоне,без конца убегал на 15-20 мин и весело общался с сотрудницами за стойкой,когда его ждали несколько людей для помощи.Поехала в Пресненский МФЦ,где быстро подсказали решения по моим делам.Наведите порядок.Может это так и задуманно,чтоб поменьше назойливых людей приходило к ним и они могли заниматься своими делами,раз такое хамское отношение к людям.
3
1
August 16
Помещение новое. Очередей нет. 4/5 "окошек" пустуют. Сотрудники вежливые и обходительные. Но... На рецепции разговоры между собой: ну как ты после вчерашнего? И стойкий запах перегара. Ладно, без претензий... Претензия к тому, что никто не может работать с компьютером и с их же собственными программами. То компьютер не загружается, то программу не могут открыть, то не могут найти нужную опцию в программе, хождения за советом по несколько раз. При этом таблички "ведущий специалист". А рядовые тогда как работают? Таким образом, персонал вежливый, но назвать их "высококвалифицированными" и даже "грамотными" никак пока не могу.
7
1
September 7
Помещение большое. Вроде бы должно все быть на высоте. Сегодня посетила это отделение. Причина - утеря соцкарты. Сказали, что нужно оформить заявку. Потеряла 2 часа. Заявку так и не оформила из-за фотографии. На ресепшене молодой человек на любой вопрос отвечает грубо. Вежлив только при выдаче талонов. Через час подошедшая сотрудница на просьбу помочь загрузить фото, сказала, что она этого не знает.
Вопросов нет. Отвратительное обслуживание.
5
October 2
После переезда все стало ОЧЕНЬ ПЛОХО... Сотрудники на ресепшене откровенно некомпетентны, хамят. Если раньше могла прийти в этот МФЦ и самостоятельно подать заявление, то после переезда меня стали убеждать, что этого никогда не было. Теперь надо ехать черти куда. Очень хочется поставить 0.
В соответствии с отпиской, полученной непонятно от кого, хочу заметить, что заявление на предоставление услуги было подано в МФЦ другого округа. Стало быть, только МФЦ Вешняки не имеет компьютеров для самостоятельной подачи заявления. Талона в принципе не дают, сразу посылают подавать заявление в район м. Авиамоторная. Никто не объясняет, на каком правовом основании отказывает в предоставлении услуги.
3
2
June 4
Здание новое — сервис старый. Чтобы восстановить паспорт мне пришлось придти в это место ТРИ раза. Каждый раз специалисты на ресепшене выдавали разную информацию, в итоге только на второй раз я узнал что в МВД нужно записываться онлайн. Постоянные очереди на входе и один специалист. Пришли раньше на 10 минут и отстояли очередь? Ничего страшного! Ведь талон выдают только за 10 минут до приема, проходите посидеть а через 10 минут снова стойте в очереди. Не понимаю почему нельзя сделать табло с талонами в зале чтобы люди брали его сами.
12
1
October 23
Очень помогли в решении наших вопросов. Компетентные специалисты,вежливые и доброжелательные.Само помещение приятное для пребывания,чисто,мягкие диваны.
1
July 19
Новое здание МФЦ отличное. Просторное,предусмотренны все нюансы. Есть лифт для посетителей с колясками,на колясках и пожилых людей. Не душно в помещении. Очень доброжелательные сотрудники!!!
1
1
July 16
Новое мфц и очень комфортно, умеют же делать хорошо, там приятно находиться, но персонала мало им приходится разрываться между людьми, нужно чуть больше персонала а так все отлично
3
1
June 20
Ужасное обслуживание, территория большая но проблемы те же. Толком не могут пояснить, говорят поверхностно. Сроки не соблюдаются, никто и ни как не информируют где документ и на каком этапе. Ходила через день, мозолила глаза. Руководство разводят руками, лишний раз не позвонят. Говорят туда сложно позвонить , просто ждите.
Говорят что год семьи, чтобы стать семьёй надо ещё побегать с бумагами по всем.
6
2
June 14
Я живу рядом очень удобно,новый формат офиса все чисто и приветливые сотрудники знают свою работу,быстро подали документы на паспорт.
4
1
October 29
Все вопросы решены оперативно и результативно. Нареканий нет. Сотрудники на ресепшене предоставляют информацию грамотно, понятно и быстро
1
October 28
Новый ремонт, большое помещение, качество, а вот компететных сотрудников забыли:D, сотрудники просто отправляют в электронные государственные сайты, больше ничего. На базовые ответы отвечают шаблоном всё через мос ру и какие сроки. Раньше в мфц приходил получал помощь, а сейчас тупо "футболят". Печально начало у данной организации было прекрасным, но постепенно, как в других комментариях говорят, превращается в паспортный стол... Или хуже:/
2
1
October 10
работают быстро, но есть конечно медленные особы, которые параллельно с тобой общаются с другими работниками, отвлекаешься и даже не понимаешь что вопрос задают тебе - настолько привык к тому, что не с тобой разговор
в остальном отлично, на входе быстро помогут сориентируют
работают до последнего клиента считай
1
1
July 15
Новый центр гос услуг.Все чисто,очередей нет,может мне просто повезло.Все на уровне.Очень рада что открыли около дома.Шаговая доступность в наше время это просто огонь.
2
1
August 27
Всё четко, много окон, чисто, на информационной стойке грамотный сотрудник, на все вопросы отвечает. Рекомендую этот отдел
1
1
November 12
Новый,удобный,большой и чистый.Есть уголок где можно распечатать документы.Операторы работают быстро и хорошо.
1
August 26
Да все красиво и современно..., НО после того, как я ввел свои данные в местный компьютер, стали звонить *** от госуслуг, с просьбой озвучить смс для входа. Я из аккаунта там вышел, но видимо система не защищена, или есть интересанты !!!! Будьте аккуратнее там, когда предоставляете свои данные !!!!!!
4
June 20
Замечательный центр.большое спасибо сотрудникам, помогли оформить пенсионерам заявление на санаторное лечение.Очередей нет, просторное помещение.
2
November 14
Отвратительно. Свидетельство о рождении оформляется два часа и это при условии, что мы были записаны и данные родителей есть в базе. Час оформляется и делается одна бумажка и после этого еще час надо ждать, когда на нее поставят печать миграционную🤦♀️
1
September 18
Новый офис - шикарный и просторный (мне гораздо ближе к дому). Всё есть! (что надо и что не надо). Очередей нет. Персонал общается прекрасно, вежливо, приветливо, грамотно; кроме "специалистки" в компьютерном зале mos.ru - там no connect.
June 11
Сотрудники миграционной службы «потрясающие» ..) Женщина в окне 54- особенно ) в одном ухе наушник и ютуб : «обзор салонов красоты с Аленой Погребняк»😂 на клиентов и их проблемы плевала она , отвлекают от обзоров 👍🏻🤦🏻♀️ Нет слов
4
1
September 12
Помещение новое, красивое, удобное, в стиле лучших ТЦ. Сорудники компеткнтные и терпеливые)
1
November 14
Много обслуживающих окон, но работают не все, а меньшинство. Недавно открыли, сделали ремонт, все чисто, правда ожидание до 15 минут
1
September 17
Ужасный мфц и отвратительное отношение! Про отделение МВД у них вообще молчу! Чтоб поменять паспорт, нужно пройти 9 кругов ада, будто мы вернулись во времена паспортного стола, где тебя швыряют туда-сюда.
К телефону также у них никто не подходит, не возможно дозвониться в течении нескольких дней.
3
1
November 5
Все как обычно , прилично
Ну кроме пару человек на стойке ресепшена , попадал на молодого человека , разговаривает разве что не посылает . Груб с недовольным лицом и ответы очень не информативные . В остальном все хорошо
October 21
Большой зал. За стойкой всегда есть кто-то компетентный. Объяснят, подскажут. Вежливые. Спасибо.
1
September 10
Когда переехали в новое здание стало на много лучше. Просторнее , стало больше компьютеров.
1
November 16
Отличный центр. Хочу поблагодарить Молчанову Елену за быстрое решение моих вопросов. Спасибо.
2
September 15
Крайне непродуманная конструкция - надо было магазин на второй этаж, а не МФЦ. Ну и крайне нелюбезный персонал, который ухитряется на входе собрать очередь для выяснения или уточнения информации. Пока 3
2
2
June 23
Благодаря переезду в другое здание центр стал больше и в этом все плюсы закончились... Народу стало еще больше, очереди дольши, ехать до него теперь стало неудобнее.
8
1
July 28
Очень грубые работники
Нет организованность со стороны работников
Нерабочие компьютеры
Работники не могут помочь тк аргументируют, что сами ничего не знают и не могут, перекладывают ответственность друг на друга 🤔
2
July 13
Сотрудники очень вежливо обращаются, обслуживают на высоком уровне. Ребята молодцы просто.
2
September 12
Новый, удобный. В другом, как все остальные МФЦ. Очень жаль, что не флагман.... многие услуги из-за этого не доступны
1
August 22
Наблюдала быстроту и вежливость в обслуживании посетителей, в зале чисто и прохладно!
3